Überprüfung des Mental Health Match-Therapeutenverzeichnisses

Rund 50 Millionen Amerikaner haben in diesem Jahr eine psychische Erkrankung erlitten. Doch laut dem National Council on Mental Wellbeing konnten 42 % der Menschen, die psychiatrische Versorgung benötigen, diese nicht erhalten, weil sie zu teuer, mit Stigmatisierung konfrontiert und mit der schwierigen Situation in einem anspruchsvollen System konfrontiert waren.Es wird viel Aufwand erfordern, diese enormen Versorgungslücken zu schließen, aber es gibt einige Online-Therapieverzeichnisse wie Mental Health Match , die zumindest dazu beitragen, diesen ungedeckten Bedarf teilweise zu decken. 

Das Verzeichnis geht die Komplexität der Suche nach dem richtigen Therapeuten an, indem es eines der umfassendsten Matching-Tools bietet, die in Online-Therapieverzeichnissen verfügbar sind. Die große Bandbreite an Fragen innerhalb der Matching-Umfrage und verschiedene Filter führen zu besseren Übereinstimmungen zwischen Therapiesuchenden und Therapeuten.

„[Mental Health Match] vereinfacht den Prozess auf eine Weise, die leicht zu navigieren ist“, sagt Nic Hardy , staatlich anerkannter klinischer Sozialarbeiter und einer der Fachexperten, die uns bei der Bewertung des Unternehmens geholfen haben. „Für Personen, die Angst vor dem Prozess haben, kann dies die Anspannung im Laufe des Prozesses lindern.“ 

Wir haben Mental Health Match mit 24 anderen Therapeutenverzeichnissen verglichen, indem wir 180 Benutzer befragten, die die Plattform genutzt hatten, sowie 86 Therapeuten, die bei Mental Health Match gelistet waren. Wir haben das Verzeichnis auch selbst in 18 Postleitzahlengebieten auf Therapeuten getestet, die 37 verschiedene Problembereiche abdecken, die für Klienten von Belang sind, und einen Fragebogen an das Unternehmen geschickt. So hat Mental Health Match in unserer Untersuchung abgeschnitten.

Was ist Mental Health Match?

Nach dem Tod seiner Mutter im Jahr 2013 begann Ryan Schwartz , nach einem Trauertherapeuten zu suchen. Dies war sein erster Therapieversuch und daher war er überfordert mit der Aufgabe, jemanden zu finden, mit dem er sich gut verstehen konnte, und frustriert darüber, wie schwierig der Prozess war. 

„Ich konnte mich nicht durch endlose Listen navigieren, Fachjargon verstehen oder komplexe Dinge wie die Abrechnung außerhalb des Netzwerks oder die Frage nach den Honoraren von Therapeuten, die nicht öffentlich sind, verstehen“, sagt Schwartz. „Ich fragte Freunde und sie sagten mir, sie hätten die Suche nach einem Therapeuten aufgegeben, weil es zu schwierig und überwältigend war.“ 

Die Inspiration für Mental Health Match kam letztlich von einer höchst unwahrscheinlichen Quelle: einem Freund, der gerade ein Dating-Profil erstellte. Während sein Freund innerhalb weniger Minuten mit potenziellen romantischen Partnern zusammengebracht wurde, war Schwartz der Suche nach einem Therapeuten, der seinen Bedürfnissen entsprach, nicht näher gekommen. Zu diesem Zeitpunkt wurde ihm klar, dass sich der Bereich der psychischen Gesundheitsfürsorge drastisch ändern musste – und seine Arbeit könnte Teil der Lösung sein. 

Schwartz gründete Mental Health Match im Jahr 2019 und verfolgte dabei zwei Ziele: die Suche des Einzelnen nach einem Therapeuten zu vereinfachen und den Marketingaufwand für Therapeuten zu verringern. 

Das Online-Verzeichnis ist auf universelle Relevanz ausgelegt, d. h. Mental Health Match richtet sich nicht an eine bestimmte Bevölkerungsgruppe. Auf der Infoseite wird jedoch die Notwendigkeit des Zugangs und der Einbeziehung in die psychische Gesundheitsversorgung anerkannt und dass eine Verbindung zu einem Therapeuten (und die anschließende Heilung) nur dann zustande kommt, wenn wir uns gesehen fühlen.

Als Antwort auf unseren Fragebogen teilte uns das Unternehmen außerdem mit, dass sich 40 % der im Verzeichnis aufgeführten Therapeuten als BIPOC identifizieren. Darüber hinaus bietet es optionale Filter für Geschlecht, Alter, Rasse, Religion und sexuelle Orientierung Ihres gewünschten Therapeuten (mehr dazu weiter unten), sodass Sie ganz einfach nach einem Therapeuten mit einer bestimmten Identität, einem bestimmten Hintergrund oder einer bestimmten Sprache suchen können, wenn Ihnen das wichtig ist. 

