Cultura RM Exclusief / Getty Images
Sluit deze videospeler
Hoewel ongemakkelijke gesprekken moeilijk lijken, kunnen ze een goede gelegenheid zijn om smalltalk te oefenen en conflicten op te lossen, vooral als je een sociale angststoornis (SAD) hebt. Je kunt leren om met ongemakkelijke gesprekken om te gaan door vooruit te plannen, je sociale vaardigheden op te frissen en te weten wanneer je een beetje humor moet gebruiken.
Probeer deze tips om uw volgende ongemakkelijke gesprek door te komen.
Inhoudsopgave
Onhandige gesprekken begrijpen
Beheer de situatie door de oorzaak van uw ongemak te begrijpen. Misschien zijn er veel lange stiltes of heeft de andere persoon een sterke mening die verschilt van de uwe. Identificeer de reden voor de ongemakkelijkheid en u bent een stap dichter bij het vinden van een oplossing.
Als de ander zojuist iets verrassends heeft gezegd, is het prima om te antwoorden met: “Ik denk na over wat je zei.” Zo geef je jezelf de tijd om de informatie te verwerken.
Houd ongemakkelijke gesprekken gaande
Er is een reden waarom lange stiltes je ongemakkelijk kunnen laten voelen. Een onderzoek uit 2010 van de Universiteit van Groningen in Nederland, gepubliceerd in het Journal of Experimental Social Psychology Research, toonde aan dat vloeiende gesprekken leiden tot gevoelens van eigenwaarde, sociale validatie en groepsgevoel.
Doe zoveel mogelijk om het gesprek gaande te houden, en zowel jij als je gesprekspartner zullen zich meer op hun gemak voelen. Een goed gesprek draait meer om samen muziek maken dan om het vinden van de perfecte woorden.
Vind humor in ongemakkelijke gesprekken
Als een gesprek ongemakkelijk is geworden, overweeg dan om iets te doen om de stemming te verlichten. Je kunt dit doen door een grappige mop of verhaal te vertellen, jezelf belachelijk te maken of de humor in je huidige situatie te vinden. Door de stemming luchtig te houden, kun je het ijs breken en het gesprek vooruit helpen.
Overwin ongemakkelijkheid met compromissen
Soms zijn gesprekken ongemakkelijk vanwege meningsverschillen. Probeer in deze situaties altijd een compromis te vinden. Oefen empathie naar de ander en probeer te begrijpen hoe hij of zij de situatie anders bekijkt dan jij. Hierdoor kun je het standpunt van de ander accepteren zonder dat je je eigen standpunt hoeft te veranderen.
Luister en parafraseer
Als je niet weet wat je moet zeggen in een gesprek, probeer dan gewoon te reflecteren wat je van de ander hoort. Als een nieuwe vriend op school boos is over een slecht cijfer voor een opdracht, zeg dan zoiets als “Het klinkt alsof je echt boos bent over je cijfer voor dat project.”
Vaak willen mensen gewoon weten dat hun gevoelens worden erkend in plaats van dat ze oplossingen voor hun problemen krijgen. Als je dat doet, word je ook ontlast van de druk om te bedenken wat je vervolgens moet zeggen.
Stel een vraag
Misschien zit je in een ongemakkelijk gesprek omdat je eigenlijk helemaal niets weet over de ander. In zulke situaties is het het beste om vragen te stellen om te proberen gemeenschappelijke interesses te vinden die kunnen leiden tot gesprekken.
Als je weet dat je in een situatie terechtkomt waarin je met vreemden zult praten , probeer dan minstens drie open “go-to” vragen te plannen (die beginnen met “hoe” of “wat”) die je kunt gebruiken als je in een ongemakkelijk gesprek terechtkomt. Doe hier ook niet te moeilijk over.
Geen woorden voor?
Iets simpels als: “Wat houdt je de laatste tijd bezig?” is voldoende.
Stel vragen om dieper in te gaan op een onderwerp dat eerder in een gesprek is besproken, om misverstanden op te helderen en om te laten zien dat u naar de ander luistert. Wees alleen voorzichtig dat u niet te veel vragen achter elkaar stelt, anders komt u misschien over als een ondervrager.
