Fermer ce lecteur vidéo
Chaque jour, nous sommes confrontés à une multitude de décisions. Certaines sont relativement anodines, comme décider de ce que nous allons porter ou de ce que nous allons manger au petit-déjeuner. D’autres sont importantes et peuvent avoir une influence majeure sur le cours de notre vie, comme décider où aller à l’école ou avoir des enfants. Certaines décisions prennent du temps tandis que d’autres doivent être prises en une fraction de seconde. Bien que nous utilisions un certain nombre de stratégies de prise de décision différentes , nous sommes également souvent victimes d’un certain nombre d’erreurs, de préjugés et d’autres problèmes de prise de décision courants.
Découvrez quelles erreurs de décision et quels obstacles pourraient influencer les choix que vous faites chaque jour.
Table des matières
Obtenez des conseils grâce au podcast MindWell Guide
Hébergé par Amy Morin, LCSW, cet épisode du podcast MindWell Guide partage un conseil qui peut vous aider à prendre de meilleures décisions.
Suivez maintenant : Apple Podcasts / Spotify / Google Podcasts
Heuristique
Les problèmes de prise de décision sont souvent le résultat d’une trop grande dépendance à des raccourcis mentaux qui ont fonctionné dans le passé. Une heuristique est une sorte de raccourci mental ou de règle empirique que nous utilisons pour porter un jugement ou prendre une décision. Ces heuristiques aident à alléger la charge mentale lorsque nous faisons des choix, mais elles peuvent également conduire à des erreurs.
Les heuristiques présentent quelques avantages majeurs. Tout d’abord, elles nous permettent de tirer des conclusions rapidement. Ensuite, elles ont tendance à fonctionner assez fréquemment. Mais comme pour tous les types de raccourcis, elles peuvent parfois avoir des inconvénients. Elles peuvent parfois nous amener à faire des erreurs et à mal évaluer des situations.
Il existe deux types courants de raccourcis mentaux :
- L’heuristique de représentativité : elle consiste à évaluer la probabilité d’un événement en fonction de sa similarité avec notre prototype existant d’un tel événement. Par exemple, les joueurs évaluent souvent la probabilité qu’ils gagnent leur prochaine partie en fonction du fait qu’ils ont gagné ou non la dernière partie. En réalité, les parties ne dépendent pas les unes des autres et gagner ou perdre dépend entièrement du hasard.
- L’heuristique de disponibilité : elle consiste à évaluer la probabilité d’un événement en fonction de la rapidité avec laquelle nous pouvons nous rappeler des événements similaires. Par exemple, vous pourriez croire que les accidents d’avion sont plus fréquents qu’ils ne le sont en réalité simplement parce que vous pouvez rapidement penser à plusieurs exemples d’accidents d’avion très médiatisés.
Excès de confiance
Un autre problème qui peut avoir un impact sur la prise de décision est notre tendance à surestimer nos propres connaissances, compétences ou jugement. Dans une expérience classique sur ce phénomène, les chercheurs Baruch Fischhoff, Paul Slovic et Sarah Lichtenstein ont donné aux participants une série d’affirmations qui avaient deux réponses différentes. Les participants ont été invités à sélectionner la réponse qu’ils croyaient correcte, puis à évaluer leur degré de confiance dans leurs réponses. Lorsque les personnes affirmaient avoir 100 % confiance dans leurs réponses, elles n’avaient raison que dans 80 % des cas.
Alors pourquoi les gens ont-ils tendance à être trop confiants dans leurs jugements ?
- Dans de nombreux cas, les gens ne se rendent pas compte à quel point ils sont mal informés sur un sujet particulier. En fait, nous ne savons pas ce que nous ne savons pas.
- Dans d’autres cas, les informations dont nous disposons sur un sujet particulier peuvent tout simplement être erronées ou provenir de sources peu fiables.
Un exemple de cet excès de confiance est un type de biais cognitif connu sous le nom d’ effet Dunning-Kruger . Ce biais pousse les gens à surestimer leur propre intelligence et leurs propres capacités, les rendant aveugles à leur propre incompétence.
Quelle que soit la raison, cette tendance à surestimer nos propres connaissances peut conduire à de mauvaises décisions . Imaginez que vous voyagez à Las Vegas avec un ami. Vous y êtes déjà allé plusieurs fois, vous supposez donc que vous connaissez l’itinéraire à suivre et vous demandez à votre ami de prendre une sortie particulière que vous croyez être la bonne. Malheureusement, vous vous êtes trompé d’itinéraire et la sortie s’avère être la mauvaise. Votre confiance excessive en votre capacité à suivre l’itinéraire vous a conduit à faire le mauvais choix et a rallongé considérablement votre voyage.
Biais rétrospectif
Après un événement, vous arrive-t-il de revenir sur l’événement et d’avoir l’impression que vous auriez dû savoir quel en serait le résultat ? En psychologie, cette tendance à regarder en arrière et à repérer facilement tous les signes avant-coureurs d’un résultat particulier est connue sous le nom de biais rétrospectif . Parfois appelée le phénomène du « je le savais depuis le début », cette tendance peut nous amener à croire que nous pouvons réellement prédire les conséquences de situations qui dépendent en réalité du hasard.
Par exemple, un joueur peut croire à tort qu’il peut prédire avec précision l’issue d’une partie de cartes. En réalité, il n’a aucun moyen de savoir ce qui va se passer puisque le jeu est basé sur les probabilités.
Le biais rétrospectif peut poser problème lorsqu’il vous amène à croire que vous auriez dû être en mesure de prévoir l’issue de situations qui n’étaient pas prévisibles. En conséquence, vous pourriez prendre des décisions futures en vous basant sur les informations que vous avez apprises de vos erreurs passées. Plutôt que de vous fier à des facteurs liés à la situation actuelle, vous pourriez vous retrouver à essayer de deviner l’issue en vous basant sur d’autres expériences, peut-être sans rapport.
Corrélation illusoire
Lorsque nous prenons des décisions , nous voyons parfois des relations qui n’existent pas réellement. Par exemple, nous pouvons croire que deux événements sans rapport ont un certain type de relation simplement parce qu’ils se sont produits à peu près au même moment. Dans d’autres cas, une association ponctuelle entre deux variables différentes peut nous amener à supposer que les deux sont en quelque sorte liées. Par exemple, si vous avez une mauvaise expérience avec une serveuse impolie, vous pourriez croire à tort que toutes les serveuses sont impolies.
Cette tendance à voir des relations là où il n’y en a pas est connue en psychologie sous le nom de corrélation illusoire . En plus de conduire à des croyances erronées, les corrélations illusoires peuvent également causer des problèmes dans le processus de prise de décision. Par exemple, imaginez que vous souhaitez acquérir un nouvel animal de compagnie, mais que vous ne savez pas quel type d’animal vous souhaitez. Une mauvaise expérience d’enfance avec un chien peut vous amener à croire à tort que tous les chiens sont agressifs et ont tendance à mordre. Cela peut vous influencer dans vos choix quant à l’animal de compagnie à adopter et peut vous amener à refuser d’avoir un chiot même si un chien ferait probablement un excellent animal de compagnie pour vous.
Un mot de Verywell
Nous aimons tous croire que nos choix sont fondés sur la logique et la rationalité. Pourtant, il existe en réalité un certain nombre de problèmes de prise de décision qui peuvent compliquer ce processus. Être conscient de certains de ces pièges potentiels peut vous aider à prendre de meilleures décisions à l’avenir.