Zamknij ten odtwarzacz wideo
Ułatwienie społeczne to koncepcja psychologiczna odnosząca się do tendencji do tego, że obecność innych poprawia wydajność danej osoby w zadaniu. Chociaż może się to wydawać prostą definicją, w rzeczywistości jest to bardzo złożona koncepcja z wieloma niuansami.
Ma również długą historię, która obejmuje rozwój różnych teorii, które pomagają wyjaśnić zjawisko głębiej. Aby lepiej zrozumieć zakres tej historii i warstwy złożoności, kluczowe jest poznanie teorii, powiązanych koncepcji i implikacji.
Spis treści
Definicja ułatwiania społecznego
Jeśli chodzi o podstawową definicję ułatwiania społecznego, oznacza ono poprawę wyników wywołaną rzeczywistą, domniemaną lub wyimaginowaną obecnością innych osób.
Zdefiniowano również dwa rodzaje ułatwiania społecznego: efekty współdziałania i efekty publiczności:
- Efekty współdziałania: Efekt współdziałania odnosi się do tego, że lepiej wykonujesz zadanie, po prostu dlatego, że są inni ludzie wykonujący to samo zadanie co ty. Przykładem może być praca w biurze ze współpracownikami zamiast w odosobnieniu.
- Efekty publiczności: Efekt publiczności odnosi się do tego, że Twój występ jest lepszy, ponieważ robisz coś przed publicznością. Przykładem może być pianista grający w domu w porównaniu do pianisty grającego na scenie przed publicznością.
Uważa się ponadto, że ułatwianie kontaktów społecznych obejmuje trzy czynniki: czynniki fizjologiczne (popęd i pobudzenie), czynniki poznawcze (rozproszenie uwagi i koncentracja) oraz czynniki afektywne (lęk i autoprezentacja).
- Czynniki fizjologiczne: Odnoszą się do wyższego poziomu pobudzenia i potrzeby działania, które wynikają z pobudzenia fizjologicznego w sytuacji wymagającej interakcji społecznej.
- Czynniki poznawcze: Odnosi się to do roli uwagi i rozproszenia w ułatwianiu społecznym. Na przykład, obserwowanie, jak coś robisz, może sprawić, że poczujesz się bardziej skupiony lub może to być dla ciebie rozproszenie.
- Czynniki afektywne: Wreszcie, czynniki afektywne odnoszą się do tego, w jaki sposób lęk i autoprezentacja wpływają na ułatwianie kontaktów społecznych.
Historia ułatwiania społecznego
Najpierw rozważmy krótką historię ewolucji koncepcji. W swojej najbardziej podstawowej formie została ona po raz pierwszy zaproponowana przez badacza Normana Tripletta w 1898 r.
Triplett najpierw badał wyścigi kolarskie, przeglądając zapisy ze stowarzyszenia kolarskiego. Zauważył ciekawe zjawisko, w którym kolarze, którzy ścigali się z innymi, osiągali lepsze wyniki niż ci, którzy próbowali pobić własne czasy.
Triplett był zafascynowany tą ideą i kontynuował badanie tej samej koncepcji wśród dzieci wykonujących zadanie z kołowrotkiem wędkarskim. Jego wyniki wykazały, że z 40 dzieci połowa pracowała szybciej, rywalizując z innymi dziećmi, jedna czwarta pracowała wolniej, a jedna czwarta osiągnęła równą wydajność.
Nie był to pierwszy raz, kiedy badania ujawniły sprzeczne wyniki dotyczące ułatwiania społecznego. Aby poradzić sobie z tymi sprzecznymi wynikami, Zajonc i Sales zaproponowali w 1966 r., że „dominująca odpowiedź” jest czynnikiem wyjaśniającym.
Twierdzili, że w przypadku zadań, które przychodzą bardziej naturalnie (tzw. reakcja dominująca), wydajność będzie łatwiejsza lub lepsza.
Jednak w przypadku złożonych zadań, w których dominująca reakcja nie została wyuczona, wydajność mogła być upośledzona.
