Обзор MyCounselor.Online

Лицензированный профессиональный консультант и рукоположенный служитель Джош Сперлок основал MyCounselor.Online в 2007 году, чтобы предоставить отдельным лицам, парам и семьям доступ к доступной, основанной на фактических данных терапии, учитывающей их христианские ценности и этику. 

С тех пор компания расширилась и предлагает виртуальное консультирование клиентам в США и за рубежом, а также очные услуги в своих офисах в Сентенниале, Колорадо; Канзас-Сити, Миссури; Спрингфилде, Миссури; и Сан-Антонио, Техас. По состоянию на сентябрь 2022 года в компании работало 32 консультанта, некоторые из которых имели предварительную лицензию (но проходили обучение и сертификацию).

Первые впечатления 

Сайт
MyCounselor.Online информативен и всеобъемлющ.

В верхней части домашней страницы вы найдете видео и краткое описание услуг компании, за которым следует раздел со ссылками на три типа консультаций, которые предлагает MyCounselor.Online (индивидуальные, парные и подростковые). Ниже, в разделе под названием «Доказательство», четыре больших логотипа демонстрируют использование компанией 256-битного SSL-шифрования, ее рейтинг A+ от Better Business Bureau, ее соответствие стандартам HIPAA и ее достижение Guidestar Gold Seal of Transparency 2020 за ее финансовую откровенность. Далее идет номер национального идентификатора поставщика компании и виджет, который отображает рейтинги и отзывы TrustPilot. Есть еще один виджет, показывающий дополнительные отзывы ниже на странице.

После «Доказательства» следуют ссылки, позволяющие узнать больше об основных специализациях компании — индивидуальном консультировании, консультировании пар и консультировании подростков , — описания квалификации консультантов и краткое объяснение процесса регистрации.

В отличие от многих конкурентов, которые размещают приглашения пользователям зарегистрироваться в верхней части своих домашних страниц, MyCounselor.Online не дает ссылки на функцию записи на прием к координатору приема, пока вы не прокрутите страницу примерно до середины. 

Домашняя страница заканчивается разделом часто задаваемых вопросов, ссылкой на страницу «Найти терапевта» и ссылками на другие возможности узнать больше об услугах MyCounselor.Online, за которыми следует навигационная панель нижнего колонтитула. Здесь вы можете легко найти важную информацию, включая контактные и регистрационные формы, ресурсы для экстренной помощи и адреса клиник ; вы также можете нажать на трехстрочное выпадающее меню в левом верхнем углу каждой страницы, чтобы просмотреть категории информации более высокого уровня о компании.

Блог компании ThriveNOW полон ресурсов, написанных ее консультантами и проверенных ее клиническим персоналом на точность. Вы можете просмотреть все ее записи в блоге или отфильтровать по темам, таким как горе , расстройства пищевого поведения и воспитание детей . На момент обновления этого обзора в сентябре 2022 года самые последние записи в блоге были от апреля 2022 года.

Компания также имеет шоу под названием MyCounselorLIVE, где сменяющиеся ведущие и терапевты MyCounselor.Online отвечают на вопросы пользователей. Компания также поддерживает различные уровни активного присутствия на своих аккаунтах
Facebook , Twitter , YouTube и Instagram .

В отличие от многих конкурентов, которые используют алгоритмы сопоставления для сопоставления ищущих терапии с их новыми терапевтами, клиенты MyCounselor.Online выбирают своих собственных поставщиков с помощью специалистов по сопоставлению компании. Все биографии консультантов доступны для фильтрации и просмотра без регистрации в сервисе. Независимо от того, нажмете ли вы «Начать» в боковом меню или нажмете «Запланировать / Список ожидания» для определенного поставщика, вы будете перенаправлены на страницу планирования встреч по сопоставлению новых клиентов . 

Здесь вы предоставите контактную информацию, заполните форму истории психического здоровья и целей терапии, а также укажете, планируете ли вы добиваться возмещения расходов за пределами сети.

