Recenzja MyCounselor.Online

Licencjonowany doradca zawodowy i duchowny Josh Spurlock założył MyCounselor.Online w 2007 roku, aby zapewnić osobom, parom i rodzinom dostęp do niedrogiej, opartej na dowodach terapii, uwzględniającej ich chrześcijańskie wartości i etykę. 

Od tego czasu firma rozrosła się, oferując klientom w USA i za granicą wirtualne doradztwo, a także osobiste usługi w swoich lokalizacjach w Centennial w stanie Kolorado; Kansas City w stanie Missouri; Springfield w stanie Missouri; i San Antonio w Teksasie. We wrześniu 2022 r. firma zatrudniała 32 doradców, z których niektórzy posiadali licencję (ale przechodzili szkolenie i certyfikację).

Pierwsze wrażenia 

Strona internetowa
MyCounselor.Online jest informacyjna i kompleksowa.

Na górze strony głównej znajdziesz film i podsumowanie usług firmy, a następnie sekcję z linkami do trzech rodzajów poradnictwa, jakie oferuje MyCounselor.Online (indywidualne, dla par i nastolatków). Poniżej, w sekcji zatytułowanej „Dowód”, cztery duże loga pokazują, że firma korzysta z 256-bitowego szyfrowania SSL, ma ocenę A+ od Better Business Bureau, jest zgodna ze standardami HIPAA i uzyskała w 2020 r. nagrodę Guidestar Gold Seal of Transparency za szczerość finansową. Następnie znajduje się numer National Provider Identifier firmy i widżet, który wyświetla oceny i recenzje TrustPilot. Dalej na stronie znajduje się również inny widżet, który pokazuje dodatkowe recenzje.

Po „Dowodzie” znajdują się linki do dalszych informacji na temat głównych specjalizacji firmy — poradnictwa indywidualnego, poradnictwa dla par i poradnictwa dla nastolatków — opisy kwalifikacji doradców oraz krótkie wyjaśnienie procesu rejestracji.

W przeciwieństwie do wielu konkurencyjnych serwisów, które umieszczają na górze swoich stron głównych monity zachęcające użytkowników do rejestracji, MyCounselor.Online nie udostępnia linku do funkcji planowania spotkań z koordynatorem ds. przyjęć, dopóki nie przewiniesz strony do połowy. 

Strona główna kończy się FAQ, linkiem do strony Find a Therapist i linkami do innych możliwości dowiedzenia się więcej o usługach MyCounselor.Online, a następnie paskiem nawigacyjnym w stopce. Tutaj możesz łatwo znaleźć ważne informacje, w tym formularze kontaktowe i formularze przyjęć , zasoby awaryjne i lokalizacje klinik ; możesz również kliknąć trzyliniowe menu rozwijane w lewym górnym rogu każdej strony, aby przeglądać kategorie informacji wyższego poziomu o firmie.

Blog firmy ThriveNOW jest pełen zasobów napisanych przez jej doradców i zweryfikowanych przez jej personel kliniczny pod kątem dokładności. Możesz przeglądać wszystkie wpisy na blogu lub filtrować je według tematów, takich jak żałoba , zaburzenia odżywiania i rodzicielstwo . W momencie aktualizacji tej recenzji we wrześniu 2022 r. najnowsze wpisy na blogu pochodziły z kwietnia 2022 r.

Firma ma również program o nazwie MyCounselorLIVE, w którym zmieniający się gospodarze i terapeuci MyCounselor.Online odpowiadają na pytania użytkowników. Firma utrzymuje również różne poziomy aktywnej obecności na swoich kontach
na Facebooku , Twitterze , YouTube i Instagramie .

W przeciwieństwie do wielu konkurentów, którzy używają algorytmów dopasowujących, aby łączyć osoby poszukujące terapii z nowymi terapeutami, klienci MyCounselor.Online wybierają własnych dostawców z pomocą specjalistów firmy. Wszystkie biografie doradców są dostępne do filtrowania i przeglądania bez konieczności rejestrowania się w usłudze. Niezależnie od tego, czy klikniesz „Rozpocznij” w menu bocznym, czy klikniesz „Zaplanuj/Lista oczekujących” w przypadku konkretnego dostawcy, zostaniesz przekierowany na stronę planowania spotkań New Client Matching . 

