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Ogni giorno, i dipendenti vengono abusati e bullizzati sul posto di lavoro. Il problema del bullismo sul posto di lavoro colpisce quasi un terzo di tutti i dipendenti a un certo punto della loro carriera, ovvero 48,6 milioni di americani ogni anno, secondo il Workplace Bullying Institute.
Una revisione della ricerca del 2015 condotta in sette paesi europei e in Australia ha rilevato un tasso di bullismo sul posto di lavoro di circa l’11%. Altri studi suggeriscono che i paesi asiatici hanno un tasso più elevato.
Le ragioni di questo tipo di bullismo possono essere complesse e ogni situazione è diversa. “I bulli spesso prendono di mira individui che percepiscono come più vulnerabili o che non gli tengono testa”, afferma Avigail Lev, PsyD , fondatrice e direttrice del Bay Area CBT Center.
Questo articolo esamina alcune delle cause del bullismo sul lavoro e come la leadership e la cultura aziendale possano contribuire a tale comportamento. Discute inoltre di come riconoscere i segnali del bullismo sul lavoro e dei passaggi che puoi intraprendere per affrontarlo.
Indice
Motivi del bullismo sul lavoro
Il bullismo sul posto di lavoro può avere gravi conseguenze , tra cui aumento del disagio, difficoltà a dormire, stanchezza, depressione e ansia. Comprendere le cause del bullismo sul posto di lavoro è un passo importante per ridurre ed eliminare questo comportamento.
Alcune delle cause del bullismo sul lavoro sono:
Gelosia professionale
Il bullismo sul lavoro a volte avviene a causa dell’attenzione positiva che le persone ricevono per il loro lavoro. Alcune cose che possono attrarre l’attenzione dei bulli sul posto di lavoro includono:
- Essere intelligenti, determinati, creativi
- Contribuire regolarmente con idee nuove e innovative
- Fare un ulteriore sforzo e ottenere il riconoscimento per il tuo duro lavoro
- Portare avanti rapidamente i progetti mentre altri sono in difficoltà
- Essere perfezionisti e impegnarsi per il successo
“Coloro che si sforzano costantemente di raggiungere la perfezione e hanno una forte spinta al successo possono essere presi di mira dai bulli. I bulli possono percepire i loro successi come minacce o cercare di indebolirli per gelosia o desiderio di controllo”, spiega Lev.
I bulli sul posto di lavoro prendono di mira coloro che hanno talento perché si sentono inferiori o temono che il loro lavoro venga oscurato dal lavoro e dalle capacità degli altri dipendenti. I capi bulli, in particolare, possono prendere di mira i lavoratori qualificati e rubare il merito o indebolire il lavoro della vittima.
Lev nota che gli insicuri super-performanti , ovvero coloro che contano sulla convalida esterna per stabilire e mantenere la propria autostima, sono talvolta bersaglio di bullismo sul posto di lavoro.
Invidia sociale
È un mito che tutte le vittime di bullismo siano solitarie ed emarginate senza amici o relazioni sociali. Spesso, sono i lavoratori popolari e benvoluti ad essere più vulnerabili al bullismo sul posto di lavoro. Se ti descrivi in questo modo, i bulli credono che tu rappresenti una minaccia per la loro popolarità e il loro status sociale sul lavoro.
Alcuni bulli formano delle cricche e prendono di mira coloro che minacciano il loro status o la loro posizione sociale. Se sei benvoluto al lavoro, questa potrebbe essere la ragione dietro gli attacchi e le frecciatine che ti vengono rivolte dal bullo dell’ufficio.
Minacce al controllo
Se ti descriveresti come premuroso, socievole e collaborativo , questo potrebbe essere il motivo per cui sei vittima di bullismo sul lavoro. Queste caratteristiche drenano il potere di un bullo.
Il team building è l’antitesi di ciò che un bullo vuole. I bulli vogliono avere il controllo e comandare su tutto. Quindi, potresti essere preso di mira dai bulli perché sei un giocatore di squadra.
Ciò non significa che dovresti cambiare il tuo comportamento. Semplicemente ti dà un’idea del perché sei preso di mira. Potresti anche essere preso di mira per essere etico e onesto. Ad esempio, i whistleblower che denunciano pratiche fraudolente vengono spesso intimiditi da altri sul lavoro perché tacciano.
Insicurezza o bassa autostima
Se sei introverso, ansioso o sottomesso, hai più probabilità di essere vittima di bullismo sul lavoro rispetto alle persone estroverse e assertive. Le persone insicure con bassa autostima sono spesso più vulnerabili al bullismo sul lavoro. “La loro vulnerabilità può essere sfruttata e i bulli possono usare tattiche per minare la loro sicurezza e farli sentire inferiori”, spiega Lev.
Ci sono anche alcune prove che la depressione e altre condizioni legate allo stress potrebbero attrarre l’attenzione dei bulli. Depressione, ansia e disturbi legati allo stress non dovrebbero mai essere lasciati senza cure. Il bullismo può esacerbare i sintomi.
Se vivi con una di queste condizioni, è essenziale ricevere un trattamento. Parla con il tuo medico dei tuoi sintomi.
Caratteristiche della personalità
Lev suggerisce anche che le persone con certe caratteristiche potrebbero essere più inclini a cadere vittime di bullismo sul posto di lavoro. Ad esempio, le persone con tratti codipendenti o compiacenti potrebbero tollerare maltrattamenti, accettare richieste irragionevoli o lasciarsi umiliare per mantenere l’armonia sul posto di lavoro.
