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Gegenseitigkeit ist ein Prozess des Austauschs von Dingen mit anderen Menschen, um einen gegenseitigen Nutzen zu erzielen. Die Norm der Gegenseitigkeit (manchmal auch als Regel der Reziprozität bezeichnet) ist eine soziale Norm, bei der Sie sich verpflichtet fühlen, den Gefallen zu erwidern, wenn jemand etwas für Sie tut.
Wenn jemand davon spricht, dass etwas eine Einbahnstraße oder ein Geben und Nehmen ist, sind dies andere Wörter und Ausdrücke für Gegenseitigkeit. Erfahren Sie, wie Gegenseitigkeit entsteht, welche Arten von Gegenseitigkeit es gibt, wie sie verwendet wird und mehr.
Inhaltsverzeichnis
Wie sich Gegenseitigkeit entwickelt
Der Sozialisationsprozess spielt eine wichtige Rolle bei der Entwicklung des Bedürfnisses nach Gegenseitigkeit. Durch Erfahrung lernen Kinder, mit anderen zu teilen, sich abzuwechseln und sich an wechselseitigen Handlungen zu beteiligen. Gegenseitigkeit spielt eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Fortsetzung von Beziehungen. Sie spielt auch eine wichtige Rolle dabei, andere davon zu überzeugen, bestimmte Überzeugungen oder Verhaltensweisen anzunehmen.
Wenn Sie sich jemals verpflichtet gefühlt haben, etwas für jemanden zu tun, weil dieser zuerst etwas für Sie getan hat, dann haben Sie wahrscheinlich auf die Norm der Gegenseitigkeit reagiert. Dies ist nur ein Beispiel für eine Art sozialer Norm, die einen starken Einfluss auf unser Verhalten haben kann .
Die Norm der Gegenseitigkeit beruht auf einem einfachen Prinzip: Menschen neigen dazu, sich verpflichtet zu fühlen, einen Gefallen zu erwidern, wenn ihnen jemand einen Gefallen tut.
Wenn Ihre neuen Nachbarn Ihnen beispielsweise zur Begrüßung einen Teller mit Keksen vorbeibringen, fühlen Sie sich möglicherweise verpflichtet, ihnen den Gefallen zu erwidern , wenn sie Sie bitten, während ihres Urlaubs auf ihren Hund aufzupassen.
Arten der Gegenseitigkeit
Es gibt drei Hauptarten der Gegenseitigkeit:
- Allgemeine Reziprozität : Diese Form betrifft häufig den Austausch innerhalb der Familie oder im Freundeskreis. Es wird keine Gegenleistung erwartet; stattdessen tun die Leute einfach etwas für eine andere Person, in der Annahme, dass die andere Person dasselbe für sie tun würde. Diese Art der Reziprozität ist mit Altruismus verwandt.
- Ausgewogene Gegenseitigkeit : Bei dieser Art wird der Wert des Austauschs berechnet und es wird erwartet, dass der Gefallen innerhalb eines bestimmten Zeitraums erwidert wird. Beispielsweise könnte jemand etwas, das er besitzt (sei es eine Fähigkeit oder ein materieller Gegenstand), gegen etwas von scheinbar gleichem Wert eintauschen.
- Negative Reziprozität : Diese Form der Reziprozität tritt auf, wenn eine am Austausch beteiligte Partei versucht, mehr zu bekommen als die andere Person. Der Verkauf eines dringend benötigten Artikels zu einem überhöhten Preis ist ein Beispiel für negative Reziprozität.
Verwendungsmöglichkeiten für Gegenseitigkeit
Ein Bereich, in dem diese Norm häufig angewendet wird, ist das Marketing. Vermarkter nutzen eine breite Palette von Strategien, um Verbraucher zum Kauf zu bewegen. Einige davon sind unkompliziert, wie etwa Schlussverkäufe, Coupons und Sonderaktionen. Andere sind weitaus subtiler und nutzen Prinzipien der menschlichen Psychologie, die vielen Menschen nicht einmal bewusst sind.
Wohltätigkeitsorganisationen versuchen manchmal auch, durch Gegenseitigkeit ihre Spenden zu erhöhen. Sie schicken Ihnen beispielsweise kostenlose Grußkarten oder einen Kugelschreiber in der Hoffnung, dass Sie im Gegenzug Geld an ihre Organisation spenden.
