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La facilitation sociale est un concept psychologique relatif à la tendance d’une personne à améliorer ses performances dans une tâche grâce à la présence d’autrui. Bien que cette définition puisse sembler simple, il s’agit en réalité d’un concept très complexe comportant de nombreuses nuances.
Le phénomène a également une longue histoire, qui comprend le développement de diverses théories pour aider à l’expliquer plus en profondeur. Pour mieux comprendre l’étendue de cette histoire et les niveaux de complexité, il est essentiel d’en apprendre davantage sur les théories, les concepts associés et les implications.
Table des matières
Définition de la facilitation sociale
En termes de définition de base de la facilitation sociale, la facilitation sociale fait référence à l’amélioration des performances induite par la présence réelle, implicite ou imaginée d’autrui.
Deux types de facilitation sociale ont également été définis : les effets de co-action et les effets d’audience :
- Effets de coaction : un effet de coaction fait référence au fait que vous êtes plus performant dans une tâche, simplement parce que d’autres personnes effectuent la même tâche que vous. Un exemple serait de travailler dans un bureau avec des collègues plutôt que dans un environnement solitaire.
- Effets du public : un effet du public fait référence au fait que votre performance est meilleure parce que vous faites quelque chose devant un public. Un exemple serait un pianiste jouant à la maison plutôt que sur scène devant un public.
De plus, on pense que la facilitation sociale implique trois facteurs : les facteurs physiologiques (motivation et éveil), les facteurs cognitifs (distraction et attention) et les facteurs affectifs (anxiété et présentation de soi).
- Facteurs physiologiques : Cela fait référence à un niveau d’excitation plus élevé et à une envie d’accomplir une tâche qui résulte de votre excitation physiologique dans une situation impliquant une facilitation sociale.
- Facteurs cognitifs : cela fait référence au rôle de l’attention et de la distraction dans la facilitation sociale. Par exemple, le fait que des gens vous regardent faire quelque chose peut vous aider à vous concentrer davantage ou peut constituer une distraction pour vous.
- Facteurs affectifs : Enfin, les facteurs affectifs font référence à la manière dont l’anxiété et la présentation de soi influencent la facilitation sociale.
Histoire de la facilitation sociale
Commençons par un bref historique de l’évolution du concept. Dans sa forme la plus élémentaire, il a été proposé pour la première fois par le chercheur Norman Triplett en 1898.
Triplett a commencé à étudier les courses cyclistes en étudiant les records d’une association cycliste. Il a remarqué un phénomène curieux : les cyclistes qui couraient contre d’autres cyclistes obtenaient de meilleurs résultats que ceux qui essayaient de battre leur propre temps.
Triplett a été fasciné par cette idée et a continué à étudier le même concept chez des enfants effectuant une tâche de pêche au moulinet. Ses résultats ont montré que sur 40 enfants, la moitié travaillait plus vite en compétition avec d’autres enfants, un quart travaillait plus lentement et un quart avait des performances égales.
Ce n’était pas la première fois que des recherches révélaient des résultats contradictoires en matière de facilitation sociale. Pour faire face à ces résultats contradictoires, Zajonc et Sales ont proposé en 1966 que la « réponse dominante » soit le facteur explicatif
Ils ont fait valoir que pour les tâches qui viennent plus naturellement (la soi-disant réponse dominante), les performances seraient facilitées ou améliorées.
Mais, pour les tâches complexes où cette réponse dominante n’a pas été apprise, les performances peuvent être altérées.
Exemples de facilitation sociale
Quels sont quelques exemples de facilitation sociale en action ? Vous en avez probablement fait l’expérience dans votre propre vie ou en avez été témoin parmi des personnes que vous connaissez ou dans la sphère publique. Voici quelques exemples :
- Un musicien/acteur/interprète qui devient dynamisé par la présence d’un public et réalise une meilleure performance
- Vous constatez que vous travaillez mieux si vous allez à la bibliothèque que si vous restez à la maison pour étudier.
- Un haltérophile capable de soulever des poids plus lourds devant d’autres personnes plutôt que seul.
Concepts connexes
La facilitation sociale est liée à plusieurs autres concepts, notamment la loi Yerkes-Dodson et la paresse sociale.
Loi Yerkes-Dodson
La loi Yerkes-Dodson repose sur la théorie selon laquelle les performances varient en fonction de la facilité ou de la difficulté d’une tâche (ou de votre degré de familiarité avec une tâche). En d’autres termes, pour les tâches que vous connaissez très bien et que vous avez répétées, vos performances seront meilleures. En revanche, pour les tâches complexes ou pour lesquelles vous n’avez pas de « réponse dominante », vos performances seront plus faibles. Si l’on représente cela sur un graphique, on pense que cela ressemble à un « U inversé ».
À titre d’exemple, pensez que si vous avez bien étudié pour un examen, vos performances pourraient être meilleures dans une situation de test, car votre vigilance augmente (votre concentration) et vous travaillez plus rapidement et avec plus de précision que lorsque vous vous testez simplement à la maison.
Imaginez une situation où vous n’avez pratiquement pas étudié pour un examen. Soudain, vous vous retrouvez dans une situation de forte pression, où vous devez vous souvenir de faits que vous ne maîtrisez pas vraiment. Cela ajoute à votre charge cognitive, ce qui rend vos résultats encore pires que si vous vous étiez simplement testé à la maison.
