Quelle est la différence entre entendre et écouter ?

Lorsque vous discutez avec quelqu’un, il est fréquent que votre esprit s’égare vers d’autres pensées. Lorsque votre esprit commence à vagabonder, vous entendez probablement toujours l’autre personne, mais vous n’écoutez pas vraiment ce qu’elle a à dire. Cependant, cela peut avoir un impact négatif sur vos conversations et vos relations avec les gens, s’ils ont l’impression que vous les écoutez rarement.

« De nombreuses personnes utilisent les termes « entendre » et « écouter » de manière interchangeable. Cependant, il existe plusieurs différences importantes entre les deux », explique Kelly Workman , PsyD, psychologue au Columbia University Medical Center. Selon Workman, entendre est l’absorption passive du son tandis qu’écouter est l’acte de travailler intentionnellement à la compréhension des sons que vous entendez.

Entendre ou écouter

Audience

L’audition est un processus sensoriel passif et involontaire au cours duquel nous percevons des sons. Il s’agit d’une réponse physiologique qui implique notre perception du son. Elle ne nécessite pas d’attention focalisée…

Par exemple, si vous regardez la télévision, vous pouvez toujours entendre le bruit de la circulation ou des sirènes à l’extérieur, le chien de votre voisin qui aboie et les gens qui rient dans le couloir.

Écoute

L’écoute est un processus actif, volontaire et intentionnel qui implique de donner un sens aux mots et aux sons que vous entendez ; cela requiert votre attention. En retour, vous pouvez développer une réponse émotionnelle à ce que vous entendez. L’écoute avec l’intention de comprendre est appelée active .

Par exemple, si vous écoutez quelqu’un parler d’une journée difficile qu’il a vécue au travail, vous aurez probablement toute votre attention sur lui. Au fur et à mesure qu’il parle, vous commencerez à comprendre son expérience et l’impact qu’elle a eu sur lui. Cela vous aidera à faire des commentaires réfléchis et à poser des questions pertinentes pour mieux comprendre son expérience.

Le rôle de l’audition et de l’écoute dans la santé mentale

L’audition et l’écoute jouent toutes deux un rôle important dans nos vies. L’audition est une forme de stimulation sensorielle tandis que l’écoute est un moyen de créer des liens avec d’autres personnes, selon Workman. Elle explique le rôle que jouent ces fonctions dans notre santé mentale.

L’importance de l’audition pour la santé mentale

L’ouïe est un sens important qui nous aide à nous orienter dans le monde. La perte de l’ouïe peut avoir de profondes répercussions sur la santé mentale, car elle peut entraîner de la colère, un retrait social, des changements dans notre estime de soi et une dépression .

Il est important de garder à l’esprit que l’utilisation du langage des signes et l’attention au langage corporel sont des moyens d’écouter sans le sens de l’ouïe. Vous pouvez demander des soins de santé mentale si vous souffrez de dépression ou de difficultés d’adaptation en raison de la perte de l’audition. 

L’importance de l’écoute pour la santé mentale

Nous sommes des êtres sociaux et avons un besoin universel de connexion et d’appartenance. L’écoute nous permet de développer une curiosité accrue à l’égard des expériences des autres, une compassion et une empathie accrues , ainsi qu’une connexion renforcée.

Si vous n’écoutez pas les autres ou si vous n’êtes pas écouté, cela peut nuire à votre sentiment d’appartenance et de connexion . Vous pouvez probablement penser à un moment où l’on ne vous écoutait pas ; cette expérience a pu vous faire sentir dévalorisé, négligé et seul, ce qui peut contribuer à des sentiments de honte, d’anxiété et de dépression.

Qu’est-ce qu’entendre sans écouter ?

« Les gens écoutent souvent avec l’intention de répondre plutôt que de comprendre. Cela signifie qu’ils comptent davantage sur l’audition que sur l’écoute », explique Workman.

Workman énumère quelques raisons pour lesquelles vous pouvez entendre et ne pas écouter :

• Vous n’avez peut-être pas appris la compétence d’écoute, ce qui est peut-être la raison la plus courante.
• Vous êtes peut-être occupé, distrait ou en train de rêver.
• Vous souffrez peut-être d’anxiété sociale , ce qui peut rendre l’écoute plus difficile parce que vous vous concentrez sur la planification de ce que vous allez dire ensuite ou que vous vous inquiétez de ce que les autres pensent de vous.

