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Was bedeutet der Bystander-Effekt?
Der Zuschauereffekt, auch als Zuschauerapathie bekannt, bezieht sich auf ein Phänomen, bei dem die Wahrscheinlichkeit, einer Person in Not zu helfen, umso geringer wird, je mehr Menschen anwesend sind.
Wenn Sie Zeuge eines Notfalls werden, der sich direkt vor Ihren Augen abspielt, würden Sie sicherlich etwas unternehmen, um der Person in Not zu helfen, oder? Obwohl wir alle gerne glauben, dass dies wahr ist, meinen Psychologen, dass die Frage, ob Sie eingreifen oder nicht, von der Anzahl der anwesenden anderen Zeugen abhängen könnte.
Wie der Bystander-Effekt funktioniert
Bei einem Notfall führt der Zuschauereffekt dazu, dass Beobachter eher eingreifen, wenn es nur wenige oder keine anderen Zeugen gibt.
Da man Teil einer großen Menschenmenge ist, muss keine einzelne Person die Verantwortung für eine Handlung (oder Unterlassung) übernehmen.
In einer Reihe klassischer Studien stellten die Forscher Bibb Latané und John Darley fest, dass die Zeit, die ein Teilnehmer benötigt, um aktiv zu werden und Hilfe zu suchen, davon abhängt, wie viele andere Beobachter im Raum sind. In einem Experiment wurden die Probanden in eine von drei Behandlungsbedingungen versetzt: allein in einem Raum, mit zwei anderen Teilnehmern oder mit zwei Verbündeten, die vorgaben, normale Teilnehmer zu sein.
Während die Teilnehmer Fragebögen ausfüllten, begann sich der Raum mit Rauch zu füllen. Wenn die Teilnehmer allein waren, meldeten 75 % den Versuchsleitern den Rauch. Im Gegensatz dazu meldeten nur 38 % der Teilnehmer in einem Raum mit zwei anderen Personen den Rauch. In der letzten Gruppe bemerkten die beiden Verbündeten des Experiments den Rauch und ignorierten ihn dann, was dazu führte, dass nur 10 % der Teilnehmer den Rauch meldeten.
Weitere Experimente von Latané und Rodin (1969) ergaben, dass 70 % der Menschen einer Frau in Not helfen würden, wenn sie die einzigen Zeugen wären. Aber nur etwa 40 % boten Hilfe an, wenn auch andere Menschen anwesend waren.
Was ist ein reales Beispiel für den Zuschauereffekt?
Das am häufigsten zitierte Beispiel für den Zuschauereffekt in Einführungslehrbüchern der Psychologie ist der brutale Mord an einer jungen Frau namens Catherine „Kitty“ Genovese. Am Freitag, dem 13. März 1964, kam die 28-jährige Genovese von der Arbeit nach Hause. Als sie sich dem Eingang ihrer Wohnung näherte, wurde sie von einem Mann, der später als Winston Moseley identifiziert wurde, angegriffen und erstochen.
Trotz Genoveses wiederholter Hilferufe rief keiner der etwa zwölf Menschen im nahegelegenen Wohnhaus, die ihre Schreie gehört hatten, die Polizei, um den Vorfall zu melden. Der Angriff begann um 3:20 Uhr, aber erst um 3:50 Uhr wurde die Polizei zum ersten Mal kontaktiert.
Ein erster Artikel in der New York Times machte den Fall zum Sensationsthema und berichtete über eine Reihe von sachlichen Ungenauigkeiten. Ein Artikel in der Septemberausgabe 2007 des American Psychologist kam zu dem Schluss, dass die Geschichte größtenteils falsch dargestellt sei, was hauptsächlich auf die Ungenauigkeiten zurückzuführen sei die in Zeitungsartikeln und Psychologielehrbüchern immer wieder veröffentlicht würden.1
Während Genoveses Fall Gegenstand zahlreicher Falschdarstellungen und Ungenauigkeiten war, wurden in den letzten Jahren zahlreiche weitere Fälle gemeldet. Der Zuschauereffekt kann offensichtlich einen starken Einfluss auf das Sozialverhalten haben, aber warum genau tritt er auf? Warum helfen wir nicht, wenn wir Teil einer Menschenmenge sind?
Warum passiert das?
Es gibt zwei Hauptfaktoren, die zum Zuschauereffekt beitragen. Erstens führt die Anwesenheit anderer Menschen zu einer Diffusion der Verantwortung .
Da es andere Beobachter gibt, verspüren die einzelnen Personen keinen so großen Handlungsdruck. Die Verantwortung zum Handeln wird als auf alle Anwesenden aufgeteilt angesehen.
Der zweite Grund ist das Bedürfnis, sich korrekt und sozial akzeptabel zu verhalten. Wenn andere Beobachter nicht reagieren, werten die Betroffenen dies oft als Zeichen dafür, dass eine Reaktion nicht erforderlich oder nicht angemessen ist.
Forscher haben herausgefunden, dass Zuschauer weniger geneigt sind, einzugreifen, wenn die Situation unklar ist. Im Fall von Kitty Genovese berichteten viele der 38 Zeugen, sie hätten geglaubt, einem „Liebesstreit“ beizuwohnen, und hätten nicht gemerkt, dass die junge Frau tatsächlich ermordet wurde.
Eine Krise ist oft chaotisch und die Situation ist nicht immer kristallklar. Zuschauer fragen sich vielleicht, was genau passiert. In solchen Momenten schauen die Leute oft auf andere in der Gruppe, um zu entscheiden, was angemessen ist. Wenn sie sehen, dass niemand sonst reagiert, ist das ein Signal, dass vielleicht keine Maßnahmen erforderlich sind.
Den Zuschauereffekt verhindern
Was können Sie tun, um den Zuschauereffekt zu überwinden ? Einige Psychologen meinen, dass das bloße Bewusstsein dieser Tendenz vielleicht der beste Weg ist, den Kreislauf zu durchbrechen. Wenn Sie mit einer Situation konfrontiert werden, die Handeln erfordert, verstehen Sie, wie der Zuschauereffekt Sie zurückhalten könnte, und unternehmen Sie bewusst Schritte, um ihn zu überwinden. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie sich selbst in Gefahr bringen sollten.
Aber was, wenn Sie die Person sind, die Hilfe braucht? Wie können Sie andere dazu inspirieren, Ihnen zu helfen? Eine oft empfohlene Taktik besteht darin, eine Person aus der Menge herauszupicken. Stellen Sie Augenkontakt her und bitten Sie diese Person gezielt um Hilfe. Indem Sie Ihre Bitte persönlich und individuell formulieren, wird es für die Leute viel schwieriger, Sie abzuweisen.