Tutaj należy podać dane kontaktowe, wypełnić formularz dotyczący historii zdrowia psychicznego i celów terapii oraz wskazać, czy planujesz ubiegać się o zwrot kosztów poza siecią.

Podczas bezpłatnej 20-minutowej rozmowy (prowadzonej za pośrednictwem zgodnego z HIPAA Zoom lub rozmowy telefonicznej) Twój specjalista ds. dopasowania pomoże Ci wybrać nowego dostawcę, przeprowadzi Cię przez pozostałe kroki, które musisz wykonać przed zaplanowaniem spotkania oceniającego „Right for You” (niezobowiązująca, ale płatna okazja, aby upewnić się, że Ty i Twój doradca pasujecie do siebie) i odpowie na wszelkie inne pytania, które możesz mieć. Na koniec, zanim będziesz mógł odbyć swoją pierwszą prawdziwą sesję, musisz zapłacić za pierwszy miesiąc i opłatę za ocenę.

Zapytani w 2021 r., ile czasu zajęło klientom MyCounselor.Online porozmawianie po raz pierwszy ze swoimi terapeutami, odpowiedzieli:

• Dwudziestu dziewięciu procent rozpoczęło korespondencję tego samego dnia.
• Trzydzieści siedem procent pacjentów odpowiedziało na wiadomość od terapeutów w ciągu kilku dni.
• Dwudziestu pięciu procent ankietowanych odpowiedziało, że na odpowiedź trzeba było czekać do tygodnia.
• Dziesięć procent odpowiedziało, że trwało to dwa tygodnie lub dłużej.

Nową funkcją na stronie Cennik w 2022 r. jest szacowany czas oczekiwania na każdego rodzaju doradcę. W momencie aktualizacji tej recenzji we wrześniu 2022 r. doradcy rezydenci byli reklamowani jako mający natychmiastową dostępność do umawiania wizyt, podczas gdy certyfikowani doradcy mieli listę oczekujących wynoszącą co najmniej jeden do dwóch tygodni, a doradcy Advanced Practice mieli umawiać się na wizytę co najmniej jeden do trzech miesięcy w przyszłości. (Więcej na temat różnic między tymi dostawcami poniżej).

Sześćdziesiąt jeden procent użytkowników w 2021 r. oceniło usługi jako bardzo dobre lub doskonałe pod względem stosunku jakości do ceny, w porównaniu ze średnią z tegorocznego badania wynoszącą 68%, prawdopodobnie dlatego, że ogólne ceny MyCounselor.Online były wyższe niż u większości konkurentów. Firma pobiera również bezzwrotną opłatę za ocenę w wysokości 35 USD, wydatek, którego większość jej konkurentów nie wymaga.

Respondenci naszego badania (dla wszystkich firm) byli w nieproporcjonalnie dużym stopniu przedstawicielami klasy średniej lub wyższej. Siedemdziesiąt dziewięć procent użytkowników MyCounselor.Online w 2021 r. zarobiło ponad 74 999 USD rocznie, podczas gdy jeden na pięciu zarobił 150 000 USD lub więcej. Biorąc pod uwagę, że średni dochód gospodarstwa domowego w USA w 2019 r. wyniósł 68 703 USD, nie każdy będzie mógł sobie pozwolić na wizytę u certyfikowanych i zaawansowanych doradców.

Jakie są ceny MyCounselor.Online?

Na stronie z cennikiem podano, że typowy klient spotyka się ze swoim doradcą dwa do trzech razy w miesiącu i wydaje łącznie od 220 do 390 dolarów miesięcznie na usługi świadczone przez firmę. 

Opłaty zależą od rodzaju usługodawcy, z którego usług chcesz skorzystać, a także od tego, czy zdecydujesz się płacić za każdą sesję, czy wykupić miesięczny abonament, który jest nowością w ofercie na rok 2022.

