Zamknij ten odtwarzacz wideo
Zasady etykiety są równie ważne w świecie cyfrowym, jak i w świecie rzeczywistym, a zła netykieta (znana również jako etykieta internetowa) może cię prześladować o wiele dłużej.
Według Avigail Lev, PsyD, założycielki i dyrektorki Bay Area CBT Center, dobra etykieta internetowa jest ważna z wielu powodów. „Promuje pozytywne interakcje online i pomaga utrzymać pełne szacunku i bezpieczne środowisko cyfrowe” – wyjaśnia.
Dobra netykieta oznacza zwracanie uwagi na swoje zachowanie, unikanie obraźliwego lub poniżającego języka i traktowanie innych tak, jak traktowalibyśmy ich w kontaktach twarzą w twarz.
Złota zasada netykiety sprowadza się do jednej podstawowej zasady: Nie rób ani nie mów w sieci tego, czego nie zrobiłbyś ani nie powiedziałbyś poza siecią. Zanim opublikujesz komentarz, aktualizację statusu lub obraz, zastanów się, czy czułbyś się komfortowo, dzieląc się tą samą rzeczą twarzą w twarz. Jeśli nie, nie publikuj tego.
Stosuj się do tych podstawowych zasad netykiety, aby uniknąć szkód w Twoich relacjach online i offline oraz chronić swoją reputację.
Spis treści
Uczyń prawdziwych ludzi priorytetem
Lucy Lambriex / Getty Images
Nic nie jest bardziej irytujące niż próba rozmowy z kimś, kto jest pochłonięty swoim telefonem , tabletem lub innym urządzeniem elektronicznym. Jest to szczególnie ważne, jeśli druga osoba jest twoją randką, partnerem lub dzieckiem.
Ciągłe sprawdzanie poczty e-mail, poczty głosowej lub Facebooka wysyła wiadomość, że nie obchodzi Cię ta osoba. Może być również irytujące i bolesne przebywanie z kimś, kto prowadzi rozmowę, w której nie bierzesz udziału.
Jeśli ktoś próbuje z tobą rozmawiać, gdy jesteś na telefonie komórkowym, tablecie lub komputerze, przerwij to, co robisz i spójrz na niego. Cokolwiek dzieje się w świecie online, zazwyczaj może poczekać.
Jeśli spodziewasz się ważnego telefonu, wiadomości e-mail lub SMS-a, poinformuj o tym osobę, z którą przebywasz, i przeproś za przeszkodę.
Nadal stawiaj prawdziwych ludzi na pierwszym miejscu w miejscach publicznych, takich jak restauracje, transport publiczny, sklepy, windy i biblioteki. Możesz to zrobić, nie prowadząc rozmów telefonicznych w tych przestrzeniach współdzielonych, a także wyciszając powiadomienia dźwiękowe.
Używaj języka pełnego szacunku
Wyzwiska, przekleństwa, celowe wyrażanie obraźliwych opinii — jeśli nie zrobiłbyś tego w twarz każdemu, kto mógłby zobaczyć, co piszesz, nie pisz tego. Dotyczy to również serwisów społecznościowych, forów, czatów i wiadomości e-mail. Myślisz, że nie można tego powiązać z tobą? Można.
Twoje działania online pozostawiają cyfrowy ślad, który może być trudny do wymazania. Informacje i treści udostępniane online mogą być przechowywane, archiwizowane lub udostępniane przez innych, nawet jeśli później je usuniesz. Ostrożność w kwestii tego, co udostępniasz, pomaga zachować kontrolę nad swoją obecnością cyfrową. To, co umieszczasz w sieci, jest trwałe i może zostać wykorzystane przeciwko tobie.
Używanie jakiejkolwiek formy przemocy słownej w sieci może skutkować wykluczeniem z grup społecznościowych. Co najmniej Twoje uwagi zostaną prawdopodobnie usunięte; jeden na trzy komentarze online jest odrzucany przez moderatorów stron.
