Revisión del directorio de terapeutas de Mental Health Match

Aproximadamente 50 millones de estadounidenses han experimentado una enfermedad mental este año; pero, como lo registró el Consejo Nacional de Bienestar Mental, el 42% de los que necesitan atención de salud mental no han podido obtenerla debido al costo, el estigma y la dificultad de navegar en un sistema desafiante.Se necesitará mucho para llenar estas enormes brechas en la atención, pero hay algunos directorios de terapia en línea, como Mental Health Match , que trabajan para al menos ayudar a aliviar parte de esta necesidad insatisfecha. 

El directorio aborda la complejidad de encontrar al terapeuta adecuado al ofrecer una de las herramientas de búsqueda de coincidencias más completas disponibles en los directorios de terapias en línea. La amplia gama de preguntas dentro de la encuesta de búsqueda de coincidencias y los diversos filtros dan como resultado mejores coincidencias entre los solicitantes de terapia y los terapeutas.

“[Mental Health Match] simplifica el proceso de una manera que resulta fácil de seguir”, afirma Nic Hardy , trabajadora social clínica autorizada y una de las expertas en la materia que nos ayudó a evaluar la empresa. “Para las personas que sienten ansiedad por el proceso, esto puede aliviar la tensión a lo largo del camino”. 

Evaluamos Mental Health Match en comparación con otros 24 directorios de terapeutas encuestando a 180 usuarios que habían utilizado la plataforma y a 86 terapeutas incluidos en Mental Health Match. También probamos el directorio nosotros mismos en 18 códigos postales para buscar terapeutas que cubrieran 37 temas diferentes que preocupaban a los clientes y enviamos un cuestionario a la empresa. Así es como le fue a Mental Health Match en nuestra investigación.

¿Qué es Mental Health Match?

Tras la muerte de su madre en 2013, Ryan Schwartz comenzó a buscar un terapeuta de duelo. Era la primera vez que buscaba terapia y, como tal, se sentía abrumado por la tarea de intentar encontrar a alguien con quien conectara y frustrado por lo difícil que era el proceso. 

“No podía navegar por listas interminables, entender la jerga o comprender complejidades como la facturación fuera de la red o tener que preguntar a los terapeutas sus honorarios si no eran públicos”, dice Schwartz. “Le preguntaba a mis amigos y me decían que habían abandonado la búsqueda de un terapeuta porque era demasiado difícil y abrumador”. 

Su inspiración para Mental Health Match surgió de la fuente más inesperada: un amigo que estaba creando un perfil de citas. Mientras que su amigo estaba encontrando posibles parejas románticas en cuestión de minutos, Schwartz no había logrado encontrar un terapeuta que satisficiera sus necesidades. Fue en ese momento cuando se dio cuenta de que el campo de la atención de la salud mental necesitaba cambiar drásticamente y su trabajo podría ser parte de la solución. 

Schwartz fundó Mental Health Match en 2019, y su objetivo era doble: simplificar la búsqueda individual de un terapeuta y aliviar la carga del marketing para los terapeutas. 

El directorio en línea está diseñado para tener relevancia universal, lo que significa que Mental Health Match no está dirigido a una población específica. Sin embargo, la página Acerca de reconoce la necesidad de acceso e inclusión en la atención de salud mental, y que la conexión con un terapeuta (y la posterior curación) solo ocurre cuando nos sentimos atendidos.

Al responder a nuestro cuestionario, la empresa también nos dijo que el 40 % de los terapeutas que figuran en el directorio se identifican como BIPOC. Además, ofrece filtros opcionales para el género, la edad, la raza, la religión y la orientación sexual del terapeuta que desee (más información a continuación), de modo que pueda buscar fácilmente un médico con una identidad, un origen o un idioma en particular si eso es importante para usted. 

Los terapeutas que figuran en el directorio ofrecen una amplia gama de servicios, que incluyen:

• Terapia de conversación individual
• Terapia familiar
• Asesoramiento de parejas/matrimoniales
• Terapia sexual
• Asesoramiento financiero 
• Asesoramiento para adolescentes
• Asesoramiento prematrimonial
• Asesoramiento sobre divorcio/discernimiento
• Terapia basada en la religión
• Asesoramiento sobre consumo de sustancias

Mental Health Match no incluye coaches de vida en su directorio, lo que aumenta la credibilidad de esta empresa, ya que los coaches no están obligados a pasar por las mismas licencias y capacitaciones que los profesionales de la salud mental. 

