Обзор онлайн-терапии Cornerstone Christian Counseling

Основанная супружеской парой Шоном и Энджи Тейлор, Cornerstone Christian Counseling начиналась в 2009 году как небольшая частная практика в Денвере, штат Колорадо. С тех пор практика выросла до предоставления услуг онлайн и лично в пяти офисах в районе Денвера.  

По состоянию на январь 2023 года на сайте есть списки 51 терапевта, и вы можете нажать, чтобы прочитать их биографии. Они варьируются по опыту от стажеров уровня магистра до полностью лицензированных социальных работников, профессиональных консультантов и клинических руководителей. Бизнес-модель компании с оплатой за сеанс может быть менее доступной для некоторых людей, чем подписки или пакетные услуги, предлагаемые другими платформами онлайн-терапии.

Первые впечатления и процесс регистрации 

Веб-сайт Cornerstone — один из самых современных, информативных и простых в навигации веб-сайтов, которые мы рассматривали. Там есть подробное навигационное меню, которое отвечает на большинство вопросов, которые у вас могут возникнуть об услугах перед записью на сеанс, и все терапевты имеют биографии, перечисленные на веб-сайте. 

Вы можете записаться на свой первый сеанс прямо онлайн, и процесс приема прост. Сначала найдите терапевта на сайте. Затем вы можете ответить на несколько вопросов, чтобы сузить круг терапевтов в зависимости от того, где вы живете и ищете ли вы очные или онлайн-сеансы. После того, как вы выберете своего терапевта, вы нажмете «Запланировать сеанс» и заполните короткую форму с вашей информацией. Затем компания свяжется с вами в течение одного рабочего дня.

Вы также можете позвонить в компанию напрямую и поговорить с координатором приема, чтобы записаться на первый сеанс с терапевтом или отправить электронное письмо с любыми вопросами перед регистрацией. Ваши платежные данные будут приняты после того, как компания подтвердит ваш сеанс.

Расходы 

Cornerstone Christian Counseling взимает с клиентов плату за сеанс, а не предлагает фиксированную ежемесячную подписку. Это обеспечивает большую гибкость в плане того, сколько сеансов вы хотите в месяц. Однако только 68% пользователей, опрошенных в 2021 году, заявили, что цены компании были либо очень хорошими, либо отличными. Поскольку цены не изменились, текущая удовлетворенность пользователей может быть на сопоставимом уровне. Если вы хотите еженедельные сеансы с более опытным поставщиком, но у вас ограниченный бюджет, вы можете рассмотреть другую компанию.

Каковы цены на услуги христианского консультирования Cornerstone?

В отличие от некоторых крупных компаний онлайн-терапии, которые мы рассмотрели, Cornerstone взимает плату за сеанс, независимо от того, посещаете ли вы его лично или онлайн.

Все сеансы длятся 45 минут, хотя за дополнительную плату, которую определит ваш терапевт, вы можете запланировать сеансы продолжительностью 75 минут.

Есть ли бесплатная пробная версия?

Эта компания не предлагает бесплатных ознакомительных сеансов или консультаций.

Принимает ли христианское консультирование Cornerstone Christian Cosplay страховку?

В целом, эта компания не сотрудничает ни с одной страховой компанией, хотя и предоставляет суперсчета тем, кто хочет попытаться получить возмещение за пределами сети.

Однако с момента нашего обзора 2021 года Cornerstone начала предлагать внутрисетевые услуги ограниченному числу клиентов Medicaid . В настоящее время принят только один план Medicaid (Colorado Community Health Alliance — RAE 6 и 7) и есть лист ожидания, но практика работает над расширением своих предложений в будущем.

Можно ли изменить или отменить подписку?

Вы можете начинать, останавливать и приостанавливать терапию по своему усмотрению, поскольку решение о назначении следующего сеанса принимаете только вы. Вы можете планировать, переносить и отменять сеансы через свой личный портал, хотя любые изменения должны быть сделаны не менее чем за 24 часа. 

Чтобы отменить сеанс, который начинается менее чем через 24 часа, вам необходимо позвонить в службу поддержки клиентов, и вам, возможно, придется оплатить полную стоимость сеанса.

Есть ли скидки?

Помимо снижения стоимости сессий с консультантами-стажерами , Cornerstone предлагает две основные скидки :

• Любой человек, работающий в церковной или миссионерской сфере, может получить скидку 10% на сеансы с консультантом второго-пятого уровней.
• Действующие военнослужащие, резервисты и пенсионеры военных служб и их иждивенцы получают специальную скидку, хотя компания не уточняет, что это за скидка на своем веб-сайте. Позвоните и уточните подробности перед бронированием сеанса.