Pamiętaj, że nie tylko to, co mówisz, może być uznane za niegrzeczne, ale także sposób, w jaki to mówisz. Tekst pisany wielkimi literami jest na ogół postrzegany jako krzyk, na przykład.
Albo użyj klawisza Shift dla wielkich liter, albo pisz małymi literami — ale nie używaj Caps Lock. Nie zapomnij powiedzieć proszę i dziękuję, jeśli to stosowne.
Netykieta wideokonferencji
Przestrzeganie kilku ogólnych wytycznych może pomóc zachować profesjonalizm podczas spotkań z kolegami online. Właściwa etykieta na spotkaniach wideo obejmuje:
- Przed spotkaniem sprawdź dźwięk i obraz na swoim urządzeniu, aby mieć pewność, że działają
- Stworzenie przejrzystego tła, które nie będzie przeszkadzać, lub wybranie tła oferowanego przez platformę do wideokonferencji
- Wybór profesjonalnej nazwy ekranowej (imię i nazwisko to dobry wybór; unikaj pseudonimów lub nazw ekranowych, które mogą być obraźliwe lub nieprofesjonalne)
- Dołączenie do spotkania na czas
- Wyciszanie się, gdy nie mówisz
- Nie zagłuszanie rozmów innych uczestników spotkania
Dlaczego etykieta jest tak ważna w spotkaniach online? Stosowanie etykiety internetowej podczas spotkań online pozwala zachować profesjonalizm. Pozwala również szanować innych uczestników spotkania, zapewniając jednocześnie otoczenie, w którym spotkanie może przebiegać tak płynnie, jak to możliwe.
Podziel się z rozwagą
Lev zaleca również ostrożność w kwestii tego, co o sobie udostępniasz w Internecie. Na przykład nie wysyłaj nagich zdjęć ani nie publikuj zdjęć zażywania alkoholu, zażywania narkotyków ani innych informacji o swoim życiu prywatnym w Internecie. Gdy te obrazy i oświadczenia zostaną przesłane do Internetu, będą tam dostępne dla reszty świata, na zawsze.
„Internet to ogromna i połączona przestrzeń, a Twoje działania online przyczyniają się do kształtowania Twojej cyfrowej tożsamości i reputacji. To, czym dzielisz się online, może mieć długotrwały wpływ na to, jak postrzegają Cię inni” – wyjaśnia Lev.
Nawet jeśli spróbujesz usunąć te posty później, może być za późno. Niektóre posty mogą nawet wywołać działania dyscyplinarne ze strony pracodawcy, na przykład jeśli post zostanie uznany za dyskryminujący.
Jednym ze sposobów, aby uniknąć udostępniania zbyt wielu prywatnych informacji online, jest zadanie sobie pytania, czy miałbyś problem z tym, aby Twój szef, rodzice lub dzieci zobaczyli ten post teraz lub w dowolnym momencie w przyszłości. Jeśli odpowiedź brzmi tak, nie publikuj go ani nie wysyłaj.
Ta sama zasada obowiązuje podczas rozmów telefonicznych w miejscach publicznych. Za każdym razem, gdy mówisz głośno, inni mogą cię podsłuchać. Daje im to dostęp do twoich prywatnych informacji, więc nie dziel się nimi za bardzo.
Nadmierne dzielenie się informacjami i kradzież tożsamości
Chociaż może być zabawnie bawić się postami w mediach społecznościowych, które udostępniają Twój ulubiony kolor, pierwszy samochód i ulicę, na której dorastałeś, mogą być one wykorzystywane przez oszustów do kradzieży Twojej tożsamości i prywatnych informacji. Zachowaj dyskrecję w przypadku wszelkich informacji, które mogą być wykorzystane jako odpowiedzi na pytania bezpieczeństwa na Twoich prywatnych kontach.
Nie wykluczaj innych
Kiedy czujesz, że jesteś pomijany , może to prowadzić zarówno do negatywnych emocji , jak i poczucia utraty kontroli. Chociaż te efekty mogą dotknąć każdego, niektóre badania sugerują, że częściej dotykają one kobiet.
