Teoria das janelas quebradas

A teoria das janelas quebradas foi proposta por James Q. Wilson e George Kelling em 1982, argumentando que havia uma conexão entre o ambiente físico de uma pessoa e sua probabilidade de cometer um crime.

A teoria tem sido uma grande influência nas estratégias modernas de policiamento e orientou pesquisas posteriores em sociologia urbana e psicologia comportamental . Mas também tem sido alvo de crescente escrutínio e alguns críticos têm argumentado que sua aplicação no policiamento e em outros contextos tem causado mais mal do que bem.

Origens e Explicação

A teoria recebeu esse nome em homenagem a uma analogia usada para explicá-la. Se uma janela de um prédio for quebrada e permanecer sem conserto por muito tempo, o resto das janelas daquele prédio acabará quebrando também. De acordo com Wilson e Kelling, isso ocorre porque a janela sem conserto atua como um sinal para as pessoas naquele bairro de que elas podem quebrar janelas sem medo de consequências porque ninguém se importa o suficiente para impedir ou consertar. Eventualmente, Wilson e Kelling argumentaram, crimes mais sérios como roubo e violência florescerão.

A ideia é que sinais físicos de negligência e deterioração encorajam comportamento criminoso porque agem como um sinal de que este é um lugar onde a desordem pode persistir. Se ninguém se importa o suficiente para recolher o lixo na calçada ou consertar e reutilizar prédios abandonados, talvez eles não se importem o suficiente para chamar a polícia quando virem um tráfico de drogas ou um assalto.

Como a teoria das janelas quebradas é aplicada?

A teoria desencadeou uma onda de policiamento de “janelas quebradas” ou “tolerância zero”, onde a polícia começou a reprimir comportamentos não violentos como vadiagem, pichação ou mendicância. Ao aumentar as prisões e citações por comportamento desordenado percebido e remover sinais físicos de desordem da vizinhança, a polícia espera criar um ambiente mais ordeiro que desencoraje crimes mais sérios.

A teoria das janelas quebradas também tem sido usada fora do policiamento, inclusive no local de trabalho e nas escolas. Usar uma abordagem de tolerância zero semelhante que disciplina alunos ou funcionários por violações menores é pensado para criar ambientes mais ordeiros que fomentam o aprendizado e a produtividade .

“Ao desencorajar pequenos atos de má conduta, como atrasos, pequenas violações de regras ou conduta antiprofissional, os empregadores buscam promover uma cultura de responsabilidade, profissionalismo e alto desempenho”, disse David Tzall Psy.D., psicólogo forense licenciado e vice-diretor da Unidade de Saúde e Bem-Estar do NYPD.

Crítica à Teoria da Janela Quebrada

Embora a ideia de que uma janela quebrada leva a muitas pareça plausível, pesquisas posteriores sobre o tópico falharam em encontrar uma conexão. “A teoria simplifica demais as causas do crime ao focar principalmente em sinais visíveis de desordem”, disse Tzall. “Ela negligencia fatores sociais e econômicos subjacentes, como pobreza, desemprego e falta de educação, que são conhecidos por serem importantes contribuintes para o comportamento criminoso.”

Quando os investigadores têm em conta esses factores subjacentes, a ligação entre ambientes desordenados e taxas de criminalidade desaparece.

Em um relatório publicado em 2016, o próprio NYPD descobriu que seu policiamento de “qualidade de vida” — outro termo para policiamento de janelas quebradas — não teve impacto na taxa de criminalidade da cidade. Entre 2010 e 2015, o número de intimações de “qualidade de vida” emitidas pelo NYPD para coisas como recipientes abertos, urinar em público e andar de bicicleta na calçada caiu cerca de 33%.

“O policiamento baseado na teoria das janelas quebradas nunca demonstrou funcionar”, disse Kimberly Vered Shashoua, LCSW , uma terapeuta que trabalha com adolescentes e jovens adultos marginalizados. “Criminalizar pessoas sem-teto, famílias de baixo status socioeconômico e outros que criam esse tipo de ‘crime’ não chega à raiz do problema”,

Não só os esforços policiais que focam em coisas como pichações ou mendicância falharam em ter qualquer impacto sobre crimes violentos, como também foram frequentemente usados ​​para atingir comunidades marginalizadas. “A implementação da teoria pode levar a práticas policiais tendenciosas, pois os policiais podem concentrar seus esforços em bairros de baixa renda ou comunidades predominantemente povoadas por grupos minoritários”, disse Tzall.

