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Sie müssen jeden Tag Ihres Lebens große und kleine Entscheidungen treffen . Was möchten Sie zum Frühstück essen? Um wie viel Uhr sollten Sie sich mit einem Freund zum Abendessen treffen? Auf welches College sollten Sie gehen? Wie viele Kinder möchten Sie haben?
Inhaltsverzeichnis
Überblick
Bei manchen Entscheidungen könnte man versucht sein, einfach eine Münze zu werfen und das Schicksal dem Zufall zu überlassen. In den meisten Fällen folgen wir einer bestimmten Strategie oder einer Reihe von Strategien, um zu einer Entscheidung zu gelangen.
Für viele der relativ kleinen Entscheidungen, die wir jeden Tag treffen, wäre es nicht so schlimm, eine Münze zu werfen. Für einige der komplexen und wichtigen Entscheidungen investieren wir wahrscheinlich viel Zeit, Recherche, Mühe und geistige Energie, um zur richtigen Schlussfolgerung zu gelangen.
Wie genau funktioniert dieser Prozess? Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten Entscheidungsstrategien, die Sie verwenden können.
Das Single-Feature-Modell
Bei diesem Ansatz machen Sie Ihre Entscheidung ausschließlich von einem einzigen Merkmal abhängig. Stellen Sie sich beispielsweise vor, Sie kaufen Seife. Angesichts der großen Auswahl in Ihrem örtlichen Supermarkt entscheiden Sie sich, Ihre Entscheidung auf den Preis zu stützen und die billigste verfügbare Seifensorte zu kaufen. In diesem Fall haben Sie andere Variablen (wie Duft, Marke, Ruf und Wirksamkeit) ignoriert und sich nur auf ein einziges Merkmal konzentriert.
Der Single-Feature-Ansatz kann in Situationen effektiv sein, in denen die Entscheidung relativ einfach ist und Sie unter Zeitdruck stehen. Bei komplexeren Entscheidungen ist dies jedoch im Allgemeinen nicht die beste Strategie.
Das additive Featuremodell
Bei dieser Methode werden alle wichtigen Aspekte der möglichen Optionen berücksichtigt und anschließend jede Option systematisch bewertet. Bei komplexeren Entscheidungen ist dieser Ansatz tendenziell die bessere Methode.
Stellen Sie sich beispielsweise vor, Sie möchten eine neue Kamera kaufen. Sie erstellen eine Liste der wichtigen Funktionen, die die Kamera haben soll, und bewerten dann jede mögliche Option auf einer Skala von -5 bis +5.
Kameras mit wichtigen Vorteilen erhalten für diesen Faktor möglicherweise eine Bewertung von +5, während Kameras mit großen Nachteilen für diesen Faktor möglicherweise eine Bewertung von -5 erhalten. Nachdem Sie sich alle Optionen angesehen haben, können Sie die Ergebnisse zusammenzählen, um festzustellen, welche Option die höchste Bewertung hat.
Das additive Feature-Modell kann eine hervorragende Methode sein, um die beste Option für eine Vielzahl von Entscheidungen zu ermitteln. Wie Sie sich vorstellen können, kann es jedoch ziemlich zeitaufwändig sein und ist wahrscheinlich nicht die beste Entscheidungsstrategie, wenn Sie unter Zeitdruck stehen.
Das Elimination-by-Aspects-Modell
Das Modell der Elimination nach Aspekten wurde erstmals 1972 vom Psychologen Amos Tversky vorgeschlagen. Bei diesem Ansatz bewerten Sie jede Option nacheinander, beginnend mit dem Merkmal, das Ihrer Meinung nach am wichtigsten ist. Wenn ein Element die von Ihnen festgelegten Kriterien nicht erfüllt, streichen Sie es von Ihrer Liste der Optionen. Ihre Liste der möglichen Entscheidungen wird immer kürzer, je mehr Elemente Sie von der Liste streichen, bis Sie schließlich nur noch eine Alternative haben.