Во время вашего бесплатного 20-минутного звонка (проводимого через совместимый с HIPAA Zoom или телефонный звонок) ваш специалист по подбору персонала поможет вам выбрать нового поставщика, проведет вас через оставшиеся шаги, которые вам необходимо выполнить, прежде чем назначить встречу по оценке «Right for You» (необязательная, но платная возможность убедиться, что вы и ваш консультант хорошо подходите друг другу) и ответит на любые другие вопросы, которые у вас могут возникнуть. Наконец, прежде чем вы сможете провести свой первый настоящий сеанс, вы должны оплатить свой первый месяц и сбор за оценку.

На вопрос в 2021 году, сколько времени потребовалось клиентам MyCounselor.Online, чтобы впервые поговорить со своими терапевтами:

• Двадцать девять процентов начали переписку в тот же день.
• Тридцать семь процентов сообщили, что получили ответ от своих терапевтов в течение нескольких дней.
• Двадцать пять процентов заявили, что ответ пришел в течение недели.
• Десять процентов заявили, что на это ушло до двух недель и более.

Новая функция на странице ценообразования в 2022 году — это предполагаемое время ожидания для каждого типа консультантов. На момент обновления этого обзора в сентябре 2022 года консультанты-резиденты были объявлены как имеющие возможность немедленного планирования, в то время как у сертифицированных консультантов был лист ожидания не менее одной-двух недель, а консультанты продвинутой практики записывались не менее чем на один-три месяца в будущем. (Подробнее о различиях между этими поставщиками ниже.)

Шестьдесят один процент пользователей в 2021 году оценили услуги как очень хорошие или отличные, по сравнению со средним показателем опроса того года в 68%, вероятно, потому, что общие цены MyCounselor.Online были выше, чем у большинства конкурентов. Компания также взимает невозвращаемый сбор за оценку в размере 35 долларов США, расходы, которые большинство ее конкурентов не требуют.

Наши респонденты опроса (для всех компаний) непропорционально часто принадлежали к среднему или высшему классу. Семьдесят девять процентов пользователей MyCounselor.Online в 2021 году зарабатывали более $74 999 в год, а каждый пятый зарабатывал $150 000 или больше. Учитывая, что средний доход домохозяйства в США в 2019 году составлял $68 703, не все смогут позволить себе посещать сертифицированных и продвинутых консультантов.

Каковы цены MyCounselor.Online?

На странице с ценами указано, что типичный клиент посещает своего консультанта два-три раза в месяц и тратит в общей сложности от 220 до 390 долларов в месяц на услуги компании. 

Тарифы зависят от типа поставщика услуг, к которому вы хотите обратиться, а также от того, выбираете ли вы оплату за сеанс или оформляете ежемесячное членство (это новое предложение 2022 года).

Цены для лиц, не являющихся членами клуба, за 45-минутный сеанс следующие:

• Резидент: $132. Встреча с консультантом-резидентом, имеющим степень магистра или выше в области консультирования и закончившим двухгодичную программу аспирантуры компании . 
• Сертифицированный: $162. Встреча с сертифицированным консультантом, который прошел процесс сертификации Neuroscience Informed Christian Counseling (NICC)
• Расширенная практика: $234. Встреча с консультантом Расширенной практики, который прошел обучение в NICC, имеет расширенные сертификаты и более 5000 часов клинического опыта. 

Как упоминалось ранее, к стоимости вашего первого сеанса будет добавлена ​​единовременная плата за оценку в размере 35 долларов США.

Какие планы подписки предлагает MyCounselor.Online?

Выберите один из трех видов членства, предлагающих сниженные цены по сравнению с ценами компании на блюда по меню:

• Резидент: $220 в месяц. Дополнительные сессии по $110 каждая.
• Сертифицированный: $270 в месяц. Дополнительные сессии можно добавить за $135 каждая.
• Продвинутая практика: $390 в месяц. Стоимость дополнительных сессий — $195.