La empresa tampoco cobra pagos a clientes ni factura seguros: no es un intermediario financiero, solo una herramienta en línea.

Estados atendidos

Mental Health Match cuenta con terapeutas en los 50 estados de EE. UU. y Washington DC, lo que le da una ventaja sobre algunos de los otros 24 directorios que analizamos. Alrededor del 58 % de los usuarios encuestados calificó la disponibilidad de terapeutas en el directorio con licencia en su estado como buena o muy buena, mientras que casi el 14 % la calificó como mala o muy mala. 

De los usuarios que encuestamos, el 39% vive en una zona urbana, el 47% en una zona suburbana y el 14% en una zona rural (que, casualmente, es el mismo porcentaje que aquellos que calificaron mal la disponibilidad de terapeutas). Si bien esta correlación no significa que solo aquellos que viven en áreas rurales calificaron mal la disponibilidad de terapeutas, nos pareció interesante porque muchos “desiertos de atención de salud mental” (un término que se da a las áreas que no tienen psicólogos, psiquiatras o consejeros disponibles) también se encuentran en áreas rurales. 

También vale la pena señalar que, si bien Mental Health Match incluye terapeutas en todos los estados, la cantidad de terapeutas incluidos en la lista varía ampliamente. La mayor cantidad de terapeutas (333) se encuentra en Texas, mientras que la menor cantidad (solo tres) se encuentra en Dakota del Norte. 

Mental Health America clasifica a Texas en último lugar en su medición de 2022 de acceso a la atención de salud mental, lo que significa que el acceso al seguro, el acceso al tratamiento, la calidad y el costo del seguro, el acceso a la educación especial y la disponibilidad de fuerza laboral son especialmente bajos en este estado.Texas también tiene la mayor cantidad de condados considerados desiertos en materia de atención de salud mental. Por lo tanto, es alentador que Texas tenga la mayor cantidad de terapeutas incluidos en Mental Health Match, lo que sugiere que la empresa está trabajando para lograr su objetivo de hacer que la terapia sea más accesible para quienes tienen dificultades para encontrarla. 

Sin embargo, Dakota del Norte ocupa el puesto 27 en Mental Health America, sin duda mejor que Texas, pero aún no dentro de un rango cómodo. Por lo tanto, si bien la proporción de población del estado con respecto a los terapeutas registrados en Mental Health Match es significativamente mayor que la de Texas, el hecho de que solo haya tres terapeutas con licencia en Dakota del Norte registrados en Mental Health Match sigue siendo un poco desalentador. 

Como resultado, si bien Mental Health Match ciertamente está tomando medidas para hacer que la terapia sea más accesible en ciertos estados donde el acceso a la atención de salud mental es muy necesario, hay otros estados en los que parece quedarse corto. 

Primeras impresiones

La página de inicio de Mental Health Match muestra una imagen grande de la luz del sol cayendo sobre un camino con siluetas oscuras de árboles a ambos lados. Esta imagen evoca el alivio que llega en un momento difícil. Justo debajo de estas se encuentran las palabras: “El terapeuta adecuado marca la diferencia. Basada en años de investigación, nuestra herramienta de emparejamiento le encuentra los terapeutas autorizados que mejor se adaptan a sus necesidades”. 

La página de inicio también ofrece testimonios de usuarios, proveedores de seguros contratados por algunos terapeutas y una guía paso a paso sobre cómo funciona Mental Health Match. Una barra de búsqueda donde puedes escribir tu código postal y un botón “Buscar terapeutas” permanecen en la parte superior de la página durante el desplazamiento, lo que enfatiza la característica principal. En definitiva, el sitio me pareció acogedor y fácil de entender.

Un menú de navegación en la esquina superior derecha mostrará las páginas “Encuentra terapeutas”, “Consejos de salud mental”, “Guía de terapia” y “¿Eres terapeuta?”. Al hacer clic en “Guía de terapia”, accederás a una página con información dividida en preguntas y respuestas sobre todos los detalles asociados con la terapia: qué es, tipos de terapia, cómo encontrar un terapeuta, etc. Esta función es muy apreciada por la Dra. Amy Marschall , psicóloga y una de las expertas en la materia que nos ayudó a evaluar el directorio, quien dice que el sitio es “fácil de usar e intuitivo”. 

