Ценность психологически здорового рабочего места

Мы все знаем, что работа в любой форме оказывает значительное влияние на наше эмоциональное и психологическое благополучие, как в лучшую, так и в худшую сторону, в частности, на качество и психологическое здоровье рабочей среды. Как показывают все больше исследований, негативная рабочая среда может привести к ряду проблем с физическим и психическим здоровьем, включая депрессию, тревожность и злоупотребление психоактивными веществами.

Токсичная рабочая среда также связана с недостаточным сном, что увеличивает риск ожирения, диабета и сердечно-сосудистых заболеваний, а со временем приводит к  сокращению продолжительности жизни .

Не говоря уже об экономическом влиянии, которое плохое психическое здоровье сотрудников оказывает на компании и организации. По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), пять из 10 основных причин инвалидности в мире  связаны с психическим здоровьем, а предполагаемая стоимость для мировой экономики составляет приблизительно  1 триллион долларов США в год  из-за потери производительности:

Проблемы психического здоровья

Проблемы с психическим здоровьем могут проявляться по-разному на рабочем месте, в том числе:

• Часто звоню по болезни
• Отказ/изоляция
• Изменения личности 
• Трудности с концентрацией внимания и запоминанием деталей
• Трудности с организацией мыслей и задач
• Другие когнитивные проблемы

Рабочие места, где поощряется психическое здоровье и оказывается поддержка людям с психическими расстройствами, с большей вероятностью повысят производительность и сократят количество прогулов, тем самым получая выгоду от связанных с этим экономических выгод.

Проблемы психического здоровья сотрудников и их влияние на производительность предприятия и расходы на инвалидность/медицину являются критическими проблемами человеческих ресурсов. Организации работодателей, профсоюзы и государственные деятели понимают, что социальные и экономические издержки проблем психического здоровья на рабочем месте нельзя игнорировать.

Витаминная модель для психического здоровья

Одной из схем для изучения того, как окружающая среда влияет на наше благополучие, является Витаминная модель психического здоровья. Как следует из названия, Витаминная  модель  основана на аналогии взаимосвязи между витаминами и физическим здоровьем.

По словам исследователей Марии Джаходы и Питера Уорра, наличие определенных психологических характеристик окружающей среды — или, так сказать, «витаминов окружающей среды» — хотя и важно для психологического благополучия, будет иметь различные эффекты по мере повышения их уровня. 

Например, такие витамины, как A и D, хотя и необходимы для здоровья, могут быть вредны при употреблении в больших количествах. Однако другие витамины, такие как C и E, которые также необходимы для здоровья, можно употреблять в больших количествах без каких-либо побочных эффектов.

Модель витаминов была создана в первую очередь для того, чтобы дать более общую перспективу того, как психологические особенности любой среды влияют на психическое здоровье и благополучие. С тех пор она применяется к счастью или несчастью в различных условиях, включая рабочую среду.

Модель предполагает, что благополучие сотрудников и организации коррелирует со следующими  12 характеристиками  здоровой рабочей среды:

1. Возможность личного контроля, охватывающая переменные, которые обычно обозначаются как дискреция, свобода принятия решений, участие
2. Возможность использования и приобретения навыков
3. Внешне сформированные цели, варьирующиеся от требований к работе, недогрузки и перегрузки, идентичности задач, ролевого конфликта, необходимого эмоционального труда и конфликта между работой и домом.
4. Разнообразие содержания и местоположения работы
5. Ясность окружения, ясность роли, обратная связь по задачам и низкая будущая неопределенность
6. Социальная поддержка, качество и количество социальных взаимодействий
7. Наличие денег и ресурсов
8. Физическая безопасность — условия труда, степень опасности и подобные темы
9. Ценное социальное положение с точки зрения значимости задачи или роли
10. Поддерживающее наблюдение
11. Перспективы карьерного роста, как гарантия занятости, как возможность продвижения по службе или перехода на другие должности
12. Равенство как справедливость как внутри организации, так и в отношениях этой организации с обществом.

