Qu’est-ce qui conduit à une mauvaise prise de décision ?

Chaque jour, nous prenons des milliers de décisions, certaines importantes, d’autres moins importantes. Si certains de ces choix s’avèrent judicieux, il est probable que toutes les décisions que vous prendrez ne seront pas forcément les bonnes.

En y repensant, vous vous demanderez peut-être pourquoi vous  avez pris ces décisions , en particulier celles qui se sont avérées mauvaises ou qui ont suscité des regrets. Bien qu’il soit évident que vous continuerez probablement à prendre  de mauvaises décisions de temps à autre, vous pourrez mieux comprendre le processus qui se cache derrière ces choix parfois irrationnels.

De nombreux facteurs contribuent à de mauvais choix. Comprendre comment ces processus fonctionnent et influencent votre réflexion peut vous aider à prendre de meilleures décisions à l’avenir.

Raccourcis mentaux

. Pour prendre des décisions rapidement et économiquement, votre cerveau s’appuie sur un certain nombre de raccourcis cognitifs appelés heuristiques .

Le biais d’ancrage en est un exemple . Dans de nombreuses situations, les gens utilisent un point de départ initial comme point d’ancrage, puis l’ajustent pour obtenir une estimation finale. Par exemple, si vous achetez une maison et que vous savez que les maisons de votre quartier cible se vendent généralement à un prix moyen de 375 000 $, vous utiliserez probablement ce chiffre pour négocier le prix d’achat de la maison que vous choisirez.

Dans une expérience classique menée par les chercheurs Amos Tversky et Daniel Kahneman, les participants ont été invités à faire tourner une roue de la fortune qui offrait un chiffre compris entre 0 et 100. Les participants ont ensuite été invités à deviner combien de pays africains appartenaient aux Nations Unies. Ceux qui avaient obtenu un chiffre élevé sur la roue de la fortune étaient plus susceptibles de deviner qu’il y avait de nombreux pays africains au sein de l’ONU, tandis que ceux qui avaient obtenu un chiffre plus bas étaient susceptibles de donner une estimation beaucoup plus basse.

Par exemple, vous pouvez lutter contre le biais d’ancrage en établissant une fourchette d’estimations possibles. Ainsi, si vous achetez une nouvelle voiture, établissez une fourchette de prix raisonnables plutôt que de vous concentrer sur le prix moyen global d’un véhicule particulier.

Mauvaises comparaisons

La comparaison est un outil que les gens utilisent pour prendre des décisions. Comme vous savez combien coûtent généralement les choses, vous pouvez comparer les options pour sélectionner le meilleur prix. Vous attribuez une valeur en fonction de la façon dont les articles se comparent à d’autres choses.

Mais que se passe-t-il lorsque vous faites de mauvaises comparaisons ? Ou lorsque les articles que vous comparez ne sont pas représentatifs ou équivalents ? Par exemple, jusqu’où iriez-vous pour économiser 25 $ ?

Si vous pouviez économiser 25 $ sur un article de 75 $ en conduisant 15 minutes de plus, vous le feriez probablement. Mais si vous pouviez économiser 25 $ sur un article de 10 000 $, seriez-vous quand même prêt à faire un détour pour économiser de l’argent ? Même si les deux exemples impliquent le même montant d’économies, dans la plupart des cas, les gens sont moins disposés à voyager plus loin pour économiser de l’argent sur l’article le plus cher.

Il s’agit d’un exemple de comparaison erronée. Étant donné que vous comparez le montant que vous économisez au montant que vous payez, 25 $ semblent être des économies bien plus importantes par rapport à un article de 75 $ que par rapport à un article de 10 000 $.

Lorsqu’ils prennent des décisions, les gens font souvent des comparaisons rapides sans réfléchir à leurs options.

Biais d’optimisme

Étonnamment, les gens ont tendance à avoir un optimisme inné qui peut entraver la prise de bonnes décisions. Dans une étude, la chercheuse Tali Sharot a demandé aux participants quelles étaient, selon eux, les probabilités de nombreux événements désagréables, notamment le vol ou la maladie en phase terminale. Après que les personnes aient fait leurs prédictions, les chercheurs leur ont communiqué les probabilités réelles.

Lorsqu’on dit aux gens que le risque qu’un événement malheureux se produise est plus faible que prévu, ils ont tendance à ajuster leurs prévisions en fonction des nouvelles informations qu’ils ont apprises. Lorsqu’ils découvrent que le risque qu’un événement malheureux se produise est beaucoup plus élevé que prévu, ils ont tendance à ignorer les nouvelles informations.

