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Facilitação social é um conceito psicológico relacionado à tendência da presença de outros melhorar o desempenho de uma pessoa em uma tarefa. Embora isso possa parecer uma definição direta, é na verdade um conceito muito complexo com muitas nuances.
Ela também tem uma longa história, que inclui o desenvolvimento de uma variedade de teorias para ajudar a explicar o fenômeno em maior profundidade. Para entender melhor a extensão dessa história e as camadas de complexidade, é essencial aprender sobre as teorias, conceitos relacionados e implicações.
Índice
Definição de Facilitação Social
Em termos de uma definição básica de facilitação social, facilitação social se refere à melhoria no desempenho induzida pela presença real, implícita ou imaginária de outras pessoas.
Também foram definidos dois tipos de facilitação social: efeitos de co-ação e efeitos de audiência:
- Efeitos de coação: Um efeito de coação se refere ao seu desempenho ser melhor em uma tarefa, simplesmente porque há outras pessoas fazendo a mesma tarefa que você. Um exemplo seria trabalhar em um escritório com colegas de trabalho em vez de em um ambiente solitário.
- Efeitos de audiência: Um efeito de audiência se refere à sua performance ser melhor porque você está fazendo algo na frente de uma audiência. Um exemplo seria um pianista tocando em casa versus no palco na frente de uma multidão.
Além disso, acredita-se que a facilitação social envolva três fatores: fatores fisiológicos (impulso e excitação), fatores cognitivos (distração e atenção) e fatores afetivos (ansiedade e autoapresentação).
- Fatores fisiológicos: refere-se a um maior nível de excitação e motivação para realizar algo que resulta da sua excitação fisiológica em uma situação que envolve facilitação social.
- Fatores cognitivos: Isso se refere ao papel da atenção e da distração na facilitação social. Por exemplo, ter pessoas observando você fazer algo pode fazer você se sentir mais focado, ou pode ser uma distração para você.
- Fatores afetivos: Por fim, os fatores afetivos referem-se a como a ansiedade e a autoapresentação influenciam a facilitação social.
História da Facilitação Social
Primeiro, vamos considerar uma breve história de como o conceito evoluiu. Em sua forma mais básica, foi proposto pela primeira vez pelo pesquisador Norman Triplett em 1898.
Triplett estudou primeiro as corridas de bicicleta observando os registros de uma associação de ciclismo. Ele notou um fenômeno curioso em que ciclistas que estavam competindo contra outros tinham um desempenho melhor do que aqueles que estavam tentando bater seus próprios tempos.
Triplett ficou fascinado por essa ideia e passou a estudar o mesmo conceito entre crianças fazendo uma tarefa de carretel de pesca. Seus resultados mostraram que, de 40 crianças, metade trabalhava mais rápido ao competir com outras crianças, um quarto trabalhava mais devagar e um quarto mostrava desempenho igual.
Esta não foi a primeira vez que a pesquisa revelou resultados conflitantes relacionados à facilitação social. Para lidar com essas descobertas conflitantes, Zajonc e Sales propuseram em 1966 que a “resposta dominante” era o fator explicativo.
Eles argumentaram que, para tarefas que ocorrem mais naturalmente (a chamada resposta dominante), o desempenho seria facilitado ou melhorado.
Mas, para tarefas complexas em que essa resposta dominante não foi aprendida, o desempenho pode ser prejudicado.
Exemplos de Facilitação Social
Quais são alguns exemplos de facilitação social em ação? Você provavelmente já vivenciou alguns deles em sua própria vida ou os testemunhou entre pessoas que você conhece ou aquelas na esfera pública. Alguns exemplos incluem o seguinte:
- Um músico/ator/artista que fica energizado por ter uma audiência e faz uma performance melhor
- Descobrir que você faz um trabalho melhor se for à biblioteca do que se ficar em casa para estudar
- Um levantador de peso que é capaz de levantar pesos mais pesados quando o faz na frente de outras pessoas em vez de fazê-lo sozinho
Conceitos relacionados
A facilitação social está relacionada a vários outros conceitos, incluindo a Lei de Yerkes-Dodson e a Preguiça Social.
Lei de Yerkes-Dodson
A lei de Yerkes-Dodson se refere à teoria de que o desempenho irá variar dependendo de quão fácil/difícil uma tarefa é (ou quão familiarizado você está com uma tarefa). Em outras palavras, para tarefas que você conhece muito bem e que você ensaiou, seu desempenho será melhorado. Por outro lado, para tarefas que são complexas ou para as quais você não tem “resposta dominante”, seu desempenho será menor. Se plotado em um gráfico, isso é pensado como um “U de cabeça para baixo”.
Por exemplo, considere que se você estudou bem para uma prova, seu desempenho pode ser melhor em uma situação de teste porque seu estado de alerta aumenta (seu foco) e você trabalha mais rapidamente e com maior precisão do que quando está apenas se testando em casa.
