Problemi nel processo decisionale

Ogni giorno ci troviamo di fronte a una moltitudine di decisioni. Alcune di queste sono relativamente piccole, come decidere cosa indossare o cosa mangiare a colazione. Altre sono grandi e possono avere una grande influenza sul corso della nostra vita, come decidere dove andare a scuola o se avere figli. Alcune decisioni richiedono tempo, mentre altre devono essere prese in una frazione di secondo. Mentre impieghiamo una serie di diverse strategie decisionali , spesso cadiamo anche preda di una serie di comuni fallacie, pregiudizi e altri problemi decisionali.

Scopri quali errori decisionali e ostacoli potrebbero influenzare le scelte che fai ogni giorno.

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Euristica

I problemi decisionali sono spesso il risultato di un affidamento eccessivo su scorciatoie mentali che hanno funzionato in passato. Un’euristica è una sorta di scorciatoia mentale o regola empirica che utilizziamo quando esprimiamo un giudizio o una decisione. Queste euristiche aiutano ad alleggerire il carico mentale quando facciamo delle scelte, ma possono anche portare a degli errori. 

Le euristiche hanno un paio di vantaggi importanti. Innanzitutto, ci permettono di giungere rapidamente a conclusioni. In secondo luogo, le euristiche tendono anche a funzionare piuttosto frequentemente. Ma come tutti i tipi di scorciatoie, a volte possono avere degli svantaggi. A volte possono portarci a commettere errori e a giudicare male le situazioni. 

Due tipi comuni di scorciatoie mentali sono:

• Euristica della rappresentatività : consiste nel giudicare la probabilità di un evento in base a quanto è simile al nostro prototipo esistente di tale evento. Ad esempio, i giocatori spesso giudicano la probabilità di vincere la loro prossima partita in base al fatto che abbiano vinto o meno l’ultima partita.  In realtà, le partite non dipendono l’una dall’altra e vincere o perdere è interamente una questione di fortuna.
• L’euristica della disponibilità : consiste nel giudicare la probabilità di un evento in base alla rapidità con cui possiamo richiamare alla mente eventi simili. Ad esempio, potresti credere che gli incidenti aerei siano più comuni di quanto non siano in realtà semplicemente perché riesci a pensare rapidamente a diversi esempi di incidenti aerei di alto profilo.

Eccessiva sicurezza

Un altro problema che può avere un impatto sul processo decisionale è la nostra tendenza a sopravvalutare le nostre conoscenze, abilità o giudizi. In un classico esperimento che esamina questo fenomeno, i ricercatori Baruch Fischhoff, Paul Slovic e Sarah Lichtenstein hanno dato ai partecipanti una serie di affermazioni con due risposte diverse.  Ai partecipanti è stato chiesto di selezionare la risposta che ritenevano corretta e poi di valutare quanto fossero sicuri delle loro risposte. Quando le persone hanno dichiarato di essere sicure al 100% delle loro risposte, avevano ragione solo nell’80% dei casi.

Allora perché le persone tendono ad avere troppa sicurezza nei propri giudizi?

• In molti casi, le persone potrebbero non rendersi conto di quanto siano disinformate su un argomento particolare. In sostanza, non sappiamo cosa non sappiamo. 
• In altri casi, le informazioni in nostro possesso su un determinato argomento potrebbero essere semplicemente errate o provenire da fonti inaffidabili.

Un esempio di questa eccessiva sicurezza è un tipo di pregiudizio cognitivo noto come effetto Dunning-Kruger . Questo pregiudizio porta le persone a sopravvalutare la propria intelligenza e le proprie capacità, rendendole sostanzialmente cieche rispetto alla propria incompetenza. 

Indipendentemente dalla causa, questa tendenza a sopravvalutare la nostra conoscenza può portare a decisioni sbagliate . Immagina di viaggiare a Las Vegas con un amico. Ci sei già stato un paio di volte, quindi dai per scontato di conoscere il percorso da seguire e chiedi al tuo amico di prendere un’uscita specifica che ritieni sia quella giusta. Sfortunatamente, hai ricordato male il percorso e l’uscita si rivela essere quella sbagliata. La tua eccessiva sicurezza nella tua capacità di percorrere il percorso ha portato alla scelta sbagliata e ha aggiunto molto tempo al tuo viaggio.

Bias del senno di poi

Dopo che è successo qualcosa, ti capita mai di guardare indietro all’evento e di pensare che avresti dovuto sapere quale sarebbe stato l’esito? In psicologia, questa tendenza a guardare indietro retrospettivamente e a individuare facilmente tutti i segnali che portano a un particolare esito è nota come pregiudizio del senno di poi .  A volte definita fenomeno “lo sapevo da sempre”, questa tendenza può portarci a credere di poter effettivamente prevedere le conseguenze in situazioni che in realtà dipendono dal caso.

Ad esempio, un giocatore potrebbe erroneamente credere di poter predire con precisione l’esito di una partita a carte. In realtà, non c’è modo che possa sapere cosa accadrà, poiché il gioco si basa sulla probabilità.

Il pregiudizio del senno di poi può causare problemi quando ti porta a credere che avresti dovuto essere in grado di prevedere l’esito di situazioni che in realtà non erano così prevedibili. Di conseguenza, potresti prendere decisioni future basate sulle informazioni apprese dagli errori passati. Invece di affidarti a fattori correlati alla situazione attuale, potresti ritrovarti a cercare di indovinare l’esito basandoti su altre esperienze, forse non correlate.

Correlazione illusoria

Quando prendiamo decisioni , a volte vediamo relazioni che in realtà non esistono. Ad esempio, potremmo credere che due eventi non correlati abbiano un qualche tipo di relazione semplicemente perché si sono verificati più o meno nello stesso periodo. In altri casi, un’associazione una tantum tra due variabili diverse potrebbe portarci a supporre che le due siano in qualche modo collegate. Ad esempio, se hai una brutta esperienza con una cameriera maleducata, potresti erroneamente credere che tutte le cameriere siano maleducate.

Questa tendenza a vedere relazioni dove non ne esistono è nota in psicologia come correlazione illusoria .  Oltre a portare a convinzioni errate, le correlazioni illusorie possono anche causare problemi nel processo decisionale. Ad esempio, immagina di essere interessato a prendere un nuovo animale domestico ma non sei sicuro di che tipo di animale domestico vorresti. Una brutta esperienza infantile con un cane potrebbe portarti a credere erroneamente che tutti i cani siano aggressivi e tendano a mordere. Questo può influenzare le tue scelte su quale animale domestico prendere e potrebbe portarti a rifiutare di prendere un cucciolo anche se un cane sarebbe probabilmente un ottimo animale domestico per te.

Una parola da Verywell

Sebbene a tutti noi piaccia credere di fare le nostre scelte basandoci sulla logica e sulla razionalità, il fatto è che ci sono una serie di problemi decisionali che possono complicare questo processo. Essere consapevoli di alcune di queste potenziali insidie ​​potrebbe aiutarti a prendere decisioni migliori in futuro.