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Problemlösung ist ein geistiger Prozess, der das Entdecken, Analysieren und Lösen von Problemen umfasst. Das ultimative Ziel der Problemlösung besteht darin, Hindernisse zu überwinden und eine Lösung zu finden, die das Problem am besten löst.
Die beste Strategie zur Lösung eines Problems hängt weitgehend von der jeweiligen Situation ab. In manchen Fällen ist es besser, alles über das Problem zu erfahren und dann mithilfe von Faktenwissen eine Lösung zu finden. In anderen Fällen sind Kreativität und Einsicht die besten Optionen.
Es ist nicht erforderlich, die Schritte zur Problemlösung der Reihe nach auszuführen. Es ist üblich, Schritte zu überspringen oder sogar mehrmals zu wiederholen, bis die gewünschte Lösung erreicht ist.
Um ein Problem richtig zu lösen, ist es oft wichtig, eine Reihe von Schritten zu befolgen. Forscher bezeichnen dies manchmal als Problemlösungszyklus. Obwohl dieser Zyklus sequentiell dargestellt wird, befolgen Menschen selten eine starre Reihe von Schritten, um eine Lösung zu finden.
Die folgenden Schritte umfassen das Entwickeln von Strategien und das Organisieren von Wissen.
Inhaltsverzeichnis
1. Das Problem identifizieren
Obwohl es wie ein offensichtlicher Schritt erscheint, ist die Identifizierung des Problems nicht immer so einfach, wie es klingt. In manchen Fällen wird fälschlicherweise die falsche Ursache eines Problems identifiziert, was Lösungsversuche ineffizient oder sogar nutzlos macht.
Zum Ermitteln der Ursache eines Problems können Sie unter anderem die folgenden Strategien verwenden:
- Fragen zum Problem stellen
- Das Problem in kleinere Teile zerlegen
- Das Problem aus verschiedenen Perspektiven betrachten
- Durchführen von Untersuchungen, um herauszufinden, welche Beziehungen zwischen verschiedenen Variablen bestehen
2. Das Problem definieren
Nachdem das Problem identifiziert wurde, ist es wichtig, das Problem vollständig zu definieren, damit es gelöst werden kann. Sie können ein Problem definieren, indem Sie jeden Aspekt des Problems operativ definieren und Ziele für die Aspekte des Problems festlegen, die Sie angehen werden.
An diesem Punkt sollten Sie sich darauf konzentrieren, herauszufinden, welche Aspekte des Problems Fakten und welche Meinungen sind. Formulieren Sie das Problem klar und identifizieren Sie den Umfang der Lösung.
3. Entwicklung einer Strategie
Nachdem das Problem identifiziert wurde, ist es an der Zeit, mit dem Brainstorming möglicher Lösungen zu beginnen. In diesem Schritt geht es normalerweise darum, so viele Ideen wie möglich zu generieren, ohne deren Qualität zu beurteilen. Sobald mehrere Möglichkeiten generiert wurden, können diese bewertet und eingegrenzt werden.
Der nächste Schritt besteht darin, eine Strategie zur Lösung des Problems zu entwickeln. Der verwendete Ansatz variiert je nach Situation und den individuellen Vorlieben des Einzelnen. Zu den gängigen Problemlösungsstrategien gehören Heuristiken und Algorithmen.
- Heuristiken sind mentale Abkürzungen, die oft auf Lösungen basieren, die in der Vergangenheit funktioniert haben. Sie können gut funktionieren, wenn das Problem einem Problem ähnelt, das Sie schon einmal hatten, und sind oft die beste Wahl, wenn Sie eine schnelle Lösung benötigen.
- Algorithmen sind schrittweise Strategien, die garantiert ein korrektes Ergebnis liefern. Dieser Ansatz ist zwar sehr genau, kann aber auch Zeit und Ressourcen verbrauchen.
