MyCounselor.Online beoordeling

Erkend professioneel counselor en gewijd predikant Josh Spurlock richtte MyCounselor.Online op in 2007 om individuen, stellen en gezinnen toegang te bieden tot betaalbare, op bewijs gebaseerde therapie die rekening houdt met hun christelijke waarden en ethiek. 

Het bedrijf is inmiddels gegroeid en biedt nu virtuele counseling aan cliënten in de VS en daarbuiten, evenals persoonlijke diensten op de locaties in Centennial, Colorado; Kansas City, Missouri; Springfield, Missouri; en San Antonio, Texas. In september 2022 had het bedrijf 32 counselors in dienst, waarvan sommigen al een licentie hadden (maar nog bezig waren met training en certificering).

Eerste indrukken 

De website
van MyCounselor.Online is informatief en uitgebreid.

Bovenaan de homepage vindt u een video en een samenvatting van de diensten van het bedrijf, gevolgd door een sectie met links naar de drie soorten counseling die MyCounselor.Online aanbiedt (individueel, koppels en tieners). Daaronder, in een sectie met de titel “The Proof”, laten vier grote logo’s zien dat het bedrijf 256-bit SSL-encryptie gebruikt, dat het een A+-beoordeling heeft van het Better Business Bureau, dat het voldoet aan de HIPAA-normen en dat het de 2020 Guidestar Gold Seal of Transparency heeft behaald voor zijn financiële openhartigheid. Hiernaast staat het National Provider Identifier-nummer van het bedrijf en een widget die TrustPilot-beoordelingen en -recensies weergeeft. Er is nog een widget die verderop op de pagina aanvullende recensies weergeeft.

Na “The Proof” volgen links om meer te weten te komen over de belangrijkste specialisaties van het bedrijf – individuele counseling, relatietherapie en counseling voor tieners – beschrijvingen van de kwalificaties van counselors en een korte uitleg van het aanmeldingsproces.

In tegenstelling tot veel concurrenten, die hun aanmeldingsverzoeken bovenaan de startpagina plaatsen, linkt MyCounselor.Online pas naar de planningsfunctie voor intakecoördinatoren als u ongeveer halverwege de pagina bent gescrold. 

De homepage eindigt met FAQ’s, een link naar de pagina Vind een therapeut en links naar andere mogelijkheden om meer te weten te komen over de diensten van MyCounselor.Online, gevolgd door een navigatiebalk in de voettekst. Hier kunt u eenvoudig belangrijke informatie vinden, waaronder contact- en intakeformulieren , noodhulpbronnen en klinieklocaties ; u kunt ook op het dropdownmenu met drie regels in de linkerbovenhoek van elke pagina klikken om door categorieën met informatie over het bedrijf op een hoger niveau te bladeren.

De ThriveNOW-blog van het bedrijf staat vol met bronnen die zijn geschreven door zijn counselors en die door zijn klinische staf zijn beoordeeld op nauwkeurigheid. U kunt door alle blogposts bladeren of filteren op onderwerpen, zoals verdriet , eetstoornissen en ouderschap . Op het moment dat deze review in september 2022 werd bijgewerkt, waren de meest recente blogposts van april 2022.

Het bedrijf heeft ook een show genaamd MyCounselorLIVE, waar wisselende hosts en MyCounselor.Online therapeuten vragen van gebruikers beantwoorden. Het bedrijf onderhoudt ook verschillende niveaus van actieve aanwezigheid op zijn Facebook- , Twitter- , YouTube- en Instagram- accounts.

In tegenstelling tot veel concurrenten die matchingalgoritmen gebruiken om therapiezoekers te koppelen aan hun nieuwe therapeuten, kiezen MyCounselor.Online-cliënten hun eigen aanbieders met behulp van de matchingspecialisten van het bedrijf. Alle biografieën van counselors zijn beschikbaar om te filteren en te bekijken zonder dat u zich hoeft aan te melden voor de service. Of u nu op “Aan de slag” klikt in het zijbalkmenu of op “Plannen / Wachtlijst” klikt bij een specifieke aanbieder, u wordt doorgestuurd naar de planningspagina voor New Client Matching-vergaderingen . 

