Что нужно знать о программах помощи сотрудникам (EAP)

Программы помощи сотрудникам (EAP) — это льготы, которые некоторые работодатели используют, чтобы помочь своим работникам получить доступ к краткосрочным услугам консультирования или терапии , а также предоставить некоторые виды психологической оценки .

Как правило, программа EAP предоставляет сотрудникам доступ к определенному количеству сеансов (обычно менее шести) с терапевтом, и сотруднику не придется платить никаких доплат, вычетов или других дополнительных расходов за эту услугу.

Некоторые крупные компании могут иметь в штате поставщиков, которые предлагают сеансы терапии через EAP. Однако многие либо предлагают прямую оплату поставщику по выбору сотрудника, либо заключают контракт с определенным агентством на предоставление сеансов EAP.

Если вы рассматриваете возможность прохождения терапии для поддержания своего психического здоровья, вы можете проконсультироваться со своим работодателем о программах EAP как о варианте доступных и бесплатных для вас услуг.

История программ помощи сотрудникам

Первые программы EAP в Соединенных Штатах были разработаны в 1930-х годах как ресурс для сотрудников, борющихся с алкоголизмом . Компании поняли, что сотрудники работают лучше, когда у них есть доступ к конфиденциальным ресурсам для лечения пьянства, и начали предлагать ресурсы в качестве бонуса.

Компании часто предлагают пособия EAP, поскольку, как было показано, расширение доступа к услугам снижает текучесть кадров и количество больничных, одновременно повышая удовлетворенность сотрудников. Многие работодатели предлагают увеличенные пособия EAP после периодов стресса или коллективной травмы , как мы видели с начала пандемии COVID-19 .

Типы программ помощи сотрудникам

Компании могут разрабатывать внутренние EAP или предлагать внешние EAP. Внутренний EAP — это когда компания нанимает поставщиков для предоставления услуг EAP своим сотрудникам, а внешний EAP использует поставщиков, не связанных с организацией. Подробная информация о плюсах и минусах этих двух типов EAP приведена в таблицах ниже.

Внутренние EAP

Внешние EAP

Существуют также организации, которые специально предлагают сеансы EAP. Эти компании нанимают или заключают контракты с терапевтами для предоставления ухода и компаниями, которые хотят предлагать EAP своим сотрудникам.

В этом случае ваш терапевт не будет напрямую нанят вашим начальником. Однако, в зависимости от его контракта, терапевт может не иметь гибкости, чтобы предложить вам постоянную помощь, если вы захотите продолжить терапию после использования сеансов EAP.

Как использовать программу помощи сотрудникам

Ваш работодатель (или работодатель члена семьи, чьими льготами вы пользуетесь) должен предоставить информацию о льготах, доступных вам. Отдел кадров компании должен иметь подробную информацию о том, сколько сессий покрывается, кто в вашей семье может использовать EAP и поставщиков, к которым вы можете обратиться с вашим EAP.

При наличии внутреннего плана действий отдел кадров может связать вас с терапевтом или терапевтами, работающими в компании, которые помогут вам начать работу и запланировать первый сеанс .

Когда вам может быть полезно воспользоваться программой помощи сотрудникам

Поскольку EAP включают ограниченное количество сеансов, терапевты, работающие с клиентами через EAP, часто фокусируются на краткосрочных, конкретных терапевтических целях. Теоретические ориентации, которые подходят для более коротких терапевтических длительностей, включают:

• Терапия, ориентированная на решение : этот подход подразумевает определение достижимой, конкретной цели, которая находится под контролем клиента и может быть достигнута за короткий промежуток времени.
• Когнитивно-поведенческая терапия : КПТ включает в себя выявление неадаптивных или нереалистичных моделей мышления и изменение наших чувств и поведения путем работы с этими мыслями. Планы лечения КПТ могут быть краткосрочными, где это уместно.
• Терапия, основанная на сильных сторонах : этот тип терапии включает в себя выявление уже существующих сильных сторон клиента и максимальное увеличение влияния этих сильных сторон на жизнь клиента.

Краткосрочные терапевтические подходы могут быть полезны для людей, сталкивающихся со стрессом в жизни , расстройствами адаптации или желающих получить поддержку в развитии навыков самообслуживания или преодоления трудностей .

Недостатки и ограничения программ помощи сотрудникам

Поскольку EAP предоставляют небольшое, установленное количество сеансов, клиенты, нуждающиеся в долгосрочном уходе, не получат необходимое им лечение, просто используя EAP. Если вы испытываете психотические или маниакальные симптомы, умеренные или тяжелые депрессивные эпизоды или крайнюю тревожность , EAP, скорее всего, не предложит достаточно сеансов для лечения ваших проблем или не будет иметь возможности назначить необходимые лекарства. Кроме того, если у вас есть значительная травматическая история, EAP не сможет предоставить вам необходимый уровень поддержки.

Хотя терапевты, принимающие EAP, могут продолжить прием после того, как вы закончите сеансы, переход на страховку или самостоятельную оплату может привести к непредвиденным расходам, особенно если ваш план медицинского страхования предусматривает высокую франшизу.

EAP также могут ограничивать круг терапевтов, к которым вы можете обратиться. Даже если ваш работодатель предлагает внешнего EAP, терапевт, специализирующийся на вашей уникальной проблеме, может не принимать EAP в качестве формы оплаты. Кроме того, EAP обычно не предлагают дополнительных услуг, таких как управление приемом лекарств .

Несмотря на свои ограничения, EAP предлагают еще один способ получить доступ к психиатрической помощи бесплатно для клиента. Если ваш работодатель предлагает льготы EAP, может быть, стоит рассмотреть ваши варианты получения помощи.