Rekapitulieren
Heuristiken eignen sich häufig am besten, wenn die Zeit drängt, während Algorithmen die bessere Wahl sind, wenn eine Entscheidung so genau wie möglich sein muss.
4. Informationen organisieren
Bevor Sie eine Lösung finden, müssen Sie zunächst die verfügbaren Informationen organisieren. Was wissen Sie über das Problem? Was wissen Sie nicht ? Je mehr Informationen verfügbar sind, desto besser sind Sie darauf vorbereitet, eine genaue Lösung zu finden.
Wenn Sie sich einem Problem nähern, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über alle erforderlichen Daten verfügen. Eine Entscheidung ohne ausreichende Informationen kann zu verzerrten oder ungenauen Ergebnissen führen.
5. Ressourcen zuweisen
Natürlich verfügen wir nicht immer über unbegrenzte Mittel, Zeit und andere Ressourcen, um ein Problem zu lösen. Bevor Sie mit der Lösung eines Problems beginnen, müssen Sie feststellen, welche Priorität es hat.
Handelt es sich um ein wichtiges Problem, lohnt es sich wahrscheinlich, mehr Ressourcen für seine Lösung bereitzustellen. Handelt es sich jedoch um ein eher unwichtiges Problem, möchten Sie nicht zu viele Ihrer verfügbaren Ressourcen für die Lösungsfindung aufwenden.
In dieser Phase ist es wichtig, alle Faktoren zu berücksichtigen, die das vorliegende Problem beeinflussen könnten. Dazu gehört die Betrachtung der verfügbaren Ressourcen, der einzuhaltenden Fristen und aller möglichen Risiken, die mit jeder Lösung verbunden sind. Nach sorgfältiger Bewertung kann eine Entscheidung darüber getroffen werden, welche Lösung verfolgt werden soll.
6. Fortschritt überwachen
Nachdem Sie eine Problemlösungsstrategie ausgewählt haben, ist es an der Zeit, den Plan in die Tat umzusetzen und zu prüfen, ob er funktioniert. In diesem Schritt können Sie verschiedene Lösungen ausprobieren, um herauszufinden, welche am effektivsten ist.
Darüber hinaus ist es wichtig, die Situation nach der Implementierung einer Lösung zu überwachen, um sicherzustellen, dass das Problem behoben wurde und dass durch die vorgeschlagene Lösung keine neuen Probleme entstanden sind.
Effektive Problemlöser neigen dazu, ihren Fortschritt zu überwachen, während sie an einer Lösung arbeiten. Wenn sie beim Erreichen ihres Ziels keine guten Fortschritte machen, überdenken sie ihren Ansatz oder suchen nach neuen Strategien .
7. Auswertung der Ergebnisse
Nachdem eine Lösung gefunden wurde, ist es wichtig, die Ergebnisse auszuwerten, um festzustellen, ob es sich um die bestmögliche Lösung für das Problem handelt. Diese Auswertung kann sofort erfolgen, z. B. bei der Überprüfung der Ergebnisse einer mathematischen Aufgabe, um sicherzustellen, dass die Antwort richtig ist, oder sie kann verzögert werden, z. B. bei der Auswertung des Erfolgs eines Therapieprogramms nach mehreren Monaten Behandlung.
Rekapitulieren
Wenn ein Problem gelöst wurde, ist es wichtig, sich etwas Zeit zu nehmen, um über den verwendeten Prozess nachzudenken und die Ergebnisse auszuwerten. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Problemlösungsfähigkeiten zu verbessern und bei der Lösung zukünftiger Probleme effizienter zu werden.
Ein Wort von Verywell
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass es viele verschiedene Problemlösungsprozesse mit unterschiedlichen Schritten gibt, und dies ist nur ein Beispiel. Die Problemlösung in realen Situationen erfordert viel Einfallsreichtum, Flexibilität, Belastbarkeit und kontinuierliche Interaktion mit der Umgebung.
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