Los usuarios que encuestamos parecen estar de acuerdo: el 63% de los usuarios encuestados calificaron Mental Health Match como fácil o muy fácil de navegar, y solo el 9% lo calificó como difícil o muy difícil.

Sin embargo, a diferencia de algunos de los otros directorios que revisamos, el sitio web de Mental Health Match no tiene ninguna función de accesibilidad, como opciones de contraste de color, en su sitio web. 

Si hace clic en “ Consejos sobre salud mental ”, accederá al blog de la empresa, que incluye artículos breves escritos por una amplia variedad de terapeutas autorizados. Cada publicación ofrece consejos sobre temas específicos de salud mental, como estrés, ansiedad, depresión y más.  

Al final de cada artículo se incluye una advertencia: “El contenido no pretende sustituir el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento profesional. Busque siempre el asesoramiento de su profesional de la salud mental u otros proveedores de atención médica cualificados si tiene alguna pregunta sobre su enfermedad”. Esto aporta credibilidad y refuerza el profesionalismo del blog.  

La empresa tiene un número modesto de seguidores en Facebook y Twitter , pero una gran presencia en Instagram (21.000 seguidores a enero de 2023). Las publicaciones en Instagram van desde educativas ( un tipo de terapia frente a otro , por ejemplo) hasta alentadoras ( sugerencias para abordar la terapia ) y listas de recursos de salud mental para diferentes comunidades (consulte su publicación sobre recursos de salud mental para personas negras ).  

Mental Health Match no parece publicar en un horario regular y solo participa esporádicamente en los comentarios. Cuando lo hace, parece estar dispuesto a abordar los problemas planteados (aunque MindWell Guide no se comunicó con el usuario que se muestra arriba para evaluar si Mental Health Match lo ayudó). 

También puedes suscribirte a los consejos mensuales de salud mental de la empresa en forma de boletín informativo por correo electrónico. Las publicaciones del blog a veces también están vinculadas a las redes sociales de Mental Health Match. 

Mental Health Match parece tener una buena reputación de boca en boca: el 56% de los usuarios encuestados oyeron hablar de Mental Health Match a través de un familiar o amigo, lo que indica que el directorio tiene una reputación de boca en boca positiva entre los usuarios.  

Cómo encontrar un terapeuta en Mental Health Match

El proceso para buscar terapeutas en Mental Health Match es sencillo y claro: el 42% de los usuarios encuestados calificó el proceso de encontrar un terapeuta que se ajuste a sus necesidades como fácil o muy fácil, mientras que el 39% calificó el proceso como normal. 

Para comenzar, simplemente haga clic en “Buscar un terapeuta” y será llevado a una página donde podrá usar la función de búsqueda o buscar manualmente terapeutas en su área. 

Función de coincidencia

Si selecciona la función de búsqueda de coincidencias, se le solicitará que complete un breve cuestionario. Primero, se le solicitará su código postal, luego se le preguntará sobre usted, cómo se identifica, qué busca en un terapeuta y si tiene preferencia por un terapeuta de una identidad de género específica o de un origen racial, étnico o cultural preferido. 

También puedes seleccionar el idioma que quieres que hable tu terapeuta; sin embargo, lamentablemente, seleccionar un idioma que no sea inglés no significa necesariamente que haya terapeutas que hablen ese idioma. Cuando elegí español como mi idioma preferido y establecí mi ubicación en Iowa, ninguno de los terapeutas que me mostraron hablaba español.

A continuación, se le preguntará si hay alguna inquietud específica que le gustaría discutir con su terapeuta, como cómo se siente, su identidad, su relación, conductas específicas que le gustaría cambiar o un diagnóstico que le gustaría tratar. Una vez que seleccione su inquietud, se le solicitará que complete más información sobre sus objetivos de terapia.

A continuación, se le preguntará sobre los tipos de actividades terapéuticas que le interesa explorar durante sus sesiones de terapia, como musicoterapia o arteterapia, hipnosis o yoga. También se le preguntará qué habilidades le interesa aprender, como manejo del estrés, comunicación, recuperación de traumas u otras. 