Каждый план включает два 45-минутных сеанса в месяц, но клиентам также предоставляется возможность объединить оба сеанса в один 90-минутный сеанс. 

Вы также можете отменить свое членство и перейти на соглашение с оплатой по мере использования в любое время. Однако, как указано в FAQ, «большинство людей предпочитают экономию, которая приходит с членством».

Нет. Однако компания предоставляет гарантию отсутствия риска, поэтому если вы не удовлетворены после первого приема, вам полностью возместят стоимость сеанса. Многие другие сервисы, которые мы рассмотрели в прошлом, не предлагают возврата средств.

Есть ли бесплатная пробная версия?

Нет. Однако компания предоставляет гарантию отсутствия риска, поэтому если вы не удовлетворены после первого приема, вам полностью возместят стоимость сеанса. Многие другие рассмотренные нами услуги не предлагают возврата средств.

Принимает ли MyCounselor.Online страховку?

MyCounselor.Online сам по себе не выставляет счета страховым компаниям, но его сторонний счетодержатель может подавать иски вашей страховой компании за плату в размере 5 долларов за каждую. Амбулаторная терапия иногда полностью или частично покрывается как внесетевое пособие, хотя религиозное консультирование покрывается реже, поэтому свяжитесь со службой поддержки клиентов вашей страховой компании, чтобы узнать, можете ли вы рассчитывать на возмещение.

Можно ли изменить или отменить подписку?

Если вы хотите отменить или перенести сессию, вы можете сделать это бесплатно: просто нажмите ссылку отмены в вашем электронном письме с подтверждением или свяжитесь со службой поддержки участников по крайней мере за 24 часа. Однако вы будете на крючке за любые изменения, внесенные после этого 24-часового окна.

Есть ли скидки?

Да! Членство в программе Strong Families Scholarship Resident доступно всем заинтересованным лицам благодаря партнерству MyCounselor.Online с организацией Partners for Strong Families . Стипендия включает бесплатную сессию оценки и подбора, за которой следуют три месяца членства в программе Resident по сниженной цене 55 долларов за первый месяц и 110 долларов за второй и третий соответственно.    

Также доступны сессии стипендий с предварительно лицензированным консультантом-резидентом. При цене 55 долларов за сессию это может быть более доступным способом получить лечение; однако вам будет назначен консультант, а не вы сможете выбрать его самостоятельно.

Дополнительное предостережение относительно стипендии: получатели могут записываться только к нелицензированным консультантам-резидентам и не могут выбирать своих собственных поставщиков услуг.

Все занятия на испанском языке проводятся консультантами-резидентами.

Компания также предлагает планы платежей, начиная с 50 долларов в неделю.

Простота использования

Ранее семьдесят один процент опрошенных пользователей сообщили, что процесс регистрации был либо очень хорошим, либо отличным. Этот уровень удовлетворенности немного ниже среднего показателя всех 33 компаний, которые мы рассмотрели в 2021 году.

В отличие от большинства других терапевтических платформ, вам не нужно создавать учетную запись во время первоначального процесса регистрации: просто запланируйте встречу по подбору нового клиента, и специалист MyCounselor.Online поможет вам на следующих этапах. В разделе часто задаваемых вопросов MyCounselor.Online указано, что если у вас нет особых требований к терапевту, вы можете обратиться к консультанту в тот же день, когда обратитесь к своему специалисту по подбору.

MyCounselor.Online проводит сеансы с помощью HIPAA-совместимой технологии Zoom с использованием видеоплатформы MyDevice , доступной на настольных компьютерах и мобильных устройствах , а также в качестве расширений для браузеров Firefox и Chrome. Восемьдесят девять процентов пользователей оценили удобство видеозвонков MyCounselor.Online как очень хорошее или отличное.

Если вы не чувствуете, что ваш новый консультант вам подходит, не волнуйтесь. Одно из преимуществ MyCounselor.Online перед большинством своих конкурентов заключается в том, что все прямые и добавочные номера телефонов терапевтов доступны на его сайте, что упрощает обращение к определенному консультанту. 