Il est également possible que vous ne soyez tout simplement pas intéressé, auquel cas Workman dit qu’il est important de vérifier vos valeurs et d’avoir conscience des types de connexion et de relations qui sont importants pour vous et du type de partenaire de communication que vous souhaitez être.

Conseils pour devenir un meilleur auditeur

Il est en fait possible de devenir un meilleur auditeur. Workman propose quelques conseils qui peuvent vous aider à améliorer vos compétences d’écoute :

• Fixez-vous l’intention de vous améliorer : définir un objectif clair pour travailler sur vos capacités d’écoute peut vous aider à réfléchir plus concrètement à comment, quand et avec qui vous pouvez pratiquer.
• Pratiquez la pleine conscience : la pleine conscience vous aide à être plus présent. Vous pouvez la pratiquer simplement en remarquant ce qui retient votre attention à ce moment-là ; est-ce la personne qui vous parle ou autre chose ? Si votre attention est portée sur autre chose, vous pouvez doucement rediriger votre attention vers la personne en remarquant les changements dans sa voix, les mots qu’elle utilise et ses expressions non verbales.
• Soyez curieux : adopter un état d’esprit curieux vous permet d’écouter et de comprendre véritablement. Ce faisant, vous remarquerez peut-être que vous devenez automatiquement encore plus curieux et intéressé par ce que dit la personne.
• Laissez tomber les jugements et les suppositions : lorsque vous jugez et supposez des choses, vous fermez la porte à de nouvelles informations, ce qui signifie que vous êtes moins susceptible de prêter attention et d’écouter. Laisser tomber les jugements et les suppositions vous aidera également à devenir plus curieux.
• Résumez ce que vous entendez : répéter avec vos propres mots ce que vous avez entendu l’autre personne dire peut communiquer que vous êtes engagé et donne à l’autre personne l’occasion de clarifier tout malentendu.
• Poser des questions : poser des questions pertinentes et ouvertes montre que vous écoutez et répondez de manière réfléchie. Si vous ne savez pas quoi demander, vous pouvez essayer de réfléchir à qui, quoi, quand, où ou comment.
• Utilisez des gestes non verbaux : l’utilisation de signaux non verbaux , comme établir un contact visuel et hocher la tête de temps en temps, peut indiquer que vous écoutez et que vous êtes attentif.
• Essayez de valider : bien que donner à quelqu’un toute votre attention puisse être une validation en soi, être capable de reconnaître que les pensées et les sentiments d’une personne sont compréhensibles compte tenu de son histoire ou de sa situation actuelle peut être très significatif.
• Ne donnez des conseils que si cela est nécessaire : n’essayez pas de résoudre le problème ou de donner des conseils à moins que ce soit ce que la personne demande. Nous voulons souvent aider les autres, c’est pourquoi nous sommes prompts à proposer des solutions. Cependant, cela peut être assez déstabilisant pour les gens, car la plupart du temps, ils veulent simplement être compris et écoutés.
• Éliminez les distractions : cela peut être difficile car nous sommes constamment entourés de distractions. Cependant, de petits gestes comme poser votre téléphone face vers le bas pour ne pas voir les messages ou les notifications arriver ou vous détourner de l’écran de votre ordinateur peuvent vous aider à être plus concentré et attentif.
• Pratiquez des exercices d’écoute bienveillante : vous et votre partenaire pouvez chacun prendre trois à cinq minutes pour partager une histoire personnelle. Il faut prévoir une pause de 15 à 30 secondes avant que l’autre personne ne commence à parler. Une fois que les deux personnes ont partagé leur histoire, vous pouvez prendre quelques minutes pour discuter de ce que cela a été d’écouter et d’être écouté de cette façon.

Un mot de Verywell

Bien que nous associions souvent l’écoute à l’audition, la première est généralement une activité passive alors que la seconde est plus active. Il existe en fait des mesures que vous pouvez prendre pour devenir un meilleur auditeur. Faire l’effort d’écouter activement les gens qui vous entourent peut vous aider à vous connecter avec eux et à améliorer vos relations avec eux.