Como paso final, deberás indicar si tu proveedor de seguros es relevante. También puedes establecer un límite sobre lo que estás dispuesto a pagar por una sesión. Una vez que completes el cuestionario, verás cuántos terapeutas potenciales coinciden contigo y se te mostrarán los perfiles de aquellos que cumplen con tus criterios.

También te dirá si hay terapeutas en tu estado que aceptan tu seguro o criterios de costo, pero que no se consideran compatibles según tus respuestas al resto del cuestionario. Por ejemplo, cuando puse $100 como mi costo máximo por sesión, el sitio me dijo que 10 terapeutas en total cumplían con mi presupuesto, incluido uno de mis cinco principales candidatos. Esto es bueno porque permite a los solicitantes de terapia ajustar los criterios en función de estos resultados iniciales si no encuentran a alguien con quien quieran trabajar. 

Filtros de búsqueda

Si decide buscar terapeutas usted mismo, también puede aplicar filtros como especialidades, enfoques, seguro contratado, idiomas hablados, raza y género. Sin embargo, no puede filtrar en la función de búsqueda por orientación sexual, edad o religión, que son características que puede filtrar con la función de coincidencia. 

Vale la pena señalar que hay una falta de filtros de búsqueda relacionados con discapacidades y enfermedades crónicas (tanto en la sección “busque usted mismo” como en la sección de cuestionario coincidente), lo cual es una pena porque varios de sus competidores, incluido Inclusive Therapists, ofrecen esto. 

También puede buscar todos los terapeutas de su zona buscando su código postal. En última instancia, los resultados le mostrarán todos los terapeutas con licencia en su estado, no solo en su ciudad. Sin embargo, esto no queda claro explícitamente en la barra de búsqueda, que requiere un código postal válido para continuar (no puede, por ejemplo, escribir su estado). 

Si se desplaza hasta la parte inferior del sitio web, también hay un pequeño enlace en el que puede hacer clic que le permitirá navegar por estado, pero esto se pasa por alto fácilmente. 

Si bien explorar una lista de terapeutas puede aliviar parte de la presión de responder preguntas sobre usted mismo, filtrar los terapeutas puede resultar engorroso si vive en un estado que tiene cientos de ellos en la lista. 

Los terapeutas se muestran en una lista y es necesario investigar un poco para determinar dónde se encuentra el terapeuta. Si alguien busca terapia en persona dentro de una determinada distancia, mostrar los resultados en un mapa sería más fácil de usar. 

La parte más complicada de la función de búsqueda es que no se puede buscar por palabra clave. Por lo tanto, si buscas un terapeuta especializado en un área que no aparece en los filtros laterales, no tienes forma de buscarlo.  

Sin embargo, marcar las casillas en el lado izquierdo de la pantalla le permite limitar los resultados a medida que navega. Por ejemplo, puede filtrar a los terapeutas en función del idioma en el que ofrecen sus servicios y, a diferencia de la función de coincidencia, seleccionar un idioma específico le brinda resultados precisos, incluso si eso significa que no hay terapeutas en su estado que califiquen. 

En los resultados de búsqueda aparece una vista previa de la página de cada terapeuta, que incluye una foto, las áreas de enfoque si aceptan nuevos clientes y su formato para las sesiones de terapia (en línea, en persona, etc.). La vista previa también tiene dos preguntas: “Juntos, haremos:” y “Algo que debes saber sobre mi enfoque es:” para que los terapeutas respondan.

Páginas biográficas de terapeutas

Al hacer clic en cada terapeuta, accederá a la página de biografía completa del terapeuta. La cantidad de detalles que aparecen aquí depende del trabajo que haya realizado el terapeuta. Es posible que algunos no muestren mucho más de lo que se muestra en la vista previa; otros mostrarán información muy detallada, como:

• Año de licencia
• Cartas credenciales
• Idiomas hablados
• Enfoques terapéuticos
• Seguro aceptado (si corresponde)
• Tarifas
• Su sitio web
• Vídeos sobre ellos mismos y su práctica.