Некоторым может понравиться возможность немедленно сменить терапевта, в то время как другим может быть сложно выбрать нового поставщика услуг самостоятельно, и они будут чувствовать себя более комфортно, получив некоторые рекомендации, которые специалисты MyCounselor.Online с радостью предоставят.

Квалификация терапевтов и качество медицинской помощи

Семьдесят три процента респондентов MyCounselor.Online сообщили, что при выборе онлайн-терапевта для них важны образование и квалификация.

Все терапевты и консультанты компании являются практикующими христианами, которые достаточно хорошо изучили Священное Писание, чтобы иметь возможность применять его в терапевтических сеансах. 

Резиденты-консультанты имеют разные уровни клинической подготовки, поскольку резидентура является обязательной для всех новых консультантов. Тем не менее, все они имеют как минимум степень магистра, намерены получить государственную лицензию и находятся под наблюдением лицензированных терапевтов.

Хотя законы о свободе вероисповедания не требуют от религиозных консультантов наличия лицензии, программа резидентства MyCounselor.Online была создана специально для соответствия или превышения требований лицензирования во всех 50 штатах США. Кроме того, компания настоятельно рекомендует своим сотрудникам продолжать получать официальные государственные лицензии.

MyCounselor.Online нанимает только два процента кандидатов на работу, которые прошли его высокоселективный процесс собеседования и проверки. Все поступающие стажеры и консультанты-резиденты проходят двухлетнюю резидентуру по модели лечения NICC, которая сочетает теологию с научно обоснованными методами, начиная от ускоренной эмпирической динамической психотерапии (AEDP) и заканчивая межличностной нейробиологией (IPNB) и поливагальной теорией .   

Сертифицированные консультанты имеют полную лицензию в своих штатах, имеют степень как минимум магистра, сертифицированы MyCounselor.Online и имеют не менее 1200 часов клинической практики.

Консультанты продвинутой практики имеют те же полномочия — от 5000 до 10 000+ часов клинической практики — и, как минимум, одну дополнительную сертификацию, например, по эмоционально-фокусированной терапии (EFT), сексуальной терапии или AEDP.

Каждый терапевт также обязан проходить не менее 100 часов курсов повышения квалификации в год.

Многие ищущие терапии в конечном итоге обращаются к нескольким поставщикам услуг или вообще меняют услуги. Однако у MyCounselor.Online был один из самых высоких процентов респондентов опроса 2021 года, которые в настоящее время работают с тем же терапевтом, которого они изначально выбрали:

• Пятнадцать процентов сообщили нам, что они обращались только к одному консультанту MyCounselor.Online.
• Сорок четыре процента обращались к двум психотерапевтам.
• Тридцать шесть процентов видели три.
• Девять процентов сообщили, что видели четыре или более таких случаев.

Виды предлагаемой терапии

Несмотря на относительно небольшой пул консультантов MyCounselor.Online, семьдесят девять процентов пользователей сообщили, что считают типы терапевтических услуг, предлагаемых в 2021 году, либо очень хорошими, либо отличными. 

MyCounselor.Online предлагает консультации для клиентов от 13 лет и старше, но его давняя специализация — это консультирование по вопросам брака и другие проблемы взаимоотношений. К ним относятся восстановление после измены, добрачное и свидательное консультирование, сексотерапия, навыки общения, а также порно- и сексуальная зависимость .

Консультанты, работающие с индивидуальными пациентами, ищущими терапию, могут лечить:

• депрессия
• Беспокойство
• Травма
• Зависимость

Поскольку в команду не входят лайф-коучи, психиатры, медсестры-практики или врачи, компания может предоставлять только терапевтические беседы и консультации. Клиенты, которым требуется управление приемом лекарств и/или психиатрическая оценка, будут направлены к местным ресурсам.

Хотя вполне вероятно, что некоторые консультанты более компетентны в вопросах ЛГБТКИА+, чем другие, представителям сообщества ЛГБТКИА+ следует проявлять осторожность при рассмотрении услуг этой компании.

