Verywell / Бейли Маринер
Закрыть этот видеоплеер
Коммуникация является одним из важнейших компонентов любых межличностных отношений, она позволяет нам чувствовать себя и увиденными, и услышанными в нашей жизни. Если вы хотите узнать, какой у вас стиль общения, пройдите этот бесплатный тест и узнайте!
Содержание
Для кого предназначен этот тест по стилю общения?
Этот тест для всех! Даже если вы думаете, что используете самые конструктивные стратегии общения, вы все равно можете извлечь пользу из знания своего стиля и того, как он соотносится с другими.
Знание своего стиля общения также может помочь вам определить лучшие способы решения и разрешения конфликтов — то, что большинство из нас могли бы улучшить. И даже если вы узнаете, что ваш стиль общения — один из наименее эффективных, есть много способов скорректировать свое поведение, чтобы практиковать более эффективные подходы.
Четыре стиля общения
Существует четыре различных стиля, которые сильно влияют на то, как передается чье-либо сообщение. Это пассивный, агрессивный, пассивно-агрессивный и напористый. В идеальном мире каждый обладал бы навыками выражения своих чувств и потребностей здоровым способом, но в реальности мы все развиваем собственные шаблоны, усвоенные из того, что моделируется вокруг нас — к лучшему или к худшему.
Мы не говорим, что какой-то определенный стиль общения неправильный, просто некоторые методы будут более эффективными, чем другие. То, как вы общаетесь, может легко укрепить связь, а может вызвать стресс и напряжение. Чтобы избежать недопонимания, полезно понимать свой собственный стиль общения и стиль общения ваших близких.
Пассивный
Люди с пассивным стилем общения, как правило, более тихие, сдержанные и менее склонны открыто выражать свои чувства. Они предпочитают оказывать поддержку и откладывать принятие решений на других и имеют тенденцию быть чрезмерно извиняющимися.
Пассивные коммуникаторы не любят быть в центре внимания, поэтому они редко высказываются, и им не нравится занимать жесткую позицию по чему-либо. Это не значит, что у них нет своего мнения, им просто может быть некомфортно делиться им, особенно рискуя вызвать конфликт или расстроить кого-то.
Хотя во многих ситуациях полезно сохранять спокойствие, людям с пассивным стилем общения может быть сложно добиться удовлетворения своих потребностей, если они не проявляют эмоциональной честности.
Пассивное общение позволяет избежать конфликта ценой неудовлетворенных потребностей. Люди, которые общаются пассивно, часто подавляют свои эмоции и испытывают трудности с отстаиванием своих прав.
САБРИНА РОМАНОФФ, ПСИ
Агрессивный
Люди с агрессивным стилем общения, как правило, чрезмерно прямолинейны и доминируют, часто с минимальным вниманием к другим. Это часто принимает форму крика, ора, доминирования в разговоре и настойчивой речи, не подумав. Они могут казаться оборонительными или даже враждебными, когда делятся своими чувствами. Такое поведение может быть обидным и отчуждающим для любого, кто его принимает.
Агрессивные коммуникаторы могут чувствовать себя хорошо, донося свою точку зрения тем способом, который они считают эффективным, но когда сообщение передается резко — или за счет чувств других — людям становится трудно его услышать и отреагировать упорядоченным образом. Намеренно или нет, этот стиль общения часто провоцирует более серьезные споры или враждебность из-за бесчувственной природы того, как они формулируют свое сообщение.
Пассивно-агрессивный
Люди с пассивно-агрессивным стилем общения, как правило, не имеют связи между своими сильными эмоциями и тем, как эти эмоции выражаются. Хотя они могут казаться пассивными на первый взгляд, их поведение часто проявляется как скрытая агрессия. Они могут делать саркастические замечания, молчать, дуться или откладывать дела на потом, чтобы показать, что они не хотят что-то делать.
Говоря откровенно, пассивно-агрессивные люди могут быть довольно манипулятивными, даже не осознавая этого. Им некомфортно выражать свои эмоции или потребности открыто, поэтому они в конечном итоге сообщают о своих чувствах косвенными или двусмысленными способами — надеясь, что другой человек это заметит.
Такое поведение может быть действительно раздражающим, когда принимающему человеку приходится так много интерпретировать, чтобы понять, чего на самом деле хочет пассивно-агрессивный человек. И это делает пассивно-агрессивного коммуникатора таким же раздражительным, когда он просто не может ясно донести сообщение.
Напористый
Ассертивное общение обычно считается наиболее эффективным стилем общения, поскольку оно одновременно эмоционально честно и внимательно к чувствам других людей. Когда дело доходит до обмена мыслями и потребностями, напористые люди способны быть прямыми, ясными и уважительными. Они не играют в игры разума со скрытым смыслом и не слишком конфронтируют.