Hier geeft u uw contactgegevens op, vult u een formulier in met uw geestelijke gezondheidsgeschiedenis en therapiedoelen en geeft u aan of u van plan bent om een ​​vergoeding buiten het netwerk aan te vragen.

Tijdens uw gratis 20 minuten durende gesprek (via HIPAA-conforme Zoom of telefoongesprek) helpt uw ​​matchingspecialist u bij het kiezen van een nieuwe provider, begeleidt u door de resterende stappen die u moet voltooien voordat u uw “Right for You”-beoordelingsgesprek plant (een vrijblijvende, maar betaalde, mogelijkheid om te controleren of u en uw counselor goed bij elkaar passen) en beantwoordt alle andere vragen die u mogelijk heeft. Tot slot moet u, voordat u uw eerste echte sessie kunt hebben, betalen voor uw eerste maand en de beoordelingskosten.

Toen in 2021 werd gevraagd hoe lang het duurde voordat MyCounselor.Online-cliënten voor het eerst met hun therapeut spraken, zei

• Negenentwintig procent begon dezelfde dag nog met correspondentie.
• Zevenendertig procent gaf aan binnen een paar dagen iets van hun therapeut te horen.
• Vijfentwintig procent gaf aan dat het tot een week duurde voordat ze antwoord kregen.
• Tien procent gaf aan dat het twee weken of langer duurde.

Een nieuwe functie op de pagina Prijzen in 2022 is een geschatte wachttijd voor elk type counselor. Op het moment dat deze review in september 2022 werd bijgewerkt, werd geadverteerd dat Resident counselors direct beschikbaar waren voor een afspraak, terwijl Certified counselors een wachtlijst van ten minste één tot twee weken hadden en Advanced Practice counselors ten minste één tot drie maanden in de toekomst een afspraak inplanden. (Meer over de verschillen tussen deze aanbieders hieronder.)

Eenenzestig procent van de gebruikers in 2021 beoordeelde de diensten als een zeer goede of uitstekende waarde, vergeleken met het algemene enquêtegemiddelde van dat jaar van 68%, waarschijnlijk omdat de algemene prijzen van MyCounselor.Online hoger waren dan die van de meeste concurrenten. Het bedrijf rekent ook een niet-restitueerbare beoordelingsvergoeding van $ 35, een uitgave die de meeste concurrenten niet vereisen.

Onze respondenten (bij alle bedrijven) waren onevenredig vaak midden- of hogere klasse. Negenenzeventig procent van de MyCounselor.Online-gebruikers verdiende in 2021 meer dan $ 74.999 per jaar, terwijl één op de vijf $ 150.000 of meer verdiende. Aangezien het gemiddelde Amerikaanse gezinsinkomen in 2019 $ 68.703 bedroeg, zal niet iedereen het zich kunnen veroorloven om Certified and Advanced Practice-counselors te bezoeken.

Wat zijn de prijzen van MyCounselor.Online?

Op de pagina met prijzen staat dat de gemiddelde klant zijn of haar adviseur twee tot drie keer per maand ziet en in totaal $ 220 tot $ 390 per maand uitgeeft aan diensten via het bedrijf. 

De kosten zijn afhankelijk van het type aanbieder dat u wilt zien en of u per sessie wilt betalen of een maandelijks lidmaatschap wilt afsluiten. Dit is een nieuw aanbod voor 2022.

Voor niet-leden gelden de volgende prijzen per sessie van 45 minuten:

• Resident: $ 132. Maak een afspraak met een Resident-counselor die een masterdiploma of hoger in counseling heeft en het tweejarige postdoctorale residentieprogramma van het bedrijf heeft afgerond . 
• Gecertificeerd: $ 162. Ontmoet een gecertificeerde counselor die het certificeringsproces van Neuroscience Informed Christian Counseling (NICC) heeft afgerond
• Geavanceerde praktijk: $ 234. Maak kennis met een Advanced Practice-counselor met NICC-training, geavanceerde certificeringen en meer dan 5.000 uur klinische ervaring. 