Esse policiamento tendencioso acontece, em parte, porque não há uma medida objetiva de ambientes desordenados, então há muito espaço para preconceito e discriminação implícitos que influenciam a tomada de decisões sobre quais bairros devem ser alvos das repressões.

Estudos mostram que bairros onde os moradores são predominantemente negros ou latinos são percebidos como mais desordeiros e propensos à criminalidade do que bairros onde os moradores são majoritariamente brancos, mesmo quando as taxas de criminalidade registradas pela polícia e os sinais físicos de deterioração física no ambiente são os mesmos.

Além disso, muitos dos comportamentos que são usados ​​pela polícia e pesquisadores como sinais de desordem são influenciados por preconceitos raciais e de classe . Beber e sair são atividades legais que são vistas como ordeiras quando acontecem em espaços privados como uma casa ou bar, por exemplo. Mas aqueles que socializam e bebem em parques ou em varandas do lado de fora de seus prédios são vistos como desordeiros e acusados ​​de vadiagem e embriaguez em público.

O Impacto do Ambiente Físico no Comportamento

Embora a teoria das janelas quebradas e sua aplicação sejam falhas, a ideia subjacente de que nosso ambiente físico pode influenciar nosso comportamento tem alguma validade. Por um lado, “o ambiente físico transmite normas sociais que influenciam nosso comportamento”, explicou Tzall. “Quando observamos outros aderindo a certas normas em um espaço específico, tendemos a ajustar nosso próprio comportamento para nos alinharmos a elas.”

Se uma pessoa vê lixo na rua, ela pode estar mais propensa a jogar lixo em si mesma, por exemplo. Mas isso não significa necessariamente que ela dará o salto de jogar lixo para roubo ou agressão violenta. Além disso, o lixo pode frequentemente ser um sinal de que não há latas de lixo públicas suficientes disponíveis nas ruas para as pessoas jogarem fora embalagens de alimentos e outros resíduos enquanto estão fora. Nesse cenário, instalar mais latas de lixo faria muito mais para reduzir o lixo do que aumentar o número de citações por jogar lixo.

“O design e o layout dos espaços também podem sinalizar expectativas específicas e orientar nossas ações”, explicou Tzall. No exemplo do lixo, então, a adição de mais latas de lixo também poderia atuar como uma dica ambiental para encorajar jogar o lixo fora em vez de jogar lixo no chão.

Como criar ambientes positivos para promover a segurança, a saúde e o bem-estar

Em última análise, reduzir o crime requer abordar as causas raiz da pobreza e da desigualdade social que levam ao crime. Mas cuidar dos espaços públicos e bairros para mantê-los limpos e agradáveis ​​ainda pode ter um impacto positivo nas comunidades que vivem neles e os usam.

“Ambientes positivos fornecem oportunidades para interações significativas e colaboração entre os membros da comunidade”, disse Tzall. “O acesso a espaços verdes, instalações recreativas, recursos de saúde mental e serviços comunitários contribuem para a saúde física, mental e emocional”, disse Tzall.

Ao criar ambientes mais positivos, podemos incentivar escolhas de estilo de vida mais saudáveis ​​— como adicionar ciclovias protegidas para incentivar as pessoas a andar de bicicleta — e comportamento pró-social — como adicionar quadras de basquete em parques para incentivar as pessoas a se encontrarem e jogarem com seus vizinhos.

No nível individual, Tzall sugere que as pessoas “podem iniciar ou participar de projetos comunitários, ser voluntárias em organizações locais, apoiar iniciativas inclusivas, dialogar com vizinhos e colaborar com autoridades locais ou líderes comunitários”. Crie ambientes positivos tomando a iniciativa de recolher lixo quando o vir, participe de iniciativas de plantio de árvores, colabore com seus vizinhos para estabelecer um jardim comunitário ou seja voluntária em uma organização local para defender melhores espaços e recursos públicos.