In alcuni casi, le vittime di bullismo sul lavoro possono avere quello che Lev definisce uno “schema di sottomissione”, che porta alla necessità di compiacere gli altri ed evitare conflitti. “Potrebbero assecondare richieste irragionevoli o sopportare maltrattamenti per mantenere l’armonia, diventando bersagli per i bulli”, afferma Lev.
In altri casi, potrebbero avere uno “schema di fallimento o di difettosità/vergogna”, ovvero una convinzione radicata di essere imperfetti e indegni.
Spesso i bulli sfruttano queste insicurezze per umiliare e sminuire ulteriormente le loro vittime.
Pregiudizio
Alcuni dipendenti potrebbero essere presi di mira a causa del loro genere, età, razza, preferenze sessuali o religione . Potresti anche essere vittima di bullismo se hai una disabilità o una condizione medica.
Qualunque sia la ragione, i bulli sul posto di lavoro individuano e prendono di mira le persone che sono diverse da loro in qualche modo. Tendono anche a discriminare gli altri.
Se sei vittima di bullismo per uno di questi motivi, potresti avere qualche ricorso legale. Prendi in considerazione di contattare la Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) per vedere se puoi sporgere denuncia.
Impatto della leadership e della cultura aziendale
Lev nota anche che le caratteristiche della personalità e la cultura organizzativa generale spesso contribuiscono al bullismo sul lavoro. Le persone in posizioni di autorità possono abusare del loro potere e delle loro posizioni di leadership per abusare dei dipendenti.
Possono sfruttare il loro potere per intimidire, controllare o manipolare gli altri, creando un ambiente di lavoro tossico e ostile. Ciò può comportare l’assegnazione di carichi di lavoro ingiusti, la trattenuta di risorse o l’uso ingiusto di misure disciplinari.
AVIGAIL LEV, PSYD, FONDATORE E DIRETTORE DEL BAY AREA CBT CENTER
I leader con tratti narcisistici, tratti psicopatici o schemi di superiorità/grandiosità hanno maggiori probabilità di impegnarsi in questo comportamento di bullismo. Lev nota che questo è particolarmente vero se quella persona ti vede come una minaccia.
Segnali di bullismo sul lavoro
Per affrontare il bullismo sul lavoro, è importante innanzitutto riconoscerne i segnali. Il bullismo può essere sottile o palese. I bulli sul posto di lavoro possono prendere di mira i loro colleghi (pari, subordinati diretti, persino supervisori) con comportamenti che includono:
- Isolamento : isolare il bersaglio da eventi e conversazioni sia lavorativi che sociali
- Aggressione : mostrare rabbia verso un bersaglio (può essere verbale o non verbale)
- Intrusione : invadere lo spazio personale o la scrivania/area di lavoro del bersaglio
- Minimizzazione : respingere i suggerimenti, le idee o le domande del bersaglio
- Intimidazione : minacciare o spaventare in altro modo il bersaglio
- Critica : fornire feedback ingiustificati o non costruttivi; sminuire o mettere in imbarazzo il bersaglio
- Pettegolezzo : discutere del bersaglio alle sue spalle; diffondere voci o falsità
I bulli possono anche manipolare le loro vittime negando che queste cose siano accadute. Ciò potrebbe portare la persona a dubitare di sé stessa e delle proprie esperienze.
Come affrontare il bullismo sul lavoro
Se sei vittima di bullismo sul lavoro, prendi provvedimenti per segnalarlo. Dovresti anche fare il possibile per affrontare il bullo ; la ricerca dimostra che cercare aiuto e assertività può migliorare il benessere psicologico.
La ricerca dimostra che se gli adulti lavorano per sviluppare capacità di assertività e sostegno sociale, potrebbero ridurre la probabilità di essere presi di mira dai bulli sul posto di lavoro.
Se sei vittima di bullismo sul lavoro:
- Dillo a qualcuno di cui ti fidi : parla con un amico, un familiare, un collega o un supervisore, un consulente, un rappresentante sindacale o un addetto alle risorse umane. Possono offrirti supporto e aiutarti a considerare i tuoi prossimi passi, incluso se e come affrontare il bullo e come puoi gestire lo stress associato all’esperienza.
- Tieni traccia dei registri : è anche importante tenere traccia di ciò che sta accadendo. Annota quando si verificano questi eventi, chi ne è stato testimone e cosa è successo.
- Afferma te stesso : sebbene dipenda molto dalla situazione, spesso puoi respingere il bullismo sul lavoro. Essere assertivi (dire al bullo di smettere di fare ciò che sta facendo) e cercare aiuto (ad esempio segnalando il bullismo) può aiutarti a sentirti meglio, anche se non lo fermano completamente.
- Conosci i tuoi diritti : se sei vittima di bullismo sul lavoro in base al tuo genere, età, razza, preferenza sessuale, religione, disabilità o condizioni mediche, puoi sporgere denuncia tramite la Equal Employment Opportunity Commission (EEOC). Potresti avere dei diritti anche in quanto membro di un sindacato.
Non è mai una buona idea lasciare che il bullismo sul posto di lavoro continui senza affrontarlo in qualche modo. Anche se non segnali il bullismo, prendi delle misure per prenderti cura di te stesso .
Come puoi aiutare se vedi che qualcun altro è vittima di bullismo sul lavoro? Puoi aiutare diventando un amico solidale.
Se ti senti sicuro nel farlo, potresti intervenire per conto del bersaglio, ad esempio riconoscendo le sue idee durante una riunione quando viene ignorato o rifiutando di partecipare ai pettegolezzi su di lui. Potresti anche offrirti di accompagnare il bersaglio a una riunione con le risorse umane per discutere del bullismo.