Zoals eerder vermeld, wordt er eenmalig een beoordelingstarief van $ 35,- aan de prijs van uw eerste sessie toegevoegd.

Welke abonnementen biedt MyCounselor.Online aan?

U kunt kiezen uit drie lidmaatschappen die kortingen bieden vergeleken met de à-la-carteprijzen van het bedrijf:

• Resident: $220 per maand. Extra sessies kosten $110 per sessie.
• Gecertificeerd: $270 per maand. Extra sessies kunnen worden toegevoegd voor $135 per sessie.
• Advanced Practice: $390 per maand. Add-on sessies kosten elk $195.

Elk plan omvat twee sessies van 45 minuten per maand, maar cliënten kunnen er ook voor kiezen om beide sessies te combineren tot één sessie van 90 minuten. 

U kunt uw lidmaatschap ook op elk gewenst moment opzeggen en overstappen naar een pay-as-you-go-overeenkomst. Zoals de FAQ’s echter stellen: “de meeste mensen geven de voorkeur aan de besparingen die gepaard gaan met het lidmaatschap.”

Nee. Het bedrijf heeft echter een risicoloze garantie, dus als u na uw eerste afspraak niet tevreden bent, krijgt u de kosten van de sessie volledig vergoed. Veel van de andere diensten die we in het verleden hebben beoordeeld, bieden geen restitutie.

Is er een gratis proefperiode?

Nee. Het bedrijf heeft echter een risicoloze garantie, dus als u na uw eerste afspraak niet tevreden bent, krijgt u de kosten van de sessie volledig vergoed. Veel van de andere services die we hebben beoordeeld, bieden geen restitutie.

Accepteert MyCounselor.Online verzekeringen?

MyCounselor.Online factureert zelf geen verzekeringsmaatschappijen, maar de derde partij kan claims indienen bij uw verzekeraar voor een vergoeding van $ 5 per persoon. Ambulante therapie wordt soms volledig of gedeeltelijk gedekt als een out-of-network-voordeel, hoewel op geloof gebaseerde counseling minder vaak wordt gedekt, dus neem contact op met de klantenservice van uw verzekeraar om te zien of u een vergoeding kunt verwachten.

Kunt u uw abonnement wijzigen of annuleren?

Als u een sessie wilt annuleren of opnieuw wilt plannen, kunt u dat gratis doen: klik gewoon op de annuleringslink in uw bevestigingsmail of neem ten minste 24 uur van tevoren contact op met het ledenondersteuningsteam. U bent echter wel verantwoordelijk voor alle wijzigingen die na deze periode van 24 uur worden aangebracht.

Zijn er kortingen beschikbaar?

Ja! Het Strong Families Scholarship Resident-lidmaatschap van het bedrijf is beschikbaar voor iedereen die geïnteresseerd is, dankzij de samenwerking van MyCounselor.Online met de organisatie Partners for Strong Families . De beurs omvat een gratis Assessment &; Matching-sessie gevolgd door drie maanden Resident-lidmaatschap tegen het gereduceerde tarief van $ 55 voor de eerste maand en $ 110 voor de tweede en derde maand.    

Er zijn ook studiebeurzen beschikbaar met een vooraf gelicentieerde Resident counselor. Voor $ 55 per sessie kan dit een goedkopere manier zijn om toegang te krijgen tot behandeling; u krijgt echter een counselor toegewezen, in plaats van dat u er zelf een kiest.

Nog een waarschuwing over de beurs: ontvangers mogen alleen een afspraak maken bij niet-erkende woonbegeleiders en mogen niet hun eigen zorgverleners kiezen.