Простота использования

Семьдесят пять процентов опрошенных нами пользователей посчитали, что онлайн-портал для клиентов Cornerstone Christian Counseling прост в использовании для записи или изменения сеансов. Все сеансы онлайн-терапии проводятся через Zoom. После записи на сеанс вы получите подтверждение по электронной почте со ссылкой на Zoom. Восемьдесят девять процентов пользователей заявили, что их опыт видеосессий на платформе Zoom был либо очень хорошим, либо превосходным. Однако в Cornerstone не предлагаются сеансы обмена сообщениями, электронного чата или телефонные сеансы, что может стать препятствием для тех, кто предпочитает невидеообщение.

Если у вас назначен сеанс с психотерапевтом и вы чувствуете, что он вам не подходит, вы можете позвонить в Cornerstone и получить бесплатный переводной сеанс с новым психотерапевтом.

Квалификация терапевтов и качество медицинской помощи

Восемьдесят три процента опрошенных нами пользователей заявили, что квалификация терапевта имеет для них важное значение при выборе компании, предоставляющей услуги онлайн-терапии.

Это число было ниже среднего по сравнению с другими 33 компаниями в наших наградах 2021 года, что могло быть связано с тем, что Cornerstone предлагал консультантов, которые все еще находились на уровне стажера или имели предварительную лицензию (практика, которая продолжается в 2022 году). Тем не менее, все поставщики либо имеют государственную лицензию, либо работают над ее получением.

Компания предлагает выбор из 46 консультантов, но не все из них предлагают онлайн-сессии. Фактически, услуги онлайн-терапии в Cornerstone доступны только пользователям в определенных штатах, но в основном только в Колорадо. 

Некоторые терапевты получили высшие сертификаты или отработали более 10 000 клинических часов, и у каждого терапевта есть своя специализация, например, парная терапия, игровая терапия или вопросы веры.

Большинство респондентов 2021 года сообщили, что обращались к нескольким разным психотерапевтам, прежде чем остановились на одном для терапии:

• Двадцать семь процентов заявили, что посещали двух психотерапевтов в компании.
• Тридцать восемь процентов обращались к трем психотерапевтам.
• Двадцать семь процентов видели четыре или более.

Только восемь процентов сообщили, что продолжили посещать первого психотерапевта Cornerstone, с которым они встретились.

Виды предлагаемой терапии

Услуги христианского консультирования Cornerstone в основном ориентированы на ищущих терапию людей, которые согласны с ее вероучением.

Cornerstone Christian Counseling не нанимает психиатров и не предлагает управление приемом лекарств. Если вам нужны психиатрические услуги или вам требуется повторный рецепт, эта компания не для вас.

Политика конфиденциальности

Cornerstone Christian Counseling использует Zoom, соответствующий требованиям HIPAA, для всех сеансов онлайн-терапии. Клиентские порталы управляются через компанию по ведению электронных медицинских записей TherapyNotes, которая рекламирует строгие меры по защите данных . 

Cornerstone собирает персональную информацию о вас, включая ваши контактные данные, на случай, если она понадобится в чрезвычайной ситуации. Однако компания не продает ваши персональные данные.

Если во время вашего лечения ваш терапевт решит, что вам нужна большая помощь, чем он может предоставить, или что вам подойдет другой тип терапии (или даже лекарств), то компания направит вас к местному ресурсу. Терапевт также обязан подать официальный отчет, если он считает, что вы представляете угрозу для себя или других.

Общая удовлетворенность клиентов

Семьдесят восемь процентов респондентов 2021 года оценили услуги, полученные ими через Cornerstone Christian Counseling, как очень хорошие или отличные, а 80% заявили, что их ценность была очень хорошей или отличной за потраченные деньги.

По данным нашего опроса 2021 года:

• Двадцать один процент были клиентами компании в течение трех-шести месяцев.
• Тридцать два процента были клиентами компании в течение 6–12 месяцев.
• У 41% клиентов стаж работы более года.

Эти результаты показывают, что довольно большой процент пользователей остаются с компанией. Фактически, 91% сказали нам, что они, вероятно или очень вероятно, будут работать с терапевтом Cornerstone Christian Counseling в будущем году.

Подходит ли вам христианское консультирование Cornerstone?

Cornerstone Christian Counseling может быть хорошим выбором, если вы живете в Колорадо или ищете онлайн-терапию депрессии и тревожности с христианским терапевтом, который разделяет ваше мировоззрение. Это хорошая платформа, если вы хотите обсуждать вопросы духовности на своих сеансах. 

Cornerstone также может работать с вами, если вам нужна терапия для ваших детей, консультирование по вопросам брака или семейная терапия. 