Die im Verzeichnis aufgeführten Therapeuten bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter:

• Individuelle Gesprächstherapie
• Familientherapie
• Paar-/Eheberatung
• Sexualtherapie
• Finanzberatung 
• Jugendberatung
• Eheberatung
• Scheidungs-/Treuhandberatung
• Religiös basierte Therapie
• Beratung zum Substanzgebrauch

Mental Health Match führt in seinem Verzeichnis keine Lebensberater, was die Glaubwürdigkeit dieses Unternehmens steigert, da Berater nicht dieselben Lizenzen und Schulungen durchlaufen müssen wie Fachkräfte für psychische Gesundheit. 

Das Unternehmen nimmt außerdem keine Zahlungen von Kunden entgegen und stellt auch keine Rechnungen an Versicherungen ab. Es ist kein Finanzvermittler, sondern nur ein Online-Tool.

Bediente Staaten

Mental Health Match hat Therapeuten in allen 50 US-Bundesstaaten sowie in Washington DC gelistet und hat damit einen Vorteil gegenüber einigen der anderen 24 Verzeichnisse, die wir überprüft haben. Rund 58 % der befragten Benutzer bewerteten die Verfügbarkeit von in ihrem Bundesstaat zugelassenen Therapeuten im Verzeichnis als gut oder sehr gut, während fast 14 % sie als schlecht oder sehr schlecht bewerteten. 

Von den von uns befragten Nutzern leben 39 % in einem städtischen Gebiet, 47 % in einem Vorort und 14 % in einem ländlichen Gebiet (was zufälligerweise derselbe Prozentsatz ist wie der derjenigen, die die Verfügbarkeit von Therapeuten schlecht bewertet haben). Obwohl diese Korrelation nicht bedeutet, dass nur die in ländlichen Gebieten lebenden Personen die Verfügbarkeit von Therapeuten schlecht bewertet haben, fanden wir sie interessant, da sich auch in ländlichen Gebieten viele „psychiatrische Wüsten“ (ein Begriff für Gebiete, in denen es keine Psychologen, Psychiater oder Berater gibt) befinden. 

Es ist auch erwähnenswert, dass Mental Health Match zwar Therapeuten in jedem Bundesstaat auflistet, die Anzahl der aufgeführten Therapeuten in jedem Bundesstaat jedoch stark variiert. Die meisten Therapeuten (333) gibt es in Texas, die wenigsten – nur drei – in North Dakota. 

Mental Health America stuft Texas in seiner Studie zum Zugang zur psychischen Gesundheitsversorgung für das Jahr 2022 auf dem letzten Platz ein. Dies bedeutet, dass der Zugang zu Versicherungen, der Zugang zu Behandlungen, die Qualität und Kosten der Versicherung, der Zugang zu Sonderpädagogik und die Verfügbarkeit von Arbeitskräften in diesem Bundesstaat besonders niedrig sind.Texas hat auch die meisten Bezirke, die als Wüsten der psychischen Gesundheitsversorgung gelten. Es ist daher ermutigend, dass Texas die größte Anzahl von Therapeuten auf Mental Health Match verzeichnet, was darauf hindeutet, dass das Unternehmen auf sein Ziel hinarbeitet, Therapie für diejenigen zugänglicher zu machen, die Schwierigkeiten haben, sie zu finden. 

North Dakota wird von Mental Health America jedoch auf Platz 27 eingestuft – sicherlich besser als Texas, aber immer noch nicht in einem komfortablen Bereich. Auch wenn das Verhältnis von Bevölkerung zu bei Mental Health Match registrierten Therapeuten in diesem Bundesstaat deutlich höher ist als in Texas, ist es dennoch ein wenig entmutigend, dass nur drei in North Dakota zugelassene Therapeuten bei Mental Health Match gelistet sind. 

Obwohl Mental Health Match zweifellos Anstrengungen unternimmt, um Therapien in bestimmten Bundesstaaten zugänglicher zu machen, in denen der Zugang zu psychiatrischer Versorgung dringend erforderlich ist, gibt es in anderen Bundesstaaten offenbar Bemühungen, dies nicht zu erreichen. 