Мы не нашли никаких доказательств того, что MyCounselor.Online предлагает конверсионную терапию — вредную и неэффективную практику, которую даже AACC отреклась в 2014 году. Однако компания использует терапию сексуальной идентичности (SIT) — структуру для ищущих терапию, которые хотят привести свою сексуальность в соответствие со своими ценностями, независимо от того, означает ли это принятие или «изменение» ее. 

В соглашении о предварительном информированном согласии SIT
изначально указано, что компания не считает возможным предоставлять ценностно-нейтральное консультирование, что может быть еще одним красным флагом для ищущих ЛГБТКИА+ терапии, которые хотят работать только с подтверждающими поставщиками. Чтобы быть уверенными, мы не рекомендуем MyCounselor.Online членам этого сообщества.

Политика конфиденциальности

MyCounselor.Online делает все возможное для защиты конфиденциальности и данных клиентов с помощью 256-битного шифрования, а ее видеоплатформа MyDevice использует программное обеспечение Zoom, соответствующее требованиям HIPAA. Однако, как и у других рассмотренных нами компаний, ее политика информированного согласия отмечает, что никакая передача данных не гарантирует полной безопасности.

Некоторые сеансы онлайн- и очного консультирования также конфиденциально записываются и проверяются руководителями клиницистов в целях обеспечения качества и обучения. Из информации на сайте MyCounselor.Online неясно, есть ли способ отказаться от этого и продолжить пользоваться сервисом. В форме информированного согласия указано, что пользователи могут отозвать свое согласие в любое время, но также и то, что компания может направить этих пользователей, которые не хотят, чтобы их сеансы записывались, на другой ресурс консультирования.

Если вы хотите, чтобы ваша информация была передана третьей стороне, вы можете сделать это, сообщив об этом своему консультанту. Затем вам отправят форму разрешения, которую нужно заполнить и подписать перед передачей информации.

Хотя нет необходимости создавать учетную запись или иным образом регистрироваться, использование услуг MyCounselor.Online не является анонимным. Вы должны предоставить платежную информацию и ваш номер социального страхования во время приема. Тем не менее, компания делает все возможное, чтобы обеспечить конфиденциальность. Если, например, вы окажетесь в беде (или даже в опасности), если кто-то из ваших домочадцев узнает, что вы проходите терапию, вы можете запросить отправку счета на совершенно другой адрес.

Если вам нужна помощь, которую MyCounselor.Online может предоставить, вас направят к местным ресурсам для получения более подходящей помощи. Компания также делится информацией о клиентах с правоохранительными органами и/или службами экстренной помощи, когда это требуется по закону.

Общая удовлетворенность клиентов

Семьдесят один процент респондентов опроса 2021 года сообщили об очень хорошем или отличном общем удовлетворении услугами MyCounselor.Online. Это был немного более низкий уровень удовлетворенности, чем у некоторых конкурентов в том же году — например, по сравнению с 78% Cornerstone Christian Counseling — но выше, чем у других, таких как Faithful Counseling (ранее дочерняя компания BetterHelp, которая теперь вошла в состав ее материнской компании), только 67% опрошенных пользователей которой оценили свою удовлетворенность одинаково высоко.

Однако только шестьдесят четыре процента пользователей заявили, что ценность услуг MyCounselor.Online очень хорошая или отличная за эту цену. Этот процент ниже общего среднего показателя опроса 2021 года в 73%.

Большинство клиентов компании, по-видимому, пользовались услугой в течение года или двух:

• Тридцать шесть процентов респондентов использовали MyCounselor.Online менее шести месяцев.
• Тридцать шесть процентов пользовались услугой в течение шести-двенадцати месяцев.
• Двадцать процентов были клиентами, работающими с нами от одного до двух лет. 

Только восемь процентов сообщили, что на момент опроса пользовались услугами компании в течение двух-пяти лет (или более).