Em contraste, imagine uma situação em que você mal estudou para uma prova. De repente, você está em uma situação de alta pressão precisando lembrar de fatos dos quais você tem pouca compreensão. Isso aumenta sua carga cognitiva, tornando seu desempenho ainda pior do que seria se você estivesse apenas se testando em casa.
Preguiça Social
A preguiça social é um conceito relacionado, mas diferente, da facilitação social. A preguiça social se refere à ideia de que quando um grupo de pessoas está trabalhando junto em uma tarefa, e nenhum indivíduo provavelmente será o foco (de sucesso ou fracasso), então o desempenho pode ser diminuído no geral. Acredita-se que isso ocorra porque cada pessoa individual sente menor responsabilidade pelo resultado.
Teorias sobre Facilitação Social
Já abordamos as diversas teorias de facilitação social, mas podemos revisá-las novamente aqui, todas em um só lugar.
Teoria da Ativação
Esta é a teoria proposta por Zajonc, que explica a facilitação social como o resultado da excitação desencadeada pela presença de outros (ou pela avaliação percebida de outros).
Hipótese de alerta
Relacionada à Teoria da Ativação está a Hipótese do Alerta, que propõe que você fica mais alerta quando tem observadores e, portanto, tem um melhor desempenho.
Hipótese de apreensão de avaliação
A Hipótese de Apreensão da Avaliação (ou Abordagem de Avaliação) propõe que é a avaliação dos outros que importa, e não apenas sua mera presença.
Teoria da autoapresentação
A Teoria da Autoapresentação afirma que as pessoas são motivadas a causar boas impressões nos outros e manter uma autoimagem positiva . Em outras palavras, seu desempenho só vai melhorar quando você sentir que o público está avaliando você.
Teoria da Orientação Social
Essa teoria afirma que pessoas com uma orientação positiva para situações sociais experimentarão facilitação social, enquanto aquelas com uma orientação negativa experimentarão comprometimento.
Modelo de Loop de Feedback
O Feedback Loop Model propõe que, ao ser observado por outros, você se torna mais consciente de si mesmo, e que esse estado o torna mais consciente das diferenças entre como você quer se comportar e como você realmente se comporta. Um exemplo disso seria trabalhar mais diligentemente em uma tarefa quando outros estão observando, porque você se torna mais sensível a erros que normalmente cometeria.
Modelo de Capacidade
O Modelo de Capacidade se refere à ideia de que você tem uma capacidade limitada em termos de sua memória de trabalho e isso influencia como as tarefas são afetadas. Aquelas que exigem menos memória de trabalho (tarefas fáceis) são aprimoradas, enquanto aquelas que exigem mais memória de trabalho (tarefas difíceis) são feitas pior.
Pesquisa sobre Facilitação Social
E quanto às pesquisas recentes sobre facilitação social?
Em uma meta-análise de 2002 três conclusões foram tiradas. Primeiro, foi determinado que a presença de outros apenas aumentou a excitação ao completar uma tarefa complexa. Segundo, a presença de outros aumentou a velocidade de desempenho para uma tarefa simples, mas diminuiu para uma tarefa complexa. Finalmente, foi demonstrado que os efeitos de facilitação social não se relacionaram com a apreensão da avaliação.
Mais tarde, em 2012, Murayama e Elliot mostraram em outra meta-análise que as metas de desempenho eram mais importantes em termos de efeitos no desempenho do que o efeito da competição com outras pessoas.
Fatores Influenciadores
Quais fatores influenciam a facilitação social? Já consideramos muitos deles, mas vamos criar um resumo como lembrete:
- Se uma tarefa é difícil ou complexa, a facilitação social tem menos probabilidade de ocorrer. Em vez disso, pode ocorrer comprometimento no desempenho da tarefa.
- Pessoas que são mais confiantes ou veem situações sociais de forma mais favorável podem ver seu desempenho melhorado em comparação àquelas que as veem de forma negativa ou que têm baixa autoestima .
- Fatores como o apoio do público , a proximidade e o tamanho podem desempenhar um papel na facilitação social.
Implicações da Facilitação Social
Que implicações podemos tirar da facilitação social? Em outras palavras, por que você precisa saber sobre esse conceito ou por que ele deveria ser importante para você?
Se você pensar bem, entender esse conceito pode ajudar você a melhorar seu desempenho nas tarefas.
Abaixo estão algumas dicas sobre como fazer isso, seja aplicando-as às suas notas na escola ou ao seu desempenho em um evento esportivo:
- No começo, faça algo sozinho até entender conceitos ou habilidades complexas. Depois, faça em grupo para melhorar seu desempenho.
- Pratique tarefas até que elas se tornem naturais (ou a resposta dominante) para que você possa ter um melhor desempenho quando estiver diante de um público.
Uma palavra de Verywell
O conceito de facilitação social tem uma longa história e envolve uma variedade de ideias inter-relacionadas. A principal lição deve ser que às vezes trabalhar com outras pessoas (ou se apresentar para uma audiência) irá melhorar sua performance, e outras vezes pode prejudicá-la. Se você puder aprender os fatores que influenciam esses resultados, você pode colocar a facilitação social para trabalhar para você em todas as situações.