Según nuestra investigación, parece que los únicos datos obligatorios que un terapeuta debe incluir en su biografía son una foto, el tipo de terapia que ofrece, sus áreas de enfoque, los idiomas que habla, si trabaja o no con seguros y si acepta nuevos clientes. También vale la pena señalar que, si bien pueden indicar que están abiertos a nuevos clientes, esta información no siempre es precisa. Más del 40 % de los usuarios que encuestamos indicaron que este estado es inexacto y que los terapeutas con los que se comunicaron en realidad no tienen disponibilidad. 

También parece que algunos terapeutas enumeran rangos de costos, en lugar de una tarifa fija; no hay ninguna explicación de los rangos directamente debajo de los honorarios, por lo que no está claro si se trata de escalas móviles o denotan honorarios para diferentes tipos de terapia. Sería útil que el directorio permitiera a los terapeutas aclarar sus criterios. 

También vale la pena señalar que no se pueden buscar terapeutas que solo ofrezcan tarifas variables (aunque el 65 % de los terapeutas que encuestamos dijeron que ofrecían esta opción), y esto solo aumenta la confusión en torno a las tarifas que aparecen en las páginas biográficas. Parece que tendrías que comunicarte con los terapeutas para confirmar que, de hecho, ofrecen esta opción. 

De los 86 terapeutas que encuestamos, alrededor del 63% acepta seguro, pero solo 12 (o 14%) aceptan Medicaid o Medicare, lo que significa que las personas con menores ingresos y menos recursos tienen pocas opciones cuando se trata de atención de salud mental dentro de este directorio. 

Aun así, el 63% de los usuarios encuestados estaban satisfechos con la cantidad de terapeutas que ofrecían opciones de pago (como seguro, escala móvil, etc.), mientras que el 22% lo calificó como promedio. 

Algunas biografías de terapeutas enumeran múltiples formas de comunicarse con ellos, incluidos números de teléfono, enlaces a su sitio web y redes sociales, mientras que otras solo ofrecen una forma de comunicarse con el terapeuta a través de un formulario en Mental Health Match. 

Según el sitio web, si alguien toma esta vía y se comunica a través del formulario pero un terapeuta no responde a su consulta, Mental Health Match se ofrecerá a hacer un seguimiento con el terapeuta o a ayudar a las personas a encontrar uno nuevo. Esta es una característica fantástica, como señaló el experto en la materia Hardy, porque la limitada capacidad de respuesta de los posibles terapeutas puede ser “desalentadora y extender el tiempo en el que una persona puede acceder a la ayuda que necesita”.

En general, el 63% de los usuarios que encuestamos dijeron que era fácil o bastante fácil buscar un proveedor específico en Mental Health Match, mientras que el 28% lo calificó como promedio.  

¿Qué tan útil es el directorio para quienes buscan terapia?

Dado su énfasis en unir a quienes buscan terapia con un terapeuta que sea adecuado para satisfacer sus necesidades, este directorio parece más útil para alguien que está frustrado por la búsqueda que ha realizado hasta ahora, o abrumado por todo el proceso y no sabe por dónde empezar. 

Los datos de las encuestas a usuarios lo confirman: el 70 % de los usuarios calificó como buena o muy buena la utilidad general de conectarlos con un terapeuta. Además, la mayoría de los usuarios encuestados (58 %) afirmó estar satisfecho o muy satisfecho con las opciones de terapeutas que ofrece el directorio de Mental Health Match.

La empresa puede ayudarte a encontrar un terapeuta tanto en persona como en línea. De los 86 terapeutas que encuestamos, poco menos de la mitad (45 %) ofrecían ambos formatos y solo un terapeuta no ofrecía opciones virtuales. Sin embargo, hay algunos estados en los que las sesiones en persona no son una opción. Por ejemplo, en Iowa, donde vivo, los 20 terapeutas que figuran en la lista solo ofrecen sesiones virtuales.

Más del 54 % de los usuarios que encuestamos siguen utilizando el terapeuta que encontraron en Mental Health Match. De los que no lo hacen, la mayoría dejaron de utilizarlo porque simplemente interrumpieron la terapia. Sin embargo, algunos dijeron que encontraron un terapeuta diferente en una empresa diferente o que encontraron un terapeuta que acepta seguro. La gran mayoría (89 %) de los usuarios de Mental Health Match que encuestamos tenían seguro médico, pero en general, casi el 70 % dijo que el seguro no los ayudó a pagar al terapeuta que encontraron en Mental Health Match.