Przykłady ułatwiania kontaktów społecznych
Jakie są przykłady ułatwiania społecznego w działaniu? Prawdopodobnie doświadczyłeś niektórych z nich w swoim życiu lub byłeś ich świadkiem wśród osób, które znasz lub w sferze publicznej. Oto kilka przykładów:
- Muzyk/aktor/wykonawca, który nabiera energii, gdy ma publiczność, i lepiej mu idzie występ
- Odkrycie, że lepiej pracujesz, jeśli chodzisz do biblioteki, niż gdybyś został w domu, aby się uczyć
- Podnoszący ciężary, który jest w stanie podnosić większe ciężary, robiąc to w obecności innych, w porównaniu do osoby, która robi to sama
Powiązane koncepcje
Ułatwianie społeczne wiąże się z kilkoma innymi koncepcjami, m.in. z prawem Yerkesa-Dodsona i próżniactwem społecznym.
Prawo Yerkesa-Dodsona
Prawo Yerkesa -Dodsona odnosi się do teorii, że wydajność będzie się różnić w zależności od tego, jak łatwe/trudne jest zadanie (lub jak dobrze znasz zadanie). Innymi słowy, w przypadku zadań, które znasz bardzo dobrze i które przećwiczyłeś, Twoja wydajność będzie lepsza. Z drugiej strony, w przypadku zadań, które są złożone lub dla których nie masz „dominującej odpowiedzi”, Twoja wydajność będzie niższa. Jeśli zostanie to przedstawione na wykresie, uważa się, że przypomina to „odwrócone U”.
Na przykład, jeśli dobrze przygotowałeś się do egzaminu, możesz uzyskać lepsze wyniki, gdy będziesz sprawdzał swoje umiejętności w warunkach domowych, ponieważ zwiększy się twoja czujność (koncentracja) i będziesz pracować szybciej i precyzyjniej niż wtedy, gdy będziesz sprawdzał swoje umiejętności w domu.
Z drugiej strony wyobraź sobie sytuację, w której ledwo uczyłeś się do testu. Nagle znajdujesz się w sytuacji wysokiego napięcia, w której musisz pamiętać fakty, których nie rozumiesz. To zwiększa twoje obciążenie poznawcze, sprawiając, że twoje wyniki są jeszcze gorsze, niż gdybyś po prostu testował siebie w domu.
Próżniactwo społeczne
Próżniactwo społeczne jest pokrewną, ale różną koncepcją od ułatwiania społecznego. Próżniactwo społeczne odnosi się do idei, że gdy grupa ludzi pracuje razem nad zadaniem, a żadna osoba nie jest prawdopodobnie w centrum uwagi (sukcesu lub porażki), wówczas ogólna wydajność może się zmniejszyć. Uważa się, że wynika to z faktu, że każda osoba czuje się mniej odpowiedzialna za wynik.
Teorie na temat ułatwiania społecznego
Poruszyliśmy już różne teorie dotyczące ułatwiania kontaktów społecznych, ale możemy je tu omówić jeszcze raz, wszystkie w jednym miejscu.
Teoria aktywacji
Jest to teoria zaproponowana przez Zajonca, która wyjaśnia ułatwianie społeczne jako wynik pobudzenia wywołanego obecnością innych osób (lub postrzeganą oceną innych).
Hipoteza czujności
Z teorią aktywacji wiąże się hipoteza czujności, która zakłada, że stajemy się bardziej czujni, gdy mamy obserwatorów, a zatem wykonujemy lepsze czynności.
Hipoteza obawy oceny
Hipoteza obawy przed oceną (lub podejście ewaluacyjne) zakłada, że najważniejsza jest ocena innych, a nie sama ich obecność.
Teoria autoprezentacji
Teoria autoprezentacji zakłada, że ludzie są zmotywowani, aby robić dobre wrażenie na innych i utrzymywać pozytywny obraz siebie . Innymi słowy, twoje wystąpienie poprawi się tylko wtedy, gdy poczujesz, że publiczność cię ocenia.
