SDI-producties / Getty Images
Sluit deze videospeler
Employee Assistance Programs (EAP’s) zijn regelingen die sommige werkgevers gebruiken om hun werknemers toegang te geven tot kortdurende begeleiding of therapie. Ook kunnen ze bepaalde vormen van psychologische beoordelingen aanbieden .
Normaal gesproken geeft een EAP werknemers toegang tot een vast aantal sessies (meestal minder dan zes) met een therapeut. De werknemer hoeft voor deze service geen eigen bijdrage, aftrekpost of andere kosten te betalen.
Sommige grotere bedrijven hebben mogelijk aanbieders in dienst om therapiesessies aan te bieden via het EAP. Veel bedrijven bieden echter directe betaling aan de aanbieder naar keuze van de werknemer of sluiten een contract met een specifiek bureau om de EAP-sessies aan te bieden.
Als u therapie overweegt voor uw geestelijke gezondheid, kunt u bij uw werkgever navragen of EAP’s een optie zijn voor toegankelijke diensten die voor u gratis zijn.
Inhoudsopgave
Geschiedenis van werknemersondersteuningsprogramma’s
De eerste EAP’s in de Verenigde Staten werden in de jaren 30 ontwikkeld als een hulpmiddel voor werknemers die worstelden met alcoholisme . Bedrijven realiseerden zich dat werknemers beter presteerden als ze toegang hadden tot vertrouwelijke hulpmiddelen om hun drankgebruik te behandelen en begonnen hulpmiddelen aan te bieden als een voordeel.
Bedrijven bieden vaak EAP’s aan omdat is aangetoond dat een betere toegang tot diensten het personeelsverloop en het aantal ziektedagen vermindert en de tevredenheid van werknemers vergroot. Veel werkgevers bieden verhoogde EAP-voordelen na stressvolle tijden of collectief trauma , zoals we hebben gezien sinds het begin van de COVID-19-pandemie .
Soorten werknemersondersteuningsprogramma’s
Bedrijven kunnen interne EAP’s ontwikkelen of externe EAP’s aanbieden. Een interne EAP is wanneer een bedrijf providers inhuurt om EAP-diensten aan hun werknemers aan te bieden, en een externe EAP maakt gebruik van providers die niet aan de organisatie zijn gelieerd. Details over de voor- en nadelen van deze twee typen EAP’s staan in de onderstaande tabellen.
Interne EAP’s
-
Providers hebben interne kennis van het bedrijf en kunnen de stressoren en zorgen van werknemers beter begrijpen en zich er beter in verplaatsen.
-
De therapeut heeft mogelijk meer macht om aanpassingen voor werknemers te vragen als dat passend is
-
Providers die door de organisatie worden ingehuurd, kunnen sneller en flexibeler beschikbaar zijn
-
Werknemers hoeven geen verwijzingsinformatie te zoeken
-
Zorgaanbieders werken mogelijk alleen met werknemers in plaats van met werknemers en hun families
-
Werknemers aarzelen misschien om met een therapeut te praten die bij hun bedrijf werkt
-
Werknemers kunnen hun therapeut niet kiezen als ze specifieke behoeften hebben
-
Bedrijven zullen mogelijk geen verschillende aanbieders of mensen in dienst nemen die zijn opgeleid in verschillende diagnoses en interventies
Externe EAP’s
-
Werknemers kunnen er met meer vertrouwen op vertrouwen dat de vertrouwelijkheid gehandhaafd blijft
-
Leveranciers lijken misschien onpartijdiger als externe bron dan als collega-werknemer
-
Werknemers kunnen elke therapeut kiezen die hun EAP-betaling accepteert
-
Echtgenoten of kinderen kunnen gemakkelijker gebruik maken van het EAP
-
Externe EAP-providers kunnen u mogelijk blijven zien tegen een glijdend tarief nadat u uw EAP-sessies hebt gebruikt
-
Veel aanbieders accepteren geen EAP-plannen
-
Werknemers moeten zelf een aanbieder vinden
-
Veel aanbieders hebben niet direct vacatures
-
Leveranciers worden door het bedrijf niet op kwaliteit gecontroleerd
Er zijn ook organisaties die specifiek EAP-sessies aanbieden. Deze bedrijven nemen therapeuten in dienst of contracteren hen om zorg te verlenen en bedrijven die EAP’s aan hun werknemers willen aanbieden.
