elektravk / Getty Images
Zamknij ten odtwarzacz wideo
Rozproszenie odpowiedzialności to zjawisko psychologiczne, w którym ludzie są mniej skłonni do podejmowania działań w obecności dużej grupy osób.
Na przykład wyobraź sobie, że jesteś w dużym mieście na ruchliwej ulicy. Zauważasz mężczyznę upadającego na ziemię i zaczynającego drgać, jakby miał atak padaczki. Wiele osób odwraca się i patrzy na mężczyznę, ale nikt nie rusza się, aby pomóc lub wezwać pomoc medyczną.
Dlaczego? Ponieważ jest tak wiele osób, nikt nie czuje się zmuszony do odpowiedzi. Każda osoba może pomyśleć: „Och, ktoś inny pewnie już zadzwonił po pomoc” lub „Nikt inny nic nie robi, więc to nie musi być aż tak poważne”.
Ta sytuacja jest często używana do wyjaśnienia efektu widza , który sugeruje, że im większa liczba osób obecnych, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że ludzie pomogą osobie w potrzebie. Nie oznacza to, że ludzie nie działają, ponieważ brakuje im współczucia , ale że mogą nie być w stanie przetworzyć traumatycznego wydarzenia w miarę jego rozwoju, szczególnie gdy inni są w pobliżu.
Spis treści
Darley i Latané o rozproszeniu odpowiedzialności
W serii klasycznych eksperymentów przeprowadzonych pod koniec lat 60. XX wieku badacze John Darley i Bibb Latané prosili uczestników o wypełnienie kwestionariuszy w pomieszczeniu, które nagle zaczęło wypełniać się dymem.
W jednym scenariuszu osoby biorące udział w eksperymencie były same, gdy dym wszedł do pokoju. Siedemdziesiąt pięć procent tych osób zgłosiło dym badaczom od razu. Ale w innym scenariuszu w pokoju znajdował się jeden podmiot i dwie osoby biorące udział w eksperymencie. Ponieważ te dwie osoby ignorowały dym, tylko 10% „naiwnych” osób zgłosiło dym.
Darley i Latané zauważyli, że gdy dana osoba zauważy, że coś się dzieje, najpierw musi podjąć szereg ważnych decyzji.
- Zauważ problem.
- Zdecyduj, czy to, czego są świadkami, to faktycznie sytuacja kryzysowa.
- Zdecyduj, czy powinni wziąć na siebie osobistą odpowiedzialność za działanie, co jest prawdopodobnie najważniejszym krokiem.
- Zdecyduj, co należy zrobić.
- Podejmij działanie.
Proces ten jest skomplikowany, ponieważ decyzje te często muszą być podejmowane szybko. Często występuje element niebezpieczeństwa, stresu , sytuacji awaryjnej, a czasami osobistego ryzyka. Ponadto niejednoznaczność przyczynia się do tej sytuacji wysokiego ciśnienia. Czasami nie jest do końca jasne, kto ma kłopoty, co jest nie tak lub co należy zrobić.
Czynniki wpływające na rozproszenie odpowiedzialności
Jeśli obserwatorzy nie są pewni, co się dzieje, nie wiedzą, kto ma kłopoty, albo nie są pewni, czy dana osoba faktycznie potrzebuje pomocy, wówczas jest znacznie mniej prawdopodobne, że podejmą jakieś działanie.
Ale ludzie chętniej pomagają, jeśli czują, że mają jakąś osobistą wiedzę lub związek z osobą w tarapatach. Jeśli ofiara nawiąże kontakt wzrokowy i poprosi konkretną osobę o pomoc, ta osoba poczuje się bardziej zmuszona do podjęcia działania.
A czasami ludzie nie wkraczają, aby pomóc, ponieważ czują się niekompetentni. Osoba, która otrzymała specjalistyczne szkolenie z pierwszej pomocy i resuscytacji krążeniowo-oddechowej, prawdopodobnie poczuje się bardziej zdolna do udzielenia pomocy.
Naukowcy odkryli szereg różnych czynników, które mogą zwiększać i zmniejszać prawdopodobieństwo rozproszenia odpowiedzialności. Jeśli osoby postronne nie znają ofiary, jest mniej prawdopodobne, że jej pomogą, a bardziej prawdopodobne, że ktoś inny w tłumie zaoferuje pomoc.
Inne przypadki rozproszenia odpowiedzialności
Czy kiedykolwiek byłeś częścią zespołu w pracy i czułeś, że nie wszyscy wkładają w to tyle wysiłku? To również może być przykład rozproszenia odpowiedzialności. Ludzie czują mniejszą motywację do pracy na rzecz wspólnego celu, a leniuchy mogą nawet starać się ukryć, jak mało wnoszą. To zjawisko jest również znane jako „ próżniactwo społeczne ”.
Podobną koncepcją jest deindywiduacja , zgodnie z którą przynależność do dużej grupy może powodować wykazywanie zachowań, których znacznie rzadziej byś dokonał, będąc sam lub poza grupą.
Znacznie poważniejszy typ rozproszenia odpowiedzialności występuje w organizacjach hierarchicznych. Podwładni, którzy twierdzą, że wykonują rozkazy, unikają brania odpowiedzialności za popełnianie czynów, które logicznie uznają za nielegalne lub niemoralne. Tego rodzaju grupowe zachowanie doprowadziło do takich zbrodni przeciwko ludzkości, jak nazistowski Holocaust.