Verander het onderwerp in ongemakkelijke gesprekken
Nieuwe discussieonderwerpen zijn perfect voor lulls in een gesprek. Zorg dat u er een paar paraat hebt om de volgende keer dat u het gevoel heeft dat niemand anders iets te zeggen heeft, naar voren te brengen. Enkele voorbeelden van onderwerpen zijn populaire televisieprogramma’s, iets dat u allemaal gemeen hebt (zoals een aankomende toets op school) en actuele gebeurtenissen.
Zorg ervoor dat het onderwerp dat u introduceert, iets is dat uw gesprekspartners aanspreekt.
Nieuwe onderwerpen zijn ook perfect voor smalltalk met vreemden. Zelfs alledaagse dingen zoals het weer kunnen een goed begin zijn. Je zou zelfs kunnen overwegen om wat speurwerk te doen om erachter te komen wie je zult ontmoeten en wat vragen voor te bereiden die zijn afgestemd op hun interesses. Een oprecht compliment geven (over een kledingstuk of kapsel bijvoorbeeld) is ook een prima manier om over iets nieuws te praten.
Wees assertief in ongemakkelijke gesprekken
Als je in een gesprek terechtkomt met iemand die onbeleefd is, die je iets ongepasts heeft gevraagd of die je ongemakkelijk heeft gemaakt, is het belangrijk om voor jezelf op te komen. Neem de controle door iets assertiefs te zeggen, zoals “Ik wil daar liever niet over praten.”
Als je merkt dat je het doelwit bent van een lastig persoon, stuur het gesprek dan weg naar een nieuw onderwerp en een nieuw individu. Wees voorzichtig dat je ongemakkelijke gevoelens niet voor jezelf houdt, anders loop je het risico op een wrok en bitterheid op de lange termijn.
Blijf stil
Niet alle situaties vragen om een gesprek. Hoewel het waar is dat vloeiend praten onder vrienden kameraadschap creëert, is praten niet altijd nodig als je je in openbare omgevingen met vreemden bevindt.
Je stoelgenoot in de bus of het vliegtuig is misschien niet geïnteresseerd in smalltalk tijdens de hele reis, en dat is prima. Als de andere persoon veel eenwoordige antwoorden geeft, zijn of haar armen over elkaar slaat of wegleunt, zijn dat signalen dat hij of zij misschien liever gewoon stil blijft.
Omgaan met lastige onderwerpen
Gebruik tact om situaties te managen die ongemakkelijk zijn vanwege wat er is gezegd. Stuur het gesprek in een andere richting door iets te zeggen als: “Oh, dat is interessant. Weet je wat ik laatst nog hoorde?” en ga door met praten over het minder gevoelige onderwerp.
Als iemand midden in een gesprek een ongemakkelijke opmerking maakt, kun je overwegen om even te pauzeren en het oorspronkelijke gesprek voort te zetten, in plaats van te reageren op wat er gezegd is (ook wel bekend als ‘het redden van het gezicht van de persoon die de misstap maakte’).
Andere manieren om lastige onderwerpen aan te pakken, zijn om te zwijgen of openlijk te zeggen dat u zich ongemakkelijk voelt.
Zeg zoiets als: “Ik ben niet zo’n roddelaar, ik voel me er een beetje ongemakkelijk bij omdat ik niet wil dat anderen zo over mij praten. Kunnen we het ergens anders over hebben?” Pijnlijke onderwerpen kunnen soms zelfs onuitgesproken blijven.
Kies voor vriendelijkheid
Als iemand rouwt om een verlies of als er een familieruzie is, kan dat een onderstroom vormen en ongemakkelijkheid in een gesprek veroorzaken. Vaak is de beste manier om met dit soort situaties om te gaan, om het openlijk te zeggen, op een vriendelijke en meelevende manier.
Zeg iets als: “Ik vind het zo erg voor je verlies. Je moet het nu wel moeilijk hebben.” Als de emoties echter nog steeds heel sterk zijn (zoals bij een familieruzie), is het misschien beter om niet te veel tijd te besteden aan het erkennen van het probleem, anders loop je het risico dat je oude problemen weer oprakelt.