Alle Spaanstalige sessies worden geleid door Resident-counselors.

Het bedrijf biedt ook betalingsplannen aan vanaf $ 50 per week.

Gebruiksgemak

Eerder gaf 71 procent van de ondervraagde gebruikers aan dat het registratieproces erg goed of uitstekend was. Deze tevredenheidsgraad ligt iets lager dan het gemiddelde van alle 33 bedrijven die we in 2021 hebben beoordeeld.

In tegenstelling tot de overgrote meerderheid van andere therapieplatforms, hoeft u geen account aan te maken tijdens het eerste aanmeldingsproces: plan gewoon een New Client Matching Meeting en een MyCounselor.Online-specialist helpt u bij de volgende stappen. In de FAQ’s van MyCounselor.Online staat dat als u geen specifieke therapeutvereisten hebt, u mogelijk dezelfde dag nog een counselor kunt zien als u uw matchingspecialist ziet.

MyCounselor.Online voert sessies uit via HIPAA-conforme Zoom-technologie met behulp van zijn MyDevice- videoplatform, beschikbaar op desktop en mobiel , evenals Firefox- en Chrome-browserextensies. Negenentachtig procent van de gebruikers beoordeelde de gebruiksvriendelijkheid van de videogesprekken van MyCounselor.Online als zeer goed of uitstekend.

Als u denkt dat uw nieuwe counselor niet goed bij u past, hoeft u zich geen zorgen te maken. Een voordeel dat MyCounselor.Online heeft ten opzichte van de meeste concurrenten, is dat alle directe telefoonnummers en toestellen van therapeuten op de site beschikbaar zijn, waardoor u eenvoudig contact kunt opnemen met een specifieke counselor. 

Sommigen vinden het prettig om direct zelf van therapeut te kunnen wisselen, terwijl anderen het lastig vinden om zelf een nieuwe therapeut te kiezen en zich prettiger voelen met wat begeleiding. De specialisten van MyCounselor.Online bieden u die graag.

Kwalificaties van therapeuten en kwaliteit van zorg

Drieënzeventig procent van de respondenten van MyCounselor.Online gaf aan dat opleiding en kwalificaties belangrijk voor hen waren bij het kiezen van een online therapeut.

Alle therapeuten en counselors bij het bedrijf zijn praktiserende christenen die de Schrift grondig genoeg hebben bestudeerd om deze toe te kunnen passen tijdens therapiesessies. 

De resident counselors hebben verschillende niveaus van klinische training, aangezien de residency vereist is voor alle nieuwe counselors. Ze hebben echter allemaal minimaal een masterdiploma, zijn van plan om een ​​staatslicentie te behalen en worden begeleid door erkende therapeuten.

Hoewel de wetten op de vrijheid van godsdienst niet vereisen dat religieuze adviseurs een licentie hebben, is het residentieprogramma van MyCounselor.Online speciaal opgezet om te voldoen aan of te overtreffen de vereisten voor licenties in alle 50 Amerikaanse staten. Daarnaast moedigt het bedrijf zijn werknemers ten zeerste aan om door te gaan met het aanvragen van officiële staatslicenties.

MyCounselor.Online neemt slechts twee procent van de sollicitanten aan die het zeer selectieve interview- en screeningproces doorstaan. Alle binnenkomende stagiaires en Resident Counselors voltooien een tweejarige residentie in het NICC-behandelingsmodel, dat theologie combineert met wetenschappelijk onderbouwde methoden, variërend van versnelde ervaringsgerichte dynamische psychotherapie (AEDP) tot interpersoonlijke neurobiologie (IPNB) tot polyvagale theorie .   

Gecertificeerde counselors beschikken over een volledige licentie in hun respectievelijke staten, hebben minimaal een masterdiploma behaald, zijn MyCounselor.Online-gecertificeerd en hebben minimaal 1.200 uur klinische ervaring opgedaan.