Jeśli masz jakiś wewnętrzny żart do podzielenia się, wyślij go w prywatnej wiadomości. Ponadto nie zamieszczaj niejasnych komentarzy na Facebooku, forum ani w historii na Instagramie, ponieważ może to sprawić, że inni poczują się wykluczeni z tego, o czym mówisz.
To samo dotyczy śmiechu z tekstu, mema w mediach społecznościowych lub wiadomości e-mail, gdy jesteś w obecności innych. Jeśli nie chcesz dzielić się tym, z czego się śmiejesz, zachowaj to na później, aby nie czuć, że wykluczasz osobę, z którą jesteś.
Równie ważne jest, aby być świadomym tego, kogo zdecydujesz się uwzględnić , ponieważ niektórzy ludzie wolą nie być dodawani do dużych grupowych tekstów lub grup w mediach społecznościowych. Dobra netykieta polega na uzyskaniu ich zgody, aby upewnić się, że są z tym w porządku.
Wybieraj przyjaciół mądrze
Usunięcie z czyjejś listy znajomych w mediach społecznościowych może być obraźliwe. Dlatego zastanów się, zanim wyślesz prośbę o dodanie do znajomych lub zaakceptujesz zaproszenie. Jeśli nie chcesz utrzymywać z kimś kontaktu na dłuższą metę, dobrą netykietą jest nie dodawanie go w pierwszej kolejności.
Aby pozostać w kontakcie z kolegą bez dodawania go jako znajomego na Facebooku, powiedz mu, że używasz Facebooka tylko do bliskich osobistych przyjaźni. Zasugeruj, abyś połączył się na LinkedIn lub innej profesjonalnej stronie sieciowej, aby pozostać w kontakcie.
Oczywistym wyjątkiem od tej zasady netykiety jest sytuacja, gdy „zaprzyjaźnisz się” z kimś, gdy się dogadujecie, a później dochodzi do nieporozumienia. Całkowicie dopuszczalne jest usunięcie kogoś ze znajomych, jeśli relacja jest nie do naprawienia. Po prostu nie torturuj go (ani siebie) łączeniem się raz na jakiś czas.
Szanuj prywatność ludzi
Nie przesyłaj dalej informacji wysłanych do Ciebie bez wcześniejszego sprawdzenia u pierwotnego nadawcy; robienie tego za jego plecami może wywołać nieufność, jeśli się dowie . Obejmuje to kopiowanie i wklejanie tekstów lub wysyłanie zrzutów ekranu.
Jeśli przesyłasz dalej wiadomość e-mail, użyj BCC (ukrytej kopii) zamiast CC (kopii) podczas wysyłania jej do więcej niż jednej osoby. Pomaga to chronić prywatność wszystkich pozostałych odbiorców wiadomości e-mail.
Niektórzy ludzie nie chcą, aby ich nazwiska i adresy e-mail były ujawniane osobom, których nie znają.
Ten sam szacunek dla prywatności obowiązuje podczas przesyłania zdjęć lub filmów online, które zawierają inne osoby, czy to w przestrzeni publicznej, czy na Twojej prywatnej stronie w mediach społecznościowych. Pamiętaj, że jeśli oznaczysz osoby na Facebooku, inni będą mogli uzyskać dostęp do tych zdjęć, chyba że osoby na nich umieszczone dostosują swoje ustawienia prywatności.
Na koniec, nie zapisuj się na newslettery i inne komunikaty, korzystając z cudzych danych. To dość proste, aby założyć własne konto e-mail lub podać własny numer do wysyłania SMS-ów, i może cię to uchronić przed irytującymi znajomymi, którzy będą otrzymywać niechciane wiadomości e-mail lub SMS-y.
Sprawdź fakty przed ponownym opublikowaniem
To lekarstwo na raka może brzmieć imponująco, ale jeśli okaże się oszustwem, wywoła jedynie zdenerwowanie. Miejskie mity, fałszywe kupony detaliczne i inne formy dezinformacji również przyczyniają się do hałasu w Internecie i marnują czas ludzi.