Paresse sociale
La paresse sociale est un concept lié mais différent de la facilitation sociale. La paresse sociale fait référence à l’idée que lorsqu’un groupe de personnes travaille ensemble sur une tâche et qu’aucun individu n’est susceptible d’être au centre (du succès ou de l’échec), la performance globale peut être diminuée. On pense que cela résulte du fait que chaque personne se sent moins responsable du résultat.
Théories sur la facilitation sociale
Nous avons déjà abordé les différentes théories de la facilitation sociale, mais nous pouvons les revoir à nouveau ici, toutes réunies en un seul endroit.
Théorie de l’activation
Il s’agit de la théorie proposée par Zajonc, qui explique la facilitation sociale comme le résultat d’une excitation déclenchée par la présence d’autrui (ou l’évaluation perçue des autres).
Hypothèse de vigilance
Liée à la théorie de l’activation, l’hypothèse de la vigilance propose que vous devenez plus vigilant lorsque vous avez des observateurs et que vous êtes donc plus performant.
Hypothèse d’appréhension de l’évaluation
L’hypothèse d’appréhension de l’évaluation (ou approche d’évaluation) postule que c’est l’ évaluation des autres qui compte plutôt que leur simple présence.
Théorie de l’auto-présentation
La théorie de l’autoprésentation affirme que les gens sont motivés par le désir de faire bonne impression auprès des autres et de maintenir une image positive d’eux-mêmes . En d’autres termes, votre performance ne s’améliorera que lorsque vous aurez l’impression que le public vous évalue.
Théorie de l’orientation sociale
Cette théorie affirme que les personnes ayant une orientation positive envers les situations sociales connaîtront une facilitation sociale, tandis que celles ayant une orientation négative connaîtront une déficience.
Modèle de boucle de rétroaction
Le modèle de boucle de rétroaction suggère que lorsque vous êtes observé par d’autres, vous devenez plus conscient de vous-même et que cet état vous rend plus conscient des différences entre la façon dont vous voulez vous comporter et la façon dont vous vous comportez réellement. Un exemple de cela serait de travailler plus assidûment sur une tâche lorsque d’autres vous regardent, car vous devenez plus sensible aux erreurs que vous feriez normalement.
Modèle de capacité
Le modèle de capacité fait référence à l’idée que vous avez une capacité limitée en termes de mémoire de travail et que cela influence la manière dont les tâches sont effectuées. Celles qui nécessitent moins de mémoire de travail (tâches faciles) sont améliorées, tandis que celles qui nécessitent plus de mémoire de travail (tâches difficiles) sont moins bien exécutées.
Recherche sur la facilitation sociale
Qu’en est-il des recherches récentes sur la facilitation sociale ?
Une méta-analyse de 20024 a permis de tirer conclusions. Premièrement, il a été déterminé que la présence d’autres personnes n’augmentait l’éveil que lors de l’accomplissement d’une tâche complexe. Deuxièmement, la présence d’autres personnes augmentait la vitesse d’exécution d’une tâche simple, mais la diminuait pour une tâche complexe. Enfin, il a été démontré que les effets de facilitation sociale n’étaient pas liés à l’appréhension de l’évaluation.
Plus tard, en 2012, Murayama et Elliot ont montré dans une autre méta-analyse que les objectifs de performance étaient plus importants en termes d’effets sur la performance que l’effet de la compétition avec d’autres personnes.
Facteurs d’influence
Quels facteurs influencent la facilitation sociale ? Nous en avons déjà évoqué un grand nombre, mais créons un résumé pour rappel :
- Si une tâche est difficile ou complexe, il est moins probable qu’une facilitation sociale se produise. Au contraire, une altération de l’exécution de la tâche peut se produire.
- Les personnes qui ont plus confiance en elles ou qui voient les situations sociales d’un œil plus favorable peuvent voir leurs performances améliorées par rapport à celles qui les voient de manière négative ou qui ont une faible estime d’elles-mêmes .
- Des facteurs tels que le soutien du public , sa proximité et sa taille peuvent jouer un rôle dans la facilitation sociale.
Les implications de la facilitation sociale
Quelles implications pouvons-nous tirer de la facilitation sociale ? En d’autres termes, pourquoi avez-vous besoin de connaître ce concept ou pourquoi devrait-il être important pour vous ?
Si vous y réfléchissez, comprendre ce concept peut vous aider à améliorer vos propres performances dans vos tâches.
Vous trouverez ci-dessous quelques conseils sur la manière d’y parvenir, que vous les appliquiez à vos notes à l’école ou à vos performances dans un cadre sportif :
- Faites quelque chose seul au début jusqu’à ce que vous maîtrisiez des concepts ou des compétences complexes, puis faites-le en groupe pour améliorer vos performances.
- Entraînez-vous à effectuer des tâches jusqu’à ce qu’elles deviennent naturelles (ou la réponse dominante) afin que vous puissiez mieux performer lorsque vous êtes devant un public.
Un mot de Verywell
Le concept de facilitation sociale a une longue histoire et implique une variété d’idées interdépendantes. Le principal point à retenir est que parfois, travailler avec d’autres (ou jouer devant un public) améliorera votre performance, et d’autres fois, cela peut la gêner. Si vous pouvez apprendre les facteurs qui influencent ces résultats, vous pouvez mettre la facilitation sociale à votre service dans toutes les situations.