Counselors met een gevorderde praktijkervaring beschikken over dezelfde kwalificaties, met 5.000 tot 10.000+ klinische praktijkuren, en daarnaast over ten minste één geavanceerde certificering, zoals emotionally focused therapy (EFT), sekstherapie of AEDP.

Elke therapeut moet bovendien elk jaar minimaal 100 uur aan permanente educatie volgen.

Veel therapiezoekers gaan uiteindelijk naar meer dan één aanbieder bij een dienst of wisselen helemaal van dienst. MyCounselor.Online had echter een van de hoogste percentages respondenten van de enquête van 2021 die momenteel werkten met dezelfde therapeut die ze in eerste instantie hadden gekozen:

• Vijftien procent gaf aan dat ze slechts één MyCounselor.Online-therapeut hadden bezocht.
• Vierenveertig procent had twee therapeuten bezocht.
• Zesendertig procent had er drie gezien.
• Negen procent gaf aan er vier of meer te hebben gezien.

Soorten aangeboden therapie

Ondanks het relatief kleine aantal counselors op MyCounselor.Online, gaf 79 procent van de gebruikers aan dat ze de soorten therapiediensten die in 2021 worden aangeboden, als zeer goed of uitstekend beschouwen. 

MyCounselor.Online biedt counseling voor cliënten van 13 jaar en ouder, maar de specialisatie ligt al lang in huwelijkstherapie en andere relatieproblemen. Deze omvatten herstel van affaires, premaritale en datingtherapie, sekstherapie, communicatievaardigheden en porno- en seksverslavingen .

Counselors die met individuele therapievragers werken, kunnen het volgende behandelen:

• Depressie
• Spanning
• Trauma
• Verslaving

Omdat het team geen lifecoaches, psychiaters, nurse practitioners of artsen omvat, kan het bedrijf alleen gesprekstherapie en counseling bieden. Cliënten die medicatiebeheer en/of psychiatrische evaluatie nodig hebben, worden doorverwezen naar lokale bronnen.

Hoewel het waarschijnlijk is dat sommige counselors meer LGBTQIA+-competentie hebben dan anderen, moet de LGBTQIA+-gemeenschap voorzichtig zijn bij het overwegen van de diensten van dit bedrijf.

We kunnen geen enkel bewijs vinden dat MyCounselor.Online conversietherapie aanbiedt, een schadelijke en ineffectieve praktijk die zelfs de AACC in 2014 afwees. Het bedrijf maakt echter wel gebruik van seksuele identiteitstherapie (SIT), een raamwerk voor therapiezoekers die hun seksualiteit willen afstemmen op hun waarden, of dat nu betekent dat ze deze moeten omarmen of ‘veranderen’. 

De SIT advanced informed consent agreement stelt vooraf dat het bedrijf niet gelooft dat het mogelijk is om waardeneutrale counseling te bieden, wat een ander waarschuwingssignaal kan zijn voor LGBTQIA+-therapiezoekers die alleen met bevestigende aanbieders willen werken. Om aan de veilige kant te blijven, raden we MyCounselor.Online niet aan bij leden van die community.

Privacybeleid

MyCounselor.Online doet zijn best om de privacy en gegevens van cliënten te beschermen met behulp van 256-bits encryptie, en het MyDevice-videoplatform gebruikt HIPAA-compatibele Zoom-software. Echter, net als de andere bedrijven die we hebben beoordeeld, merkt het informed consent-beleid op dat geen enkele gegevensoverdracht volledig veilig is.

Sommige online en persoonlijke counselingsessies worden ook vertrouwelijk opgenomen en beoordeeld door supervisors van clinici voor kwaliteitsborging en trainingsdoeleinden. Uit de informatie op de site van MyCounselor.Online blijkt niet of er een manier is om u hiervoor af te melden en de service te blijven gebruiken. Het informed consent-formulier zegt dat gebruikers hun toestemming op elk moment kunnen intrekken, maar ook dat het bedrijf deze gebruikers die niet willen dat hun sessies worden opgenomen, kan doorverwijzen naar een andere counselingbron.