Ceny dla osób niebędących członkami za 45-minutową sesję są następujące:

• Rezydent: 132 USD. Spotkaj się z doradcą rezydentem, który posiada tytuł magistra lub wyższy w zakresie doradztwa i ukończył dwuletni program stażu podyplomowego oferowany przez firmę . 
• Certyfikowany: 162 USD. Spotkaj się z certyfikowanym doradcą, który ukończył proces certyfikacji Neuroscience Informed Christian Counselling (NICC)
• Praktyka zaawansowana: 234 USD. Spotkaj się z doradcą ds. praktyki zaawansowanej, który przeszedł szkolenie NICC, posiada zaawansowane certyfikaty i ponad 5000 godzin doświadczenia klinicznego. 

Jak wspomniano wcześniej, do ceny pierwszej sesji zostanie doliczona jednorazowa opłata za ocenę w wysokości 35 USD.

Jakie plany subskrypcji oferuje MyCounselor.Online?

Wybierz jedno z trzech członkostw, które oferują niższe ceny w porównaniu do cen a-la-carte firmy:

• Rezydent: 220 USD miesięcznie. Dodatkowe sesje kosztują 110 USD każda.
• Certyfikowany: 270 USD miesięcznie. Dodatkowe sesje można dodać za 135 USD każda.
• Zaawansowana praktyka: 390 USD miesięcznie. Każda sesja dodatkowa kosztuje 195 USD.

Każdy plan obejmuje dwie 45-minutowe sesje miesięcznie, ale klienci mają również możliwość połączenia obu sesji w jedną 90-minutową. 

Możesz również anulować członkostwo i przejść na umowę typu „płać, ile chcesz” w dowolnym momencie. Jak jednak podano w FAQ, „większość ludzi woli oszczędności, które daje członkostwo”.

Nie. Jednak firma oferuje gwarancję bez ryzyka, więc jeśli nie będziesz zadowolony po pierwszej wizycie, otrzymasz pełny zwrot kosztów sesji. Wiele innych usług, które recenzowaliśmy w przeszłości, nie oferuje zwrotów.

Czy istnieje bezpłatny okres próbny?

Nie. Jednak firma oferuje gwarancję bez ryzyka, więc jeśli nie będziesz zadowolony po pierwszej wizycie, otrzymasz pełny zwrot kosztów sesji. Wiele innych usług, które sprawdziliśmy, nie oferuje zwrotów.

Czy MyCounselor.Online akceptuje ubezpieczenia?

MyCounselor.Online sam w sobie nie wystawia rachunków firmom ubezpieczeniowym, ale jego zewnętrzny wystawca rachunków może składać roszczenia do ubezpieczyciela za opłatą 5 USD za sztukę. Terapia ambulatoryjna jest czasami w całości lub częściowo pokrywana jako świadczenie poza siecią, chociaż doradztwo oparte na wierze jest rzadziej pokrywane, więc skontaktuj się z działem obsługi klienta ubezpieczyciela, aby sprawdzić, czy możesz spodziewać się zwrotu kosztów.

Czy można zmienić lub anulować subskrypcję?

Jeśli chcesz anulować lub przełożyć sesję, możesz to zrobić bezpłatnie: po prostu kliknij link anulowania w e-mailu potwierdzającym lub skontaktuj się z zespołem wsparcia członkowskiego co najmniej 24 godziny wcześniej. Będziesz jednak odpowiedzialny za wszelkie zmiany wprowadzone po upływie tego 24-godzinnego okna.

Czy są dostępne zniżki?

Tak! Członkostwo rezydenta Strong Families Scholarship firmy jest dostępne dla wszystkich zainteresowanych, dzięki partnerstwu MyCounselor.Online z organizacją Partners for Strong Families . Stypendium obejmuje bezpłatną sesję Assessment &; Matching, po której następują trzy miesiące członkostwa rezydenta po obniżonej cenie 55 USD za pierwszy miesiąc i 110 USD za drugi i trzeci miesiąc.    

Dostępne są również sesje stypendialne z licencjonowanym doradcą rezydenta. Za 55 USD za sesję może to być bardziej przystępny sposób dostępu do leczenia; jednak zostanie Ci przydzielony doradca, zamiast wybierać go samodzielnie.

Dodatkowe zastrzeżenie dotyczące stypendium: stypendyści mogą dokonywać rezerwacji wyłącznie u nielicencjonowanych doradców ds. rezydentur i nie mogą sami wybierać usługodawców.