Más del 61% de los usuarios encuestados calificaron la diversidad de terapeutas dentro del directorio como buena o muy buena, mientras que casi el 32% la calificó como promedio. Además, todos los terapeutas encuestados, excepto siete, recibieron capacitación en competencia cultural en los últimos cinco años. De los siete que no la recibieron, cuatro recibieron capacitación hace más de cinco años, dos planean buscarla y solo uno indicó que no tiene planes de recibir esta capacitación.

Sin embargo, más del 15% de los usuarios informaron que realizan terapia en un idioma en el que no se sienten cómodos, lo que sugiere que aún es necesario reclutar más terapeutas en todo el país que hablen idiomas menos conocidos.

Además, casi el 49% de los encuestados indicó que tuvieron que hacer concesiones en algunas de sus necesidades al elegir un terapeuta a través de Mental Health Match y el 7% dijo que no pudieron encontrar un terapeuta que satisficiera ninguna de sus necesidades. La mayoría de los usuarios tuvieron que considerar entre uno y tres terapeutas antes de elegir uno.

Cuando les preguntamos a los encuestados qué les gustaría que Mental Health Match hiciera mejor, la mayoría dijo que su máxima prioridad era tener una mayor disponibilidad de terapeutas que acepten seguros. Otros, por su parte, dijeron que desearían que Mental Health Match tuviera más terapeutas con experiencia y formación especializada que trabajen con la comunidad LGBTQIA+ o que traten trastornos alimentarios y adicciones. 

Mental Health Match también podría tomar medidas concretas para garantizar que su directorio sea más accesible para los usuarios con discapacidades ofreciendo funciones de búsqueda más claras y precisas. 

¿Qué utilidad tiene el directorio para los terapeutas?

Mental Health Match está dirigido a terapeutas que buscan desarrollar sustancialmente su práctica captando nuevos clientes. Según nuestra investigación, parece que quienes encontraron este directorio más útil fueron terapeutas que estaban al comienzo de sus carreras. 

La gran mayoría de los terapeutas que encuestamos están satisfechos con Mental Health Match: el directorio tiene una buena relación calidad-precio y funciona como esperaban. Más del 66 % afirmó que es probable o muy probable que permanezcan en este directorio en 12 meses y citaron un aumento en el número de clientes como la razón principal. 

Si bien no hay garantías de obtener más clientes al registrarse en Mental Health Match, la empresa ofrece a los terapeutas ventajas únicas. Debido a la encuesta de coincidencia detallada y los filtros de búsqueda, los terapeutas tienen más probabilidades de recibir consultas de clientes que están alineados con sus enfoques y enfoques específicos, y que pueden pagar sus honorarios; de hecho, el 69 % de los terapeutas que encuestamos tuvieron una mayor carga de trabajo después de registrarse en el directorio, mientras que solo el 27 % informó una carga de trabajo que se mantuvo más o menos igual. La mayoría de los terapeutas indicaron que el deseo de encontrar nuevos clientes era su principal motivo para unirse. 

Mental Health Match también ayuda a promocionar a los terapeutas ofreciendo a todos los miembros orientación sobre cómo completar su página Acerca de. La empresa publicita en muchas plataformas (TikTok, Instagram, Twitter, Facebook, anuncios en línea y artículos), lo que brinda a los terapeutas una mayor exposición a los clientes potenciales.

Solo cinco terapeutas informaron que no recomendarían este directorio a sus colegas y, de estos cinco, cuatro de ellos habían estado ejerciendo la profesión durante más de cinco años. Como resultado, parece probable que Mental Health Match sea el más adecuado para terapeutas nuevos en la práctica y que buscan aumentar su base de clientes. Los terapeutas con una amplia gama de enfoques u honorarios de escala móvil también informan generalmente que tienen más éxito encontrando clientes a través de este directorio.

Vale la pena señalar que, en comparación con los otros 24 directorios de terapia en línea que analizamos, el costo para que los terapeutas se unan a Mental Health Match se encuentra entre bajo y medio, lo que lo convierte en una herramienta asequible para desarrollar una carrera profesional. 