Teoria orientacji społecznej
Teoria ta zakłada, że osoby o pozytywnym nastawieniu do sytuacji społecznych będą doświadczać ułatwień społecznych, natomiast osoby o nastawieniu negatywnym będą doświadczać upośledzenia.
Model pętli sprzężenia zwrotnego
Model pętli sprzężenia zwrotnego zakłada, że gdy jesteś obserwowany przez innych, stajesz się bardziej świadomy siebie, a ten stan sprawia, że jesteś bardziej świadomy różnic między tym, jak chcesz się zachowywać, a tym, jak faktycznie się zachowujesz. Przykładem tego może być bardziej pilna praca nad zadaniem, gdy inni cię obserwują, ponieważ stajesz się bardziej wrażliwy na błędy, które normalnie byś popełnił.
Model pojemności
Model pojemności odnosi się do idei, że masz ograniczoną pojemność w odniesieniu do swojej pamięci roboczej i to wpływa na to, jak zadania są dotknięte. Te, które wymagają mniej pamięci roboczej (łatwe zadania) są ulepszone, podczas gdy te, które wymagają więcej pamięci roboczej (trudne zadania) są wykonywane gorzej.
Badania nad ułatwianiem społecznym
A co z najnowszymi badaniami na temat ułatwiania kontaktów społecznych?
W metaanalizie z 2002 r. wyciągnięto trzy wnioski. Po pierwsze, ustalono, że obecność innych zwiększała pobudzenie tylko podczas wykonywania złożonego zadania. Po drugie, obecność innych zwiększała szybkość wykonywania prostego zadania, ale zmniejszała ją w przypadku zadania złożonego. Na koniec wykazano, że efekty ułatwień społecznych nie były związane z obawą przed oceną.
Później, w 2012 roku, Murayama i Elliot5 w kolejnej metaanalizie, że cele dotyczące wyników mają większe znaczenie pod względem wpływu na wydajność niż efekt rywalizacji z innymi ludźmi.
Czynniki wpływające
Jakie czynniki wpływają na ułatwianie społeczne? Wiele z nich już rozważaliśmy, ale stwórzmy podsumowanie jako przypomnienie:
- Jeśli zadanie jest trudne lub złożone, ułatwienie społeczne jest mniej prawdopodobne. Zamiast tego może wystąpić upośledzenie wykonania zadania.
- Osoby, które są bardziej pewne siebie lub przychylniej patrzą na sytuacje społeczne, mogą zaobserwować poprawę swoich wyników w porównaniu z osobami, które postrzegają je negatywnie lub mają niską samoocenę .
- Czynniki takie jak wsparcie ze strony publiczności , jej bliskość i wielkość mogą mieć wpływ na ułatwianie kontaktów społecznych.
Konsekwencje ułatwiania społecznego
Jakie wnioski możemy wyciągnąć z ułatwiania społecznego? Innymi słowy, dlaczego musisz znać tę koncepcję lub dlaczego powinna być dla ciebie ważna?
Jeśli się nad tym zastanowisz, zrozumienie tej koncepcji może pomóc Ci poprawić jakość Twojej pracy.
Poniżej znajdziesz kilka wskazówek, jak to zrobić, niezależnie od tego, czy chcesz wykorzystać je w swoich ocenach w szkole, czy w osiągnięciach sportowych:
- Na początku rób coś sam, aż opanujesz złożone koncepcje i umiejętności, a następnie rób to w grupie, aby poprawić swoje wyniki.
- Ćwicz zadania, aż staną się dla ciebie naturalne (lub będą stanowić dominującą reakcję), dzięki czemu będziesz w stanie lepiej sobie radzić z ich wykonywaniem przed publicznością.
Słowo od Verywell
Koncepcja ułatwiania społecznego ma długą historię i obejmuje wiele powiązanych ze sobą idei. Głównym wnioskiem powinno być to, że czasami praca z innymi (lub występowanie przed publicznością) poprawi twoje wyniki, a czasami może je utrudnić. Jeśli możesz poznać czynniki wpływające na te wyniki, możesz wykorzystać ułatwianie społeczne w każdej sytuacji.