Erste Eindrücke

Auf der Homepage von Mental Health Match ist ein großes Bild von Sonnenlicht zu sehen, das auf einen Pfad fällt, an dessen beiden Seiten sich dunkle Bäume befinden. Diese Bilder vermitteln die Erleichterung, die in einer schwierigen Zeit einkehrt. Direkt darunter stehen die Worte: „Der richtige Therapeut macht den Unterschied. Unser Matching-Tool basiert auf jahrelanger Forschung und findet für Sie lizenzierte Therapeuten, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passen.“ 

Auf der Homepage finden Sie auch Erfahrungsberichte von Benutzern, Angaben zu den von einigen Therapeuten akzeptierten Versicherungsanbietern und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Funktionsweise von Mental Health Match. Eine Suchleiste, in die Sie Ihre Postleitzahl eingeben können, und eine Schaltfläche „Therapeuten finden“ bleiben beim Scrollen oben auf der Seite und betonen die Hauptfunktion. Letztendlich fand ich die Site einladend und leicht verständlich.

Über ein Navigationsmenü in der oberen rechten Ecke können Sie die Seiten „Therapeuten finden“, „Tipps für die psychische Gesundheit“, „Therapieleitfaden“ und „Sind Sie Therapeut?“ aufrufen. Wenn Sie auf „Therapieleitfaden“ klicken, gelangen Sie zu einer Seite, die im Frage- und Antwortstil alle Einzelheiten rund um die Therapie enthält: Was ist das, welche Therapieformen gibt es, wie findet man einen Therapeuten usw. Dr. Amy Marschall , Psychologin und eine der Fachexpertinnen, die uns bei der Bewertung des Verzeichnisses geholfen haben, ist von dieser Funktion sehr angetan. Sie sagt, die Site sei „benutzerfreundlich und intuitiv“. 

Die von uns befragten Benutzer scheinen dem zuzustimmen: 63 % der befragten Benutzer bewerteten die Navigation auf Mental Health Match als einfach oder sehr einfach, während nur 9 % es als schwierig oder sehr schwierig einstuften.

Im Gegensatz zu einigen anderen von uns geprüften Verzeichnissen verfügt die Website von Mental Health Match jedoch nicht über Barrierefreiheitsfunktionen wie etwa Optionen für Farbkontraste. 

Wenn Sie auf „ Tipps zur psychischen Gesundheit “ klicken, gelangen Sie zum Blog des Unternehmens, der aus kurzen Artikeln besteht, die von einer Vielzahl zugelassener Therapeuten geschrieben wurden. Jeder Beitrag bietet Ratschläge zu bestimmten Themen der psychischen Gesundheit wie Stress, Angst, Depression und mehr.  

Am Ende jedes Artikels ist ein Vorbehalt aufgeführt: „Der Inhalt ist nicht als Ersatz für professionelle Beratung, Diagnose oder Behandlung gedacht. Konsultieren Sie bei Fragen zu Ihrem Zustand immer Ihren Psychologen oder andere qualifizierte Gesundheitsdienstleister.“ Dies verleiht dem Blog Glaubwürdigkeit und trägt zur Professionalität bei.  

Das Unternehmen hat eine bescheidene Fangemeinde auf Facebook und Twitter , ist aber auf Instagram stark vertreten (21.000 Follower im Januar 2023). Die Instagram-Beiträge reichen von informativen ( z. B. eine Therapieform im Vergleich zu einer anderen ) über ermutigende ( Vorschläge zum Umgang mit der Therapie ) bis hin zu Listen mit Ressourcen für die psychische Gesundheit in verschiedenen Communities (siehe ihren Beitrag zu Ressourcen für die psychische Gesundheit von Schwarzen ).  

Mental Health Match scheint nicht regelmäßig zu posten und reagiert nur sporadisch auf Kommentare. Wenn es das tut, scheint es bereit zu sein, auf die angesprochenen Probleme einzugehen (obwohl MindWell Guide nicht mit dem oben gezeigten Benutzer Kontakt aufgenommen hat, um zu beurteilen, ob Mental Health Match ihm geholfen hat). 

Sie können auch die monatlichen Tipps des Unternehmens zur psychischen Gesundheit in Form eines E-Mail-Newsletters abonnieren. Blogbeiträge sind manchmal auch mit den sozialen Medien von Mental Health Match verknüpft. 

Mental Health Match scheint eine positive Mundpropaganda zu haben: 56 % der befragten Benutzer haben von einem Familienmitglied oder Freund von Mental Health Match gehört, was darauf hindeutet, dass das Verzeichnis eine positive Mundpropaganda bei den Benutzern hat.  

Einen Therapeuten bei Mental Health Match finden

Der Prozess der Therapeutensuche bei Mental Health Match ist einfach und übersichtlich: 42 % der befragten Nutzer bewerteten den Prozess der Suche nach einem Therapeuten, der ihren Bedürfnissen entspricht, als einfach oder sehr einfach, während 39 % den Prozess als durchschnittlich bewerteten. 