Lastige onderwerpen kunnen ook onderwerpen zijn waarbij je iets wilt vragen of een lastig onderwerp wilt bespreken.
Als je weet dat je in een ongemakkelijke situatie als deze terechtkomt, probeer de andere persoon dan te waarschuwen zodat hij of zij niet verrast wordt. Laat hem of haar weten dat je iets belangrijks te bespreken hebt en spreek een tijd af om dat te doen.
Verlaat ongemakkelijke gesprekken op een elegante manier
Als er echt niets meer te zeggen is, of als je een andere reden hebt om een gesprek te willen verlaten , wees dan voorbereid en plan om het op een elegante manier te doen. Bedank de ander altijd voor het nemen van de tijd om te praten. Als iemand jouw tijd monopoliseert en je het gesprek niet laat beëindigen, gebruik dan een excuus zoals de behoefte om nog een drankje te halen, als reden om te vertrekken.
Wees begripvol
Niet iedereen is een sociale vlinder die graag een gesprek voert. Sommige mensen leven met verlegenheid of sociale angst en hebben meer tijd nodig om op te warmen in nieuwe situaties en met nieuwe mensen. Als iemand zich nerveus voelt in jouw buurt omdat ze je niet kent, wees dan aardig en begripvol.
De ongemakkelijkheid hoeft niets met jou te maken te hebben. Als de andere persoon een sociale angststoornis heeft, kan het angst of paniek zijn die de ongemakkelijkheid tussen jullie veroorzaakt.
Mensen met SAD zijn bang om in verlegenheid te worden gebracht in het bijzijn van anderen, en het beïnvloedt hoe ze hun dagelijkse leven leiden. Oordeel niet over iemand die ongemakkelijk, nerveus of bang lijkt. Wees in plaats daarvan vriendelijk, toon oprechte interesse door aandachtig te luisteren en zoek een onderwerp van wederzijdse interesse, om die persoon zich meer op zijn gemak te laten voelen.
Beheer uw eigen sociale angst
Als gesprekken ongemakkelijk zijn vanwege je eigen verlegenheid of sociale angst, doe dan wat je kunt om deze gevoelens te beheersen. Oefen sociale vaardigheden, lees zelfhulpboeken over het overwinnen van verlegenheid en sociale angst, en ga naar een therapeut als je angst ernstig is en je leven verstoort. Je bent het aan jezelf en je toekomstige gesprekspartners verplicht om je gevoelens te beheersen.
Leg ongemakkelijke eindes uit
Soms worden gesprekken afgebroken. In plaats van te negeren dat een gesprek ongemakkelijk eindigde, verontschuldig je je of erken je de situatie de volgende keer dat je met die persoon praat. Leg uit waarom je weg moest en dat het niet persoonlijk was.
Mensen met sociale angst kunnen het prettig vinden om uit te leggen dat sociale situaties soms overweldigend kunnen zijn. Zo kunnen ze de ander op zijn gemak stellen.
Help problemen oplossen
Help iemand een probleem op te lossen en de ongemakkelijkheid tussen jullie zal snel verdwijnen. Een vriend om advies vragen is een andere geweldige manier om gesprekken interessant en vloeiend te houden. Praten over problemen en oplossingen kan lang duren, en geeft je iets om te checken de volgende keer dat je iemand ziet.
Eindig met een samenvatting
Het is belangrijk om gesprekken af te sluiten met een samenvatting en een toekomstplan. Je zou bijvoorbeeld iets kunnen zeggen als: “Het was geweldig om te praten over alle marathons waaraan je hebt deelgenomen. Misschien kunnen we de volgende keer dat we samen zijn plannen maken voor wanneer ik zelf ga trainen.” Dit gestructureerde type afsluiting van een gesprek helpt om dingen op een natuurlijke manier af te sluiten, maar leidt ook tot toekomstige discussies.
Houd in gedachten
Niet elk ongemakkelijk gesprek is slecht: veel gesprekken kunnen met een beetje moeite worden gered. Door bovenstaande tips in de praktijk te brengen, wordt u bedrevener in het zijn van die persoon die altijd weet wat hij moet zeggen om anderen zich beter te laten voelen in uw aanwezigheid.