A jeśli uważasz, że fałszywe informacje w Internecie są raczej wyjątkiem niż regułą, zastanów się jeszcze raz. Badania wskazują, że sami użytkownicy Facebooka wchodzą w interakcję z jakąś formą dezinformacji około 70 milionów razy miesięcznie.
Jeśli nie jesteś pewien faktów dotyczących historii online lub posta w mediach społecznościowych, skonsultuj się z kimś, kto wie lub może się dowiedzieć. Inną opcją jest wyszukanie w Google lub snopes.com, czy post jest prawdziwy, czy też jest oszustwem.
Nie spamuj
Termin „spam” odnosi się do odbioru niechcianej wiadomości. W świecie online spamowanie może odnosić się do niechcianej wiadomości e-mail, SMS lub wiadomości w mediach społecznościowych.
Większość z nas zna spamowe połączenia telefoniczne lub spamowe e-maile od firm, którym nie daliśmy pozwolenia na kontakt z nami. Ale możemy również otrzymywać spam od rodziny i znajomych, na przykład gdy wielokrotnie kontaktują się z nami, prosząc o udział w ich najnowszym przedsięwzięciu biznesowym.
Unikaj robienia tego swoim kontaktom, a pomoże to utrzymać nienaruszone relacje. Jeśli chcesz udostępnić informacje swoim kontaktom, zapytaj przed wysłaniem ich. Wykonanie tego jednego kroku może uchronić Cię przed zablokowaniem.
Ponadto wiele najgorszych wirusów komputerowych w historii rozsyłano za pośrednictwem masowych wiadomości e-mail. Dlatego nie otwieraj wiadomości e-mail ani wiadomości w mediach społecznościowych od kogoś, kogo nie znasz. Jeśli wiadomość zawiera plik do pobrania, przed jej otwarciem sprawdź u nadawcy, czy nie została wysłana przez kogoś podającego się za niego.
Szybko odpowiadaj na e-maile i SMS-y
Zdecydowanie ignoruj i usuwaj spam, niechciane wiadomości i szalone rzeczy. Nie jesteś nikomu winien odpowiedzi, jeśli wysyłają Ci coś, o co nie prosiłeś wcześniej.
W przeciwnym razie, bądź uprzejmy odpowiedzieć na wiadomość w ciągu kilku dni, zwłaszcza jeśli wiadomość pochodzi od rodziny lub znajomych. Jeśli zajmie to więcej czasu, nie ma problemu. Po prostu powiedz im to, aby wiedzieli i nie czekali na twoją odpowiedź.
Jeśli wiadomość jest czymś, z czym nie chcesz mieć do czynienia, wiedz, że unikanie jej nie spowoduje jej zniknięcia, a nawet może wywołać więcej stresu. Nie pozwól, aby to się stało, odpowiadając tak szybko, jak to możliwe.
Aktualizuj informacje online
Nie pozostawiaj w sieci nieprawdziwych informacji tylko dlatego, że nie chce Ci się aktualizować swojego profilu w mediach społecznościowych lub, jeśli prowadzisz firmę, witryny internetowej swojej firmy.
Jeśli na przykład nie będziesz dostępny, nie zostawiaj godzin pracy online, wskazując, że będziesz dostępny. Jeśli nie możesz aktualizować swojej witryny, usuń ją.
Przestrzeganie tej zasady netykiety jest jeszcze ważniejsze, jeśli aktywnie poszukujesz pracy online. Jeśli potencjalni pracodawcy znajdą nieaktualne informacje na Twojej stronie sieci kontaktów zawodowych, mogą założyć, że nie zależy Ci wystarczająco na znalezieniu pracy.
Streszczenie
Netykieta jest ważna z wielu powodów. Przestrzeganie netykiety pomaga wzmocnić relacje z osobami, na których Ci zależy, jednocześnie chroniąc Twoją reputację zawodową. Praktykowanie etykiety online może nawet zmniejszyć cyberprzemoc. Właściwe strategie udostępniania informacji online są niezbędne do ochrony prywatności innych osób i ochrony Twoich poufnych informacji.