электравк / Getty Images
Закрыть этот видеоплеер
Рассеивание ответственности — это психологическое явление, при котором люди менее склонны предпринимать какие-либо действия в присутствии большой группы людей.
Например, представьте, что вы находитесь в большом городе на оживленной улице. Вы замечаете, как мужчина падает на землю и начинает биться в конвульсиях, как будто у него припадок. Многие оборачиваются и смотрят на мужчину, но никто не двигается, чтобы помочь или позвать на помощь.
Почему? Поскольку присутствует так много людей, никто не чувствует себя обязанным ответить. Каждый может подумать: «О, кто-то другой, вероятно, уже позвал на помощь» или «Никто больше ничего не делает, так что это, должно быть, не так уж и серьезно».
Эта ситуация часто используется для объяснения эффекта свидетеля , который предполагает, что чем больше людей присутствует, тем меньше вероятность, что люди помогут человеку в беде. Это не означает, что люди не действуют из-за отсутствия сострадания , но что они могут быть не в состоянии переработать травмирующее событие по мере его развития, особенно когда рядом находятся другие.
Содержание
Дарли и Латане о диффузии ответственности
В серии классических экспериментов, проведенных в конце 1960-х годов, исследователи Джон Дарли и Бибб Латане попросили участников заполнить анкеты в комнате, которая внезапно начала наполняться дымом.
В одном сценарии участники эксперимента были одни, когда дым проник в комнату. Семьдесят пять процентов этих участников сразу же сообщили исследователям о дыме. Но в другом сценарии в комнате был один участник и два человека, которые были частью эксперимента. Поскольку эти двое проигнорировали дым, только 10% «наивных» участников сообщили о дыме.
Дарли и Латане отметили, что как только человек замечает, что что-то происходит, ему сначала необходимо принять ряд важных решений.
- Обратите внимание на проблему.
- Решите, является ли то, что они наблюдают, действительно чрезвычайной ситуацией.
- Решить, следует ли им взять на себя личную ответственность за действия, что, возможно, является самым важным шагом.
- Решите, что необходимо сделать.
- Действуйте.
Этот процесс осложняется тем, что эти решения часто нужно принимать быстро. Часто присутствует элемент опасности, стресса , чрезвычайной ситуации, а иногда и личного риска. Кроме того, неопределенность добавляет к этой ситуации высокого давления. Иногда не совсем ясно, кто в беде, что не так или что нужно сделать.
Факторы, влияющие на распределение ответственности
Если зрители не совсем понимают, что происходит, не знают, кто попал в беду, или не уверены, действительно ли человеку нужна помощь, то они вряд ли предпримут какие-либо действия.
Но люди более склонны помогать, если они чувствуют, что у них есть какие-то личные знания или связь с человеком, попавшим в беду. Если жертва смотрит в глаза и просит о помощи конкретного человека, этот человек будет чувствовать себя более обязанным предпринять действия.
И иногда люди не вмешиваются, чтобы помочь, потому что чувствуют себя неквалифицированными. Человек, который прошел специальную подготовку по оказанию первой помощи и СЛР, вероятно, будет чувствовать себя более способным оказать помощь.
Исследователи обнаружили ряд различных факторов, которые могут увеличивать и уменьшать вероятность того, что произойдет диффузия ответственности. Если очевидцы не знают жертву, они менее склонны помогать и более склонны ожидать, что кто-то другой из толпы предложит помощь.
Другие случаи размывания ответственности
Вы когда-нибудь были частью команды на работе и чувствовали, что не все выполняют свою работу? Это тоже может быть примером распыления ответственности. Люди чувствуют меньшую мотивацию работать над общей целью, а бездельники могут даже изо всех сил скрывать, как мало они вносят вклад. Это также известно как « социальная леность ».
Связанная концепция — деиндивидуализация , при которой принадлежность к большой группе может привести к проявлению вами поведения, которое вы вряд ли стали бы демонстрировать в одиночку или за пределами большой группы.
Гораздо более последовательный тип диффузии ответственности происходит в иерархических организациях. Подчиненные, которые утверждают, что выполняют приказы, избегают брать на себя ответственность за совершение того, что они логически считают незаконными или безнравственными действиями. Этот тип группового поведения привел к таким преступлениям против человечности, как нацистский Холокост.