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Forti capacità comunicative possono aiutarti sia nella tua vita personale che professionale. Mentre le capacità comunicative verbali e scritte sono importanti, la ricerca ha dimostrato che i comportamenti non verbali costituiscono una grande percentuale della nostra comunicazione interpersonale quotidiana.
Come puoi migliorare le tue capacità di comunicazione non verbale ? Prestare maggiore attenzione ai tuoi segnali non verbali è un ottimo punto di partenza. Puoi anche concentrarti su fattori come il tono di voce, il contatto visivo, il linguaggio del corpo e il contesto in cui avviene la comunicazione.
I seguenti suggerimenti possono aiutarti a imparare a leggere i segnali non verbali delle altre persone e a migliorare la tua capacità di comunicare in modo efficace. Con la pratica, puoi diventare più abile nel trasmettere un significato senza dire una parola.
Indice
Prestare attenzione ai segnali non verbali
Le persone possono comunicare informazioni in numerosi modi, quindi presta attenzione a diversi segnali, tra cui:
- Movimenti del corpo
- Contatto visivo
- Gesti
- Postura
- Tono di voce
Tutti questi segnali possono trasmettere informazioni importanti che non vengono espresse a parole. Ad esempio, il contatto visivo può aiutare a stabilire quanto una persona sia attenta. Il tono della voce può rivelare indizi sul suo stato emotivo. Anche la postura può aiutare a trasmettere quanto una persona sia interessata e coinvolta in una conversazione.
Prestando maggiore attenzione ai comportamenti inespressi degli altri, migliorerai la tua capacità di comunicare in modo non verbale.
Cercare comportamenti incongruenti
Dovresti prestare molta attenzione se le parole di qualcuno non corrispondono ai suoi comportamenti non verbali. Ad esempio, qualcuno potrebbe dirti che è felice mentre corruga la fronte e fissa il pavimento.
Quando le parole non riescono a corrispondere ai segnali non verbali, le persone spesso ignorano ciò che è stato detto e si concentrano invece sulle espressioni non dette di stati d’animo, pensieri ed emozioni . I terapeuti, ad esempio, utilizzano queste incongruenze per cercare come un cliente potrebbe sentirsi durante una sessione.
Quindi, quando qualcuno dice una cosa ma il suo linguaggio del corpo ne suggerisce un’altra, può essere utile prestare particolare attenzione a quei sottili segnali non verbali.
Tieni presente che altri fattori potrebbero contribuire a queste differenze. Le sfide fisiche possono influenzare la capacità di una persona di trasmettere segnali, quindi considera altri motivi per cui parole e comportamenti potrebbero non corrispondere.
Concentrati sul tono di voce
Il tono della tua voce può trasmettere una grande quantità di informazioni, che vanno dall’entusiasmo al disinteresse alla rabbia. Il tono può essere un modo efficace per amplificare il tuo messaggio.
Inizia a notare come il tuo tono di voce influenza il modo in cui gli altri rispondono a te e prova a usarlo per enfatizzare le idee che vuoi comunicare.
Ad esempio, se vuoi mostrare un interesse genuino per qualcosa, esprimi il tuo entusiasmo usando un tono di voce animato. Tali segnali non solo trasmettono i tuoi sentimenti su un argomento; possono anche aiutare a generare interesse nelle persone che ti ascoltano parlare.
I ricercatori hanno scoperto che il tono di voce può influenzare il modo in cui le persone rispondono ai professionisti sanitari. I pazienti segnalano una maggiore soddisfazione quando vengono curati da chirurghi che utilizzano un tono di voce non dominante. Le persone che utilizzano una maggiore varietà vocale nel tono di voce sono considerate più affidabili e attente.
Usa un buon contatto visivo
Un buon contatto visivo è un’altra abilità essenziale della comunicazione non verbale. Quando le persone non riescono a guardare gli altri negli occhi, può sembrare che stiano evadendo o cercando di nascondere qualcosa. D’altro canto, troppo contatto visivo può sembrare conflittuale o intimidatorio.
Sebbene il contatto visivo sia una parte essenziale della comunicazione, è importante ricordare che un buon contatto visivo non significa fissare negli occhi qualcuno. Come puoi sapere quanto contatto visivo è appropriato?
Alcuni esperti di comunicazione raccomandano intervalli di contatto visivo della durata di tre o quattro secondi. Un contatto visivo efficace dovrebbe risultare naturale e confortevole per te e per la persona con cui stai parlando.
Fai domande
Se sei confuso sui segnali non verbali di un’altra persona, non aver paura di fare domande. Una buona idea è ripetere la tua interpretazione di ciò che è stato detto e chiedere chiarimenti. Ecco alcuni esempi:
- “Quindi quello che stai dicendo è che…”
- “Vuoi dire che dovremmo…”
- “Quello che ho sentito dire è che pensi…”
Tali domande possono aiutare a chiarire una conversazione e incoraggiare l’altra persona a continuare a parlare. Queste domande fanno parte dell’ascolto attivo e aiutano a dimostrare il tuo interesse e coinvolgimento nella conversazione.
A volte, semplicemente porre domande di questo tipo può chiarire notevolmente una situazione.
