Renforcez vos amitiés grâce à de bonnes capacités d’écoute

De bonnes capacités d’écoute sont essentielles pour des relations saines. Que vous souhaitiez renforcer une relation, résoudre un conflit ou apporter votre soutien à un ami confronté à une crise, de bonnes capacités d’écoute peuvent être une bouée de sauvetage vers la paix. Apprenez à être un auditeur véritablement solidaire et vous vous retrouverez peut-être entouré d’autres personnes capables de faire de même.

Voici quelques étapes importantes pour développer de bonnes capacités d’écoute :

Voici comment

1. Écoutez, écoutez, écoutez. Demandez à votre ami ce qui ne va pas et écoutez vraiment sa réponse. Laissez-le exprimer ses peurs, ses frustrations et ses autres sentiments importants, en maintenant un contact visuel et en montrant que vous êtes intéressé par ce qu’il a à dire. Résistez à l’envie de lui donner des conseils non sollicités et laissez-le s’exprimer.
2. Recadrez ce que vous entendez. Résumez et répétez ce que vous avez compris de ce qu’ils disent pour qu’ils sachent que vous les entendez, et concentrez-vous sur les émotions qu’ils pourraient ressentir. Par exemple, si votre ami parle de problèmes familiaux, vous pourriez vous retrouver à dire : « On dirait que la situation devient assez hostile. On dirait que tu te sens blessé. »
3. Posez-leur des questions sur leurs sentiments. Demandez-leur de vous expliquer ce qu’ils ressentent et pourquoi. Le fait de leur demander ce qu’ils ressentent leur permet de se libérer émotionnellement et peut être plus utile que de se concentrer uniquement sur les faits de leur situation.
4. Restez concentré sur eux. Plutôt que de vous plonger dans une histoire connexe, restez concentré sur eux jusqu’à ce qu’ils se sentent mieux. Vous pouvez faire référence à quelque chose qui vous est arrivé si vous ramenez rapidement l’attention sur eux. Ils apprécieront cette attention ciblée et cela les aidera à se sentir véritablement pris en compte et compris.
5. Aidez-les à réfléchir. Plutôt que de leur donner des conseils dès le début, ce qui les empêche d’explorer davantage leurs sentiments et d’autres formes de communication, attendez qu’ils aient exprimé leurs sentiments, puis aidez-les à réfléchir à des solutions. Si vous les aidez à trouver des idées et à examiner les avantages et les inconvénients de chacune, ils trouveront probablement une solution qui leur convient. Ou ils se sentiront peut-être mieux après avoir simplement pu parler et se sentir écoutés.

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Conseils

1. Restez présent. Parfois, les gens font semblant d’écouter, mais en réalité, ils attendent simplement que leur ami arrête de parler pour pouvoir dire ce qu’ils ont répété mentalement pendant qu’ils faisaient semblant d’écouter. Les gens peuvent généralement le sentir et cela ne leur procure pas une sensation agréable. De plus, ils ont tendance à rater ce qui est dit parce qu’ils ne sont pas concentrés.
2. Ne donnez pas de conseils.  Je l’ai déjà mentionné à plusieurs reprises, mais c’est important car les conseils non sollicités peuvent en fait créer du stress . Il est courant de vouloir immédiatement donner des conseils et « régler » le problème de votre ami. À moins que cela ne vous soit spécifiquement demandé, ne le faites pas. Même si vous essayez d’aider, ce qui fonctionnerait pour vous pourrait ne pas fonctionner pour votre ami ; de plus, les conseils peuvent sembler condescendants. À moins qu’il ne demande directement des conseils, votre ami veut probablement simplement se sentir entendu et compris, puis trouver ses propres solutions.
3. Faites confiance au processus. Il peut être un peu effrayant d’écouter les sentiments avant de se lancer dans les solutions, et entendre votre ami parler de sentiments contrariants peut même vous faire sentir impuissant. Mais en général, offrir une oreille attentive et s’asseoir avec votre ami dans un endroit inconfortable est la chose la plus utile que vous puissiez faire, et une fois les sentiments apaisés, les solutions peuvent commencer à venir.
4. Laissez les choses s’équilibrer avec le temps. Avec toute cette attention portée aux problèmes de votre ami, il peut être difficile de ne pas consacrer autant de temps à vous-même. Détendez-vous en sachant que, lorsque vous aurez besoin d’un ami, celui-ci saura probablement mieux vous écouter. Si vous faites preuve de générosité, vous pourrez réévaluer la dynamique de la relation. Mais être un bon auditeur peut faire de vous une personne plus forte, plus attentionnée et apporter un point de vue plus positif à vos relations.