Wszystkie sesje w języku hiszpańskim prowadzone są przez doradców rezydenckich.

Firma oferuje również plany płatności zaczynające się od 50 dolarów tygodniowo.

Łatwość użytkowania

Wcześniej siedemdziesiąt jeden procent ankietowanych użytkowników stwierdziło, że proces rejestracji był bardzo dobry lub doskonały. Ten wskaźnik zadowolenia jest nieznacznie niższy niż średnia wszystkich 33 firm, które sprawdziliśmy w 2021 r.

W przeciwieństwie do większości innych platform terapeutycznych, nie musisz zakładać konta podczas początkowego procesu rejestracji: po prostu zaplanuj spotkanie w celu dopasowania nowego klienta, a specjalista MyCounselor.Online pomoże Ci w kolejnych krokach. W sekcji FAQ MyCounselor.Online zaznaczono, że jeśli nie masz konkretnych wymagań dotyczących terapeuty, możesz spotkać się z doradcą tego samego dnia, w którym spotkasz się ze swoim specjalistą.

MyCounselor.Online prowadzi sesje za pośrednictwem zgodnej z HIPAA technologii Zoom, korzystając z platformy wideo MyDevice , dostępnej na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych , a także rozszerzeń przeglądarek Firefox i Chrome. Osiemdziesiąt dziewięć procent użytkowników oceniło łatwość obsługi połączeń wideo MyCounselor.Online jako bardzo dobrą lub doskonałą.

Jeśli uważasz, że Twój nowy doradca nie jest odpowiedni, nie martw się. Jedną z zalet MyCounselor.Online w porównaniu z większością konkurentów jest to, że wszystkie bezpośrednie numery telefonów i numery wewnętrzne terapeutów są dostępne na stronie, co ułatwia skontaktowanie się z konkretnym doradcą. 

Niektórym może odpowiadać możliwość natychmiastowej zmiany terapeuty, podczas gdy inni mogą mieć trudności z samodzielnym wyborem nowego terapeuty i czuliby się bardziej komfortowo, mając pewne wskazówki, których chętnie udzielają specjaliści MyCounselor.Online.

Kwalifikacje terapeutów i jakość opieki

Siedemdziesiąt trzy procent respondentów portalu MyCounselor.Online stwierdziło, że przy wyborze terapeuty online ważne są dla nich wykształcenie i kwalifikacje.

Wszyscy terapeuci i doradcy zatrudnieni w naszej firmie to praktykujący chrześcijanie, którzy na tyle dokładnie przestudiowali Pismo Święte, że potrafią stosować jego nauki w sesjach terapeutycznych. 

Doradcy rezydenci mają różne poziomy szkolenia klinicznego, ponieważ rezydentura jest wymagana dla wszystkich nowych doradców. Jednak wszyscy mają co najmniej tytuł magistra, zamierzają ubiegać się o licencję państwową i są nadzorowani przez licencjonowanych terapeutów.

Chociaż prawa dotyczące wolności religii nie wymagają, aby doradcy religijni posiadali licencję, program rezydencyjny MyCounselor.Online został stworzony specjalnie, aby spełnić lub przekroczyć wymagania dotyczące licencji we wszystkich 50 stanach USA. Ponadto firma zdecydowanie zachęca swoich pracowników do kontynuowania starań o uzyskanie oficjalnych licencji stanowych.

MyCounselor.Online zatrudnia tylko dwa procent kandydatów, którzy przejdą przez wysoce selektywny proces rozmowy kwalifikacyjnej i weryfikacji. Wszyscy nowi stażyści i doradcy rezydenci kończą dwuletnią rezydenturę w modelu leczenia NICC, który łączy teologię z metodami popartymi naukowo, od przyspieszonej psychoterapii dynamicznej doświadczalnej (AEDP) po interpersonalną neurobiologię (IPNB) i teorię poliwagalną .   

Certyfikowani doradcy posiadają pełne uprawnienia w swoich stanach, ukończyli co najmniej studia magisterskie, posiadają certyfikat MyCounselor.Online i ukończyli co najmniej 1200 godzin doświadczenia klinicznego.