Klicken Sie zunächst einfach auf „Therapeuten finden“. Sie werden dann auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie die Übereinstimmungsfunktion verwenden oder manuell nach Therapeuten in Ihrer Nähe suchen können. 

Matching-Funktion

Wenn Sie die Match-Funktion auswählen, werden Sie gebeten, einen kurzen Fragebogen auszufüllen. Zuerst werden Sie nach Ihrer Postleitzahl gefragt, dann nach Ihrer Person, Ihrer Identität, Ihren Ansprüchen an einen Therapeuten und ob Sie einen Therapeuten mit einer bestimmten Geschlechtsidentität oder einem bevorzugten rassischen, ethnischen oder kulturellen Hintergrund bevorzugen. 

Sie können auch auswählen, welche Sprache Ihr Therapeut sprechen soll. Leider bedeutet die Auswahl einer anderen Sprache als Englisch jedoch nicht unbedingt, dass es Therapeuten gibt, die diese Sprache sprechen. Als ich Spanisch als meine bevorzugte Sprache wählte und meinen Standort auf Iowa einstellte, sprach keiner der mir angezeigten Therapeuten tatsächlich Spanisch.

Als Nächstes werden Sie gefragt, ob Sie bestimmte Anliegen mit Ihrem Therapeuten besprechen möchten, z. B. wie Sie sich fühlen, Ihre Identität, Ihre Beziehung, bestimmte Verhaltensweisen, die Sie ändern möchten, oder eine Diagnose, die Sie behandeln möchten. Sobald Sie Ihr Anliegen ausgewählt haben, werden Sie aufgefordert, weitere Informationen zu Ihren Therapiezielen einzugeben.

Als Nächstes werden Sie gefragt, welche Arten von therapeutischen Aktivitäten Sie während Ihrer Therapiesitzungen ausprobieren möchten, darunter Musik- oder Kunsttherapie, Hypnose oder Yoga. Sie werden auch gefragt, welche Fähigkeiten Sie erlernen möchten, beispielsweise Stressbewältigung, Kommunikation, Heilung von Traumata oder etwas anderes. 

Als letzten Schritt geben Sie an, ob Ihr Versicherer relevant ist. Sie können auch ein Limit festlegen, wie viel Sie für eine Sitzung zahlen möchten. Sobald Sie den Fragebogen ausgefüllt haben, sehen Sie, wie viele potenzielle Therapeuten zu Ihnen passen, und erhalten Profile derjenigen, die Ihren Kriterien entsprechen.

Sie erfahren auch, ob es in Ihrem Bundesstaat Therapeuten gibt, die Ihre Versicherungs- oder Kostenkriterien akzeptieren, die jedoch aufgrund Ihrer Antworten auf den Rest des Fragebogens nicht als passend gelten. Als ich beispielsweise 100 $ als meine maximalen Kosten pro Sitzung eingab, teilte mir die Site mit, dass insgesamt 10 Therapeuten mein Budget erfüllten, darunter einer meiner fünf besten Therapeuten. Das ist praktisch, denn es ermöglicht Therapiesuchenden, die Kriterien auf der Grundlage dieser ersten Ergebnisse anzupassen, wenn sie niemanden finden, mit dem sie arbeiten möchten. 

Suchfilter

Wenn Sie selbst nach Therapeuten suchen, können Sie auch Filter wie Fachgebiete, Ansätze, abgeschlossene Versicherungen, gesprochene Sprachen, Rasse und Geschlecht anwenden. Sie können in der Suchfunktion jedoch nicht nach sexueller Orientierung, Alter oder Religion filtern. Dies sind alles Merkmale, die Sie mit der Matching-Funktion filtern können. 

Bemerkenswert ist, dass es an Suchfiltern für Behinderungen und chronische Krankheiten mangelt (sowohl in der Rubrik „Stöbern Sie selbst“ als auch im Abschnitt mit dem Matching-Fragebogen). Das ist schade, da mehrere Mitbewerber, darunter Inclusive Therapists, diese anbieten. 

Sie können auch einfach alle Therapeuten in Ihrer Nähe durchsuchen, indem Sie nach Ihrer Postleitzahl suchen. Letztendlich werden Ihnen in den Ergebnissen alle in Ihrem Bundesstaat zugelassenen Therapeuten angezeigt, nicht nur in Ihrer Stadt. Dies ist jedoch in der Suchleiste nicht explizit ersichtlich, da zum Fortfahren eine gültige Postleitzahl erforderlich ist (Sie können beispielsweise nicht Ihren Bundesstaat eingeben). 

