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Todos os dias, funcionários são abusados e intimidados no trabalho. A questão do bullying no local de trabalho afeta quase um terço de todos os funcionários em algum momento de suas carreiras, ou 48,6 milhões de americanos a cada ano, de acordo com o Workplace Bullying Institute.
Uma revisão de pesquisa de 2015 de estudos em sete países europeus e na Austrália encontrou uma taxa de bullying no local de trabalho de cerca de 11%. Outros estudos sugerem que os países asiáticos têm uma taxa mais alta.
As razões para tal bullying podem ser complexas, e cada situação é diferente. “Os valentões frequentemente têm como alvo indivíduos que eles percebem como mais vulneráveis ou que não os enfrentarão”, diz Avigail Lev, PsyD , fundadora e diretora do Bay Area CBT Center.
Este artigo analisa algumas das causas do bullying no trabalho e como a liderança e a cultura da empresa podem contribuir para tal comportamento. Ele também discute como reconhecer os sinais de bullying no trabalho e as etapas que você pode tomar para lidar com isso.
Índice
Razões para o bullying no trabalho
O bullying no local de trabalho pode ter consequências sérias , incluindo aumento de sofrimento, dificuldade para dormir, fadiga, depressão e ansiedade. Entender as causas do bullying no local de trabalho é um passo importante para reduzir e eliminar esse comportamento.
Algumas das razões pelas quais o bullying acontece no trabalho incluem:
Ciúme profissional
O bullying no trabalho às vezes acontece por causa da atenção positiva que as pessoas recebem pelo seu trabalho. Algumas coisas que podem atrair a atenção dos valentões no local de trabalho incluem:
- Ser inteligente, determinado, criativo
- Contribuindo regularmente com ideias novas e inovadoras
- Indo além e ganhando reconhecimento pelo seu trabalho duro
- Avançando rapidamente nos projetos enquanto outros estão lutando
- Ser perfeccionista e lutar pelo sucesso
“Aqueles que constantemente buscam a perfeição e têm um forte desejo pelo sucesso podem ser alvos de valentões. Os valentões podem perceber suas conquistas como ameaças ou tentar minar suas realizações por ciúmes ou desejo de controle”, explica Lev.
Os valentões no local de trabalho têm como alvo aqueles que têm talento porque eles se sentem inferiores ou se preocupam que seu trabalho esteja sendo ofuscado pelo trabalho e habilidades dos outros funcionários. Chefes valentões, em particular, podem ter como alvo trabalhadores qualificados e roubar o crédito ou minar o trabalho do alvo.
Lev observa que pessoas inseguras e superdotadas , ou seja, que dependem de validação externa para estabelecer e manter sua autoestima, às vezes são alvo de bullying no local de trabalho.
Inveja Social
É um mito que todas as vítimas de bullying são solitárias e rejeitadas, sem amigos ou conexões sociais. Frequentemente, são os trabalhadores populares e queridos que são mais vulneráveis ao bullying no local de trabalho. Se isso descreve você, os valentões acreditam que você representa uma ameaça à sua própria popularidade e status social no trabalho.
Alguns valentões formam panelinhas e miram em outros que ameaçam seu status ou posição social. Se você é bem-visto no trabalho, essa pode ser a razão por trás dos ataques e provocações do valentão do escritório.
Ameaças ao Controle
Se você se descreve como atencioso, sociável e colaborativo , essa pode ser a razão pela qual você está sofrendo bullying no trabalho. Essas características drenam o poder de um valentão.
A formação de equipe é a antítese do que um valentão quer. Os valentões querem estar no controle e dar todas as ordens. Então, você pode ser alvo de valentões porque você é um jogador de equipe.
Isso não significa que você deve mudar seu comportamento. Isso simplesmente lhe dá uma ideia do porquê você está sendo alvo. Você também pode ser alvo por ser ético e honesto. Por exemplo, denunciantes que expõem práticas fraudulentas são frequentemente intimidados por outros no trabalho para ficarem quietos.
Insegurança ou baixa autoestima
Se você é introvertido, ansioso ou submisso, é mais provável que você seja intimidado no trabalho do que pessoas extrovertidas e assertivas. Pessoas inseguras com baixa autoestima são frequentemente mais vulneráveis a intimidação no trabalho. “Sua vulnerabilidade pode ser explorada, e os valentões podem empregar táticas para minar sua confiança e fazê-los se sentirem inferiores”, explica Lev.
Há também algumas evidências de que a depressão e outras condições relacionadas ao estresse podem atrair a atenção dos valentões. Depressão, ansiedade e transtornos relacionados ao estresse nunca devem ser deixados sem tratamento. O bullying pode exacerbar seus sintomas.
Se você estiver vivendo com qualquer uma dessas condições, é essencial obter tratamento. Converse com seu médico sobre seus sintomas.
Características de personalidade
Lev também sugere que pessoas com certas características podem ter mais probabilidade de serem vítimas de bullying no local de trabalho. Por exemplo, pessoas com traços codependentes ou de agradar as pessoas podem tolerar maus-tratos, cumprir com exigências irracionais ou permitir que sejam humilhadas para manter a harmonia no local de trabalho.
