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Qual é o significado do efeito espectador?
O efeito espectador, também conhecido como apatia do espectador, refere-se a um fenômeno no qual quanto maior o número de pessoas presentes, menor a probabilidade de elas ajudarem uma pessoa em perigo.
Se você testemunhasse uma emergência acontecendo bem diante dos seus olhos, você certamente tomaria algum tipo de atitude para ajudar a pessoa em apuros, certo? Embora todos nós possamos gostar de acreditar que isso é verdade, psicólogos sugerem que intervir ou não pode depender do número de outras testemunhas presentes.
Como funciona o efeito espectador
Quando ocorre uma situação de emergência, o efeito espectador sustenta que os observadores são mais propensos a agir se houver poucas ou nenhuma outra testemunha.
Fazer parte de uma grande multidão faz com que nenhuma pessoa tenha que assumir a responsabilidade por uma ação (ou omissão).
Em uma série de estudos clássicos, os pesquisadores Bibb Latané e John Darley descobriram que a quantidade de tempo que o participante leva para agir e buscar ajuda varia dependendo de quantos outros observadores estão na sala. Em um experimento , os sujeitos foram colocados em uma das três condições de tratamento: sozinhos em uma sala, com dois outros participantes ou com dois confederados que fingiam ser participantes normais.
Enquanto os participantes preenchiam questionários, a fumaça começou a encher a sala. Quando os participantes estavam sozinhos, 75% relataram a fumaça aos experimentadores. Em contraste, apenas 38% dos participantes em uma sala com duas outras pessoas relataram a fumaça. No grupo final, os dois confederados no experimento notaram a fumaça e então a ignoraram, o que resultou em apenas 10% dos participantes relatando a fumaça.
Experimentos adicionais de Latané e Rodin (1969) descobriram que 70% das pessoas ajudariam uma mulher em perigo quando fossem a única testemunha. Mas apenas cerca de 40% ofereceram assistência quando outras pessoas também estavam presentes.
Qual é um exemplo real do efeito espectador?
O exemplo mais frequentemente citado do efeito espectador em livros didáticos de psicologia introdutória é o assassinato brutal de uma jovem chamada Catherine “Kitty” Genovese. Na sexta-feira, 13 de março de 1964, Genovese, de 28 anos, estava voltando para casa do trabalho. Ao se aproximar da entrada de seu apartamento, ela foi atacada e esfaqueada por um homem mais tarde identificado como Winston Moseley.
Apesar dos repetidos pedidos de ajuda de Genovese, nenhuma das cerca de uma dúzia de pessoas no prédio de apartamentos próximo que ouviram seus gritos chamou a polícia para relatar o incidente. O ataque começou às 3h20 da manhã, mas foi só às 3h50 que alguém contatou a polícia pela primeira vez.
Um artigo inicial no New York Times sensacionalizou o caso e relatou uma série de imprecisões factuais. Um artigo na edição de setembro de 2007 do American Psychologist concluiu que a história é amplamente deturpada, principalmente devido às imprecisões repetidamente publicadas em artigos de jornais e livros didáticos de psicologia.
Embora o caso de Genovese tenha sido sujeito a inúmeras deturpações e imprecisões, houve vários outros casos relatados nos últimos anos. O efeito espectador pode claramente ter um impacto poderoso no comportamento social, mas por que exatamente isso acontece? Por que não ajudamos quando fazemos parte de uma multidão?
Por que isso acontece?
Há dois fatores principais que contribuem para o efeito espectador. Primeiro, a presença de outras pessoas cria uma difusão de responsabilidade .
Como há outros observadores, os indivíduos não sentem tanta pressão para agir. A responsabilidade de agir é pensada como compartilhada entre todos os presentes.
A segunda razão é a necessidade de se comportar de maneiras corretas e socialmente aceitáveis. Quando outros observadores falham em reagir, os indivíduos frequentemente tomam isso como um sinal de que uma resposta não é necessária ou não é apropriada.
Pesquisadores descobriram que os espectadores são menos propensos a intervir se a situação for ambígua. No caso de Kitty Genovese, muitas das 38 testemunhas relataram que acreditavam estar testemunhando uma “briga de amantes” e não perceberam que a jovem estava, na verdade, sendo assassinada.
Uma crise é frequentemente caótica e a situação nem sempre é cristalina. Os espectadores podem se perguntar exatamente o que está acontecendo. Durante esses momentos, as pessoas frequentemente olham para os outros no grupo para determinar o que é apropriado. Quando veem que ninguém mais está reagindo, isso envia um sinal de que talvez nenhuma ação seja necessária.
Prevenção do efeito espectador
O que você pode fazer para superar o efeito espectador ? Alguns psicólogos sugerem que simplesmente estar ciente dessa tendência é talvez a melhor maneira de quebrar o ciclo. Quando confrontado com uma situação que requer ação, entenda como o efeito espectador pode estar segurando você e conscientemente tome medidas para superá-lo. No entanto, isso não significa que você deve se colocar em perigo.
Mas e se você for a pessoa que precisa de assistência? Como você pode inspirar as pessoas a darem uma mão? Uma tática frequentemente recomendada é destacar uma pessoa da multidão. Faça contato visual e peça ajuda especificamente a esse indivíduo. Ao personalizar e individualizar sua solicitação, fica muito mais difícil para as pessoas recusarem você.