Wenn Sie zum Ende der Website herunterscrollen, finden Sie auch einen kleinen anklickbaren Link, der Ihnen die Suche nach Bundesstaaten ermöglicht, dieser wird jedoch leicht übersehen. 

Das Durchsuchen einer Liste von Therapeuten kann zwar den Druck verringern, Fragen zu Ihrer Person beantworten zu müssen, das Filtern der Therapeuten könnte jedoch mühsam sein, wenn Sie in einem Staat leben, in dem Hunderte von Therapeuten aufgelistet sind. 

Therapeuten werden in einer Liste angezeigt und es ist etwas mühsam, herauszufinden, wo sich der Therapeut befindet. Wenn jemand nach einer persönlichen Therapie in einer bestimmten Entfernung sucht, wäre es benutzerfreundlicher, die Ergebnisse auf einer Karte anzuzeigen. 

Das Umständlichste an der Suchfunktion ist, dass Sie nicht nach Schlüsselwörtern suchen können. Wenn Sie also nach einem Therapeuten suchen, der auf einen Bereich spezialisiert ist, der nicht in den Seitenfiltern aufgeführt ist, haben Sie keine Möglichkeit, nach ihm zu suchen.  

Durch Ankreuzen der Kästchen auf der linken Seite des Bildschirms können Sie die Ergebnisse beim Durchsuchen jedoch eingrenzen. Sie können beispielsweise Therapeuten nach der Sprache filtern, in der sie ihre Dienste anbieten. Anders als bei der Matching-Funktion erhalten Sie durch die Auswahl einer bestimmten Sprache genaue Ergebnisse, selbst wenn dies bedeutet, dass es in Ihrem Bundesstaat keine qualifizierten Therapeuten gibt. 

In den Suchergebnissen wird eine Vorschau der Seite jedes Therapeuten angezeigt, einschließlich eines Fotos, der Schwerpunktbereiche, wenn neue Klienten angenommen werden, und des Formats für Therapiesitzungen (online, persönlich usw.). Die Vorschau enthält außerdem zwei Eingabeaufforderungen – „Gemeinsam werden wir:“ und „Was Sie über meinen Ansatz wissen sollten:“ –, auf die die Therapeuten antworten können.

Biografieseiten der Therapeuten

Wenn Sie auf einen Therapeuten klicken, gelangen Sie zur vollständigen Biografieseite des Therapeuten. Die Anzahl der Details hängt davon ab, wie viel Arbeit der Therapeut darin investiert hat. Einige zeigen möglicherweise nicht viel mehr als das, was in der Vorschau angezeigt wird; andere zeigen sehr detaillierte Informationen an, wie zum Beispiel:

• Lizenzjahr
• Qualifikationen
• Gesprochene Sprachen
• Therapeutische Ansätze
• Akzeptierte Versicherung (sofern vorhanden)
• Preise
• Ihre Website
• Videos über sich und ihre Praxis

Aus unseren Untersuchungen geht hervor, dass die einzigen erforderlichen Angaben, die ein Therapeut in seiner Biografie machen muss, ein Foto, die Art der angebotenen Therapie, seine Schwerpunkte, die gesprochenen Sprachen, ob er mit Versicherungen zusammenarbeitet und ob er neue Klienten annimmt, sind. Es ist auch erwähnenswert, dass diese Angaben zwar möglicherweise offen für neue Klienten sind, diese Informationen jedoch nicht immer korrekt sind. Über 40 % der von uns befragten Benutzer gaben an, dass dieser Status nicht korrekt ist und die von ihnen kontaktierten Therapeuten tatsächlich keine Verfügbarkeit haben. 

Es scheint auch, dass manche Therapeuten Kostenspannen auflisten, anstatt einen festen Satz; direkt unter den Gebühren gibt es keine Erläuterung der Spannen, sodass unklar ist, ob es sich dabei um gleitende Skalen handelt oder um Gebühren für verschiedene Therapiearten. Es wäre hilfreich, wenn das Verzeichnis den Therapeuten die Möglichkeit zur Klarstellung geben würde. 

Es ist auch erwähnenswert, dass Sie nicht nach Therapeuten suchen können, die nur gestaffelte Gebühren anbieten (obwohl 65 % der von uns befragten Therapeuten angaben, diese Option anzubieten) – und dies trägt nur zur Verwirrung bezüglich der Preise auf den Biografieseiten bei. Es scheint, dass Sie sich an die Therapeuten wenden müssen, um zu bestätigen, dass sie dies tatsächlich anbieten. 