Однако, поскольку ее онлайн-услуги не предлагают обмен сообщениями, электронный чат или телефонные сеансы, компания может не подойти вам, если вы работаете долго или в непредсказуемые часы. Это также не лучший выбор, если вам нужны психиатрические услуги или управление приемом лекарств. Вы также можете предпочесть обратиться в другое место, если у вас был или вы думаете об аборте, разводе или если вы хотите получить консультацию для пар, но не состоите в браке.

Cornerstone Christian Counseling, как и большинство платформ онлайн-терапии, также не предназначена для оказания экстренной помощи. Люди, борющиеся с мыслями о самоубийстве, находящиеся в кризисе или нуждающиеся в стационарном лечении, не подходят для этой услуги. Люди с психотическими расстройствами или историей психоза также не подходят.

Cornerstone Christian Conseling против Grace Wellness

Cornerstone Christian Counseling и Grace Wellness Center — это христианские терапевтические компании, которые предлагают очные и онлайн-сессии. Однако, хотя обе компании предлагают терапию с учетом травм, семейную терапию и индивидуальную беседу, Grace Wellness Center также предлагает коучинг, духовное руководство пасторов и хиропрактику. В Grace Wellness Center работает меньше сотрудников — всего 23 терапевта, в то время как в Cornerstone их 46.

В обеих компаниях работают терапевты и консультанты с различным опытом и квалификацией, что позволяет им предлагать дифференцированные цены за сеанс. 

• Консультационная служба Cornerstone Christian Counseling предлагает пять уровней услуг, стоимость которых варьируется от 58 до 184 долларов за сеанс.
• Цены в оздоровительном центре Grace Wellness Center варьируются от 80 до 125 долларов за сеанс.

Обе компании предлагают скидки тем, кто имеет на это право.

Девяносто один процент пользователей Cornerstone считают, что они, скорее всего, или с большой долей вероятности, все еще будут посещать психотерапевта в компании через 12 месяцев после опроса, по сравнению с 89% в Grace Wellness Center.

Сайт Cornerstone немного облегчает поиск информации, тогда как сайт Grace Wellness Center иногда может быть немного запутанным в навигации. Обе компании продолжают предлагать биографии всех своих консультантов и терапевтов, и хотя на обоих сайтах есть блог, только Cornerstone постоянно публикует от одного до трех публикаций в месяц.

С другой стороны, дополнения к блогу Grace Wellness Center были гораздо более спорадическими и ограничивались сообщениями о подкасте. Когда вы нажимаете на запись подкаста, страница, на которую вы попадаете, пуста, за исключением имени и фотографии человека, опубликовавшего пост, из-за чего создается впечатление, что подкаст больше не активен. К этому впечатлению добавляется тот факт, что целевая страница подкаста пуста. Тем не менее, обе компании получили положительные отзывы клиентов о своих услугах. Из пользователей, опрошенных нами в 2021 году:

• Восемьдесят процентов пользователей центра Grace Wellness Center и 78% пользователей Cornerstone отметили, что качество услуг было либо очень хорошим, либо отличным. 
• Девяносто три процента клиентов Grace Wellness заявили, что они, скорее всего, или с большой долей вероятности порекомендуют компанию кому-либо, тогда как 90% клиентов Cornerstone сказали то же самое.

Из тех, кто пробовал другие терапевтические услуги в прошлом, 85% клиентов Grace Wellness Center сообщили, что услуги были либо лучше, либо намного лучше, чем в предыдущих компаниях. В Cornerstone только 77% сказали то же самое.

Окончательный вердикт

Если вы христианин и вам нужна разговорная терапия, консультирование по вопросам брака или терапия для семьи, онлайн-терапевтические услуги Cornerstone Christian Counseling могут вам подойти. Однако важно помнить, что их услуги доступны только в определенных штатах, а выбор еженедельных сеансов приводит к более высоким, чем в среднем, расходам. Кроме того, мы не рекомендуем эту компанию для членов сообщества ЛГБТКИА+.

Методология

Наша методология оценки компаний онлайн-терапии в 2021 году была комплексной и основанной на данных. Мы отправили анкеты в 33 компании и опросили 100 текущих пользователей каждой из них, чтобы собрать качественные и количественные данные о каждой компании и опыте ее пользователей.

В частности, мы оценили каждую компанию по удобству использования веб-сайта, процессу регистрации, предложениям по подписке, защите конфиденциальности клиентов и простоте смены терапевтов. Затем мы рассмотрели квалификацию терапевтов, типы предлагаемой терапии, качество ухода, варианты общения клиента с терапевтом, продолжительность сеанса и процесс назначения терапевта. Наконец, мы оценили стоимость, соотношение цены и качества, наличие страховки у компаний, общую удовлетворенность пользователей и вероятность того, что клиенты порекомендуют их.

Хотя мы в конечном итоге не выбрали Cornerstone Christian Counseling для пользовательского тестирования в 2022 году, этот обзор был в остальном обновлен для обеспечения точности.