Que dire à quelqu’un qui a perdu un être cher

Il peut être difficile de savoir quoi dire à quelqu’un qui a perdu un être cher. Vous pouvez vouloir lui montrer que vous vous souciez de lui, mais vous ne voulez peut-être pas dire quelque chose de mal qui pourrait le contrarier. Cependant, il est important de se rappeler qu’il n’y a pas de « bonne » chose à dire dans une telle situation. 

« Chacun vit une perte différemment et il n’existe pas de scénario unique qui puisse soutenir chaque personne. Servez-vous de votre relation avec la personne pour comprendre comment elle accepte le soutien et rencontrez-la là où elle se trouve », explique Angeleena Francis , LMHC, directrice générale d’AMFM Healthcare.

Cet article suggère quelques façons de soutenir une personne qui a perdu un être cher, ainsi que certaines déclarations qu’elle pourrait trouver utiles d’entendre pendant son deuil.

Que dire à quelqu’un qui a perdu un être cher

Voici quelques façons d’exprimer votre soutien à quelqu’un qui a perdu un être cher.

Exprimez vos condoléances

Reconnaissez la perte de la personne et exprimez vos condoléances. Par exemple, vous pouvez dire : « Je suis vraiment désolé pour votre perte, veuillez accepter mes condoléances », dit Francis.

Ou bien, vous pourriez dire : « Je sais combien ils comptaient pour vous, cela doit être une période difficile », pour reconnaître l’énormité de leur perte et aider à la normaliser, dit Francis.

Montrez-leur que vous vous souciez d’eux

Tendez la main à la personne et faites-lui savoir que vous vous souciez d’elle. Vous pouvez simplement dire « Je tiens à toi et je suis là pour toi ».

Vous pouvez même leur montrer que vous vous souciez d’eux sans avoir à prononcer de mots. Le simple fait d’être présent à leurs côtés, de les serrer dans vos bras, de leur tenir la main ou de les écouter pourrait être exactement ce dont ils ont besoin dans leur moment de deuil, explique Francis.

Une autre façon de leur montrer que vous vous souciez d’eux est de participer aux rituels de deuil. Par exemple, vous pouvez assister aux funérailles ou à la veillée funèbre pour soutenir la personne et lui montrer que vous vous souciez d’elle.

Offrez votre aide

Le deuil peut souvent être source d’isolement et d’accablement. Il peut être utile d’offrir votre soutien à la personne pour qu’elle se sente moins seule.

Vous pouvez proposer des formes spécifiques de soutien, comme proposer d’aider à la garde des enfants, aux repas, à la logistique ou même d’appeler d’autres personnes en leur nom, explique Francis.

Par exemple, vous pourriez dire :

• « Puis-je vous apporter un ragoût pour votre dîner ce soir ? »
• « Est-ce que tu as besoin que je garde les enfants pendant un certain temps pour que tu puisses te reposer ? »
• « Dois-je t’accompagner à la maison funéraire pour participer aux préparatifs ? »
• « Voulez-vous de la compagnie pendant un certain temps ? »

Ou, dit Francis, vous pouvez simplement offrir un soutien inconditionnel, en disant « Je suis ici pour vous soutenir de toutes les manières possibles », afin que la personne puisse vous faire savoir exactement pour quoi elle a besoin d’aide.

Ils peuvent accepter votre soutien ou le refuser. « Ne le prenez pas personnellement s’ils refusent ; restez plutôt disponible et faites-leur savoir que la porte est ouverte », conseille Francis.

Écoutez-les s’ils veulent parler

Demandez à la personne si elle souhaite parler. Écoutez ce qu’elle a à dire avec compassion et empathie .

Évitez de les interrompre ou de leur donner des conseils non désirés. Même si vous aimeriez arranger les choses pour eux, parfois, le simple fait de les écouter et d’être là pour eux est la meilleure chose que vous puissiez faire. Les laisser s’exprimer peut les aider à surmonter leur deuil.

Le deuil est souvent passager, la personne peut donc osciller entre des moments de tristesse lorsqu’elle s’ennuie de son proche, la peur d’être seule, des moments d’acceptation de la perte et même des sentiments de bonheur d’être en vie. Il est important de leur offrir un espace sûr pour qu’ils puissent partager leurs pensées et leurs sentiments avec vous sans jugement.

Faites-leur savoir que vous comprenez

Bien que l’expérience du deuil soit unique pour chacun , vous avez peut-être ressenti la même chose si vous avez vous aussi perdu un être cher. 

Il peut être utile de faire savoir à la personne que vous comprenez ce qu’elle traverse, car vous avez vécu quelque chose de similaire.

Cependant, il est important de le faire d’une manière qui reconnaît et valide leur chagrin, plutôt que de le minimiser ou de le rejeter.

Partagez vos souvenirs

Si vous connaissiez aussi la personne décédée, partagez vos souvenirs avec elle si elle souhaite en parler. Le fait de savoir que vous avez également de bons souvenirs d’elle et que vous la pleurez à votre façon peut l’aider à se sentir moins seule dans son deuil. 

Évitez de leur dire d’être forts

Nous consolons souvent les autres en leur disant : « Tu es fort » ou « Sois fort ». Bien que ces affirmations semblent encourageantes en apparence, elles impliquent que les gens doivent rester forts , ce qui, selon les normes sociales, implique de ne pas pleurer ou d’exprimer ouvertement leurs sentiments, explique Francis.

Si une personne manifeste des émotions, elle recommande plutôt de lui apporter son soutien en lui faisant savoir qu’elle peut pleurer, crier, exprimer sa colère ou d’autres émotions en toute sécurité. « La clé de ce processus est de reconnaître notre propre inconfort face à ces émotions et de rester intentionnellement présent pour la personne dans le besoin sans immédiatement orienter la conversation vers autre chose. »

Soyez compréhensif et indulgent

Si les paroles ou les actions de la personne vous semblent inhabituelles, ne vous offusquez pas. 

Le deuil peut provoquer une réaction émotionnelle et physiologique aiguë, provoquant une tristesse intense, de la colère, de l’anxiété et un manque de sommeil et d’appétit, entre autres symptômes. Rappelez-vous que la personne traverse une période difficile et douloureuse qui n’a rien à voir avec vous.

« Ne prenez pas les interactions personnelles lorsque quelqu’un traverse un deuil. Soyez indulgent et faites preuve de grâce et de compréhension », conseille Francis.

Donnez-leur du temps

N’oubliez pas que le processus de deuil prend du temps. Donnez à la personne l’espace nécessaire pour qu’elle puisse traverser les étapes du deuil à son propre rythme et à son rythme, conseille Francis. Prenez régulièrement de ses nouvelles et proposez-lui votre aide et votre soutien pour qu’elle sache qu’elle peut compter sur vous.

Encouragez-les à demander de l’aide si nécessaire

Si la personne a du mal à gérer son deuil et à accepter la perte, il peut être utile qu’elle consulte un professionnel de la santé mentale pour une aide psychologique . Elle peut également bénéficier de l’adhésion à un groupe de soutien composé de personnes en deuil.

Si la personne exprime des pensées suicidaires et que vous vous inquiétez pour sa sécurité, encouragez-la à demander de l’aide immédiatement.