Untersuchungen zeigen, dass Menschen zunächst vielleicht eine Spende auf Gegenseitigkeit hingeben, diese Reaktion mit der Zeit jedoch
Beispiele für Gegenseitigkeit
Beispiele für Gegenseitigkeit in der Wirtschaft sind:
- Ein Verkäufer gibt einem potenziellen Kunden ein kostenloses Produkt und hofft, dass dieser sich dadurch mit einem Kauf revanchiert.
- Ein Anführer, der seinen Anhängern Aufmerksamkeit und Mentoring im Austausch für Loyalität bietet
- Bieten Sie Ihren Kunden wertvolle Informationen an, wenn sie sich im Gegenzug für zukünftige Marketingangebote anmelden
In Beziehungen bedeutet Gegenseitigkeit oft, dass man sich in verschiedenen Situationen gegenseitig unterstützt. Sie können Ihren Partner zum Beispiel trösten, wenn etwas nicht so läuft, wie er es sich vorstellt. Im Gegenzug wird er Ihnen Trost und Unterstützung spenden, wenn Sie einen schlechten Tag haben.
Auswirkungen der Gegenseitigkeit
Die Gegenseitigkeit hat einige offensichtliche Vorteile. Zum einen trägt die Fürsorge für andere zum Überleben der Spezies bei.
Indem wir uns gegenseitig unterstützen, sorgen wir dafür, dass andere Menschen Hilfe bekommen, wenn sie sie brauchen, und dass wir Unterstützung bekommen, wenn wir sie brauchen.
Durch Gegenseitigkeit können Menschen auch Dinge erledigen, die sie allein nicht schaffen würden. Durch Zusammenarbeit oder den Austausch von Dienstleistungen können Menschen mehr erreichen, als sie es allein könnten.
Ein bahnbrechendes Experiment zeigte, wie mächtig Gegenseitigkeit in der realen Welt sein kann. 1974 verschickte der Soziologe Phillip Kunz handgeschriebene Weihnachtskarten mit einer Notiz und einem Foto von ihm und seiner Familie an ungefähr 600 zufällig ausgewählte Personen. Alle Empfänger der Karten waren völlig Fremde. Kurz nach dem Versenden der Karten begannen die ersten Reaktionen einzutrudeln.
Kunz erhielt fast 200 Antworten. Warum sollten so viele Leute einem völlig Fremden antworten? Das ist die Regel der Gegenseitigkeit. Da Kunz etwas für sie getan hatte (eine aufmerksame Nachricht während der Feiertage), fühlten sich viele Empfänger verpflichtet, den Gefallen zu erwidern.
Gegenseitigkeit und Überzeugung
Darüber hinaus gibt es zahlreiche Überzeugungstechniken , die auf der Taktik der Gegenseitigkeit basieren.6 Diese Strategien werden von Menschen eingesetzt die Sie zu einer Handlung oder zur Erfüllung einer Bitte bewegen möchten, wie etwa Verkäufer oder Politiker.
Eine davon ist die sogenannte „Das ist noch nicht alles“-Technik. Nehmen wir an, Sie möchten ein neues Mobiltelefon kaufen. Der Verkäufer zeigt Ihnen Ihr Telefon und nennt Ihnen den Preis, aber Sie sind sich immer noch nicht ganz sicher. Wenn der Verkäufer Ihnen anbietet, kostenlos eine Handyhülle dazuzupacken, haben Sie vielleicht das Gefühl, er tut Ihnen einen Gefallen, und Sie fühlen sich möglicherweise verpflichtet, das Telefon zu kaufen.
Gegenseitigkeit in Beziehungen
Gegenseitigkeit ist ein entscheidender Bestandteil einer gesunden Beziehung . Sie beinhaltet einen gegenseitigen Austausch von Unterstützung, emotionaler Zuwendung, Fürsorge und Liebe. Gegenseitigkeit in einer Beziehung ist gekennzeichnet durch:
- Jeder Partner fühlt sich in der Lage, seine Bedürfnisse mitzuteilen
- Die Bereitschaft, die Bedürfnisse der anderen Person zu erfüllen
- Offene und ehrliche Kommunikation
- Interdependenz, bei der sich die Partner gegenseitig unterstützen und gleichzeitig ein klares Selbstbewusstsein bewahren
- Emotionale Gegenseitigkeit, bei der man einer anderen Person Mitgefühl und Unterstützung entgegenbringt und dasselbe Mitgefühl und dieselbe Unterstützung erwidert, wenn man sie braucht.