Par exemple, si une personne prédit que les risques de mourir en fumant des cigarettes ne sont que de 5 %, mais qu’on lui dit ensuite que le risque réel de mourir est plus proche de 25 %, elle ignorera probablement la nouvelle information et s’en tiendra à son estimation initiale.

Cette vision trop optimiste des choses découle en partie d’une tendance naturelle à croire que les malheurs arrivent aux autres mais pas à nous. Lorsque les gens entendent parler d’un événement tragique ou désagréable qui est arrivé à une autre personne, ils cherchent souvent des choses que cette personne aurait pu faire pour provoquer le problème. Cette tendance à blâmer les victimes empêche les gens d’admettre qu’ils sont tout aussi vulnérables aux tragédies que n’importe qui d’autre.

Sharot appelle cela le biais d’optimisme , ou notre tendance à surestimer la probabilité de vivre de bons événements tout en sous-estimant la probabilité de vivre de mauvais événements. Elle suggère qu’il ne s’agit pas nécessairement de croire que les choses vont se mettre en place comme par magie, mais plutôt d’une confiance excessive dans nos capacités à faire en sorte que de bonnes choses se produisent.

Les experts peuvent avertir que fumer, être sédentaire ou manger trop de sucre peuvent tuer, mais le biais d’optimisme conduit les gens à croire que cela tue principalement d’autres personnes, pas eux.

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Autres raisons pouvant expliquer une mauvaise prise de décision

Plusieurs autres facteurs peuvent contribuer à de mauvais choix. Les bonnes comme les mauvaises décisions sont influencées par les facteurs suivants :

• Pensée automatique : les gens s’engagent parfois dans des actions presque automatiquement sans y réfléchir, en particulier lorsqu’ils effectuent des tâches de routine. Cette pensée automatique peut faire gagner du temps et des ressources cognitives, mais peut parfois conduire à de mauvais choix.
• Biais cognitifs : Les individus sont sujets à des erreurs cognitives systématiques qui biaisent la manière dont ils traitent et interprètent les informations. Ces biais affectent également le type de jugements et de décisions qu’ils prennent.
• Différences individuelles : Des facteurs tels que l’âge et le statut socioéconomique peuvent également influer sur les choix des individus. Les personnes âgées peuvent faire des choix différents de ceux des plus jeunes pour diverses raisons, et les options qui s’offrent à elles dépendent souvent des ressources financières dont elles disposent.
• Expériences passées : Les choix des gens sont souvent très influencés par les expériences qu’ils ont vécues dans le passé. Dans de nombreux cas, ils basent leurs choix sur des choses qui ont fonctionné auparavant.
• Multitâche : Essayer de jongler avec trop de choses à la fois peut avoir des coûts cognitifs, rendant les mauvaises décisions plus probables.
• Fatigue décisionnelle : Les nombreuses décisions que les gens prennent chaque jour peuvent avoir des conséquences néfastes, créant un stress qui conduit souvent à une fatigue décisionnelle . Cette fatigue peut conduire les gens à faire des choix au hasard ou à laisser les autres choisir lorsqu’ils sont confrontés à un choix.

Comment prendre de meilleures décisions

Bien que certains facteurs qui conduisent à de mauvaises décisions soient difficiles à éliminer, vous pouvez prendre certaines mesures pour vous aider à faire de meilleurs choix. Voici quelques stratégies qui peuvent s’avérer utiles :

• Donnez la priorité aux décisions importantes . Cela peut vous aider à lutter contre la fatigue décisionnelle et à vous assurer de disposer des ressources cognitives nécessaires pour faire les meilleurs choix.
• Éliminez les distractions . Si de nombreuses choses différentes rivalisent pour attirer votre attention, vous aurez moins de chances d’avoir le temps, l’énergie et l’attention nécessaires pour vous concentrer sur les informations et les choix disponibles.
• Envisagez toutes les options . Même si vous pouvez gagner du temps en vous concentrant uniquement sur le choix le plus évident, peser toutes les options peut vous aider à prendre une meilleure décision.
• Faites une pause et revenez plus tard . Il est facile de se sentir dépassé, surtout lorsqu’il s’agit de prendre une décision complexe ou importante. Faites une pause et accordez-vous du temps pour y revenir avec un œil neuf.
• Sollicitez l’avis d’autres personnes . Parler à d’autres personnes peut être un excellent moyen d’obtenir des points de vue différents sur la situation.

Un mot de Verywell

Bien qu’il soit impossible de faire des choix parfaits à chaque fois, il existe des stratégies que vous pouvez utiliser pour minimiser les mauvaises décisions. Être conscient de certains des nombreux facteurs qui contribuent aux mauvaises décisions est l’un des meilleurs moyens de devenir un meilleur décideur.