Ghislain et Marie David de Lossy / Getty Images
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Si vous savez ou soupçonnez que quelqu’un est victime de violences conjugales , vous ne savez peut-être pas quelle est la meilleure façon de l’aider. Ne laissez pas la peur de dire la mauvaise chose vous empêcher de tendre la main. Attendre les mots parfaits pourrait vous empêcher de saisir l’opportunité de changer une vie.
Pour de nombreuses victimes de violences conjugales, le monde peut être solitaire, isolé et rempli de peur. Parfois, le fait de leur faire savoir que vous êtes là pour elles peut leur procurer un immense soulagement.
Si vous ou l’un de vos proches êtes victime de violence domestique, contactez la ligne d’assistance nationale contre la violence domestique au 1-800-799-7233 pour obtenir l’assistance confidentielle de défenseurs qualifiés.
Pour plus de ressources sur la santé mentale, consultez notre base de données nationale d’assistance téléphonique .
Table des matières
Comment aider une victime de violence domestique
Utilisez les neuf conseils suivants pour vous aider à soutenir une personne dans cette situation vulnérable.
Prenez du temps pour eux
Si vous décidez de vous adresser à une victime de violence, faites-le dans un moment de calme. S’impliquer dans un moment de tension peut vous mettre en danger. Veillez également à prévoir suffisamment de temps au cas où la victime déciderait de s’ouvrir. Si la personne décide de révéler des années de peur et de frustration refoulées, vous ne voudrez pas mettre fin à la conversation parce que vous avez un autre engagement.
Démarrer une conversation
Vous pouvez aborder le sujet de la violence domestique en disant « Je m’inquiète pour toi parce que… » ou « Je m’inquiète pour ta sécurité… » ou « J’ai remarqué des changements qui m’inquiètent… »
Peut-être avez-vous vu la personne porter des vêtements pour cacher des bleus ou remarqué qu’elle était soudainement devenue inhabituellement silencieuse et renfermée. Ces deux signes peuvent être des signes de maltraitance .
Faites savoir à la personne que vous resterez discret sur toute information divulguée. N’essayez pas de forcer la personne à s’ouvrir ; laissez la conversation se dérouler à un rythme confortable.
Allez-y doucement et lentement. Faites simplement savoir à la personne que vous êtes disponible et que vous lui offrez une oreille attentive.
Écoutez sans jugement
Si la personne décide de parler, écoutez-la sans la juger, sans lui donner de conseils ni lui suggérer de solutions. Si vous l’écoutez activement, il y a de fortes chances qu’elle vous dise exactement ce dont elle a besoin. Donnez-lui simplement l’occasion de parler.
Vous pouvez poser des questions pour clarifier les choses, mais surtout laissez la personne exprimer ses sentiments et ses craintes. Vous serez peut-être la première personne à qui la victime se confiera.
Apprenez à reconnaître les signes avant-coureurs
De nombreuses personnes tentent de dissimuler les violences pour diverses raisons, et connaître les signes avant-coureurs de violences conjugales peut vous aider à les aider :
Signes physiques :
- Yeux noirs
- Lèvres éclatées
- Taches rouges ou violettes sur le cou
- Entorses aux poignets
- Ecchymoses sur les bras
Signes émotionnels :
- Faible estime de soi
- Trop d’excuses ou trop doux
- Craintif
- Changements dans les habitudes de sommeil ou d’alimentation
- Anxieux ou nerveux
- Abus de substances
- Symptômes de la dépression
- Perte d’intérêt pour les activités et les passe-temps autrefois appréciés
- Parlons du suicide
Signes comportementaux :
- Devenir renfermé ou distant
- Annuler des rendez-vous ou des réunions à la dernière minute
- Être souvent en retard
- Confidentialité excessive concernant leur vie privée
- S’isoler de ses amis et de sa famille
Si vous avez des pensées suicidaires, contactez la National Suicide Prevention Lifeline au 988 pour obtenir le soutien et l’assistance d’un conseiller qualifié. Si vous ou un de vos proches êtes en danger immédiat, appelez le 911.
Croire les victimes de violences conjugales
Parce que la violence domestique est davantage une question de contrôle que de colère , la victime est souvent la seule à voir le côté sombre de l’agresseur. Souvent, les autres sont choqués d’apprendre qu’une personne qu’ils connaissent pourrait commettre des actes de violence.
Par conséquent, les victimes ont souvent l’impression que personne ne les croirait si elles parlaient de la violence qu’elles ont subie. Croyez l’histoire de la victime et dites-le. Pour une victime, avoir enfin quelqu’un qui connaît la vérité sur ses difficultés peut lui apporter un sentiment d’espoir et de soulagement.
Offrez ces assurances à la victime :
- Je te crois
- Ce n’est pas ta faute
- Tu ne mérites pas ça.
Valider les sentiments de la victime
Il n’est pas rare que les victimes expriment des sentiments contradictoires à l’égard de leur partenaire et de leur situation. Ces sentiments peuvent aller de :
- Culpabilité et colère
- Espoir et désespoir
- L’amour et la peur
Si vous voulez l’aider, il est important de valider ses sentiments en lui faisant comprendre qu’il est normal d’avoir ces pensées contradictoires. Mais il est également important de lui confirmer que la violence n’est pas acceptable et qu’il n’est pas normal de vivre dans la peur d’être agressé physiquement.
Certaines victimes ne se rendent pas compte que leur situation est anormale parce qu’elles n’ont pas d’autres modèles de relations et se sont peu à peu habituées au cycle de la violence. Dites-leur que la violence et les abus ne font pas partie d’une relation saine. Sans les juger, confirmez-leur que leur situation est dangereuse et que vous vous souciez de leur sécurité.
