Feche este player de vídeo
Todos nós queremos bater a cara no teclado de frustração de vez em quando. À medida que nossos estilos de vida se tornam cada vez mais dependentes da tecnologia — com a crescente popularidade do banco on-line, do teletrabalho e das mídias sociais entre todos, desde os muito jovens até os muito velhos — é inevitável que as coisas possam e vão dar errado.
Índice
Num relance
Seja um problema técnico, a frustração de lidar com um suporte ao cliente inútil ou o estresse causado pelas mídias sociais e tudo o que as acompanha, a Internet pode ser um lugar frustrante, não importa qual dispositivo você use para acessá-la.
Da próxima vez que o estresse digital estiver prestes a atrapalhar seu dia e você estiver pronto para jogar seu telefone, tablet ou computador do outro lado da sala, respire fundo ou vá dar uma volta para ajudar a desestressar. Você se sentirá revigorado, renovado e pronto para encarar seu problema de tecnologia de frente.
Esteja preparado
Este é o lema dos escoteiros por um motivo: é um conselho sábio. Ao lidar com computadores, muitos de nós ficamos um pouco intimidados, querendo apenas aprender o básico e lidar com as coisas técnicas o mínimo possível. Embora isso seja compreensível, você pode se poupar de estresse no futuro aprendendo os detalhes básicos de como seus sistemas funcionam lendo os manuais e talvez um ou dois livros sobre computadores.
Outra parte importante de estar preparado é ter o estado de espírito certo: perceba que há muito potencial para erro ao trabalhar com computadores e espere alguns solavancos na estrada. Perfeccionistas especialmente podem se culpar por dificuldades inesperadas com computadores, mas aceitar que a estrada pode inevitavelmente ter alguns solavancos (e saber como navegar por esses solavancos) pode manter sua pressão arterial baixa.
Invista no melhor
Quando você puder escolher seu equipamento (ou seja, não é um software que sua empresa escolhe para você), é uma boa ideia investir no melhor (não apenas no mais barato) software e hardware. Assim como ter uma situação confortável para dormir é importante para o terço da sua vida que você passa na cama, mais novo e mais rápido é melhor em termos de economia de tempo e aborrecimento, especialmente para aqueles que usam seus computadores com frequência, o que agora inclui a maioria de nós. Você está lendo isso em algum tipo de dispositivo digital, afinal.
O dinheiro que você pode economizar cortando custos nem sempre vale a pena a longo prazo se você criar uma situação diária mais frustrante para si mesmo com um computador mais lento e menos confiável. Se sua situação financeira não permitir isso, no entanto, um profissional em sua loja de eletrônicos local deve ser capaz de ajudá-lo a tomar uma decisão sensata dentro do seu orçamento. Não tenha medo de definir — e manter — um orçamento que funcione para você, pois viver além de suas possibilidades pode apenas criar mais estresse.
Faça backup com frequência
Se você ainda não tem isso incluído na sua rotina, é vital que você comece a fazer backup dos seus arquivos regularmente (recomendamos uma vez por semana), para que, se você tiver grandes dificuldades, não perca muito do seu precioso trabalho. Ou melhor ainda, configure seu computador para fazer backup automaticamente! É um esforço único que vai lhe poupar muito trabalho no futuro e lhe dar paz de espírito.
Há vários recursos que podem ajudar você a aprender como fazer backup dos seus dados se não tiver certeza. Especificamente, os recursos de ajuda e suporte do seu computador devem fornecer instruções sobre como fazer backup do seu dispositivo específico.
Obtenha respostas fáceis
Grande parte do estresse do computador que resulta de lidar com problemas tecnológicos decorre de não entender como consertar problemas. Felizmente, você pode obter conselhos rápidos e fáceis online. Encontre um site em que você confie, que seja dedicado a compartilhar informações confiáveis sobre Suporte para PC e Macs, onde você pode encontrar respostas e suporte. Ter informações e suporte faz parte de estar preparado.
Aqui estão alguns dos principais recursos online para obter ajuda com seu computador:
- Suporte da Microsoft – Este site pode ajudar se o seu dispositivo usa um sistema operacional da Microsoft (normalmente um PC, não um Mac)
- Suporte da Apple – Este site é para usuários de Mac.
- HowToGeek – O How-To Geek fornece instruções claras para muitos dos problemas com os quais você pode estar enfrentando.
- r/TechSupport – Este subreddit está cheio de pessoas ansiosas e capazes de ajudar pessoas que podem estar lidando com problemas de computador, grandes ou pequenos. Se você não conhece o Reddit, no entanto, pode não ter certeza de como navegar na plataforma, e um dos recursos acima pode ser mais útil e menos estressante para você.
Se você tem um problema com seu computador, é provável que muitas outras pessoas tenham tido o mesmo problema e tenham feito as mesmas perguntas que você. Saiba que você não está sozinho, mas também que as respostas estão lá fora se você souber onde procurar.
Obtenha ajuda confiável
Esta é outra parte da sua rede de segurança de preparação. Às vezes é difícil usar o suporte técnico por telefone ou online porque você não sabe com o que está lidando, não entende os termos usados ou está basicamente perplexo sobre todo o processo. Um recurso que descobrimos que pode ser realmente útil nessa situação é um site chamado support.com .
Eles podem acessar seu computador remotamente, poupando você de ter que levá-lo para qualquer lugar, interpretar o problema você mesmo ou incomodar sua família ou amigos para ajudar a consertar seu computador — de novo! Eles são relativamente baratos e muito fáceis de usar: você pode obter ajuda imediatamente, diagnóstico gratuito, trabalho garantido e as pessoas que o ajudam são amigáveis e compreensivas (em vez de condescendentes ou difíceis de se comunicar).
Mantenha-o confortável
Muitas vezes esquecemos que estar fisicamente desconfortável pode aumentar bastante nossos níveis de estresse. É por isso que é importante manter a ergonomia em mente ao configurar sua estação de computador, bem como outros fatores como nível de ruído de fundo, privacidade e até mesmo iluminação.
Pratique o gerenciamento do estresse
Parte da intensidade do estresse do computador envolve a tensão acumulada de um corpo tenso. Se você puder tirar alguns minutos e o problema não for urgente, reserve um tempo para respirar fundo ou fazer uma curta caminhada para tomar um pouco de ar fresco. Você se sentirá mais relaxado e capaz de lidar com a frustração potencial do ocasional e inevitável acidente do computador.
Focar no que está sob nosso controle — em vez do que não está funcionando — também pode ajudar a aliviar a frustração e permitir uma melhor resolução de problemas. Além disso, não se esqueça de manter relacionamentos e reservar um tempo para se conectar com as pessoas na vida real para evitar se sentir isolado, o que também aumenta o estresse.