Ad esempio, una persona potrebbe emettere determinati segnali non verbali perché ha qualcos’altro in mente. Indagando ulteriormente sul suo messaggio e intento, potresti farti un’idea migliore di cosa sta realmente cercando di dire.
Utilizzare i segnali per aggiungere significato
Ricorda che la comunicazione verbale e non verbale lavorano insieme per trasmettere un messaggio. Puoi migliorare la tua comunicazione parlata usando un linguaggio del corpo che rafforza e supporta ciò che stai dicendo. Questo può essere particolarmente utile quando fai presentazioni o parli a un gruppo numeroso.
Ad esempio, supponiamo che il tuo obiettivo sia apparire sicuro e preparato durante una presentazione. In tal caso, vorrai concentrarti sull’invio di segnali non verbali che assicurino che gli altri ti vedano come sicuro di te e capace. Puoi assumere un atteggiamento
sicuro di te:
- Stare saldamente in un posto
- Mantenere le spalle indietro
- Mantenere il peso bilanciato su entrambi i piedi
Adattare il linguaggio del corpo ai messaggi verbali può aiutare a trasmettere un significato più profondo e a chiarire le proprie intenzioni. I movimenti del corpo e la postura sono importanti, ma anche le espressioni facciali, lo sguardo, i movimenti della bocca, i gesti e lo spazio personale sono componenti essenziali.
Guarda i segnali nel loro insieme
Un’altra parte importante delle buone capacità di comunicazione non verbale riguarda la capacità di adottare un approccio più olistico a ciò che una persona sta comunicando. Un singolo gesto può significare un numero qualsiasi di cose o forse anche niente.
La chiave per leggere correttamente il comportamento non verbale è cercare gruppi di segnali che rafforzano un punto comune.
Se si dà troppa importanza a un solo segnale tra tanti, si potrebbe giungere a conclusioni imprecise su ciò che una persona sta cercando di dire.
Ad esempio, immagina che una persona suoni e appaia sicura di sé nelle sue parole e nel linguaggio del corpo, ma noti che non stabilisce molto contatto visivo. Se dovessi basare la tua valutazione solo sullo sguardo, potresti concludere che è ansiosa o insicura, quando in realtà è solo stanca o distratta.
Considera il contesto
Quando comunichi con gli altri, considera sempre la situazione e il contesto in cui avviene la comunicazione. Alcune situazioni richiedono comportamenti più formali che potrebbero essere interpretati in modo molto diverso in qualsiasi altro contesto.
Considera se i comportamenti non verbali sono appropriati o meno per il contesto. Se stai cercando di migliorare la tua comunicazione non verbale, concentrati sui modi per far sì che i tuoi segnali corrispondano al livello di formalità richiesto dalla situazione.
Ad esempio, il linguaggio del corpo e la comunicazione non verbale che utilizzi al lavoro sono probabilmente molto diversi dal tipo di segnali che manderesti in una serata informale di venerdì con gli amici. Sforzati di adattare i tuoi segnali non verbali alla situazione per assicurarti di trasmettere il messaggio che vuoi davvero inviare.
Siate consapevoli che i segnali possono essere fraintesi
Secondo alcuni, una stretta di mano decisa indica una personalità forte, mentre una stretta di mano debole è interpretata come mancanza di coraggio. Questo esempio illustra un punto importante sulla possibilità di interpretare male i segnali non verbali. Una stretta di mano debole potrebbe in realtà indicare qualcos’altro del tutto, come l’artrite.
Ricordatevi sempre di cercare gruppi di comportamento. Il comportamento complessivo di una persona è molto più rivelatore di un singolo gesto visto isolatamente.
L’interpretazione della comunicazione non verbale è complessa e si basa su varie capacità, tra cui abilità interpersonali e intelligenza emotiva . Comprendere che le situazioni possono essere fraintese, diversi fattori possono influenzare il modo in cui una persona si presenta e l’impatto dei propri pregiudizi può aiutare a interpretare meglio diversi segnali non verbali.
Pratica, pratica, pratica
Alcune persone sembrano avere un talento naturale nell’utilizzare la comunicazione non verbale in modo efficace e nell’interpretare correttamente i segnali degli altri. Queste persone sono spesso descritte come capaci di “leggere le persone”.
In realtà, la comunicazione non verbale è un’abilità che puoi migliorare. Puoi sviluppare questa abilità prestando molta attenzione al comportamento non verbale e praticando diversi tipi di comunicazione non verbale con gli altri.
Prestando attenzione al comportamento non verbale e mettendo in pratica le tue capacità, puoi migliorare notevolmente le tue capacità comunicative.
La comunicazione non verbale è complessa e varia. Non esiste un singolo approccio o segnale che sia appropriato in ogni contesto. Essere più consapevoli di come i segnali non verbali influenzano le relazioni interpersonali può aiutarti a imparare a usare la comunicazione non verbale in modo più efficace
Una parola da Verywell
Le capacità di comunicazione non verbale sono essenziali e possono rendere più facile trasmettere il tuo punto di vista e leggere ciò che gli altri stanno cercando di dirti. Alcune persone sembrano acquisire queste capacità in modo del tutto naturale, ma chiunque può migliorare le proprie capacità non verbali con la pratica.