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El 19 de mayo de 2022, MindWell Guide organizó un seminario web virtual sobre salud mental en el lugar de trabajo, presentado por Amy Morin, LCSW. Si te lo perdiste, consulta este resumen para aprender formas de fomentar entornos laborales de apoyo y estrategias útiles para mejorar tu bienestar en el trabajo.
Todos sabemos que el trabajo, en cualquier forma, tiene un efecto significativo en nuestro bienestar emocional y psicológico, para bien o para mal, en particular en la calidad y la salud psicológica del entorno laboral. Como demuestran cada vez más las investigaciones, un entorno laboral negativo puede provocar una serie de problemas de salud física y mental, como depresión, ansiedad y abuso de sustancias.
Un ambiente de trabajo tóxico también se ha relacionado con la falta de sueño, lo que aumenta el riesgo de obesidad, diabetes y enfermedades cardiovasculares, y con el tiempo se ha asociado con una menor esperanza de vida .
Sin olvidar el impacto económico que la mala salud mental de sus empleados tiene sobre las empresas y organizaciones. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), cinco de las 10 principales causas de discapacidad en el mundo están relacionadas con la salud mental y el costo estimado para la economía mundial es de aproximadamente US$1 billón por año en pérdida de productividad:
Índice
De un vistazo
La calidad de nuestro entorno de trabajo, en cualquier sector, tiene un impacto significativo en nuestro bienestar emocional, psicológico y físico. Como ocurre con cualquier condición nociva, la mejor intervención es la prevención. Para los líderes organizacionales, prestar atención a la creación de entornos de trabajo psicológicamente saludables no solo es crucial para la salud de la empresa sino, lo que es más importante, para su gente.
Los lugares de trabajo que promueven la salud mental y apoyan a las personas con trastornos mentales tienen más probabilidades de aumentar la productividad y reducir el ausentismo, beneficiándose así de las ganancias económicas asociadas. Los problemas de salud mental de los empleados y su impacto en la productividad de una empresa y los costos médicos y de discapacidad son cuestiones críticas en materia de recursos humanos. Las organizaciones de empleadores, los sindicatos y los responsables de las políticas gubernamentales se están dando cuenta de que no se pueden ignorar los costos sociales y económicos de los problemas de salud mental en el lugar de trabajo.
Problemas de salud mental
Los problemas de salud mental pueden manifestarse de diversas maneras en el lugar de trabajo, entre ellas:
- Llamar a menudo para avisar que estoy enfermo
- Retirada/aislamiento
- Cambios de personalidad
- Dificultad para concentrarse y recordar detalles.
- Dificultad para organizar pensamientos y tareas.
- Otros desafíos cognitivos
Los lugares de trabajo que promueven la salud mental y apoyan a las personas con trastornos mentales tienen más probabilidades de aumentar la productividad y reducir el ausentismo, beneficiándose así de las ganancias económicas asociadas.
Los problemas de salud mental de los empleados y su impacto en la productividad de una empresa y en los costos médicos y por discapacidad son cuestiones críticas en materia de recursos humanos. Las organizaciones de empleadores, los sindicatos y los responsables de las políticas gubernamentales se están dando cuenta de que no se pueden ignorar los costos sociales y económicos de los problemas de salud mental en el lugar de trabajo.
El modelo de las vitaminas para la salud mental
Un marco para analizar cómo nuestro entorno afecta nuestro bienestar es el Modelo de las Vitaminas para la Salud Mental. Como su nombre lo sugiere, el Modelo de las Vitaminas se basa en una analogía de la relación entre las vitaminas y la salud física.
Según los investigadores Maria Jahoda y Peter Warr, la presencia de ciertas características psicológicas del entorno (o “vitaminas ambientales”, por así decirlo) aunque importantes para el bienestar psicológico, tendrá efectos variables a medida que aumenta su nivel.
Por ejemplo, vitaminas como la A y la D, aunque son esenciales para la salud, pueden resultar perjudiciales si se consumen en grandes cantidades. Sin embargo, otras vitaminas como la C y la E, que también son esenciales para la salud, pueden consumirse en grandes cantidades sin efectos adversos.
El modelo de las vitaminas se originó principalmente para brindar una perspectiva más general sobre cómo las características psicológicas de cualquier entorno afectan la salud mental y el bienestar. Desde entonces, se ha aplicado a la felicidad o la infelicidad en entornos como el laboral.
El modelo postula que el bienestar de los empleados y el de la organización se correlaciona con las siguientes 12 características de un ambiente de trabajo saludable:
- Oportunidad de control personal, que abarca variables convencionalmente etiquetadas como discreción, libertad de decisión y participación.
- Oportunidad para el uso y adquisición de habilidades
- Metas generadas externamente que abarcan las demandas laborales, la sobrecarga y la subcarga, la identidad de la tarea, el conflicto de roles, el trabajo emocional requerido y el conflicto entre el trabajo y el hogar.