Entscheidungsfindung
Die vorherigen drei Prozesse werden häufig in Fällen verwendet, in denen Entscheidungen ziemlich eindeutig sind. Was passiert jedoch, wenn ein gewisses Risiko, Mehrdeutigkeit oder Unsicherheit besteht? Stellen Sie sich beispielsweise vor, Sie kommen zu spät zu Ihrem Psychologiekurs.
Sollten Sie die Geschwindigkeitsbegrenzung überschreiten, um pünktlich zu sein, und dabei riskieren, einen Strafzettel wegen zu schnellen Fahrens zu bekommen? Oder sollten Sie die Geschwindigkeitsbegrenzung einhalten, riskieren, zu spät zu kommen und möglicherweise Punkteabzüge zu bekommen, weil Sie einen geplanten Überraschungstest verpasst haben? In diesem Fall müssen Sie die Möglichkeit, dass Sie zu spät zu Ihrem Termin kommen, gegen die Wahrscheinlichkeit abwägen, dass Sie einen Strafzettel wegen zu schnellen Fahrens bekommen.
Bei der Entscheidungsfindung in einer solchen Situation neigen Menschen dazu, zwei verschiedene Entscheidungsstrategien anzuwenden: die Verfügbarkeitsheuristik und die Repräsentativitätsheuristik. Denken Sie daran, dass eine Heuristik eine mentale Faustregel ist, die es Menschen ermöglicht, Entscheidungen und Urteile schnell zu treffen.
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Die Verfügbarkeitsheuristik
Wenn wir versuchen, die Wahrscheinlichkeit von etwas zu bestimmen, basieren unsere Schätzungen häufig darauf, wie gut wir uns an ähnliche Ereignisse in der Vergangenheit erinnern können. Wenn Sie beispielsweise entscheiden möchten, ob Sie die Geschwindigkeitsbegrenzung überschreiten und einen Strafzettel riskieren sollten, könnten Sie daran denken, wie oft Sie auf einem bestimmten Autobahnabschnitt schon gesehen haben, wie Leute von der Polizei angehalten wurden.
Wenn Ihnen nicht sofort Beispiele einfallen, können Sie es einfach mal riskieren, da Sie aufgrund der Verfügbarkeitsheuristik davon ausgehen, dass auf Ihrer Route nur wenige Leute wegen Geschwindigkeitsüberschreitung angehalten werden. Wenn Ihnen zahlreiche Beispiele für angehaltene Leute einfallen, können Sie auf Nummer sicher gehen und die empfohlene Geschwindigkeitsbegrenzung einhalten.
Die Repräsentativitätsheuristik
Bei dieser mentalen Abkürzung vergleichen wir unsere aktuelle Situation mit unserem Prototyp eines bestimmten Ereignisses oder Verhaltens. Wenn Sie beispielsweise versuchen zu entscheiden, ob Sie schneller fahren sollten, um pünktlich zu Ihrem Unterricht zu kommen, könnten Sie sich mit Ihrem Bild einer Person vergleichen, die am wahrscheinlichsten einen Strafzettel wegen zu schnellen Fahrens bekommt.
Wenn Ihr Prototyp ein unvorsichtiger Teenager ist, der einen Hotrod fährt, Sie aber eine junge Geschäftsfrau sind, die eine Limousine fährt, schätzen Sie die Wahrscheinlichkeit, einen Strafzettel wegen zu schnellen Fahrens zu bekommen, möglicherweise als ziemlich gering ein.
Denken Sie daran
Der Entscheidungsprozess kann sowohl einfach (wie etwa die zufällige Auswahl unserer verfügbaren Optionen) als auch komplex (wie etwa die systematische Bewertung verschiedener Aspekte der vorhandenen Auswahlmöglichkeiten) sein. Die von uns verwendete Strategie hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter davon, wie viel Zeit wir für die Entscheidung haben, wie komplex die Entscheidung insgesamt ist und wie viel Mehrdeutigkeit damit verbunden ist.