Recensione della terapia online di Cornerstone Christian Counseling

Fondata dal team di coniugi Sean e Angie Taylor, Cornerstone Christian Counseling ha iniziato nel 2009 come un piccolo studio privato in sede a Denver, Colorado. Negli anni successivi, lo studio è cresciuto fino a offrire servizi online e di persona in cinque uffici nell’area di Denver.  

A gennaio 2023, ci sono 51 elenchi di terapisti sul sito Web e puoi cliccare per leggere le loro biografie. La loro esperienza varia da tirocinanti di livello MA ad assistenti sociali completamente autorizzati, consulenti professionali e supervisori clinici. Il modello di business a pagamento per sessione dell’azienda potrebbe essere meno conveniente per alcune persone rispetto agli abbonamenti o ai servizi in bundle offerti da altre piattaforme di terapia online.

Prime impressioni e processo di registrazione 

Il sito web di Cornerstone è uno dei siti web più moderni, informativi e facili da navigare che abbiamo esaminato. C’è un menu di navigazione dettagliato che risponde alla maggior parte delle domande che potresti avere sui suoi servizi prima di prenotare una sessione e tutti i terapisti hanno le biografie elencate sul sito web. 

Puoi iscriverti alla tua prima sessione direttamente online e il processo di ammissione è semplice. Per prima cosa, cerca un terapeuta sul sito web. Puoi quindi rispondere ad alcune richieste per restringere il campo dei terapeuti in base a dove vivi e se stai cercando sessioni di persona o online. Una volta scelto il tuo terapeuta, cliccherai su “Pianifica sessione” e compilerai un breve modulo con le tue informazioni. L’azienda ti contatterà entro un giorno lavorativo.

Puoi anche chiamare direttamente l’azienda e parlare con un coordinatore di ammissione per prenotare una prima sessione con un terapeuta o inviare un’e-mail con qualsiasi domanda prima di iscriverti. Le tue informazioni di pagamento saranno prese una volta che l’azienda avrà confermato la tua sessione.

Costo 

Cornerstone Christian Counseling addebita ai clienti un costo per sessione, anziché offrire un abbonamento mensile fisso. Ciò consente molta flessibilità in termini di quante sessioni si desiderano al mese. Tuttavia, solo il 68% degli utenti intervistati nel 2021 ha affermato che i prezzi dell’azienda erano molto buoni o eccellenti. Poiché i prezzi non sono cambiati, la soddisfazione attuale degli utenti potrebbe essere a livelli comparabili. Se desideri sessioni settimanali con un fornitore più esperto, ma hai un budget limitato, potresti prendere in considerazione un’altra azienda.

Quali sono i prezzi di Cornerstone Christian Counseling?

A differenza di alcune delle più grandi aziende di terapia online da noi esaminate, Cornerstone addebita il costo a seduta, indipendentemente dal fatto che la seduta venga effettuata di persona o online.

Tutte le sedute durano 45 minuti, ma è possibile prenotare sedute da 75 minuti a un costo aggiuntivo, stabilito dal terapeuta.

C’è una prova gratuita?

Questa azienda non offre prove gratuite o sessioni di consulenza.

Cornerstone Christian Counseling accetta l’assicurazione?

In generale, questa azienda non ha stipulato accordi con nessuna compagnia assicurativa, anche se offre superfatture a chi desidera provare a ottenere un rimborso fuori dalla rete.

Tuttavia, dal momento della nostra revisione del 2021, Cornerstone ha iniziato a offrire servizi in-network a un numero limitato di clienti Medicaid . Attualmente, è accettato solo un piano Medicaid (Colorado Community Health Alliance—RAE 6 e 7) ed è presente una lista d’attesa, ma lo studio sta lavorando per ampliare la propria offerta in futuro.

È possibile modificare o annullare l’abbonamento?

Puoi iniziare, interrompere e mettere in pausa la terapia a tuo piacimento, poiché la decisione di programmare un’altra sessione spetta interamente a te. Puoi programmare, riprogrammare e annullare le sessioni tramite il tuo portale privato, anche se qualsiasi modifica deve essere apportata almeno 24 ore prima. 

Per annullare una sessione che inizia meno di 24 ore dopo, è necessario chiamare il servizio clienti e potrebbe essere richiesto il pagamento dell’intera quota della sessione.

Sono disponibili sconti?

Oltre a ridurre il prezzo delle sessioni con tirocinanti di consulenza , Cornerstone offre due sconti principali :

• Chiunque lavori in un contesto ecclesiale o missionario può ricevere uno sconto del 10% sulle sedute con un consulente dal Livello Due al Livello Cinque.
• I militari in servizio attivo, i riservisti attivi e i pensionati dei servizi militari e i loro familiari hanno diritto a uno sconto speciale, anche se la compagnia non specifica in cosa consiste questo sconto sul suo sito web. Chiama e chiedi maggiori dettagli prima di prenotare la tua sessione.