Doradcy z zaawansowanym doświadczeniem mają takie same kwalifikacje — od 5000 do 10 000+ godzin praktyki klinicznej — a ponadto co najmniej jeden zaawansowany certyfikat, taki jak terapia skoncentrowana na emocjach (EFT), terapia seksualna lub AEDP.

Każdy terapeuta ma również obowiązek ukończenia co najmniej 100 godzin szkolenia ustawicznego każdego roku.

Wielu poszukujących terapii kończy na korzystaniu z usług więcej niż jednego dostawcy w ramach jednej usługi lub na całkowitej zmianie usług. Jednak MyCounselor.Online miał jeden z najwyższych odsetków respondentów ankiety z 2021 r., którzy obecnie pracowali z tym samym terapeutą, którego pierwotnie wybrali:

• Piętnaście procent ankietowanych odpowiedziało, że spotkało się tylko z jednym doradcą MyCounselor.Online.
• Czterdzieści cztery procent korzystało z usług dwóch terapeutów.
• Trzydzieści sześć procent widziało trzy.
• Dziewięć procent ankietowanych przyznało, że widziało cztery lub więcej takich przypadków.

Rodzaje oferowanych terapii

Mimo że grupa doradców MyCounselor.Online jest stosunkowo niewielka, siedemdziesiąt dziewięć procent użytkowników uznało oferowane w 2021 r. usługi terapeutyczne za bardzo dobre lub doskonałe. 

MyCounselor.Online oferuje doradztwo dla klientów w wieku 13 lat i starszych, ale jego długotrwałą specjalizacją jest doradztwo małżeńskie i inne problemy w związkach. Należą do nich: wychodzenie z romansu, doradztwo przedmałżeńskie i randkowe, terapia seksualna, umiejętności komunikacyjne oraz uzależnienia od pornografii i seksu .

Doradcy pracujący z osobami poszukującymi terapii indywidualnej mogą leczyć:

• Depresja
• Lęk
• Uraz
• Uzależnienie

Ponieważ zespół nie obejmuje trenerów życiowych, psychiatrów, pielęgniarek ani lekarzy, firma może zapewnić jedynie terapię rozmową i poradnictwo. Klienci, którzy potrzebują zarządzania lekami i/lub oceny psychiatrycznej, zostaną skierowani do lokalnych zasobów.

Choć jest prawdopodobne, że niektórzy doradcy są bardziej kompetentni w zakresie środowiska LGBTQIA+ niż inni, społeczność LGBTQIA+ powinna zachować ostrożność, rozważając skorzystanie z usług tej firmy.

Nie możemy znaleźć żadnych dowodów na to, że MyCounselor.Online oferuje terapię konwersyjną — szkodliwą i nieskuteczną praktykę, którą nawet AACC potępiło w 2014 r. Jednak firma wykorzystuje terapię tożsamości seksualnej (SIT), ramy dla osób poszukujących terapii, które chcą dostosować swoją seksualność do swoich wartości, niezależnie od tego, czy oznacza to jej zaakceptowanie, czy „zmianę”. 

W umowie SIT Advanced aware consent stwierdzono z góry, że firma nie uważa, aby możliwe było świadczenie poradnictwa neutralnego pod względem wartości, co może być kolejnym sygnałem ostrzegawczym dla osób poszukujących terapii LGBTQIA+, które chcą współpracować wyłącznie z afirmującymi dostawcami. Aby zachować bezpieczeństwo, nie polecamy MyCounselor.Online członkom tej społeczności.

Polityka prywatności

MyCounselor.Online robi wszystko, co w jego mocy, aby chronić prywatność i dane klientów, stosując 256-bitowe szyfrowanie, a platforma wideo MyDevice korzysta z oprogramowania Zoom zgodnego z HIPAA. Jednak, podobnie jak w przypadku innych firm, które sprawdziliśmy, polityka świadomej zgody stwierdza, że ​​żadna transmisja danych nie jest w pełni bezpieczna.

