Что такое эвристика доступности?

Эвристика доступности — это тип ментального сокращения, который включает оценку вероятности или риска чего-либо на основе того, насколько легко примеры приходят на ум. Если мы можем придумать много примеров, то мы предполагаем, что это происходит часто.

Рассмотрим следующий пример эвристики доступности: Как вы думаете, какая работа опаснее — быть полицейским или лесорубом? Хотя громкие перестрелки с полицией могут заставить вас думать, что у полицейских самая опасная работа, статистика показывает, что лесорубы чаще погибают на работе, чем полицейские.

При принятии такого рода суждений об относительном риске или опасности наш мозг полагается на несколько стратегий для принятия быстрых решений. Эвристика доступности — это ментальный ярлык, который помогает вам делать быстрые, но иногда неверные оценки.

Существуют всевозможные ментальные сокращения, но наиболее распространенный из них — полагаться на информацию, которая быстро приходит на ум. Это известно как «доступность». Если вы можете быстро вспомнить несколько примеров чего-то происходящего — например, стрельбу полиции или авиакатастрофы — вы поверите, что это более распространено.

Как работает эвристика доступности

Когда вы пытаетесь принять решение, ряд связанных событий или ситуаций могут немедленно всплыть на передний план ваших мыслей. В результате вы можете решить, что эти события более часты или вероятны, чем другие. Вы больше доверяете этой информации и склонны переоценивать вероятность и правдоподобие того, что подобные вещи произойдут в будущем.

Например, увидев несколько новостных сообщений об угонах автомобилей, вы можете прийти к выводу , что угон автомобилей встречается гораздо чаще, чем это есть на самом деле в вашем районе. Этот тип эвристики доступности может быть полезен и важен при принятии решений . Когда нам приходится делать выбор, у нас часто не хватает времени или ресурсов для более глубокого расследования.

Чем это может быть полезно

Это может быть полезно, когда вы пытаетесь принять решение или вынести суждение об окружающем мире. Например, как вы думаете, в английском языке больше слов, начинающихся с буквы t или с буквы k ?

Вы можете попытаться ответить на этот вопрос, придумав как можно больше слов, начинающихся с каждой буквы. Поскольку вы можете придумать больше слов, начинающихся с t , вы можете тогда поверить, что больше слов начинается с этой буквы, чем с k . В этом случае эвристика доступности привела вас к правильному ответу.

Подпишитесь сейчас : Apple Podcasts / Spotify / Google Podcasts

Примеры эвристики доступности

Вот несколько сценариев, в которых это может произойти в вашей повседневной жизни.

• Прочитав статью о победителях лотереи , вы переоцениваете свои шансы выиграть джекпот. Вы начинаете тратить больше денег, чем следовало бы, каждую неделю на лотерейные билеты.
• Увидев в новостях репортажи о людях, потерявших работу , вы можете начать верить, что вам грозит увольнение. Вы начинаете каждую ночь лежать без сна в постели, беспокоясь, что вас вот-вот уволят.
• Увидев новости о громких похищениях детей , вы считаете, что такие трагедии случаются довольно часто. Вы отказываетесь отпускать своих детей играть на улице одних и никогда не выпускаете их из поля зрения.
• Посмотрев несколько телевизионных программ о нападениях акул , вы начинаете думать, что такие инциденты относительно обычны. Когда вы отправляетесь в отпуск, вы отказываетесь плавать в океане, потому что считаете, что вероятность нападения акулы высока.

В другом примере исследователи обнаружили, что люди, которые легче вспоминают рекламу антидепрессантов, также чаще дают высокие оценки распространенности депрессии .

Что вызывает эвристику доступности

Эвристика доступности проистекает из того, как работает мозг. Поскольку наше внимание и способность обработки информации ограничены, нам приходится полагаться на кратчайшие пути, чтобы сделать понимание мира немного быстрее и проще.

Платой за эту способность принимать поспешные решения становится то, что иногда наши оценки и решения оказываются неточными.