Als u wilt dat uw informatie aan een derde partij wordt vrijgegeven, kunt u dit doen door uw counselor hiervan op de hoogte te stellen. Zij sturen u dan een machtigingsformulier dat u moet invullen en ondertekenen voordat de informatie wordt vrijgegeven.

Hoewel het niet nodig is om een ​​account aan te maken of je op een andere manier aan te melden, is het gebruik van de diensten van MyCounselor.Online niet anoniem. Je moet betalingsgegevens en je burgerservicenummer opgeven op het moment van intake. Dat gezegd hebbende, doet het bedrijf zijn best om vertrouwelijkheid te garanderen. Als je bijvoorbeeld in de problemen zou komen (of zelfs gevaar zou lopen) als iemand in je huishouden zou ontdekken dat je in therapie bent, kun je verzoeken om de rekening naar een heel ander adres te sturen.

Als u meer hulp nodig hebt dan MyCounselor.Online kan bieden, wordt u doorverwezen naar lokale bronnen voor meer passende zorg. Het bedrijf deelt ook cliëntinformatie met wetshandhaving en/of hulpdiensten wanneer de wet dit vereist.

Algemene klanttevredenheid

Eenenzeventig procent van de respondenten van de enquête van 2021 gaf aan dat ze over het algemeen zeer goed of uitstekend tevreden waren over de diensten van MyCounselor.Online. Dit was een iets lager tevredenheidspercentage dan sommige concurrenten datzelfde jaar ontvingen, bijvoorbeeld vergeleken met de 78% van Cornerstone Christian Counseling , maar hoger dan anderen, zoals Faithful Counseling (voorheen een dochteronderneming van BetterHelp, dat nu is opgegaan in het moederbedrijf), waarvan slechts 67% van de ondervraagde gebruikers hun tevredenheid even hoog beoordeelde.

Echter, slechts vierenzestig procent van de gebruikers gaf aan dat de waarde van de diensten van MyCounselor.Online erg goed of uitstekend was voor de prijs. Dit percentage was lager dan het totale gemiddelde van de enquête van 2021 van 73%.

De meeste klanten van het bedrijf lijken de service een tot twee jaar lang te gebruiken:

• Zesendertig procent van de respondenten gebruikte MyCounselor.Online nog geen zes maanden.
• Zesendertig procent maakte al zes tot twaalf maanden gebruik van de dienst.
• Twintig procent waren cliënten van één tot twee jaar. 

Slechts acht procent gaf aan dat ze ten tijde van de enquête al twee tot vijf jaar (of langer) gebruikmaakten van de diensten van het bedrijf.

Omdat MyCounselor.Online in 2021 en 2022 niet op onze vragenlijst heeft gereageerd om informatie te verstrekken over het personeelsverloop of hoe lang cliënten bij het bedrijf blijven, kunnen we alleen maar vermoeden dat de procentuele daling te wijten is aan de relatief hogere kosten of aan het feit dat cliënten het gevoel hadden dat hun problemen binnen een korter tijdsbestek waren opgelost.

Vierentachtig procent van de MyCounselor.Online-gebruikers gaf aan dat de kans groot of zeer groot was dat ze 12 maanden na de enquête nog steeds bij een therapeut binnen het bedrijf zouden zijn. Dit is lager dan het gemiddelde van ons totale onderzoek uit 2021.

Is MyCounselor.Online geschikt voor u?

MyCounselor.Online kan een goede optie zijn voor individuen en stellen die christelijke therapie willen.

Deze dienst kan ook een goede oplossing zijn voor kerkmedewerkers, predikanten en zendelingen die op zoek zijn naar klinische begeleiding bij relatie- en gezinsproblemen die vaak niet worden aangepakt in veel christelijke therapieomgevingen, zoals seksuele opwindingsstoornissen, pijnlijke seks, herstel van ontrouw en de unieke uitdagingen waarmee veel samengestelde gezinnen worden geconfronteerd.