Ассертивное общение способствует открытому, честному и уважительному диалогу. Эффективное общение часто подразумевает уважение к другим и ясное и уверенное выражение своих мыслей.
САБРИНА РОМАНОФФ, ПСИ
Таким образом, у настойчивых коммуникаторов обычно меньше конфликтов и более низкий уровень стресса, чем у людей с другими стилями общения, поскольку они ничего не сдерживают и не общаются неэффективными способами.
Ассертивное общение широко рассматривается как самый здоровый стиль общения, к которому мы все должны стремиться. При этом, это нормально, если у вас есть один из других стилей общения, но вам, возможно, придется быть особенно внимательным к тому, как (или если) ваше сообщение эффективно передается.
Советы по улучшению навыков общения
Стать хорошим коммуникатором может быть процессом длиною в жизнь. Когда у всех нас разные способы общения друг с другом, требуется настоящее внимание и намерение, чтобы знать, как успешно подойти к тому, что мы хотим выразить.
К счастью, существует множество стратегий улучшения нашей коммуникации , и самые здоровые методы больше всего соответствуют напористому стилю общения.
Подумайте заранее, что вы хотите сказать.
Быть готовым и избегать импульсивности в общении — один из первых шагов к успеху. Вы хотите быть прямым и своевременным, когда делитесь своими чувствами или потребностями, но это помогает дать себе немного времени, чтобы собраться с мыслями и ключевыми моментами, прежде чем делиться.
Будьте максимально ясны и лаконичны.
Как только вы определитесь в общих чертах с тем, что вы планируете сказать, важно быть максимально прямым и лаконичным. Конечно, многие разговоры будут разворачиваться с большим количеством деталей и исследований, но это избавит вас от большого стресса, если вы будете придерживаться четкой точки зрения, когда изначально обращаетесь к кому-то о своих потребностях.
Практикуйте активное слушание
Здоровое общение никогда не бывает односторонним, поэтому вы должны быть готовы полностью впитать то, что другой человек говорит вам в ответ. Вместо того, чтобы готовить свое опровержение, пока кто-то говорит, практикуйте слушание и действительно слышание того, что он говорит, задавая вопросы для уточнения и лучшего понимания по мере необходимости.
Многие из нас склонны слушать только для того, чтобы ответить, что мешает нам быть эффективными коммуникаторами. После того, как человек, с которым вы разговариваете, выскажет свою часть, попробуйте сделать паузу или сделать вдох, прежде чем ответить..
Это может быть особенно полезно, когда вы общаетесь с человеком, чей стиль общения сильно отличается от вашего, поскольку это даст вам возможность осознать, почему его подход к разговору может немного отличаться от вашего.
Убедитесь, что вы чувствуете себя уравновешенным
Если вы тот, кто имеет более агрессивно закодированный стиль общения, стоит дать себе пространство, чтобы сосредоточиться, прежде чем делиться своими чувствами. Трудно быть лаконичным коммуникатором, когда вы чувствуете гнев, поэтому даже если искушение поговорить с кем-то на пике страсти гораздо меньше, ваши потребности будут удовлетворены.
Это особенно актуально, если вы общаетесь с человеком с пассивным стилем общения, поскольку любая чрезмерно интенсивная энергия еще больше снизит вероятность того, что он раскроется.
Избегайте «затопления кухни»
Когда вы готовы обсудить одну конкретную проблему, убедитесь, что вы ясно понимаете, о чем хотите поговорить, и сосредоточьтесь на этой теме. Можно легко отвлечься и уйти в сторону или начать вносить другие темы (это известно как «застревание на кухне» — когда кто-то не может оставаться в теме и начинает вносить другие вопросы или проблемы), но для того, чтобы проработать или эффективно рассмотреть то, что вы хотите обсудить, важно сосредоточиться и оставаться на одной теме за раз.
Используйте «я»-высказывания
Это один из старейших приемов, но на то есть веская причина: использование «я»-высказываний делает разговор отражением вашего восприятия ситуации, а не комментарием того, что делает кто-то другой.
Например, если вы обсуждаете с начальником рабочую проблему, вы добьетесь большего успеха, если скажете что-то вроде: «У меня возникли трудности с этим проектом, и я чувствую, что мог бы справиться лучше, если бы у меня было немного больше поддержки», а не «Этот проект действительно сложный, и вы не оказываете мне достаточной поддержки».
Практикуйте эмпатию и не осуждайте
В конце дня важно помнить, что каждый, с кем вы взаимодействуете, приходит на разговор со своим собственным уникальным способом видения мира. Это выражается во всех разнообразных стилях общения.
Независимо от того, какое общение у вас есть или к какому стремитесь, для всех нас важно практиковать эмпатию, сострадание, уважение и терпение, когда мы взаимодействуем друг с другом. То, что является стрессом или триггером для разговора одного человека, может не быть тем же для вас, и это хорошо, чтобы быть внимательным.