Facilità d’uso

Il settantacinque percento degli utenti intervistati ha trovato il portale clienti online di Cornerstone Christian Counseling facile da usare per prenotare o modificare le sessioni. Tutte le sessioni di terapia online vengono condotte su Zoom. Una volta prenotata la sessione, riceverai un’e-mail di conferma con il link Zoom. L’ottantanove percento degli utenti ha affermato che la propria esperienza con le sessioni video sulla piattaforma Zoom è stata molto buona o eccellente. Tuttavia, Cornerstone non offre messaggistica, e-chat o sessioni telefoniche, il che potrebbe rappresentare un problema per coloro che preferiscono la comunicazione non video.

Se hai una seduta con uno psicoterapeuta e ritieni che non sia la soluzione adatta a te, puoi chiamare Cornerstone e usufruire di una seduta di trasferimento gratuita con un nuovo psicoterapeuta.

Qualifiche dei terapisti e qualità delle cure

L’ottantatré percento degli utenti da noi intervistati ha affermato che le qualifiche del terapeuta sono fattori importanti nella scelta di un’azienda di terapia online.

Questo numero era inferiore alla media se confrontato con le altre 33 aziende nei nostri premi del 2021, il che potrebbe essere dovuto al fatto che Cornerstone offriva counselor che sono ancora a livello di tirocinio o con licenza provvisoria (una pratica che continua nel 2022). Tuttavia, tutti i provider hanno una licenza statale o ci stanno lavorando.

L’azienda ha 46 consulenti tra cui scegliere, ma non tutti offrono sessioni online. Infatti, i servizi di terapia online presso Cornerstone sono disponibili solo per gli utenti di alcuni stati, ma principalmente solo in Colorado. 

Alcuni terapeuti hanno conseguito certificazioni avanzate o completato oltre 10.000 ore cliniche e ogni terapeuta ha anche specializzazioni diverse, come la terapia di coppia, la terapia del gioco o i problemi di fede.

La maggior parte degli intervistati del 2021 ha dichiarato di aver consultato diversi terapeuti prima di sceglierne uno per la terapia:

• Il 27% ha dichiarato di aver consultato due terapisti in azienda.
• Il 38% aveva consultato tre terapeuti.
• Il ventisette per cento ne aveva visti quattro o più.

Solo l’otto percento ha dichiarato di aver continuato a vedere il primo terapeuta Cornerstone incontrato.

Tipi di terapia offerti

I servizi di Cornerstone Christian Counseling sono rivolti principalmente a persone in cerca di terapia che condividono la sua dichiarazione di fede.

Cornerstone Christian Counseling non impiega psichiatri né offre la gestione dei farmaci. Se hai bisogno di servizi psichiatrici o di ricariche di prescrizioni, questa non è la società che fa per te.

Informativa sulla privacy

Cornerstone Christian Counseling utilizza Zoom conforme a HIPAA per tutte le sue sessioni di terapia online. I portali dei clienti sono gestiti tramite la società di cartelle cliniche elettroniche TherapyNotes, che pubblicizza forti misure di protezione dei dati . 

Cornerstone raccoglie informazioni personali identificabili su di te, comprese le tue informazioni di contatto, nel caso in cui ne abbia bisogno per un’emergenza. Tuttavia, la società non vende le tue informazioni personali.

Se durante il trattamento il terapeuta decide che hai bisogno di più aiuto di quanto possa fornirti o che potresti trarre beneficio da un diverso tipo di terapia (o persino da farmaci), allora l’azienda ti indirizzerà a una risorsa locale. Il terapeuta è anche tenuto a presentare un rapporto formale se ritiene che tu sia una minaccia per te stesso o per gli altri.

Soddisfazione complessiva del cliente

Il 78% degli intervistati del 2021 ha valutato i servizi ricevuti tramite Cornerstone Christian Counseling come molto buoni o eccellenti e l’80% ha affermato che il rapporto qualità-prezzo era molto buono o eccellente.

Secondo il nostro sondaggio del 2021:

• Il 21 per cento dei clienti erano da tre a sei mesi.
• Il trentadue percento era cliente da sei-dodici mesi.
• Il 41 percento aveva clienti da più di un anno.

Questi risultati suggeriscono che una percentuale piuttosto buona di utenti rimane con l’azienda. Infatti, il 91% ci ha detto che era probabile o molto probabile che lavorasse ancora con un terapeuta di Cornerstone Christian Counseling tra un anno.

Cornerstone Christian Counseling è la soluzione giusta per te?

Cornerstone Christian Counseling potrebbe essere una buona scelta se vivi in ​​Colorado o stai cercando una terapia online per depressione e ansia con un terapeuta cristiano che condivida la tua visione del mondo. È una buona piattaforma se vuoi discutere di questioni spirituali nelle tue sessioni. 

Cornerstone può aiutarti anche se desideri una terapia per i tuoi figli, una consulenza matrimoniale o una terapia familiare. 

Tuttavia, poiché i suoi servizi online non offrono messaggistica, e-chat o sessioni telefoniche, l’azienda potrebbe non essere adatta se lavori per ore lunghe o imprevedibili. Non è una buona scelta neanche se hai bisogno di servizi psichiatrici o di gestione dei farmaci. Potresti anche preferire andare altrove se hai avuto o stai pensando di abortire, divorziare o se vuoi una consulenza di coppia ma non sei sposato.