Поскольку компания MyCounselor.Online не ответила на нашу анкету в 2021 или 2022 году, чтобы предоставить информацию о текучести кадров или о том, как долго ее клиенты остаются в компании, мы можем только предположить, что снижение процента может быть связано либо со сравнительно более высокими затратами, либо с тем фактом, что клиенты посчитали, что их проблемы были решены в более короткие сроки.

Восемьдесят четыре процента пользователей MyCounselor.Online сообщили, что они, скорее всего, или с большой долей вероятности, все еще будут посещать психотерапевта в компании через 12 месяцев после опроса, что ниже среднего показателя по нашему общему опросу 2021 года.

Подходит ли вам MyCounselor.Online?

MyCounselor.Online может быть хорошим вариантом для отдельных лиц и пар, желающих получить христианскую терапию.

Эта услуга также может быть полезна сотрудникам церкви, пасторам и миссионерам, ищущим клинического руководства в вопросах взаимоотношений и семейных трудностей, которые часто не рассматриваются во многих христианских терапевтических учреждениях, например, расстройства сексуального возбуждения, болезненный секс, восстановление после измены и уникальные проблемы, с которыми сталкиваются многие смешанные семьи.

Интересно, что 24% наших респондентов в 2021 году придерживались религий, не входящих в широкую группу протестантского христианства (группа, включающая католицизм), а 4% сообщили, что являются атеистами или агностиками. 

Поскольку компания не ответила на нашу анкету, мы не имеем представления о том, что побудило этих клиентов обратиться за христианской терапией, или как долго среднестатистический нехристианин пользуется этой услугой.

Заявление о вере MyCounselor.Online — это семь пунктов, которые начинаются с веры в то, что Библия — непогрешимое слово Божье, а это значит, что буквальные толкования Писания могут использоваться для дискриминации клиентов ЛГБТКИА+. Именно по этим и другим причинам Южный центр правовой защиты бедности , PFLAG и Кампания за права человека посчитали FotF анти-ЛГБТКИА+ организацией.

Кроме того, гораздо более полный Кодекс этики AACC конкретно предписывает, что христианские терапевты не должны потворствовать действиям, которые не «предписаны Библией». Вот лишь несколько примеров такого поведения: добрачный секс, измены, развод, секс между двумя или более людьми, которые не являются гетеросексуальными и цисгендерными (не трансгендерными), «трансгендерное поведение» в целом и аборты. 

Кодекс AACC предписывает христианским консультантам использовать сострадание, чтобы помочь своим клиентам справиться с этими проблемами, помня при этом, что их клиенты являются окончательными арбитрами своей собственной жизни. Но могут быть различия в том, как отдельные терапевты относятся к своим клиентам, понимают их и говорят с ними и/или о них.

Компания не предлагает услуги лайф-коучей и не рассматривает какие-либо методики самосовершенствования, не связанные с психическим здоровьем, а также не может обеспечить контроль приема лекарств из-за отсутствия в штате врачей или психиатров; тем, кто ищет такие услуги, придется искать их в другом месте.

Однако терапевты MyCounselor.Online могут направлять своих клиентов к психиатрам, которые могут выписывать рецепты.

MyCounselor.Online против Faithful Conseling

MyCounselor.Online — далеко не единственный вариант христианской терапии онлайн, которая объединяет научно обоснованные методы с библейскими основами. Faithful Counseling , которая с 1 ноября 2023 года была закрыта материнской компанией BetterHelp, раньше была одним из ее самых известных конкурентов, предлагая аналогичные услуги. Вы по-прежнему можете получить христианскую терапию через BetterHelp.

Решение о выборе одной компании или другой будет зависеть от стоимости, типа предлагаемой терапии (индивидуальная, парная, семейная) и ваших конкретных потребностей и целей терапии. Ни одна из компаний не предлагает психиатров или управление приемом лекарств.