Aunque Mental Health Match no ofrece ayuda financiera ni patrocinios a los terapeutas, tiene un período de prueba gratuito de 60 días para que los terapeutas se unan al directorio. 

Después del período de prueba, los terapeutas pagan una tarifa mensual de $24,97 más impuestos, o una tarifa anual de $199 más impuestos. Como se señaló anteriormente, la gran mayoría de los terapeutas encuestados (75 %) calificó el valor del directorio como bueno, muy bueno o excelente. 

¿Cómo se compara Mental Health Match con las empresas y directorios de terapia en línea?

La ventaja de utilizar un directorio en línea en lugar de una empresa de terapia en línea o una consulta privada es la gran variedad de opciones. Los directorios en línea permiten a los usuarios filtrar a los terapeutas en función de sus necesidades, deseos y presupuesto, mientras que las opciones son mucho más limitadas en las consultas de empresas. Además, la mayoría de los directorios en línea (incluido Mental Health Match) son gratuitos para quienes buscan terapia, mientras que las empresas de terapia en línea suelen exigir suscripciones. 

De los terapeutas con los que hablamos, el 45 % calificó a Mental Health Match como mucho mejor o algo mejor que otros directorios en los que figuran. Muchos terapeutas informaron que les gustó más la función de búsqueda de coincidencias de este directorio que las herramientas de búsqueda de coincidencias de otras plataformas y que la cantidad de preguntas detalladas en el cuestionario da como resultado no solo más coincidencias, sino mejores. 

En general, los usuarios también calificaron a Mental Health Match como una plataforma más favorable que otras. Del 41 % encuestado que había probado un servicio de terapia en línea diferente antes de utilizar Mental Health Match, el 57 % calificó a Mental Health Match como mejor o mucho mejor, y el 29 % lo calificó como más o menos igual. 

Veredicto final

Mental Health Match es una empresa que ofrece a quienes buscan terapia resultados personalizados y ofrece a los terapeutas la ventaja de tener clientes que se adaptan perfectamente a ellos. 

“Este sitio tiene el potencial de competir con directorios más grandes”, afirma Hardy. Las diferentes opciones de búsqueda disponibles, junto con la presencia de una amplia gama de filtros, hacen que la experiencia sea personalizada y fácil de usar. 

Aun así, hay aspectos en los que Mental Health Match podría mejorar. Por ejemplo, es menos amigable con las personas con discapacidades, ya que no ofrece muchas de las funciones de accesibilidad que ofrecen sus competidores. También hay una falta de coherencia y detalle en los perfiles de los terapeutas, lo que resta algunos de sus beneficios a los usuarios. El reclutamiento adicional de terapeutas en estados donde hay muy pocos en la lista también pondría a esta empresa en el camino de alcanzar su máximo potencial como uno de los mejores directorios.

Metodología

Para redactar esta reseña, realizamos una investigación original basada en datos para obtener una idea completa de cómo Mental Health Match ayudó a los solicitantes de terapia y a los terapeutas a conectarse y cómo se compara con otros directorios populares. Comenzamos evaluando a unos 180 usuarios de cada empresa (4862 encuestados en total) y recopilamos datos e investigaciones sobre la empresa, como cuándo se fundó, la cantidad de terapeutas que incluye, en qué estados presta servicios y más. También entrevistamos o encuestamos a un mínimo de 10 terapeutas incluidos en cada directorio sobre su experiencia con el directorio, incluido cómo ha afectado a su carga de trabajo y si lo recomendarían a sus colegas. 

Luego, probamos cada directorio nosotros mismos buscando terapeutas que pudieran ser apropiados para 37 razones diferentes pero comunes por las que alguien podría estar buscando un terapeuta, observando la accesibilidad del sitio web, la sensibilidad cultural y la capacidad para abordar necesidades centradas en la condición.

Luego, les pedimos a nuestros tres expertos en la materia, Amy Marschall, Nic Hardy y Hannah Owens , que calificaran los resultados de las pruebas para determinar la funcionalidad de búsqueda del directorio y su facilidad de uso para los usuarios. También enviamos un cuestionario a cada empresa, aunque no todas respondieron. Lea nuestra metodología completa aquí .