Niektóre sesje doradcze online i osobiście są również poufnie rejestrowane i przeglądane przez superwizorów klinicznych w celu zapewnienia jakości i celów szkoleniowych. Z informacji na stronie MyCounselor.Online nie wynika jasno, czy istnieje sposób na zrezygnowanie z tego i kontynuowanie korzystania z usługi. Formularz świadomej zgody mówi, że użytkownicy mogą wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, ale również, że firma może skierować tych użytkowników, którzy nie chcą, aby ich sesje były rejestrowane, do innego zasobu doradczego.

Jeśli chcesz, aby Twoje informacje zostały udostępnione osobie trzeciej, możesz to zrobić, informując o tym swojego doradcę. Następnie wyśle ​​Ci formularz autoryzacyjny do wypełnienia i podpisania przed udostępnieniem informacji.

Chociaż nie ma potrzeby zakładania konta ani rejestrowania się w inny sposób, korzystanie z usług MyCounselor.Online nie jest anonimowe. Musisz podać informacje dotyczące płatności i swój numer ubezpieczenia społecznego w momencie przyjęcia. Mimo to firma dokłada wszelkich starań, aby zapewnić poufność. Jeśli na przykład miałbyś kłopoty (lub nawet niebezpieczeństwo), gdyby ktoś w twoim gospodarstwie domowym dowiedział się, że jesteś na terapii, możesz poprosić o wysłanie rachunku na zupełnie inny adres.

Jeśli potrzebujesz więcej pomocy niż MyCounselor.Online może zapewnić, zostaniesz skierowany do lokalnych zasobów w celu uzyskania bardziej odpowiedniej opieki. Firma udostępnia również informacje o kliencie organom ścigania i/lub służbom ratunkowym, gdy wymaga tego prawo.

Całkowita satysfakcja klienta

Siedemdziesiąt jeden procent ankietowanych w 2021 r. stwierdziło, że ogólnie rzecz biorąc byli bardzo zadowoleni lub bardzo zadowoleni z usług MyCounselor.Online. Był to nieco niższy wskaźnik zadowolenia niż niektórzy konkurenci w tym samym roku — na przykład w porównaniu z 78% Cornerstone Christian Counseling — ale wyższy niż inni, tacy jak Faithful Counseling (dawniej spółka zależna BetterHelp, która została teraz włączona do swojej spółki macierzystej), której tylko 67% ankietowanych użytkowników oceniło swoje zadowolenie równie wysoko.

Jednak tylko sześćdziesiąt cztery procent użytkowników stwierdziło, że wartość usług MyCounselor.Online była bardzo dobra lub doskonała w stosunku do ceny. Ten odsetek był niższy od średniej z całego badania z 2021 r. wynoszącej 73%.

Większość klientów firmy korzystała z usług przez okres od roku do dwóch:

• 36% ankietowanych korzystało z serwisu MyCounselor.Online przez okres krótszy niż sześć miesięcy.
• Trzydzieści sześć procent korzystało z usługi przez sześć do dwunastu miesięcy.
• Dwadzieścia procent z nich to klienci korzystający z usług od roku do dwóch lat. 

Tylko osiem procent ankietowanych przyznało, że korzysta z usług firmy od dwóch do pięciu lat (lub dłużej) w momencie wypełniania ankiety.

Ponieważ MyCounselor.Online nie odpowiedział na naszą ankietę w 2021 ani 2022 r., aby podać informacje na temat tempa rotacji pracowników lub czasu, przez jaki klienci pozostają z firmą, możemy jedynie zaryzykować przypuszczenie, że spadek procentowy może wynikać albo ze stosunkowo wyższych kosztów, albo z faktu, że klienci odczuli, że ich problemy zostały rozwiązane w krótszym czasie.

Osiemdziesiąt cztery procent użytkowników serwisu MyCounselor.Online odpowiedziało, że prawdopodobnie lub bardzo prawdopodobnie nadal będą korzystać z usług terapeuty w naszej firmie 12 miesięcy po wzięciu udziału w badaniu, co jest niższym wynikiem od średniej z naszego ogólnego badania z 2021 r.

Czy MyCounselor.Online jest dla Ciebie odpowiedni?

MyCounselor.Online może być dobrym wyborem dla osób i par, które chcą skorzystać z terapii chrześcijańskiej.

