Закрыть этот видеоплеер
Решение проблем — это умственный процесс, включающий обнаружение, анализ и решение проблем. Конечная цель решения проблем — преодолеть препятствия и найти решение, которое наилучшим образом решает проблему.
Лучшая стратегия решения проблемы во многом зависит от уникальной ситуации. В некоторых случаях людям лучше узнать все, что они могут, о проблеме, а затем использовать фактические знания, чтобы придумать решение. В других случаях лучшими вариантами являются
креативность и проницательность.
Необязательно выполнять шаги решения проблемы последовательно. Обычно шаги пропускают или даже возвращаются к ним несколько раз, пока не будет достигнуто желаемое решение.
Чтобы правильно решить проблему, часто важно следовать серии шагов. Исследователи иногда называют это циклом решения проблем. Хотя этот цикл изображается последовательно, люди редко следуют жесткой серии шагов, чтобы найти решение.
Следующие шаги включают разработку стратегий и организацию знаний.
Содержание
1. Выявление проблемы
Хотя это может показаться очевидным шагом, определение проблемы не всегда так просто, как кажется. В некоторых случаях люди могут ошибочно определить неверный источник проблемы, что сделает попытки ее решения неэффективными или даже бесполезными.
Вот некоторые стратегии, которые вы можете использовать для выяснения источника проблемы:
- Задавайте вопросы о проблеме
- Разбивка проблемы на более мелкие части
- Взгляд на проблему с разных точек зрения
- Проведение исследований для выяснения взаимосвязей между различными переменными
2. Определение проблемы
После того, как проблема была идентифицирована, важно полностью определить проблему, чтобы ее можно было решить. Вы можете определить проблему, операционально определив каждый аспект проблемы и поставив цели для того, какие аспекты проблемы вы будете решать
На этом этапе вам следует сосредоточиться на выяснении того, какие аспекты проблем являются фактами, а какие — мнениями. Четко сформулируйте проблему и определите область решения.
3. Формирование стратегии
После того, как проблема определена, пора начинать мозговой штурм потенциальных решений. Этот шаг обычно включает в себя генерацию как можно большего количества идей без оценки их качества. После того, как было сгенерировано несколько возможностей, их можно оценить и сузить.
Следующий шаг — разработать стратегию решения проблемы. Используемый подход будет зависеть от ситуации и индивидуальных предпочтений человека. Распространенные стратегии решения проблем включают эвристики и алгоритмы.
- Эвристики — это ментальные сокращения, которые часто основаны на решениях, которые работали в прошлом. Они могут хорошо работать, если проблема похожа на то, с чем вы сталкивались раньше, и часто являются лучшим выбором, если вам нужно быстрое решение.
- Алгоритмы — это пошаговые стратегии, которые гарантированно дадут правильный результат. Хотя этот подход отлично подходит для точности, он также может потреблять время и ресурсы.
Резюме
Эвристики часто лучше всего использовать, когда время имеет решающее значение, в то время как алгоритмы являются лучшим выбором, когда решение должно быть максимально точным.
4. Организация информации
Прежде чем придумать решение, вам нужно сначала организовать имеющуюся информацию. Что вы знаете о проблеме? Чего вы не знаете? Чем больше информации доступно, тем лучше вы будете подготовлены к тому, чтобы придумать точное решение.
Приступая к решению проблемы, важно убедиться, что у вас есть все необходимые данные. Принятие решения без достаточной информации может привести к предвзятым или неточным результатам.
5. Распределение ресурсов
Конечно, у нас не всегда есть неограниченные деньги, время и другие ресурсы для решения проблемы. Прежде чем приступить к решению проблемы, нужно определить, насколько она приоритетна.
Если это важная проблема, то, вероятно, стоит выделить больше ресурсов на ее решение. Если же это довольно неважная проблема, то вы не хотите тратить слишком много имеющихся у вас ресурсов на поиск решения.
На этом этапе важно учесть все факторы, которые могут повлиять на проблему. Это включает в себя рассмотрение доступных ресурсов, сроков, которые необходимо соблюсти, и любые возможные риски, связанные с каждым решением. После тщательной оценки можно принять решение о том, какое решение выбрать.
6. Мониторинг прогресса
После выбора стратегии решения проблемы настало время реализовать план и посмотреть, работает ли он. Этот шаг может включать в себя опробование различных решений, чтобы увидеть, какое из них наиболее эффективно.
Также важно отслеживать ситуацию после внедрения решения, чтобы убедиться, что проблема решена и не возникло новых проблем в результате предложенного решения.
Эффективные решатели проблем, как правило, отслеживают свой прогресс по мере того, как они работают над решением. Если они не добиваются хорошего прогресса в достижении своей цели, они переоценивают свой подход или ищут новые стратегии .
7. Оценка результатов
После того, как решение найдено, важно оценить результаты, чтобы определить, является ли оно наилучшим возможным решением проблемы. Эта оценка может быть немедленной, например, проверка результатов математической задачи, чтобы убедиться в правильности ответа, или она может быть отложенной, например, оценка успешности программы терапии после нескольких месяцев лечения.
Резюме
После решения проблемы важно уделить время размышлениям о процессе, который был использован, и оценить результаты. Это поможет вам улучшить свои навыки решения проблем и стать более эффективными в решении будущих проблем.
Слово от Verywell
Важно помнить, что существует множество различных процессов решения проблем с различными шагами, и это всего лишь один пример. Решение проблем в реальных ситуациях требует большой изобретательности, гибкости, устойчивости и постоянного взаимодействия с окружающей средой.
Получите совет от подкаста MindWell Guide
В этом выпуске подкаста The MindWell Guide , ведущим которого является терапевт Эми Морин, дипломированный специалист по социальной работе, рассказывается о том, как перестать зацикливаться на негативном мышлении.
Подпишитесь сейчас : Apple Podcasts / Spotify / Google Podcasts