Относительно небольшой штат терапевтов и консультантов MyCounselor.Online предлагает членство и оплату видео и сеансов в офисе для отдельных лиц, пар и подростков. Его специалисты по приему готовы ответить на ваши вопросы и провести вас через процесс выбора собственного терапевта.

Потенциальные и даже нынешние клиенты, скорее всего, оценят всеобъемлющий и информативный характер веб-сайта MyCounselor.Online, блога ThriveNOW и еженедельной прямой трансляции «Спросите терапевта».

BetterHelp использует алгоритм, чтобы сопоставлять ищущих терапию с одним из тысяч своих аффилированных поставщиков. В отличие от MyCounselor.Online, клиенты должны платить полную стоимость из своего кармана один раз в месяц за четыре еженедельных приема. Его веб-сайт гораздо скуднее в деталях и не содержит биографий терапевтов.

Ни MyCounselor.Online, ни BetterHelp не сотрудничают с какими-либо страховыми компаниями, хотя клиенты обеих компаний сообщают, что могут получить хотя бы частичное возмещение, отправив суперсчет своим страховщикам. Сторонний медицинский счетовщик MyCounselor.Online может позаботиться о подаче претензий за вас всего за 5 долларов за каждого, что немного упрощает процесс.

Наш опрос 2021 года показал, что компании демонстрируют схожий уровень удовлетворенности клиентов по нескольким аспектам: 

• Шестьдесят шесть процентов пользователей Faithful Counseling заявили, что услуги в этом году были либо очень хорошими, либо отличными, в то время как 71% пользователей MyCounselor.Online сообщили, что чувствуют то же самое. 
• Девяносто один процент клиентов MyCounselor.Online и Faithful Counseling заявили, что они либо с большой долей вероятности, либо с большой долей вероятности порекомендуют кому-либо воспользоваться их услугами.
• Восемьдесят шесть процентов пользователей Faithful Counseling сообщили, что они, скорее всего, или с большой долей вероятности, продолжат посещать психотерапевта в компании через 12 месяцев после опроса, по сравнению с 84% пользователей MyCounselor.Online, которые сказали то же самое. 

Наконец, среди респондентов, которые пробовали другие терапевтические услуги, 79% пользователей MyCounselor.Online и Faithful Counseling сообщили, что услуги, которые они получали в то время, были либо лучше, либо намного лучше, чем у предыдущих компаний.

Окончательный вердикт

Некоторые пары и отдельные лица, ищущие духовно информированную, основанную на доказательствах терапию, могут извлечь пользу из своего опыта с консультантами MyCounselor.Online. Но без дополнительной информации от компании, особенно относительно ее использования SIT, мы не можем рекомендовать ее услуги всем ищущим терапию — особенно не ЛГБТКИА+ людям.

MyCounselor.Online также был одним из самых дорогих сервисов онлайн-терапии, которые мы рассмотрели в 2021 году, особенно для тех, кто выбирает терапевта из числа ведущих поставщиков. Если вы ищете базовые навыки управления тревогой и депрессией, вы можете найти их в другом месте по более низкой цене.

Методология

Наша методология оценки компаний онлайн-терапии в 2021 году была комплексной и основанной на данных. Мы отправили анкеты в 33 компании и опросили 100 текущих пользователей каждой из них, чтобы собрать качественные и количественные данные о каждой компании и опыте ее пользователей.

В частности, мы оценили каждую компанию по удобству использования веб-сайта, процессу регистрации, предложениям по подписке, защите конфиденциальности клиентов и тому, насколько легко менять терапевтов. Затем мы рассмотрели квалификацию терапевтов, типы предлагаемой терапии, качество ухода, варианты общения клиента с терапевтом, продолжительность сеанса и процесс назначения терапевта. Наконец, мы рассмотрели стоимость, соотношение цены и качества, наличие страховки у компании, общую удовлетворенность пользователей и вероятность того, что клиенты порекомендуют их.

Хотя мы в конечном итоге не выбрали MyCounselor.Online для пользовательского тестирования в 2022 году, этот обзор был обновлен для обеспечения точности.