Usługa ta może być również dobrym rozwiązaniem dla członków personelu kościelnego, pastorów i misjonarzy poszukujących klinicznego wsparcia w relacjach i problemach rodzinnych, które często nie są poruszane w wielu chrześcijańskich formach terapii — takich jak zaburzenia pobudzenia seksualnego, bolesny seks, powrót do zdrowia po zdradzie i wyjątkowe wyzwania, z jakimi boryka się wiele rodzin patchworkowych.

Co ciekawe, 24% naszych respondentów w 2021 r. wyznawało religie wykraczające poza szeroki zakres protestanckiego chrześcijaństwa (grupy obejmującej katolicyzm), a 4% stwierdziło, że są ateistami lub agnostykami. 

Ponieważ firma nie odpowiedziała na naszą ankietę, nie mamy informacji na temat tego, co skłoniło tych klientów do poszukiwania terapii opartej na wierze chrześcijańskiej, ani jak długo przeciętna osoba niechrześcijańska korzysta z tej terapii.

Oświadczenie wiary MyCounselor.Online składa się z siedmiu punktów, które zaczynają się od przekonania, że ​​Biblia jest nieomylnym słowem Boga, co oznacza, że ​​dosłowne interpretacje Pisma Świętego mogą być wykorzystywane do dyskryminacji klientów LGBTQIA+. Z tych i innych powodów Southern Poverty Law Center , PFLAG i Human Rights Campaign uznały FotF za organizację anty-LGBTQIA+.

Ponadto, o wiele bardziej kompleksowy Kodeks Etyczny AACC wyraźnie nakazuje, aby chrześcijańscy terapeuci nie tolerowali działań, które nie są „przepisane w Biblii”. Oto kilka przykładów takich zachowań: seks przedmałżeński, romanse, rozwód, seks między dwiema lub więcej osobami, które nie są heteroseksualne i cispłciowe (nie transpłciowe), „zachowanie transpłciowe” w ogóle i aborcja. 

Kodeks AACC nakazuje chrześcijańskim doradcom, aby stosowali współczucie, aby pomóc swoim klientom przepracować te problemy, pamiętając, że ich klienci są ostatecznymi arbitrami ich własnego życia. Mogą jednak występować różnice w tym, jak poszczególni terapeuci odnoszą się do swoich klientów, rozumieją ich i rozmawiają z nimi i/lub o nich.

Firma nie oferuje usług trenera życiowego ani nie zajmuje się żadnymi technikami samodoskonalenia niezwiązanymi ze zdrowiem psychicznym. Nie może też zapewnić leczenia farmakologicznego ze względu na brak lekarzy lub psychiatrów w swoim zespole. Osoby poszukujące takich usług muszą szukać ich gdzie indziej.

Terapeuci MyCounselor.Online mogą jednak kierować swoich klientów do psychiatrów, którzy mogą wypisywać recepty.

MyCounselor.Online kontra Faithful Counseling

MyCounselor.Online to nie jedyna opcja na chrześcijańską terapię online, która łączy techniki poparte naukowo z biblijnymi podstawami. Faithful Counseling , które od 1 listopada 2023 r. zostało zamknięte przez spółkę macierzystą BetterHelp, było jednym z jej najwybitniejszych konkurentów, oferującym podobne usługi. Nadal możesz otrzymywać terapię opartą na chrześcijaństwie za pośrednictwem BetterHelp.

Decyzja o wyborze jednej firmy zamiast drugiej będzie zależeć od kosztów, rodzaju oferowanej terapii (indywidualnej, dla par, rodzinnej) oraz Twoich konkretnych potrzeb i celów terapii. Żadna z firm nie oferuje psychiatrów ani zarządzania lekami.

Stosunkowo niewielka kadra terapeutów i doradców MyCounselor.Online oferuje członkostwo i płatne sesje wideo i w gabinecie osobom indywidualnym, parom i nastolatkom. Jego oddani specjaliści ds. przyjęć są dostępni, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i poprowadzić Cię przez proces wyboru własnego terapeuty.

Potencjalni, a nawet obecni klienci z pewnością docenią kompleksowy i informacyjny charakter witryny MyCounselor.Online, bloga ThriveNOW i cotygodniowej transmisji na żywo „Zapytaj terapeutę”.