Von den 86 von uns befragten Therapeuten akzeptieren rund 63 % eine Krankenversicherung, aber nur 12 (oder 14 %) akzeptieren Medicaid oder Medicare. Das bedeutet, dass Personen mit geringerem Einkommen und weniger Mitteln in diesem Verzeichnis nur wenige Optionen in Bezug auf die psychische Gesundheitsversorgung haben. 

Dennoch waren 63 % der Teilnehmer der Nutzerumfrage mit der Anzahl der Therapeuten zufrieden, die Zahlungsoptionen (wie Versicherung, Staffelung usw.) anboten, während 22 % diese als durchschnittlich einstuften. 

In einigen Biografien von Therapeuten werden mehrere Kontaktmöglichkeiten aufgeführt, darunter Telefonnummern, Links zu deren Website und soziale Medien. Andere bieten lediglich eine Möglichkeit, den Therapeuten über ein Formular auf Mental Health Match zu kontaktieren. 

Wenn jemand diesen Weg wählt und sich über das Formular an den Therapeuten wendet, dieser aber nicht auf seine Anfrage antwortet, bietet Mental Health Match laut der Website an, den Kontakt zum Therapeuten fortzusetzen oder dem Betroffenen bei der Suche nach einem neuen Therapeuten zu helfen. Dies ist eine fantastische Funktion, wie Fachexperte Hardy bemerkte, denn eine begrenzte Reaktionsfähigkeit potenzieller Therapeuten kann „entmutigend sein und die Zeit verlängern, die jemand auf die benötigte Hilfe warten kann“.

Insgesamt gaben 63 % der von uns befragten Benutzer an, dass die Suche auf Mental Health Match einfach oder ziemlich einfach sei, während 28 % sie als durchschnittlich bewerteten.  

Wie nützlich ist das Verzeichnis für Therapiesuchende?

Da der Schwerpunkt darauf liegt, Therapiesuchende mit einem Therapeuten zusammenzubringen, der ihren Bedürfnissen am besten entspricht, scheint dieses Verzeichnis vor allem für jemanden nützlich zu sein, der von seiner bisherigen Suche frustriert ist oder sich vom gesamten Prozess überfordert fühlt und nicht weiß, wo er anfangen soll. 

Daten aus Nutzerumfragen belegen dies: 70 % der Nutzer bewerteten die allgemeine Hilfsbereitschaft bei der Vermittlung eines Therapeuten als gut oder sehr gut. Darüber hinaus gab die Mehrheit der befragten Nutzer (58 %) an, mit den im Verzeichnis von Mental Health Match angebotenen Therapeutenoptionen zufrieden oder sehr zufrieden zu sein.

Das Unternehmen kann Ihnen dabei helfen, einen Therapeuten sowohl vor Ort als auch online zu finden. Von den 86 von uns befragten Therapeuten boten knapp die Hälfte (45 %) beide Formate an, und nur ein Therapeut bot keine virtuellen Optionen an. Es gibt jedoch einige Bundesstaaten, in denen persönliche Treffen keine Option sind. In Iowa, wo ich lebe, bieten die 20 aufgeführten Therapeuten beispielsweise nur virtuelle Sitzungen an.

Über 54 % der von uns befragten Benutzer gehen noch immer zu dem Therapeuten, den sie auf Mental Health Match gefunden haben. Von denen, die das nicht tun, haben die meisten damit aufgehört, weil sie die Therapie einfach abgebrochen haben. Einige sagten jedoch, sie hätten einen anderen Therapeuten bei einem anderen Unternehmen gefunden oder einen Therapeuten, der Versicherungen akzeptiert. Die überwiegende Mehrheit (89 %) der von uns befragten Mental Health Match-Benutzer war krankenversichert, aber insgesamt sagten fast 70 %, dass die Versicherung ihnen nicht dabei half, den Therapeuten zu bezahlen, den sie auf Mental Health Match gefunden hatten.

Über 61 % der befragten Benutzer bewerteten die Vielfalt der Therapeuten im Verzeichnis als gut oder sehr gut, während fast 32 % sie als durchschnittlich einstuften. Darüber hinaus haben alle bis auf sieben der von uns befragten Therapeuten in den letzten fünf Jahren ein Training zur kulturellen Kompetenz absolviert. Von den sieben, die dies nicht getan haben, haben vier die Schulung vor mehr als fünf Jahren absolviert, zwei haben vor, eine solche zu absolvieren, und nur einer gab an, dass er keine Pläne hat, an dieser Schulung teilzunehmen.

Allerdings gaben über 15 % der Nutzer an, die Therapie in einer Sprache durchzuführen, die ihnen nicht besonders vertraut ist. Dies deutet darauf hin, dass im ganzen Land noch mehr Therapeuten angeworben werden müssen, die weniger bekannte Sprachen sprechen.

