Закрыть этот видеоплеер
Содержание
В чем смысл эффекта свидетеля?
Эффект свидетеля, также известный как апатия свидетеля, представляет собой явление, при котором чем больше людей присутствует в присутствии, тем меньше вероятность того, что люди помогут человеку, находящемуся в беде.
Если бы вы стали свидетелем чрезвычайной ситуации, происходящей прямо у вас на глазах, вы бы наверняка предприняли какие-то действия, чтобы помочь человеку, попавшему в беду, не так ли? Хотя нам всем хотелось бы верить, что это правда, психологи предполагают, что вмешаетесь вы или нет, может зависеть от количества других присутствующих свидетелей.
Как работает эффект наблюдателя
Когда возникает чрезвычайная ситуация, эффект свидетеля заключается в том, что наблюдатели с большей вероятностью предпримут действия, если других свидетелей мало или их нет вовсе.
Будучи частью большой толпы, ни один человек не несет ответственности за действие (или бездействие).
В серии классических исследований исследователи Бибб Латане и Джон Дарли обнаружили, что количество времени, которое требуется участнику, чтобы предпринять действия и обратиться за помощью, варьируется в зависимости от того, сколько других наблюдателей находится в комнате. В одном эксперименте испытуемые были помещены в одно из трех условий лечения: одни в комнате, с двумя другими участниками или с двумя сообщниками, которые притворялись обычными участниками.
Пока участники сидели и заполняли анкеты, дым начал заполнять комнату. Когда участники были одни, 75% сообщили о дыме экспериментаторам. Напротив, только 38% участников в комнате с двумя другими людьми сообщили о дыме. В последней группе двое сообщников в эксперименте заметили дым, а затем проигнорировали его, в результате чего только 10% участников сообщили о дыме.
Дополнительные эксперименты Латане и Родена (1969) показали, что 70% людей помогли бы женщине в беде, если бы они были единственным свидетелем. Но только около 40% предложили помощь, когда присутствовали и другие люди.
Каков реальный пример эффекта свидетеля?
Наиболее часто цитируемый пример эффекта свидетеля в учебниках по вводной психологии — жестокое убийство молодой женщины по имени Кэтрин «Китти» Дженовезе. В пятницу, 13 марта 1964 года, 28-летняя Дженовезе возвращалась домой с работы. Когда она приближалась к входу в свою квартиру, на нее напал и ударил ножом мужчина, позже идентифицированный как Уинстон Мозели.
Несмотря на неоднократные призывы Дженовезе о помощи, никто из дюжины или около того людей в соседнем многоквартирном доме, которые слышали ее крики, не позвонил в полицию, чтобы сообщить об инциденте. Нападение началось в 3:20 утра, но только в 3:50 утра кто-то впервые связался с полицией.
Первоначальная статья в New York Times раздула сенсацию из этого случая и сообщила о ряде фактических неточностей. Статья в выпуске American Psychologist за сентябрь 2007 года пришла к выводу, что история в значительной степени искажена, в основном из-за неточностей, неоднократно опубликованных в газетных статьях и учебниках по психологии.
Хотя случай Дженовезе подвергся многочисленным искажениям и неточностям, в последние годы сообщалось о множестве других случаев. Эффект свидетеля, несомненно, может оказывать сильное влияние на социальное поведение, но почему именно это происходит? Почему мы не помогаем, когда являемся частью толпы?
Почему это происходит?
Есть два основных фактора, которые способствуют эффекту свидетеля. Во-первых, присутствие других людей создает диффузию ответственности .
Поскольку есть другие наблюдатели, люди не чувствуют такого давления, чтобы действовать. Считается, что ответственность за действие делится между всеми присутствующими.
Вторая причина — необходимость вести себя правильно и социально приемлемо. Когда другие наблюдатели не реагируют, люди часто воспринимают это как сигнал о том, что реакция не нужна или неуместна.
Исследователи обнаружили, что очевидцы менее склонны вмешиваться, если ситуация неоднозначна. В случае с Китти Дженовезе многие из 38 свидетелей сообщили, что они считали, что стали свидетелями «ссоры любовников», и не осознавали, что молодую женщину на самом деле убивают.
Кризис часто хаотичен , и ситуация не всегда кристально ясна. Наблюдатели могут задаться вопросом, что именно происходит. В такие моменты люди часто смотрят на других в группе, чтобы определить, что уместно. Когда они видят, что никто не реагирует, это посылает сигнал, что, возможно, никаких действий не требуется.
Предотвращение эффекта наблюдателя
Что можно сделать, чтобы преодолеть эффект свидетеля ? Некоторые психологи полагают, что простое осознание этой тенденции, возможно, является лучшим способом разорвать цикл. Столкнувшись с ситуацией, требующей действий, поймите, как эффект свидетеля может сдерживать вас, и сознательно предпримите шаги для его преодоления. Однако это не означает, что вы должны подвергать себя опасности.
Но что, если вы тот человек, которому нужна помощь? Как вы можете вдохновить людей протянуть руку помощи? Одна из часто рекомендуемых тактик — выделить одного человека из толпы. Установите зрительный контакт и попросите этого человека конкретно о помощи. Персонализируя и индивидуализируя свою просьбу, людям становится гораздо сложнее отказать вам.