Cornerstone Christian Counseling, come la maggior parte delle piattaforme di terapia online, non è progettata per essere un servizio di emergenza. Le persone che lottano con pensieri suicidi, che sono in crisi o hanno bisogno di cure ospedaliere non sono adatte a questo servizio. Anche le persone con disturbi psicotici o una storia di psicosi non sono adatte.

Consulenza cristiana Cornerstone contro Grace Wellness

Cornerstone Christian Counseling e Grace Wellness Center sono entrambe aziende di terapia cristiana che offrono sessioni in studio e online. Tuttavia, mentre entrambe offrono terapia basata sui traumi, terapia familiare e terapia della parola individuale, Grace Wellness Center offre anche life coaching, guida spirituale da parte di pastori e cure chiropratiche. Grace Wellness Center ha uno staff più piccolo, con solo 23 terapisti, rispetto ai 46 di Cornerstone.

Entrambe le aziende impiegano terapisti e consulenti con una vasta esperienza e qualifiche, il che consente loro di offrire prezzi differenziati per seduta. 

• Cornerstone Christian Counseling offre cinque livelli di consulenza, con prezzi che vanno dai 58 ai 184 dollari a seduta.
• I prezzi del Grace Wellness Center variano da $ 80 a $ 125 a seduta.

Entrambe le compagnie offrono tariffe scontate a chi ne ha diritto.

Il 91% degli utenti di Cornerstone ha ritenuto probabile o molto probabile che si rivolgesse ancora a un terapista dell’azienda anche 12 mesi dopo essere stati intervistati, rispetto all’89% del Grace Wellness Center.

Il sito web di Cornerstone semplifica leggermente la ricerca delle informazioni, mentre il sito del Grace Wellness Center può essere a volte un po’ confusionario da navigare. Entrambe le aziende continuano a offrire biografie di tutti i loro counselor e terapisti e, sebbene entrambi i siti dispongano di un blog, solo Cornerstone ha pubblicato costantemente da una a tre volte al mese.

Le aggiunte al blog del Grace Wellness Center, d’altro canto, sono state molto più sporadiche e limitate ai post sul suo podcast. Quando clicchi su una voce del podcast, la pagina a cui arrivi è vuota, fatta eccezione per il nome e l’immagine della persona che ha pubblicato il post, il che fa sembrare che il podcast potrebbe non essere più attivo. A questa impressione si aggiunge il fatto che la landing page del podcast è vuota. Tuttavia, entrambe le aziende hanno ricevuto recensioni positive dai clienti per i loro servizi. Degli utenti che abbiamo intervistato nel 2021:

• L’80% degli utenti del Grace Wellness Center e il 78% degli utenti di Cornerstone hanno dichiarato che i servizi erano molto buoni o eccellenti. 
• Il 93% dei clienti di Grace Wellness ha dichiarato che era probabile o molto probabile che consigliasse l’azienda a qualcuno, mentre lo stesso è stato affermato dal 90% dei clienti di Cornerstone.

Tra coloro che avevano provato altri servizi terapeutici in passato, l’85% dei clienti del Grace Wellness Center ha riferito che i servizi erano migliori o molto migliori di quelli delle aziende precedenti. Alla Cornerstone, solo il 77% ha affermato lo stesso.

Verdetto finale

Se sei un cristiano che ha bisogno di terapia della parola, consulenza matrimoniale o terapia per la famiglia, i servizi di terapia online di Cornerstone Christian Counseling potrebbero essere una buona soluzione. Tuttavia, è importante ricordare che i suoi servizi sono disponibili solo in alcuni stati e che scegliere sessioni settimanali comporta costi superiori alla media. Inoltre, non consigliamo questa azienda ai membri della comunità LGBTQIA+.

Metodologia

La nostra metodologia per valutare le aziende di terapia online nel 2021 è stata completa e basata sui dati. Abbiamo inviato questionari a 33 aziende e intervistato 100 utenti attuali di ciascuna per raccogliere dati qualitativi e quantitativi su ciascuna azienda e sulle esperienze dei suoi utenti.

Nello specifico, abbiamo valutato ogni azienda in base all’usabilità del sito web, al processo di registrazione, alle offerte di abbonamento, alle protezioni della privacy dei clienti e alla facilità di cambio di terapeuta. Abbiamo poi esaminato le qualifiche dei terapeuti, i tipi di terapia offerti, la qualità dell’assistenza, le opzioni di comunicazione cliente-terapeuta, la durata della sessione e il processo di assegnazione del terapeuta. Infine, abbiamo valutato il costo, il rapporto qualità-prezzo, se le aziende accettano assicurazioni, la soddisfazione complessiva degli utenti e la probabilità che i clienti le raccomandino.

Sebbene alla fine non abbiamo selezionato Cornerstone Christian Counseling per i test utente nel 2022, questa recensione è stata comunque aggiornata per garantirne l’accuratezza.