Darüber hinaus gaben fast 49 % der Befragten an, dass sie bei der Auswahl eines Therapeuten über Mental Health Match bei einigen ihrer Bedürfnisse Kompromisse eingehen mussten, und 7 % sagten, sie hätten keinen Therapeuten finden können, der ihren Bedürfnissen entsprach. Die meisten Benutzer mussten ein bis drei Therapeuten in Betracht ziehen, bevor sie sich für einen entschieden.

Als wir die Umfrageteilnehmer fragten, was sie sich von Mental Health Match wünschen, antworteten die meisten, dass eine größere Verfügbarkeit von Therapeuten, die Versicherungen akzeptieren, ihre oberste Priorität sei. Andere wiederum sagten, sie wünschten sich, dass Mental Health Match mehr Therapeuten mit Erfahrung und Spezialausbildung in der Arbeit mit der LGBTQIA+-Community oder in der Behandlung von Essstörungen und Sucht hätte. 

Mental Health Match könnte außerdem konkrete Schritte unternehmen, um sein Verzeichnis durch klarere und genauere Suchfunktionen für Benutzer mit Behinderungen zugänglicher zu machen. 

Wie nützlich ist das Therapeutenverzeichnis?

Mental Health Match richtet sich an Therapeuten, die ihre Praxis durch die Gewinnung neuer Klienten erheblich ausbauen möchten. Unseren Untersuchungen zufolge waren diejenigen, die dieses Verzeichnis am Anfang ihrer Karriere als Therapeuten am nützlichsten fanden. 

Die überwiegende Mehrheit der von uns befragten Therapeuten ist mit Mental Health Match zufrieden – das Verzeichnis bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und funktioniert wie erwartet. Über 66 % gaben an, dass sie wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich auch in den nächsten 12 Monaten noch in diesem Verzeichnis gelistet sein werden, und nannten als Hauptgrund eine Zunahme der Klienten. 

Zwar gibt es keine Garantie für mehr Klienten, wenn Sie sich bei Mental Health Match anmelden, aber das Unternehmen bietet Therapeuten einzigartige Vorteile. Aufgrund der detaillierten Matching-Umfrage und der Suchfilter erhalten Therapeuten eher Anfragen von Klienten, die zu ihren Nischenschwerpunkten und -ansätzen passen und sich ihre Gebühren leisten können – tatsächlich hatten 69 % der von uns befragten Therapeuten nach der Registrierung im Verzeichnis eine erhöhte Fallzahl, während nur 27 % von einer etwa gleich gebliebenen Fallzahl berichteten. Die meisten Therapeuten gaben als Hauptgrund für den Beitritt an, neue Klienten finden zu wollen. 

Mental Health Match hilft auch bei der Vermarktung von Therapeuten, indem es allen Mitgliedern Anleitungen zum Ausfüllen ihrer Info-Seite bietet. Das Unternehmen wirbt auf vielen Plattformen (TikTok, Instagram, Twitter, Facebook, Online-Werbung und Artikel) und verschafft Therapeuten so mehr Aufmerksamkeit bei potenziellen Kunden.

Nur fünf Therapeuten gaben an, dass sie dieses Verzeichnis wahrscheinlich nicht an Kollegen weiterempfehlen würden, und von diesen fünf praktizierten vier seit mehr als fünf Jahren. Daher ist Mental Health Match wahrscheinlich am besten für Therapeuten geeignet, die neu in der Praxis sind und ihren Kundenstamm aufbauen möchten. Therapeuten mit einem breiten Spektrum an Ansätzen oder gestaffelten Gebühren berichten im Allgemeinen auch von mehr Erfolg bei der Kundensuche über dieses Verzeichnis.

Es ist erwähnenswert, dass die Kosten für Therapeuten, die Mental Health Match beitreten, im Vergleich zu den anderen 24 von uns untersuchten Online-Therapieverzeichnissen im niedrigen bis mittleren Bereich liegen, was es zu einer erschwinglichen Möglichkeit für den Karriereaufbau macht. 

Obwohl Mental Health Match Therapeuten weder finanzielle Hilfe noch Sponsoring bietet, steht Therapeuten eine kostenlose 60-tägige Probezeit für die Aufnahme in das Verzeichnis zur Verfügung. 

Nach der Probezeit zahlen Therapeuten eine monatliche Gebühr von 24,97 USD zzgl. MwSt. oder eine jährliche Gebühr von 199 USD zzgl. MwSt. Wie bereits erwähnt, bewertete die überwiegende Mehrheit der befragten Therapeuten (75 %) den Wert des Verzeichnisses als gut, sehr gut oder ausgezeichnet. 

