Zamknij ten odtwarzacz wideo
Rozwiązywanie problemów to proces umysłowy, który obejmuje odkrywanie, analizowanie i rozwiązywanie problemów. Ostatecznym celem rozwiązywania problemów jest pokonanie przeszkód i znalezienie rozwiązania, które najlepiej rozwiąże problem.
Najlepsza strategia rozwiązania problemu zależy w dużej mierze od unikalnej sytuacji. W niektórych przypadkach lepiej jest dowiedzieć się wszystkiego, co można na temat problemu, a następnie wykorzystać wiedzę faktograficzną, aby znaleźć rozwiązanie. W innych przypadkach najlepszą opcją jest
kreatywność i wgląd.
Nie ma konieczności wykonywania kroków rozwiązywania problemu po kolei. Często zdarza się pomijać kroki lub wracać do nich wiele razy, aż do osiągnięcia pożądanego rozwiązania.
Aby poprawnie rozwiązać problem, często ważne jest wykonanie szeregu kroków. Naukowcy czasami nazywają to cyklem rozwiązywania problemów. Podczas gdy cykl ten jest przedstawiany sekwencyjnie, ludzie rzadko wykonują sztywną serię kroków, aby znaleźć rozwiązanie.
Kolejne kroki obejmują opracowanie strategii i uporządkowanie wiedzy.
Spis treści
1. Identyfikacja problemu
Choć może się to wydawać oczywistym krokiem, zidentyfikowanie problemu nie zawsze jest tak proste, jak się wydaje. W niektórych przypadkach ludzie mogą błędnie zidentyfikować niewłaściwe źródło problemu, co sprawi, że próby jego rozwiązania będą nieefektywne lub nawet bezużyteczne.
Oto kilka strategii, które możesz zastosować, aby ustalić źródło problemu:
- Zadawanie pytań dotyczących problemu
- Podzielenie problemu na mniejsze części
- Spojrzenie na problem z różnych perspektyw
- Prowadzenie badań w celu ustalenia, jakie relacje istnieją pomiędzy różnymi zmiennymi
2. Definicja problemu
Po zidentyfikowaniu problemu ważne jest, aby w pełni zdefiniować problem, aby można go było rozwiązać. Możesz zdefiniować problem, operacyjnie definiując każdy aspekt problemu i ustalając cele dotyczące aspektów problemu, którymi się zajmiesz
W tym momencie powinieneś skupić się na ustaleniu, które aspekty problemów są faktami, a które opiniami. Jasno określ problem i określ zakres rozwiązania.
3. Tworzenie strategii
Po zidentyfikowaniu problemu nadszedł czas na rozpoczęcie burzy mózgów w celu znalezienia potencjalnych rozwiązań. Ten krok zazwyczaj obejmuje wygenerowanie jak największej liczby pomysłów bez oceniania ich jakości. Po wygenerowaniu kilku możliwości można je ocenić i zawęzić.
Następnym krokiem jest opracowanie strategii rozwiązania problemu. Zastosowane podejście będzie się różnić w zależności od sytuacji i indywidualnych preferencji danej osoby. Typowe strategie rozwiązywania problemów obejmują heurystykę i algorytmy.
- Heurystyki to skróty myślowe, które często opierają się na rozwiązaniach, które działały w przeszłości. Mogą działać dobrze, jeśli problem jest podobny do czegoś, z czym spotkałeś się wcześniej i często są najlepszym wyborem, jeśli potrzebujesz szybkiego rozwiązania.
- Algorytmy to strategie krok po kroku, które gwarantują poprawny wynik. Podczas gdy to podejście jest świetne pod względem dokładności, może również pochłaniać czas i zasoby.
Podsumowanie
Heurystyki sprawdzają się najlepiej, gdy liczy się czas, natomiast algorytmy są lepszym wyborem, gdy decyzja musi być jak najdokładniejsza.
4. Organizowanie informacji
Zanim wymyślisz rozwiązanie, musisz najpierw uporządkować dostępne informacje. Co wiesz o problemie? Czego nie wiesz ? Im więcej informacji jest dostępnych, tym lepiej będziesz przygotowany, aby wymyślić dokładne rozwiązanie.
Podchodząc do problemu, ważne jest, aby upewnić się, że masz wszystkie potrzebne dane. Podejmowanie decyzji bez odpowiednich informacji może prowadzić do stronniczych lub niedokładnych wyników.
5. Przydzielanie zasobów
Oczywiście, nie zawsze mamy nieograniczone pieniądze, czas i inne zasoby, aby rozwiązać problem. Zanim zaczniesz rozwiązywać problem, musisz określić, jak wysoki jest jego priorytet.
Jeśli jest to ważny problem, prawdopodobnie warto przeznaczyć więcej zasobów na jego rozwiązanie. Jeśli jednak jest to problem raczej nieistotny, nie chcesz wydawać zbyt wiele dostępnych zasobów na znalezienie rozwiązania.
Na tym etapie ważne jest rozważenie wszystkich czynników, które mogą mieć wpływ na dany problem. Obejmuje to przyjrzenie się dostępnym zasobom, terminom, które należy dotrzymać, i wszelkim możliwym ryzykom związanym z każdym rozwiązaniem. Po starannej ocenie można podjąć decyzję, które rozwiązanie wybrać.
6. Monitorowanie postępów
Po wybraniu strategii rozwiązywania problemów nadszedł czas, aby wdrożyć plan w życie i sprawdzić, czy działa. Ten krok może obejmować wypróbowanie różnych rozwiązań, aby zobaczyć, które jest najskuteczniejsze.
Ważne jest również monitorowanie sytuacji po wdrożeniu rozwiązania, aby mieć pewność, że problem został rozwiązany i że w wyniku zaproponowanego rozwiązania nie pojawiły się żadne nowe problemy.
Skuteczni rozwiązywacze problemów mają tendencję do monitorowania swoich postępów w trakcie pracy nad rozwiązaniem. Jeśli nie robią dobrych postępów w dążeniu do celu, ponownie ocenią swoje podejście lub poszukają nowych strategii .
7. Ocena wyników
Po znalezieniu rozwiązania ważne jest, aby ocenić wyniki, aby ustalić, czy jest to najlepsze możliwe rozwiązanie problemu. Ocena ta może być natychmiastowa, np. sprawdzenie wyników zadania matematycznego, aby upewnić się, że odpowiedź jest poprawna, lub może być opóźniona, np. ocena sukcesu programu terapeutycznego po kilku miesiącach leczenia.
Podsumowanie
Po rozwiązaniu problemu ważne jest, aby poświęcić trochę czasu na przemyślenie procesu, który został użyty i ocenę wyników. Pomoże Ci to poprawić umiejętności rozwiązywania problemów i stać się bardziej wydajnym w rozwiązywaniu przyszłych problemów.
Słowo od Verywell
Ważne jest, aby pamiętać, że istnieje wiele różnych procesów rozwiązywania problemów z różnymi krokami, a to tylko jeden przykład. Rozwiązywanie problemów w sytuacjach z życia wziętych wymaga dużej pomysłowości, elastyczności, odporności i ciągłej interakcji ze środowiskiem.
Uzyskaj porady z podcastu MindWell Guide
W tym odcinku podcastu The MindWell Guide Podcast, prowadzonym przez terapeutkę Amy Morin, LCSW, dowiesz się, jak przestać pogrążać się w negatywnym myśleniu.
Obserwuj teraz : Apple Podcasts / Spotify / Google Podcasts