Raisons pour lesquelles les victimes restent
Il peut être difficile de comprendre pourquoi une personne qui vous est chère choisit apparemment de rester dans une relation abusive ou malsaine. Voici quelques raisons pour lesquelles il n’est pas facile de se séparer
- Peur d’être blessé s’ils partent
- Ils aiment toujours leur partenaire et croient qu’il va changer
- Leur partenaire a promis de changer
- Une forte croyance selon laquelle le mariage est « pour le meilleur ou pour le pire »
- Ils pensent que les abus sont de leur faute
- Rester pour les enfants
- Manque de confiance en soi
- Peur de l’isolement ou de la solitude
- Pression de la famille, de la communauté ou de l’église
- Manque de moyens (travail, argent, transport) pour survivre seuls
Offrez un soutien spécifique à votre proche
Aidez la victime à trouver du soutien et des ressources. Recherchez les numéros de téléphone des refuges, des services sociaux, des avocats, des conseillers ou des groupes de soutien. Si possible, proposez des brochures ou des dépliants sur la violence domestique.
Vous voudrez également les aider à obtenir des informations sur les lois concernant les ordonnances de protection/de restriction et les informations sur la garde des enfants. Vous pouvez rechercher des informations juridiques État par État sur WomensLaw.org .
Si la victime vous demande de faire quelque chose de spécifique et que vous êtes prêt à le faire, n’hésitez pas à l’aider.
Si vous n’y parvenez pas, essayez de trouver d’autres moyens de répondre à ce besoin. Identifiez leurs forces et leurs atouts, et aidez-les à les développer et à les développer, afin qu’ils trouvent la motivation nécessaire pour s’aider eux-mêmes.
L’important est de leur faire savoir que vous êtes là pour eux, disponible à tout moment. Dites-leur simplement comment vous joindre en cas de besoin. Si possible, proposez-leur de les accompagner pour apporter un soutien moral à la police, au tribunal ou au cabinet d’avocat.
Faites savoir à la personne qu’elle n’est pas seule et qu’elle peut obtenir de l’aide. Appelez la ligne d’assistance téléphonique nationale contre la violence familiale au 1-800-799-7233 pour obtenir une assistance immédiate et une orientation vers des services de conseil ou des groupes de soutien à proximité.
Aidez-nous à élaborer un plan de sécurité
Aidez la victime à créer un plan de sécurité qui pourra être mis en œuvre si la violence se reproduit ou si elle décide de quitter la situation. Le simple fait d’élaborer un plan peut l’aider à visualiser les étapes nécessaires et à se préparer psychologiquement à les suivre.
Étant donné que les victimes qui quittent leur partenaire violent courent un plus grand risque d’être tuées par leur agresseur que celles qui restent, il est extrêmement important pour une victime d’avoir un plan de sécurité personnalisé avant qu’une crise ne survienne ou avant de décider de partir
Aidez la victime à réfléchir à chaque étape du plan de sécurité, en évaluant les risques et les avantages de chaque option et les moyens de réduire les risques.
Assurez-vous d’inclure les éléments suivants dans le plan de sécurité :
- Un endroit sûr où aller en cas d’urgence ou s’ils décident de quitter la maison
- Une excuse préparée pour partir s’ils se sentent menacés
- Un mot de code pour alerter la famille ou les amis qu’une aide est nécessaire
- Un « sac d’évasion » contenant de l’argent liquide, des documents importants (certificats de naissance, cartes de sécurité sociale, etc.), des clés, des articles de toilette et des vêtements de rechange facilement accessibles en cas de situation de crise
- Une liste de contacts d’urgence, y compris des membres de la famille ou des amis de confiance, des refuges locaux et une ligne d’assistance téléphonique en cas de violence domestique
À quel point la situation est-elle dangereuse ? Répondez au questionnaire d’évaluation du danger pour le savoir.
Ce qu’il ne faut pas faire
Bien qu’il n’existe pas de bonne ou de mauvaise façon d’aider une victime de violence familiale, il est préférable d’éviter tout ce qui pourrait aggraver la situation. Voici quelques « choses à ne pas faire » que les experts vous conseillent d’éviter :
Ne le faites pas…
- Frappez l’agresseur. Concentrez-vous sur son comportement, pas sur sa personnalité.
- Blâmer la victime. C’est ce que fait l’agresseur.
- Sous-estimez le danger potentiel pour la victime et pour vous-même.
- Promettez toute l’aide que vous ne pouvez pas apporter.
- Apporter un soutien conditionnel.
- Faites tout ce qui pourrait provoquer l’agresseur.
- Faire pression sur la victime.
- Abandonnez. S’ils ne veulent pas s’ouvrir au début, soyez patient.
- Faites tout pour rendre la situation plus difficile pour la victime.
Quand appeler la police en cas de violence domestique
Si vous savez qu’un acte de violence est en cours, appelez immédiatement le 9-1-1. Si vous entendez ou voyez des violences physiques, appelez la police. La police est le moyen le plus efficace d’écarter le danger immédiat pour la victime et ses enfants.
Il n’existe aucune situation dans laquelle les enfants devraient être laissés dans une situation de violence. Faites tout ce qui est nécessaire pour assurer leur sécurité, même si cela implique d’aller à l’encontre des souhaits de la victime ou de l’agresseur.
Dans les situations de violence active, appeler les services de protection de l’enfance n’est pas le problème, cela fait partie de la solution.
Un mot de Verywell
Bien que votre réflexe naturel soit de « sauver » une personne qui vous est chère de la violence domestique, c’est à la personne maltraitée de prendre la décision finale de partir ou non (et quand) et de demander de l’aide. En gardant cela à l’esprit, vous vous assurerez de la soutenir quelle que soit sa décision et de continuer à lui offrir une amitié aimante et sûre.