Wie schneidet Mental Health Match im Vergleich zu Online-Therapieunternehmen und -Verzeichnissen ab?

Der Vorteil der Nutzung eines Online-Verzeichnisses gegenüber einem Online-Therapieunternehmen oder einer Privatpraxis ist die schiere Auswahl an Optionen. Online-Verzeichnisse ermöglichen es Benutzern, Therapeuten nach ihren Bedürfnissen, Wünschen und ihrem Budget zu filtern, während die Auswahl in Unternehmenspraxen viel eingeschränkter ist. Darüber hinaus sind die meisten Online-Verzeichnisse (einschließlich Mental Health Match) für Therapiesuchende kostenlos, während Online-Therapieunternehmen oft Abonnements erfordern. 

45 % der Therapeuten, mit denen wir gesprochen haben, bewerteten Mental Health Match als viel besser oder etwas besser als andere Verzeichnisse, in denen sie gelistet sind. Viele Therapeuten berichteten, dass ihnen die Matching-Funktion dieses Verzeichnisses besser gefiel als Matching-Tools auf anderen Plattformen und dass die Anzahl der detaillierten Fragen im Fragebogen nicht nur zu mehr, sondern auch zu besseren Matches führte. 

Im Allgemeinen gaben die Benutzer auch an, dass Mental Health Match anderen Plattformen vorzuziehen sei. Von den 41 % der Befragten, die vor der Nutzung von Mental Health Match einen anderen Online-Therapiedienst ausprobiert hatten, bewerteten 57 % Mental Health Match als besser oder viel besser und 29 % bewerteten es als ungefähr gleich. 

Endgültiges Urteil

Mental Health Match ist ein Unternehmen, das Therapiesuchenden personalisierte Ergebnisse liefert und Therapeuten den Vorteil bietet, dass sie gut zu ihnen passende Klienten haben. 

„Diese Site hat das Potenzial, mit größeren Verzeichnissen mitzuhalten“, sagt Hardy. Die verschiedenen verfügbaren Suchoptionen und die große Auswahl an Filtern sorgen für ein individuelles, benutzerfreundliches Erlebnis. 

Dennoch gibt es Bereiche, in denen Mental Health Match noch verbesserungswürdig ist. So ist es beispielsweise weniger behindertenfreundlich, da es viele der Barrierefreiheitsfunktionen seiner Konkurrenten nicht bietet. Außerdem mangelt es den Therapeutenprofilen an Konsistenz und Detailliertheit, was einige Vorteile für die Benutzer einschränkt. Die Rekrutierung zusätzlicher Therapeuten in Staaten, in denen nur sehr wenige Therapeuten gelistet sind, würde dieses Unternehmen auch auf den Weg bringen, sein volles Potenzial als eines der besten Verzeichnisse auszuschöpfen.

Methodik

Für diese Bewertung haben wir eine eigene, datenbasierte Studie durchgeführt, um ein umfassendes Bild davon zu bekommen, wie Mental Health Match Therapiesuchenden und Therapeuten dabei geholfen hat, Kontakt herzustellen, und wie es im Vergleich zu anderen beliebten Verzeichnissen abschneidet. Wir begannen mit der Auswertung von etwa 180 Benutzern jedes Unternehmens (insgesamt 4.862 Befragte) und sammelten Daten und Recherchen über das Unternehmen, beispielsweise wann es gegründet wurde, wie viele Therapeuten es auflistet, welche Bundesstaaten es betreut und mehr. Außerdem haben wir mindestens 10 Therapeuten, die in jedem Verzeichnis aufgeführt sind, zu ihren Erfahrungen mit dem Verzeichnis befragt oder befragt, darunter, wie es sich auf ihre Falllast ausgewirkt hat und ob sie es ihren Kollegen empfehlen würden. 

Anschließend haben wir jedes Verzeichnis selbst getestet. Dazu haben wir nach Therapeuten gesucht, die für 37 verschiedene, aber häufige Gründe, aus denen jemand einen Therapeuten sucht, geeignet sein könnten. Dabei haben wir die Zugänglichkeit der Website, ihre kulturelle Sensibilität und ihre Fähigkeit, auf krankheitsspezifische Bedürfnisse einzugehen, geprüft.

Anschließend baten wir unsere drei Fachexperten Amy Marschall, Nic Hardy und Hannah Owens , die Testergebnisse zu bewerten, um die Suchfunktionalität und Benutzerfreundlichkeit des Verzeichnisses zu bestimmen. Außerdem schickten wir jedem Unternehmen einen Fragebogen, den jedoch nicht alle Unternehmen beantworteten. Lesen Sie hier unsere vollständige Methodik .