BetterHelp używa algorytmu, aby dopasować osoby poszukujące terapii do jednego z tysięcy powiązanych dostawców. W przeciwieństwie do MyCounselor.Online, klienci muszą płacić pełną opłatę z własnej kieszeni raz w miesiącu za cztery cotygodniowe spotkania. Jego strona internetowa jest znacznie bardziej skąpa w szczegółach i nie zawiera biografii terapeutów.

Ani MyCounselor.Online, ani BetterHelp nie są w sieci z żadnymi dostawcami ubezpieczeń, chociaż klienci obu firm zgłaszali, że byli w stanie uzyskać przynajmniej częściowy zwrot kosztów, składając superrachunek do swoich ubezpieczycieli. Zewnętrzny rozliczający koszty medyczne MyCounselor.Online może zająć się składaniem roszczeń za opłatą wynoszącą zaledwie 5 USD za sztukę, co nieco ułatwia proces.

Nasze badanie z 2021 r. wykazało, że firmy te mają podobny poziom zadowolenia klientów w kilku aspektach: 

• Sześćdziesiąt sześć procent użytkowników Faithful Counseling stwierdziło, że usługi w tamtym roku były bardzo dobre lub doskonałe, podczas gdy 71% użytkowników MyCounselor.Online podzieliło się swoimi odczuciami. 
• Dziewięćdziesiąt jeden procent klientów MyCounselor.Online i Faithful Counseling stwierdziło, że prawdopodobnie lub bardzo prawdopodobnie polecą kogoś swoim usługom.
• Osiemdziesiąt sześć procent użytkowników Faithful Counseling odpowiedziało, że prawdopodobnie lub bardzo prawdopodobnie nadal będą korzystać z usług terapeuty w tej firmie 12 miesięcy po wzięciu udziału w badaniu, podczas gdy w badaniu MyCounselor.Online taką odpowiedź wskazało 84% osób. 

Wreszcie, spośród respondentów, którzy wypróbowali inne usługi terapeutyczne, 79% użytkowników MyCounselor.Online i Faithful Counseling stwierdziło, że usługi, z których wówczas korzystali, były lepsze lub znacznie lepsze niż te oferowane przez poprzednie firmy.

Ostateczny werdykt

Niektóre pary i osoby poszukujące duchowo poinformowanej, opartej na dowodach terapii mogą skorzystać ze swoich doświadczeń z doradcami MyCounselor.Online. Jednak bez dalszych informacji od firmy, w szczególności dotyczących korzystania z SIT, nie możemy polecić jej usług wszystkim poszukującym terapii — szczególnie osobom LGBTQIA+.

MyCounselor.Online był również jedną z droższych usług terapii online, które recenzowaliśmy w 2021 r., szczególnie dla tych, którzy wybierają terapeutę z najwyższej półki dostawców. Jeśli szukasz podstawowych umiejętności radzenia sobie z lękiem i depresją, możesz znaleźć je gdzie indziej po niższej cenie.

Metodologia

Nasza metodologia oceny firm oferujących terapię online w 2021 r. była kompleksowa i oparta na danych. Wysłaliśmy kwestionariusze do 33 firm i przeprowadziliśmy ankietę wśród 100 obecnych użytkowników każdej z nich, aby zebrać jakościowe i ilościowe dane o każdej firmie i doświadczeniach jej użytkowników.

Konkretnie oceniliśmy każdą firmę pod kątem użyteczności witryny, procesu rejestracji, ofert subskrypcji, ochrony prywatności klientów i łatwości zmiany terapeutów. Następnie przyjrzeliśmy się kwalifikacjom terapeutów, rodzajom oferowanej terapii, jakości opieki, opcjom komunikacji klient-terapeuta, długości sesji i procesowi przydzielania terapeutów. Na koniec przeanalizowaliśmy koszty, stosunek jakości do ceny, czy firma przyjmuje ubezpieczenia, ogólną satysfakcję użytkowników i prawdopodobieństwo, że klienci ją polecą.

Chociaż ostatecznie nie wybraliśmy serwisu MyCounselor.Online do testów użytkowników w 2022 r., w pozostałych kwestiach ta recenzja została zaktualizowana pod kątem dokładności.