Interessant genoeg behoorde 24% van onze respondenten in 2021 tot een religie die buiten de brede paraplu van het protestantse christendom viel (een groep waartoe ook het katholicisme behoort). 4% gaf aan atheïst of agnost te zijn. 

Omdat het bedrijf onze vragenlijst niet heeft beantwoord, hebben we geen inzicht in de redenen waarom deze cliënten christelijke therapie hebben gezocht, noch hoe lang de gemiddelde niet-christen gebruikmaakt van de dienst.

De MyCounselor.Online Statement of Faith bestaat uit zeven bullet points die beginnen met het geloof dat de Bijbel het onfeilbare woord van God is, wat betekent dat letterlijke interpretaties van de Schrift gebruikt kunnen worden om te discrimineren tegen LGBTQIA+ cliënten. Om deze en andere redenen hebben het Southern Poverty Law Center , PFLAG en de Human Rights Campaign FotF tot een anti-LGBTQIA+ organisatie verklaard.

Bovendien schrijft de veel uitgebreidere AACC Code of Ethics specifiek voor dat christelijke therapeuten geen activiteiten mogen goedkeuren die niet “door de Bijbel zijn voorgeschreven.” Enkele voorbeelden van dit soort gedrag zijn onder meer seks voor het huwelijk, affaires, echtscheiding, seks tussen twee of meer mensen die niet hetero en cisgender (niet-transgender) zijn, “transgendergedrag” in het algemeen en abortus. 

De AACC-code instrueert christelijke counselors om mededogen te gebruiken om hun cliënten te helpen deze problemen te verwerken, terwijl ze in gedachten houden dat hun cliënten de uiteindelijke beslissers van hun eigen leven zijn. Maar er kunnen verschillen zijn in hoe individuele therapeuten omgaan met, begrijpen en spreken met en/of over hun cliënten.

Het bedrijf biedt geen lifecoaches aan en behandelt geen zelfverbeteringstechnieken die niets met geestelijke gezondheid te maken hebben. Ook kan het geen medicatiebeheer bieden vanwege het gebrek aan artsen of psychiaters in dienst. Mensen die op zoek zijn naar dergelijke diensten, zullen elders moeten zoeken.

De therapeuten van MyCounselor.Online kunnen hun cliënten echter doorverwijzen naar psychiaters die recepten kunnen voorschrijven.

MyCounselor.Online versus betrouwbare counseling

MyCounselor.Online is verre van de enige optie voor online christelijke therapie die wetenschappelijk onderbouwde technieken combineert met Bijbelse fundamenten. Faithful Counseling , dat per 1 november 2023 is opgeheven door moederbedrijf BetterHelp, was een van de meest prominente concurrenten en bood vergelijkbare diensten aan. U kunt nog steeds christelijke therapie ontvangen via BetterHelp.

De beslissing om het ene bedrijf boven het andere te verkiezen, hangt af van de kosten, het type therapie dat wordt aangeboden (individueel, koppels, gezin) en uw specifieke behoeften en doelen voor therapie. Geen van beide bedrijven biedt psychiaters of medicatiebeheer.

MyCounselor.Online’s relatief kleine team van therapeuten en counselors biedt lidmaatschappen en pay-as-you-go video- en in-office sessies aan individuen, stellen en tieners. De toegewijde intake specialisten zijn beschikbaar om uw vragen te beantwoorden en u te begeleiden bij het kiezen van uw eigen therapeut.

Potentiële en zelfs huidige cliënten zullen waarschijnlijk de uitgebreide en informatieve aard van de website van MyCounselor.Online, de ThriveNOW-blog en de wekelijkse livestream ‘Vraag een therapeut’ waarderen.

