Проблемы с принятием решений

Каждый день мы сталкиваемся с множеством решений. Некоторые из них относительно незначительны, например, решить, что надеть или что съесть на завтрак. Другие — большие и могут оказать большое влияние на ход нашей жизни, например, решить, куда пойти в школу или заводить ли детей. Некоторые решения требуют времени, а другие должны быть приняты за доли секунды. Хотя мы используем ряд различных стратегий принятия решений , мы также часто становимся жертвами ряда распространенных заблуждений, предубеждений и других проблем принятия решений.

Узнайте, какие ошибки и препятствия при принятии решений могут влиять на выбор, который вы делаете каждый день.

Подпишитесь сейчас : Apple Podcasts / Spotify / Google Podcasts

Эвристика

Проблемы с принятием решений часто являются результатом слишком большой зависимости от ментальных сокращений, которые работали в прошлом. Эвристика — это своего рода ментальное сокращение или правило большого пальца, которое мы используем при принятии суждения или решения. Эти эвристики помогают облегчить умственную нагрузку, когда мы делаем выбор, но они также могут привести к ошибкам. 

Эвристики имеют несколько основных преимуществ. Во-первых, они позволяют нам быстро делать выводы. Во-вторых, эвристики также, как правило, работают довольно часто. Но, как и все виды сокращений, они иногда могут иметь недостатки. Иногда они могут привести нас к ошибкам и неверной оценке ситуаций. 

Два распространенных типа ментальных ярлыков:

• Эвристика репрезентативности : это включает оценку вероятности события на основе того, насколько оно похоже на наш существующий прототип такого события. Например, игроки часто оценивают вероятность того, что они выиграют в следующей игре, на основе того, выиграли ли они в предыдущей игре.  В действительности игры не зависят друг от друга, и выигрыш или проигрыш полностью зависят от случая.
• Эвристика доступности : это оценка вероятности события на основе того, насколько быстро мы можем вспомнить похожие события. Например, вы можете полагать, что авиакатастрофы случаются чаще, чем есть на самом деле, просто потому, что вы можете быстро вспомнить несколько примеров громких авиакатастроф.

Самоуверенность

Еще одна проблема, которая может повлиять на принятие решений, — это наша склонность переоценивать собственные знания, навыки или суждения. В классическом эксперименте, изучающем это явление, исследователи Барух Фишхофф, Пол Слович и Сара Лихтенштейн давали участникам различные утверждения с двумя разными ответами.  просили выбрать ответ, который они считали правильным, а затем оценить, насколько они уверены в своих ответах. Когда люди заявляли, что они на 100% уверены в своих ответах, они были правы только примерно в 80% случаев.

Так почему же люди склонны быть излишне самоуверенными в своих суждениях?

• Во многих случаях люди могут не осознавать, насколько они не информированы о конкретном предмете. По сути, мы не знаем, чего мы не знаем. 
• В других случаях имеющаяся у нас информация по конкретной теме может быть просто неверной или поступать из ненадежных источников.

Одним из примеров такой самоуверенности является тип когнитивного искажения, известный как эффект Даннинга-Крюгера . Это искажение заставляет людей переоценивать свой собственный интеллект и способности, по сути, не давая им увидеть свою собственную некомпетентность. 

Независимо от причины, эта тенденция переоценивать собственные знания может привести к плохим решениям . Представьте, что вы едете в Лас-Вегас с другом. Вы были там пару раз, поэтому предполагаете, что знаете маршрут, по которому вам следует ехать, и просите своего друга съехать с определенного съезда, который вы считаете правильным. К сожалению, вы неправильно запомнили маршрут, и съезд оказался неправильным. Ваша излишняя уверенность в своей способности ориентироваться на маршруте привела к неправильному выбору и значительно увеличила время вашего путешествия.

Ошибка ретроспективного взгляда

После того, как что-то произошло, вы когда-нибудь оглядывались на событие и чувствовали, что должны были знать, каким будет результат? В психологии эта тенденция оглядываться назад и легко замечать все признаки, ведущие к определенному результату, известна как ошибка хиндсайта . Иногда  феноменом «я знал это с самого начала», эта тенденция может заставить нас поверить, что мы действительно можем предсказать последствия в ситуациях, которые действительно зависят от случая.

Например, игрок может ошибочно полагать, что он может точно предсказать результат игры в карты. На самом деле, нет способа, которым он мог бы знать, что произойдет, поскольку игра основана на вероятности.

Ошибка ретроспективного взгляда может вызвать проблемы, когда она заставляет вас верить, что вы должны были предвидеть исход ситуаций, которые на самом деле не были такими уж предсказуемыми. В результате вы можете принимать будущие решения на основе информации, которую вы извлекли из прошлых ошибок. Вместо того чтобы полагаться на факторы, связанные с настоящей ситуацией, вы можете обнаружить, что пытаетесь угадать исход, основываясь на другом, возможно, не связанном с ней опыте.

Иллюзорная корреляция

Принимая решения , мы иногда видим связи, которых на самом деле не существует. Например, мы можем полагать, что два не связанных между собой события имеют некоторый тип связи просто потому, что они произошли примерно в одно и то же время. В других случаях однократная ассоциация между двумя различными переменными может привести нас к предположению, что они каким-то образом связаны. Например, если у вас был плохой опыт общения с грубой официанткой, вы можете ошибочно полагать, что все официантки грубые.

Эта тенденция видеть связи там, где их нет, известна в психологии как иллюзорная корреляция . Помимо того,  иллюзорные корреляции приводят к ошибочным убеждениям, они также могут вызывать проблемы в процессе принятия решений. Например, представьте, что вы хотите завести нового питомца, но не уверены, какой именно тип питомца вам нужен. Неудачный детский опыт общения с собакой может привести к ошибочному убеждению, что все собаки агрессивны и склонны кусаться. Это может повлиять на вас при принятии решения о том, какое домашнее животное завести, и может привести к тому, что вы откажетесь от щенка, хотя собака, скорее всего, станет для вас отличным питомцем.

Слово от Verywell

Хотя нам всем нравится верить, что мы делаем свой выбор на основе логики и рациональности, факт в том, что существует ряд проблем принятия решений, которые могут усложнить этот процесс. Осознание некоторых из этих потенциальных ловушек может помочь вам принимать более правильные решения в будущем.