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Todos os dias nos deparamos com uma infinidade de decisões. Algumas delas são relativamente pequenas, como decidir o que vestir ou o que comer no café da manhã. Outras são grandes e podem ter uma grande influência no curso de nossa vida, como decidir onde estudar ou se teremos filhos. Algumas decisões levam tempo, enquanto outras devem ser tomadas em uma fração de segundo. Embora empreguemos uma série de estratégias diferentes de tomada de decisão , também frequentemente caímos em uma série de falácias, vieses e outros problemas comuns de tomada de decisão.
Descubra quais erros de tomada de decisão e obstáculos podem estar influenciando as escolhas que você faz todos os dias.
Índice
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Apresentado por Amy Morin, LCSW, este episódio do The MindWell Guide Podcast compartilha uma dica que pode ajudar você a tomar melhores decisões.
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Heurística
Problemas de tomada de decisão são frequentemente o resultado de confiar demais em atalhos mentais que funcionaram no passado. Uma heurística é um tipo de atalho mental ou regra prática que utilizamos ao fazer um julgamento ou tomar uma decisão. Essas heurísticas ajudam a aliviar a carga mental quando fazemos escolhas, mas também podem levar a erros.
As heurísticas vêm com algumas vantagens importantes. Primeiro, elas nos permitem chegar a conclusões rapidamente. Segundo, as heurísticas também tendem a funcionar com bastante frequência. Mas, como acontece com todos os tipos de atalhos, às vezes elas podem ter desvantagens. Às vezes, elas podem nos levar a cometer erros e julgar mal as situações.
Dois tipos comuns de atalhos mentais são:
- A Heurística da Representatividade : Isso envolve julgar a probabilidade de um evento com base em quão similar ele é ao nosso protótipo existente de tal evento. Por exemplo, os apostadores frequentemente julgam a probabilidade de que eles ganharão seu próximo jogo com base em se eles ganharam ou não o último jogo. Na realidade, os jogos não são dependentes uns dos outros e ganhar ou perder depende inteiramente do acaso.
- A Heurística da Disponibilidade : Isso envolve julgar a probabilidade de um evento com base na rapidez com que podemos lembrar de eventos semelhantes. Por exemplo, você pode acreditar que acidentes de avião são mais comuns do que realmente são, simplesmente porque você pode pensar rapidamente em vários exemplos de acidentes de avião de alto perfil.
Excesso de confiança
Outro problema que pode impactar a tomada de decisão é nossa tendência a superestimar nosso próprio conhecimento, habilidade ou julgamento. Em um experimento clássico observando esse fenômeno, os pesquisadores Baruch Fischhoff, Paul Slovic e Sarah Lichtenstein deram aos participantes uma variedade de declarações que tinham duas respostas diferentes. Os participantes foram solicitados a selecionar a resposta que acreditavam estar correta e, em seguida, classificar o quão confiantes estavam em suas respostas. Quando as pessoas declararam que estavam 100% confiantes em suas respostas, elas estavam corretas apenas cerca de 80% das vezes.
Então por que as pessoas tendem a ser excessivamente confiantes em seus julgamentos?
- Em muitos casos, as pessoas podem não perceber o quão desinformadas elas são sobre um assunto em particular. Essencialmente, não sabemos o que não sabemos.
- Em outros casos, as informações que temos sobre um tópico específico podem estar simplesmente erradas ou podem vir de fontes não confiáveis.
Um exemplo desse excesso de confiança é um tipo de viés cognitivo conhecido como efeito Dunning-Kruger . Esse viés faz com que as pessoas superestimem sua própria inteligência e habilidades, essencialmente cegando-as para sua própria incompetência.
Não importa qual seja a causa, essa tendência de superestimar nosso próprio conhecimento pode levar a decisões ruins . Imagine que você está viajando para Las Vegas com um amigo. Você já esteve lá algumas vezes antes, então você assume que sabe a rota que deve tomar e instrui seu amigo a pegar uma saída específica que você acredita ser a correta. Infelizmente, você se lembrou mal da rota e a saída acaba sendo a errada. Sua confiança excessiva em sua capacidade de navegar pela rota levou à escolha errada e adicionou um tempo considerável à sua jornada.
Viés retrospectivo
Depois que algo aconteceu, você já olhou para trás e sentiu que deveria ter sabido qual seria o resultado? Em psicologia, essa tendência de olhar para trás retrospectivamente e identificar facilmente todos os sinais que levaram a um resultado específico é conhecida como viés da retrospectiva . Às vezes chamada de fenômeno “eu-sabia-o-tempo-todo”, essa tendência pode nos levar a acreditar que podemos realmente prever consequências em situações que realmente dependem do acaso.
Por exemplo, um jogador pode erroneamente acreditar que pode prever com precisão o resultado de um jogo de cartas. Na realidade, não há como ele saber o que vai acontecer, já que o jogo é baseado em probabilidade.
O viés da retrospectiva pode causar problemas quando leva você a acreditar que deveria ter sido capaz de prever o resultado de situações que realmente não eram tão previsíveis. Como resultado, você pode tomar decisões futuras com base nas informações que aprendeu com erros passados. Em vez de confiar em fatores relacionados à situação presente, você pode se pegar tentando adivinhar o resultado com base em outras experiências possivelmente não relacionadas.
Correlação Ilusória
Ao tomar decisões , às vezes vemos relacionamentos que realmente não existem. Por exemplo, podemos acreditar que dois eventos não relacionados têm algum tipo de relacionamento simplesmente porque ocorreram quase ao mesmo tempo. Em outros casos, uma associação única entre duas variáveis diferentes pode nos levar a supor que as duas estão de alguma forma conectadas. Por exemplo, se você tiver uma experiência ruim com uma garçonete mal-educada, você pode erroneamente acreditar que todas as garçonetes são mal-educadas.
Essa tendência de ver relacionamentos onde não existem é conhecida na psicologia como uma correlação ilusória . Além de levar a crenças falhas, as correlações ilusórias também podem causar problemas no processo de tomada de decisão. Por exemplo, imagine que você está interessado em ter um novo animal de estimação, mas não tem certeza de qual tipo de animal de estimação você pode querer. Uma experiência ruim na infância com um cachorro pode levá-lo a ter a crença equivocada de que todos os cães são agressivos e tendem a morder. Isso pode influenciá-lo enquanto você faz suas escolhas sobre qual animal de estimação obter, e pode levá-lo a rejeitar a obtenção de um filhote, embora um cachorro provavelmente seria um ótimo animal de estimação para você.
Uma palavra de Verywell
Embora todos nós gostemos de acreditar que fazemos nossas escolhas com base na lógica e na racionalidade, o fato é que há uma série de problemas de tomada de decisão que podem complicar esse processo. Estar ciente de algumas dessas armadilhas potenciais pode ajudá-lo a tomar melhores decisões no futuro.