Yellow Dog Productions / Getty Images
Закрыть этот видеоплеер
Вступление в разговор с застенчивым человеком или человеком с социальным тревожным расстройством (САР) требует немного больше усилий с вашей стороны. Люди с САР испытывают тревогу как в индивидуальных, так и в групповых ситуациях и часто нуждаются во времени, чтобы освоиться перед разговором.
Содержание
Советы по общению с человеком, испытывающим социальную тревожность
Есть ряд шагов, которые вы можете предпринять, чтобы побудить человека с сезонным тревожным расстройством больше говорить и участвовать в беседе.
Сначала расскажите о себе
Многие застенчивые или социально тревожные люди могут любить слушать других больше, чем говорить о себе, поскольку они часто боятся унижения и осуждения. Рассказывайте истории и рассказывайте о себе, прежде чем спрашивать слишком много о человеке с САР.
Используйте открытые темы для начала разговора
Когда вы начинаете задавать вопросы человеку с САР, обязательно задавайте открытые темы для начала разговора, например: «Что вы думаете о вчерашней церемонии вручения «Оскара»?» Избегайте серии вопросов, требующих ответа «да» или «нет», поскольку у другого человека может возникнуть ощущение, что это допрос.
Потерпи
Когда вы задаете вопросы, обязательно дайте другому человеку достаточно времени, чтобы ответить, прежде чем вставлять новые комментарии. Людям, которые застенчивы или испытывают социальную тревожность, может потребоваться больше времени, чтобы сформулировать свои ответы на вопросы, поскольку они часто боятся высказываться.
Сделать комплимент
Предоставление положительной обратной связи и предоставление другому человеку знания о том, что вы вовлечены и заинтересованы в разговоре, будет иметь большое значение для поощрения дальнейшего обмена. Сделайте комплимент другому человеку по какому-либо аспекту разговора. Например, скажите: «Мне очень понравилась ваша точка зрения на родителей-домоседов».
Сосредоточьтесь на интересах
Если вы знаете, что человек с САР проявляет живой интерес к определенной теме, задавайте вопросы на эту тему. Вы можете обнаружить, что как только человек начинает говорить о чем-то знакомом и увлекательном, разговор течет более свободно.
Следите за языком своего тела
Будьте осторожны, чтобы не вторгаться в личное пространство другого человека и не принимайте стиль разговора «в лицо». Соответствуйте языку тела и манере разговора с другим человеком, чтобы он чувствовал себя более комфортно.
Избегайте личных вопросов
Если вы не знаете человека хорошо, не задавайте слишком личных вопросов. Многие люди с САР испытывают трудности с самовыражением и боятся близости. Приберегите такие вопросы для более интимных разговоров, которые происходят после стадии знакомства.
Не прерывайте ход их мыслей
Им требуются смелость и усилия, чтобы раскрыться, а прерывания будут мешать их мыслям и могут вызвать чувство тревоги. Постарайтесь не прерывать человека с САР, когда он говорит.
Предложить действие
При выходе из разговора дайте понять, что вам понравилось общение с собеседником. Если уместно, пригласите его на совместную деятельность. Большинство застенчивых или социально тревожных людей более расслаблены, когда заняты общим делом, чем когда участвуют в светской беседе.
Результаты исследования
В 2016 году исследование, опубликованное в журнале Journal of Behavioral Therapy and Experimental Psychiatry, показало, что участники с социальной тревожностью вносили меньше пользы в разговор, чем их нетревожные сверстники, из-за чего они пользовались меньшей популярностью4
В другом исследовании, опубликованном в том же году в журнале Cognitive Behavioral Therapy , было обнаружено, что люди с САР с большей вероятностью избегают зрительного контакта во время разговора. Результаты показали, что избегание зрительного контакта является отличительной чертой социальной тревожности.
Если вы разговариваете с человеком, страдающим САР, и он не только избегает смотреть вам в глаза, но и, похоже, не проявляет интереса к тому, что вы говорите, к какому выводу вы, скорее всего, придете?
- Этот человек отвлечен и не обращает на вас внимания.
- Возможно, этому человеку даже есть что скрывать.
Если у человека, с которым вы говорите, САР, оба ответа могут быть частично верными. Однако их отвлекает именно социальная тревожность, а то, что они пытаются скрыть, скорее всего, страх оказаться смущенными или отвергнутыми , страх, что вы заметите, как трясутся их руки, или любые другие страхи, связанные с этим расстройством.
Поэтому постарайтесь помнить о терпении и избегать любых поспешных суждений. Человек с САР заинтересован в том, что вы говорите, и часто хочет узнать больше.