In dit geval zou uw therapeut niet rechtstreeks in dienst zijn van uw baas. Afhankelijk van hun contract heeft de therapeut echter mogelijk niet de flexibiliteit om u doorlopende zorg te bieden als u de therapie wilt voortzetten na het gebruik van uw EAP-sessies.
Hoe u uw Employee Assistance Program kunt gebruiken
Uw werkgever (of de werkgever van het gezinslid waarvan u de voordelen gebruikt) moet informatie verstrekken over de voordelen die voor u beschikbaar zijn. De afdeling personeelszaken van het bedrijf moet details hebben over hoeveel sessies er worden gedekt, wie in uw gezin het EAP kan gebruiken en welke aanbieders u met uw EAP kunt zien.
Met een intern EAP kan de afdeling personeelszaken u in contact brengen met de therapeut(en) die bij het bedrijf in dienst zijn. Zij kunnen u helpen bij de start en uw eerste sessie inplannen .
Als u moeite hebt met het vinden van een provider die uw externe EAP accepteert, kan de afdeling personeelszaken van uw bedrijf u de namen geven van providers die de EAP in het verleden hebben geaccepteerd. Zij kunnen u helpen contact te leggen met die providers en ze kunnen vragen beantwoorden over dekking en betaling.
Wanneer u baat kunt hebben bij het gebruik van uw Employee Assistance Program
Omdat EAP’s een beperkt aantal sessies omvatten, richten therapeuten die cliënten via een EAP zien zich vaak op kortetermijn-, specifieke therapiedoelen. Theoretische oriëntaties die zich lenen voor kortere therapielengtes zijn onder andere:
- Oplossingsgerichte therapie : Bij deze aanpak wordt een haalbaar, specifiek doel vastgesteld dat binnen de controle van de cliënt ligt en binnen een korte tijd kan worden bereikt.
- Cognitieve gedragstherapie : CGT houdt in dat maladaptieve of onrealistische denkpatronen worden geïdentificeerd en dat onze gevoelens en gedragingen worden veranderd door deze gedachten aan te pakken. Behandelplannen voor CGT kunnen indien nodig van korte duur zijn.
- Therapie op basis van sterke punten : Bij deze vorm van therapie worden de sterke punten van de cliënt geïdentificeerd en wordt de impact van deze sterke punten op zijn of haar leven gemaximaliseerd.
Kortdurende therapieën kunnen nuttig zijn voor mensen die kampen met stress in hun leven , aanpassingsstoornissen of die ondersteuning nodig hebben bij het ontwikkelen van zelfzorg- of copingvaardigheden .
Nadelen en beperkingen van programma’s voor werknemersondersteuning
Omdat EAP’s een klein, vast aantal sessies bieden, krijgen cliënten die langdurige zorg nodig hebben niet de behandeling die ze nodig hebben door alleen hun EAP te gebruiken. Als u psychotische of manische symptomen, matige tot ernstige depressieve episodes of extreme angst ervaart , zal een EAP waarschijnlijk niet genoeg sessies bieden om uw zorgen te behandelen of de beschikbaarheid hebben om de benodigde medicijnen voor te schrijven. Bovendien, als u een aanzienlijke traumageschiedenis hebt , zal een EAP niet in staat zijn om het niveau van ondersteuning te bieden dat u nodig hebt.
Therapeuten die EAP’s accepteren, kunnen u mogelijk blijven behandelen nadat u uw sessies hebt gebruikt. Toch kan de overstap naar een verzekering of zelfbetaling leiden tot onverwachte kosten, vooral als uw ziektekostenverzekering een hoog eigen risico heeft.
Als uw werkgever een interne EAP gebruikt, mag uw therapeut u mogelijk niet blijven zien nadat uw sessies zijn afgelopen. In het geval dat u doorlopende zorg nodig hebt, kan de therapeut een verwijzing naar een andere zorgverlener verstrekken, wat zou betekenen dat u een relatie met een nieuwe therapeut moet opbouwen.
EAP’s kunnen ook beperken welke therapeuten u kunt zien. Zelfs als uw werkgever een extern EAP aanbiedt, accepteert de therapeut die gespecialiseerd is in uw unieke probleem EAP’s mogelijk niet als betaalmiddel. Bovendien bieden EAP’s doorgaans geen aanvullende diensten aan, zoals medicatiebeheer .
Ondanks hun beperkingen bieden EAP’s een andere manier om toegang te krijgen tot geestelijke gezondheidszorg zonder kosten voor de cliënt. Als uw werkgever EAP-voordelen biedt, kan het de moeite waard zijn om uw opties voor het ontvangen van zorg te bekijken.