Es handelt sich nicht um einen geschäftlichen Austausch, bei dem jeder den Punktestand notiert. Vielmehr konzentriert sich die Wechselseitigkeit in einer Beziehung auf ein ausgewogenes Geben und Nehmen, bei dem die Menschen bestrebt sind, ihre Bedürfnisse zu kommunizieren, auf ihren Partner zu reagieren und zu bemerken, wenn sich die Bedürfnisse der anderen ändern.
Rekapitulieren
In Beziehungen bedeutet Gegenseitigkeit einen für beide Seiten vorteilhaften Austausch von Unterstützung, der jedem das Gefühl gibt, umsorgt und geliebt zu werden. Sie ist gekennzeichnet durch das Teilen von Bedürfnissen, gegenseitige Fürsorge, Empathie und gegenseitige Abhängigkeit. Da jeder emotionale Unterstützung bietet, die erwidert wird, erhalten beide Partner in der Beziehung die Fürsorge, die sie brauchen, um zu gedeihen.
Tipps zum Umgang mit Gegenseitigkeit
In vielen Fällen ist die Reziprozitätsnorm tatsächlich eine gute Sache. Sie hilft Menschen, sich sozial akzeptabel zu verhalten und ermöglicht ihnen, sich auf ein soziales Geben und Nehmen mit anderen einzulassen. Aber was sollten Sie tun, wenn Sie versuchen, den Drang zur Reziprozität zu überwinden, beispielsweise wenn Sie versuchen, den Drang zu vermeiden, einen Artikel zu kaufen, nachdem Sie ein Gratisgeschenk erhalten haben?
Einige Tipps, die hilfreich sein können:
- Geben Sie sich etwas Zeit. Experten gehen aus, dass der Drang, etwas zu erwidern, unmittelbar nach dem ersten Austausch am stärksten ist. Wenn Sie warten können, werden Sie wahrscheinlich weniger Druck verspüren, den Gefallen zu erwidern.
- Bewerten Sie den Austausch. Überlegen Sie, ob der Gefallen der erwarteten Gegenleistung entspricht. In vielen Fällen ist das ursprüngliche Geschenk oder der Gefallen viel kleiner als die gewünschte Gegenleistung.
Wenn Sie verstehen, wie die Reziprozitätsnorm das Verhalten beeinflusst, können Sie überzeugende Nachrichten und Aufforderungen besser einschätzen.
Mögliche Fallstricke der Gegenseitigkeit
Gegenseitigkeit ist nicht immer ein gleichberechtigter Austausch, was zu Ungleichgewichten oder sogar Missbrauch führen kann. Untersuchungen haben gezeigt, dass Menschen oft bereit sind, einen proportional größeren Gefallen zu tun, nachdem jemand etwas Kleines für sie getan hat.
Wenn Sie sich auf diesen ersten wechselseitigen Austausch einlassen, ist es wahrscheinlicher, dass Sie in Zukunft auch auf andere, oft größere Anfragen reagieren. Im Marketing wird dies oft als „Fuß-in-der-Tür“-Technik bezeichnet. Jemand beginnt mit einer kleinen Anfrage, und wenn Sie dieser zustimmen, stellt er eine viel größere Anfrage.
Ein anderer Ansatz, bekannt als „Tür-ins-Gesicht“-Technik, kann ebenfalls auf Gegenseitigkeit aufbauen. Der Überzeugte bittet Sie zunächst um einen großen Gefallen, von dem er weiß, dass Sie ihn ablehnen werden. Dann tut er so, als ob er nachgibt, indem er Sie um einen viel kleineren Gefallen bittet, zu dessen Erfüllung Sie sich möglicherweise verpflichtet fühlen.
In Wirklichkeit war der kleine Gefallen von Anfang an die Absicht, aber indem man mit einer kleineren Bitte den Anschein erweckt, Ihnen einen Gefallen zu tun, fühlen Sie sich gezwungen, den Gefallen zu erwidern, indem Sie die kleinere Bitte erfüllen.