Здоровое рабочее место

Ниже приведены некоторые дополнительные компоненты, которые коррелируют с благополучием сотрудников и организации:

• Борьба со стигматизацией в области психического здоровья: расширение программ помощи сотрудникам, информирование персонала о доступности поддержки
• Вовлечение сотрудников: расширение прав и возможностей сотрудников путем вовлечения их в процесс принятия решений и предоставления им большей независимости в работе.
• Здоровое расписание: предоставление сотрудникам гибкого графика работы и других преимуществ, таких как гибкий график, которые помогают им справляться с требованиями, с которыми они сталкиваются как на работе, так и за ее пределами.
• Рост и развитие:  возможности для продолжения образования, возмещения платы за обучение и развития лидерских качеств.
• Программы оздоровления:  преимущества, которые помогают сотрудникам оптимизировать свое физическое и психическое здоровье и развивать здоровый образ жизни, такие как программы по управлению стрессом, снижению веса и отказу от курения.
• Признание заслуг сотрудников:  поощрение сотрудников как в денежной, так и в неденежной форме посредством премий, основанных на результатах работы, и повышения заработной платы, участия в прибылях, программ поощрений сотрудников и искреннего выражения благодарности.

Из-за стигматизации, связанной с психическими расстройствами, работодателям необходимо обеспечить, чтобы люди чувствовали поддержку и предоставляли необходимые ресурсы для выполнения своей работы. 

Психолог  доктор Хасинта Хименес описывает психологическую безопасность как «климат, в котором людям комфортно выражать себя и быть самими собой, и который позволяет сотрудникам чувствовать себя уважаемыми и включенными». Это особенно верно для команд. «Если члены команды часто не чувствуют, что они находятся в группе, которая безопасна для межличностного риска, мотивация, мораль, креативность и даже инновации могут упасть».

Более того, говорит Хименес, «сотрудники, которые работают в организациях, ориентированных на сильные стороны, дольше остаются в своей компании, чувствуют себя более вовлеченными, быстрее усваивают свои роли и выполняют работу более высокого качества».

Джули Задов, директор по маркетингу в Reward Gateway, провела два десятилетия в сфере управления человеческим капиталом, работая с компаниями над созданием продуктивной, поддерживающей рабочей среды, которая позволит их сотрудникам добиться наилучших результатов. На протяжении всей своей карьеры она инвестировала в миссию по активизации организаций и лидеров по всему миру для создания более гуманного рабочего места. По словам Задов:

По оценкам Gallup, более половины рабочей силы не вовлечены, большинство организаций не смогут достичь своей цели по достижению своего истинного «потенциала людей». Поэтому возникает вопрос: как организации могут повысить вовлеченность сотрудников?» На самом деле все довольно просто. Когда люди чувствуют, что их ценят за их работу, когда руководители усердно работают, чтобы «поймать людей, которые делают что-то правильно», и широко и часто делятся похвалой и отзывами, сотрудники чувствуют себя лучше. Они чувствуют себя более преданными, они счастливее на работе и более вовлечены. А когда счастье на рабочем месте растет, угадайте что? Производительность растет вместе с этим. Лучшая привилегия — та, которая стоит меньше всего: гибкое отношение.

Размещение на работе

Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA), закон о «равных возможностях» для людей с ограниченными возможностями, защищает людей с физической и психической инвалидностью, которую он определяет как физическое или психическое нарушение, которое существенно ограничивает один или несколько основных видов жизнедеятельности. Сюда входит человек, у которого есть история или запись такого нарушения, или человек, который воспринимается другими как имеющий такое нарушение.

Вот некоторые примеры  разумных условий  , которые могут запросить сотрудники: изменение перерывов и рабочего графика (планирование работы с учетом визитов к врачу и предоставление времени для лечения), изменение методов руководства, исключение несущественных рабочих функций, которые сотрудник не может выполнять из-за инвалидности, тихое офисное помещение или устройства, создающие тихую рабочую среду, а также разрешение работать из дома.