Em alguns casos, vítimas de bullying no trabalho podem ter o que Lev chama de “esquema de subjugação”, que leva à necessidade de agradar aos outros e evitar conflitos. “Elas podem cumprir exigências irracionais ou suportar maus-tratos para manter a harmonia, tornando-as alvos de valentões”, diz Lev.
Em outros casos, eles podem ter um “esquema de fracasso ou esquema de imperfeição/vergonha”, uma crença profundamente arraigada de que são falhos e indignos.
Os valentões geralmente exploram essas inseguranças para rebaixar e menosprezar ainda mais suas vítimas.
Preconceito
Alguns funcionários podem ser alvos devido ao seu gênero, idade, raça, preferência sexual ou religião . Você também pode ser vítima de bullying se tiver uma deficiência ou condição médica.
Seja qual for o motivo, os valentões no local de trabalho escolhem e têm como alvo pessoas que são diferentes deles de alguma forma. Eles também tendem a discriminar os outros.
Se você estiver sofrendo bullying por qualquer um desses motivos, você pode ter algum recurso legal. Considere entrar em contato com a Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) para ver se você pode registrar uma reclamação.
Impacto da liderança e da cultura da empresa
Lev também observa que as características de personalidade e a cultura organizacional geral frequentemente contribuem para o bullying no trabalho. Pessoas em posições de autoridade podem usar mal seu poder e posições de liderança para abusar dos funcionários.
Eles podem explorar seu poder para intimidar, controlar ou manipular outros, criando um ambiente de trabalho tóxico e hostil. Isso pode envolver atribuir cargas de trabalho injustas, reter recursos ou usar medidas disciplinares injustamente.
AVIGAIL LEV, PSYD, FUNDADOR E DIRETOR DO BAY AREA CBT CENTER
Líderes com traços narcisistas, traços psicopáticos ou esquemas de direito/grandiosidade são mais propensos a se envolver nesse comportamento de intimidação. Lev observa que isso é especialmente verdadeiro se essa pessoa vê você como uma ameaça.
Sinais de Bullying no Trabalho
Para lidar com o bullying no trabalho, é importante primeiro reconhecer os sinais. O bullying pode ser sutil ou aberto. Os valentões no local de trabalho podem ter como alvo seus colegas de trabalho (colegas, subordinados diretos, até mesmo supervisores) com comportamentos que incluem:
- Isolamento : Congelar o alvo de eventos e conversas relacionadas ao trabalho e sociais
- Agressão : Demonstração de raiva em relação a um alvo (pode ser verbal ou não verbal)
- Intrusão : invasão do espaço pessoal ou da mesa/área de trabalho do alvo
- Minimização : Rejeitar sugestões, ideias ou perguntas do alvo
- Intimidação : Ameaçar ou assustar o alvo de alguma forma
- Crítica : Dar feedback injustificado ou não construtivo; menosprezar ou envergonhar o alvo
- Fofoca : Falar mal do alvo pelas costas; espalhar boatos ou mentiras
Os valentões também podem manipular suas vítimas negando que essas coisas tenham acontecido. Isso pode fazer com que a pessoa duvide de si mesma e de suas experiências.
Lidando com o bullying no trabalho
Se você estiver sofrendo bullying no trabalho, tome medidas para denunciá-lo. Você também deve fazer o que puder para confrontar o agressor ; pesquisas mostram que buscar ajuda e assertividade pode melhorar o bem-estar psicológico.
Pesquisas mostram que se os adultos trabalharem para desenvolver habilidades de assertividade e apoio social, eles podem diminuir a probabilidade de serem alvos de valentões no local de trabalho.
Se você está sofrendo bullying no trabalho:
- Conte a alguém em quem você confia : converse com um amigo, familiar, colega ou supervisor, conselheiro, representante sindical ou funcionário de recursos humanos. Eles podem oferecer suporte e ajudar você a considerar seus próximos passos, incluindo se e como confrontar o valentão e como você pode administrar o estresse associado à experiência.
- Mantenha registros : Também é importante manter registros do que está acontecendo. Anote quando esses eventos ocorrem, quem os testemunhou e o que aconteceu.
- Afirme-se : embora dependa muito da situação, você pode frequentemente resistir ao bullying no trabalho. Ser assertivo (dizer ao agressor para parar o que está fazendo) e buscar ajuda (como denunciar o bullying) pode ajudar você a se sentir melhor, mesmo que ele não o pare completamente.
- Conheça seus direitos : Se você for vítima de bullying no trabalho com base em seu gênero, idade, raça, preferência sexual, religião, deficiência ou condição médica, você pode fazer uma reclamação por meio da Equal Employment Opportunity Commission (EEOC). Você também pode ter direitos como membro de um sindicato.
Nunca é uma boa ideia deixar o bullying no local de trabalho continuar sem lidar com ele de alguma forma. Mesmo que você não denuncie o bullying, tome medidas para cuidar de si mesmo .
Como você pode ajudar se vir que outra pessoa está sofrendo bullying no trabalho? Você pode ajudar sendo um amigo solidário.
Se você se sentir seguro fazendo isso, você pode intervir em nome do alvo, por exemplo, reconhecendo suas ideias durante uma reunião quando ele está sendo ignorado ou se recusando a participar de fofocas sobre ele. Você também pode se oferecer para acompanhar o alvo a uma reunião com recursos humanos para discutir o bullying.