Чрезмерное освещение в СМИ может вызвать это, но иногда новизна или драма, окружающая событие, может сделать его более доступным в вашей памяти. Поскольку событие настолько необычно, оно приобретает большую значимость, что приводит вас к неправильному предположению, что событие гораздо более распространено, чем оно есть на самом деле.

Эвристика доступности против эвристики репрезентативности

Мозг использует все типы ментальных сокращений, и некоторые из них имеют несколько общих черт и иногда могут быть спутаны друг с другом. Эвристика доступности, например, иногда путается с тем, что известно как эвристика репрезентативности.

Эвристика репрезентативности — это сокращение, в котором мы оцениваем вероятность эффекта на основе того, насколько хорошо текущий пример соответствует примеру, который мы уже имеем в виду. Например, мы можем основывать наши впечатления о человеке в профессиональной роли на представлении этой роли, которое мы уже имеем в виду. 

Таким образом, в то время как репрезентативность основана на сравнении события с нашими существующими ожиданиями, доступность основана на том, насколько легко мы можем вспомнить похожие события.

Эвристика доступности и неверные решения

Термин был впервые введен в 1973 году лауреатами Нобелевской премии психологами Амосом Тверски и Дэниелом Канеманом. Они предположили, что эвристика доступности происходит бессознательно и действует по принципу: «если вы можете об этом подумать, это должно быть важно».

Распространенные ошибки эвристики доступности

Как и другие  эвристики , эвристика доступности может быть иногда полезна. Однако она может привести к проблемам и ошибкам. Сообщения о похищениях детей, авиакатастрофах и сходах поездов с рельсов часто заставляют людей верить, что такие события гораздо более типичны, чем они есть на самом деле.

Например, посмотрев фильм о ядерной катастрофе, вы можете прийти к убеждению, что ядерная война или авария весьма вероятны. Увидев, как машина перевернулась на обочине дороги, вы можете поверить, что вероятность попасть в аварию для вас очень высока.

Кроме того, чем дольше вы будете думать о событии, тем более доступным оно будет для вас и тем более вероятным вы будете в него верить.

Как избежать эвристики доступности

Эвристика доступности является неотъемлемой частью работы мозга. Она имеет тенденцию происходить автоматически, без каких-либо усилий. Хотя более глубокое понимание этой эвристики может помочь вам лучше понять, как она может повлиять на ваш выбор, эксперты предполагают, что осознания ментальных предубеждений недостаточно для их преодоления.

Хотя предотвратить это невозможно, существуют стратегии, которые можно использовать, чтобы принимать более обоснованные решения. 

• Дайте себе время : вместо того чтобы принимать поспешные решения, постарайтесь дать себе время изучить доказательства и прийти к выводу.
• Ищите другую информацию : Если вы обращаете внимание только на ту информацию, которая подтверждает то, что вы уже думаете (пример предвзятости подтверждения), вы, скорее всего, будете полагаться на легкодоступные примеры. Вместо этого ищите информацию, которая может поставить под сомнение ваши предположения.
• Посмотрите на статистику : если вы хотите получить более надежную оценку, соберите статистическую информацию, которая даст более четкое представление о общей картине. Полагаясь на отдельные анекдоты, можно получить неточность, но рассмотрение общих цифр может дать вам лучшее представление о вероятности того, что что-то может произойти.
• Ведите записи : если вы знаете, что будете принимать решение на основе определенного типа информации (например, продвигать сотрудников по службе на основе их результатов), ведите записи, чтобы отслеживать такую ​​информацию, а не полагайтесь на свою память.

Слово от Verywell

Эвристики играют важную роль в том, как мы принимаем решения и действуем на основе информации в окружающем нас мире. Эвристика доступности может быть полезным инструментом, но также важно помнить, что иногда она может приводить к неверным оценкам.

Тот факт, что что-то занимает важное место в вашей памяти, не обязательно означает, что это встречается чаще, поэтому включение других инструментов и стратегий в процесс принятия решений может помочь вам сделать более точный выбор.