BetterHelp gebruikt een algoritme om therapiezoekers te matchen met een van de duizenden aangesloten aanbieders. In tegenstelling tot MyCounselor.Online moeten cliënten eenmaal per maand de volledige eigen bijdrage betalen voor vier wekelijkse afspraken. De website is veel spaarzamer in details en bevat geen biografieën van therapeuten.

Noch MyCounselor.Online noch BetterHelp zijn in-netwerk met enige verzekeringsaanbieder, hoewel cliënten van beide meldden dat ze in staat waren om ten minste gedeeltelijke vergoeding te krijgen door een superbill in te dienen bij hun verzekeraars. De derde partij medische facturatie van MyCounselor.Online kan het indienen van claims voor u regelen voor een vergoeding van slechts $ 5 per persoon, wat het proces iets eenvoudiger maakt.

Uit ons onderzoek uit 2021 bleek dat de bedrijven op verschillende vlakken een vergelijkbaar niveau van klanttevredenheid hebben: 

• Zesenzestig procent van de gebruikers van Faithful Counseling gaf aan dat de diensten dat jaar erg goed of uitstekend waren, terwijl 71% van de gebruikers van MyCounselor.Online aangaf hetzelfde te vinden. 
• Eenennegentig procent van de cliënten van MyCounselor.Online en Faithful Counseling gaf aan dat de kans groot of groot was dat ze iemand naar hun diensten zouden verwijzen.
• Zesentachtig procent van de gebruikers van Faithful Counseling gaf aan dat het waarschijnlijk of zeer waarschijnlijk was dat ze 12 maanden na de enquête nog steeds bij een therapeut binnen het bedrijf zouden zijn, vergeleken met 84% bij MyCounselor.Online die hetzelfde zei. 

Tot slot gaf 79% van de respondenten die andere therapiediensten hadden geprobeerd, zowel van MyCounselor.Online als van Faithful Counseling, aan dat de diensten die zij op dat moment ontvingen, beter of veel beter waren dan die van eerdere bedrijven.

Eindoordeel

Sommige stellen en individuen die op zoek zijn naar spiritueel geïnformeerde, evidence-based therapie kunnen profiteren van hun ervaringen met MyCounselor.Online counselors. Maar zonder verdere informatie van het bedrijf, met name over het gebruik van SIT, kunnen we de diensten niet aanbevelen aan alle therapiezoekers, met name niet aan LGBTQIA+-mensen.

MyCounselor.Online was ook een van de duurdere online therapiediensten die we in 2021 hebben beoordeeld, met name voor degenen die een therapeut kiezen uit de toplaag van aanbieders. Als u op zoek bent naar basisvaardigheden voor angst- en depressiemanagement, kunt u dit mogelijk elders tegen lagere kosten vinden.

Methodologie

Onze methodologie voor het evalueren van online therapiebedrijven in 2021 was uitgebreid en datagedreven. We stuurden vragenlijsten naar 33 bedrijven en ondervroegen 100 huidige gebruikers van elk bedrijf om kwalitatieve en kwantitatieve gegevens te verzamelen over elk bedrijf en de ervaringen van zijn gebruikers.

Specifiek hebben we elk bedrijf beoordeeld op bruikbaarheid van de website, het aanmeldingsproces, abonnementsaanbiedingen, bescherming van de privacy van cliënten en hoe gemakkelijk het is om van therapeut te wisselen. Vervolgens hebben we gekeken naar de kwalificaties van therapeuten, de soorten therapie die worden aangeboden, de kwaliteit van de zorg, communicatieopties tussen cliënt en therapeut, de lengte van de sessie en het toewijzingsproces van de therapeut. Tot slot hebben we de kosten, de prijs-kwaliteitverhouding, of het bedrijf verzekeringen accepteert, de algemene tevredenheid van de gebruiker en de waarschijnlijkheid dat cliënten hen zouden aanbevelen, beoordeeld.

Hoewel we MyCounselor.Online uiteindelijk niet hebben geselecteerd voor gebruikersonderzoek in 2022, is deze review verder bijgewerkt voor de nauwkeurigheid.