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A difusão de responsabilidade é um fenômeno psicológico em que as pessoas têm menos probabilidade de agir quando estão na presença de um grande grupo de pessoas.
Por exemplo, imagine que você está em uma cidade grande em uma rua movimentada. Você percebe um homem cair no chão e começar a ter convulsões como se estivesse tendo uma convulsão. Muitas pessoas se viram e olham para o homem, mas ninguém se move para ajudar ou pedir assistência médica.
Por quê? Como há tantas pessoas presentes, ninguém se sente pressionado a responder. Cada pessoa pode pensar: “Ah, outra pessoa provavelmente já pediu ajuda” ou “Ninguém mais está fazendo nada, então não deve ser tão sério”.
Essa situação é frequentemente usada para explicar o efeito espectador , que sugere que quanto maior o número de pessoas presentes, menor a probabilidade de as pessoas ajudarem uma pessoa em perigo. Isso não quer dizer que as pessoas não estejam agindo por falta de compaixão , mas que elas podem não ser capazes de processar um evento traumático conforme ele se desenrola, especialmente quando há outras pessoas por perto.
Índice
Darley e Latané sobre a difusão de responsabilidades
Em uma série de experimentos clássicos conduzidos no final da década de 1960, os pesquisadores John Darley e Bibb Latané pediram aos participantes que preenchessem questionários em uma sala que de repente começou a se encher de fumaça.
Em um cenário, os sujeitos do experimento estavam sozinhos quando a fumaça entrou na sala. Setenta e cinco por cento desses sujeitos relataram a fumaça aos pesquisadores imediatamente. Mas em outro cenário, havia um sujeito e duas pessoas que faziam parte do experimento na sala. Como esses dois ignoraram a fumaça, apenas 10% dos sujeitos “ingênuos” relataram a fumaça.
Darley e Latané observaram que, quando uma pessoa percebe que algo está acontecendo, uma série de decisões importantes deve ser tomada primeiro.
- Observe um problema.
- Decida se o que eles estão testemunhando é realmente uma emergência.
- Decidir se eles devem assumir a responsabilidade pessoal de agir, talvez o passo mais importante.
- Decida o que precisa ser feito.
- Tome uma atitude.
Esse processo é complicado pelo fato de que essas decisões geralmente precisam ser tomadas rapidamente. Geralmente há um elemento de perigo, estresse , emergência e, às vezes, risco pessoal envolvido. Além disso, a ambiguidade aumenta essa situação de alta pressão. Às vezes, não fica totalmente claro quem está com problemas, o que está errado ou o que precisa ser feito.
Fatores que influenciam a difusão de responsabilidade
Se os espectadores não tiverem certeza do que está acontecendo, não souberem quem está em apuros ou não tiverem certeza se a pessoa realmente precisa de ajuda, é muito menos provável que tomem uma atitude.
Mas as pessoas são mais propensas a ajudar se sentirem que têm algum tipo de conhecimento pessoal ou conexão com a pessoa em apuros. Se uma vítima faz contato visual e pede ajuda a um indivíduo específico, essa pessoa se sentirá mais compelida a agir.
E, às vezes, as pessoas não intervêm para ajudar porque se sentem desqualificadas. Uma pessoa que recebeu treinamento específico em primeiros socorros e RCP provavelmente se sentirá mais capaz de oferecer assistência.
Pesquisadores descobriram uma série de fatores diferentes que podem aumentar e diminuir a probabilidade de que ocorra a difusão de responsabilidade. Se os espectadores não conhecem a vítima, eles são menos propensos a ajudar e mais propensos a esperar que outra pessoa na multidão ofereça assistência.
Outras instâncias de difusão de responsabilidade
Já fez parte de uma equipe no trabalho e sentiu que nem todos estavam fazendo a sua parte? Isso também pode ser um exemplo de difusão de responsabilidade. As pessoas sentem menos motivação para trabalhar em direção a um objetivo comum e os preguiçosos podem até mesmo sair do seu caminho para esconder o quão pouco estão contribuindo. Isso também é conhecido como ” preguiça social “.
Um conceito relacionado é a desindividualização , em que fazer parte de um grupo grande pode fazer com que você exiba comportamentos que, de outra forma, seria muito menos provável que você fizesse sozinho ou fora do grupo grande.
Um tipo muito mais consequente de difusão de responsabilidade ocorre dentro de organizações hierárquicas. Subordinados que alegam estar seguindo ordens evitam assumir a responsabilidade por cometer o que eles logicamente sabem ser ações ilegais ou imorais. Esse tipo de comportamento de grupo levou a crimes contra a humanidade como o Holocausto nazista.