- Variedad en el contenido y la ubicación del trabajo
- Claridad del entorno, claridad de roles, retroalimentación de tareas y baja ambigüedad futura
- Apoyo social, calidad y cantidad de las interacciones sociales
- Disponibilidad de dinero y recursos
- Seguridad física: condiciones de trabajo, grado de riesgo y temas similares
- Posición social valorada en términos de la importancia de una tarea o rol
- Supervisión de apoyo
- Perspectivas profesionales, ya sea como seguridad laboral, como oportunidad de ascenso o de cambio a otros roles.
- Equidad como justicia tanto dentro de la propia organización como en las relaciones de ésta con la sociedad.
El lugar de trabajo saludable
A continuación se presentan algunos componentes adicionales que se han correlacionado con el bienestar de los empleados y la organización:
- Abordar el estigma de la salud mental: ampliar los programas de asistencia a los empleados e informar al personal que existe apoyo disponible
- Participación de los empleados: empoderar a los empleados involucrándolos en la toma de decisiones y dándoles más autonomía laboral.
- Horarios saludables: ofrecer a los empleados horarios de trabajo flexibles y otros beneficios como horarios flexibles que les ayuden a gestionar las demandas que enfrentan tanto dentro como fuera del trabajo.
- Crecimiento y desarrollo: oportunidades de educación continua, reembolso de matrícula y desarrollo de liderazgo
- Programas de bienestar: Beneficios que ayudan a los empleados a optimizar su salud física y mental y desarrollar estilos de vida saludables, como programas de manejo del estrés, pérdida de peso y para dejar de fumar.
- Reconocimiento de empleados: recompensar a los empleados tanto monetaria como no monetariamente a través de bonificaciones y aumentos salariales basados en el desempeño, participación en las ganancias, programas de premios a los empleados y expresiones genuinas de agradecimiento.
Debido al estigma asociado con los trastornos mentales, los empleadores deben asegurarse de que las personas se sientan apoyadas y cuenten con los recursos necesarios para realizar su trabajo.
La psicóloga Dra. Jacinta Jiménez describe la seguridad psicológica como “un clima en el que las personas se sienten cómodas expresándose y siendo ellas mismas y que permite que los empleados se sientan respetados e incluidos”. Esto es especialmente cierto en el caso de los equipos. “Si los miembros del equipo no sienten con frecuencia que están en un grupo en el que es seguro asumir riesgos interpersonales, la motivación, la moral, la creatividad e incluso la innovación pueden disminuir”.
Además, afirma Jiménez, “los empleados que trabajan en organizaciones basadas en fortalezas permanecen en su empresa durante más tiempo, se sienten más comprometidos, aprenden sus funciones más rápidamente y producen un trabajo de mayor calidad”.
Julie Zadow, directora de marketing de Reward Gateway, ha pasado dos décadas en el ámbito de la gestión del capital humano, trabajando con empresas para crear entornos de trabajo productivos y de apoyo que permitan el mejor desempeño de sus empleados. A lo largo de su carrera, ha invertido en una misión para impulsar a las organizaciones y a los líderes de todo el mundo para crear un lugar de trabajo más humano. Según Zadow:
Según las estimaciones de Gallup, más de la mitad de la fuerza laboral no está comprometida, por lo que la mayoría de las organizaciones no alcanzarán su objetivo de alcanzar su verdadero “potencial humano”. La pregunta es, entonces, ¿cómo pueden las organizaciones aumentar el nivel de compromiso de los empleados? En realidad, es muy simple. Cuando las personas se sienten valoradas por su trabajo, cuando los líderes se esfuerzan por “descubrir que las personas hacen algo bien” y comparten elogios y comentarios de manera amplia y frecuente, los empleados se sienten mejor. Se sienten más comprometidos, son más felices en el trabajo y están más comprometidos. Y cuando la felicidad en el lugar de trabajo aumenta, ¿adivinen qué? La productividad aumenta junto con ella. El mejor beneficio es el que cuesta menos: una actitud flexible.
Adaptaciones en el trabajo
La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), una ley de “igualdad de oportunidades” para las personas con discapacidades, protege a quienes tienen una discapacidad física o mental, que se define como un impedimento físico o mental que limita sustancialmente una o más actividades importantes de la vida. Esto incluye a una persona que tiene antecedentes o antecedentes de tal impedimento, o una persona que es percibida por otros como que tiene tal impedimento.
Algunos ejemplos de adaptaciones razonables que los empleados pueden solicitar incluyen descansos y horarios de trabajo modificados (programar el trabajo en torno a las citas médicas y permitir tiempo libre para el tratamiento), cambios en los métodos de supervisión, eliminación de una función laboral no esencial que alguien no puede realizar debido a una discapacidad, un espacio de oficina tranquilo o dispositivos que creen un ambiente de trabajo tranquilo y permiso para trabajar desde casa.
Ayuda para encontrar un nuevo trabajo
Si un empleado ha estado trabajando exitosamente en un empleo pero ya no puede hacerlo debido a una nueva discapacidad, la ADA también puede requerir la reasignación a un puesto vacante que el empleado pueda desempeñar.