Die wachsende Belastung durch die „Antwort so schnell wie möglich“-Kultur

Unsere Gesellschaft hat sich durch den technologischen Fortschritt und dessen Einfluss auf unser tägliches Leben erheblich verändert. In Bezug auf die Kommunikation ist diese immer präsenter. Beispielsweise verfügen wir über zahlreiche Geräte – Smartphones, Tablets und Laptops –, mit denen wir unsere E-Mails abrufen und Instant Messaging nutzen können.

Obwohl es das Leben in vielerlei Hinsicht einfacher und effizienter gemacht hat, hat es auch dazu geführt, dass die Grenzen zwischen Arbeit und Freizeit verschwimmen . Unsere technologieabhängige Kultur hat dazu geführt, dass viele Menschen ständig mit der Außenwelt verbunden sind, und am Arbeitsplatz ist das nicht anders.

Aufgrund des technologischen Fortschritts sind viele Organisationen dazu übergegangen, ihre Kommunikation über Plattformen wie Slack abzuwickeln. Infolgedessen haben sich die Erwartungen an die Verfügbarkeit eines Mitarbeiters geändert.

Mitarbeiter sind nicht nur nach der Arbeitszeit für ihren Arbeitsplatz erreichbar, sondern dies wird sogar als Merkmal eines guten Mitarbeiters angesehen. Infolgedessen werden problematische Verhaltensweisen normalisiert, wie etwa das Überprüfen der Arbeitskorrespondenz rund um die Uhr.

Dieser Wandel führt zwar zweifellos zu einer produktiveren Gesellschaft, doch dieser Bedarf an Arbeitskräften ist mit psychischer Belastung und emotionaler Erschöpfung verbunden. Aus diesem Grund beschäftigt sich die Forschung zunehmend mit den Auswirkungen der „Antwort so schnell wie möglich“-Kultur, was die Frage aufwirft: Was bedeutet es, die Zeit zum Nachdenken zu verlieren?

Was ist die „Antwort so schnell wie möglich“-Kultur?

Obwohl es keine formelle Definition gibt, kann die „so schnell wie möglich antworten“-Kultur als der Druck definiert werden, den Mitarbeiter verspüren, auf ihre berufliche Korrespondenz zu antworten. Diese Forderung ist mit dem Druck vergleichbar, der in einer persönlichen Beziehung ausgeübt wird. Wenn Sie nicht so schnell wie möglich antworten, verursacht dies nicht nur starke Schuldgefühle, Sorgen und Stress . Es kann sich auch negativ auf Ihre Position am Arbeitsplatz auswirken, ähnlich wie Nichtverfügbarkeit eine persönliche Beziehung beeinträchtigen kann.

Diese kulturelle Erwartung wird durch die Integration der Kommunikation zwischen Arbeit und Privatleben aufrechterhalten. Smartphones haben es den Menschen beispielsweise ermöglicht, ihr Privat- und Berufsleben auf demselben Gerät unterzubringen. Infolgedessen sind die Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben erheblich verwischt. Im Wesentlichen ist es sowohl die Forderung als auch die Erwartung, immer erreichbar zu sein – unabhängig von Zeit und Ort.

Diese kulturelle Erwartung findet sich überall: beim Abrufen Ihrer E-Mails beim Fernsehen oder beim Beantworten von Nachrichten auf der Toilette. Ihr Vorgesetzter oder Ihre Vorgesetzte sieht Sie online in den sozialen Medien und bittet Sie bei dieser Gelegenheit um einen schnellen Gefallen. Oder jemand verfolgt eine ungelesene E-Mail über Ihre Instagram-Direktnachrichten.

Warum ist diese kulturelle Dynamik schädlich?

„Es gibt einige negative Auswirkungen, sowohl geistig als auch körperlich, die auftreten können, wenn es den Mitarbeitern an einer ausgewogenen Work-Life-Balance mangelt und sie Opfer einer ‚Hustle-Kultur‘ werden“, sagt Peter Pirano, LMSW, LCDC, LISAC, CEO von Burning Tree Programs .

„Auf psychischer Ebene können sich Ängste und Depressionen bei vielen Arbeitnehmern verstärken, was zu sozialer Isolation führen kann. Auf körperlicher Ebene können Mitarbeiter unter Schlafmangel und Desinteresse an Hobbys leiden, weil sie sich zu sehr auf die Arbeit konzentrieren“, fügt er hinzu.

Laut Pirano könnte dieses Problem durch den Drang der amerikanischen Kultur nach sofortiger Befriedigung noch verschärft werden – er nennt dies eine „Kultur des Jetzt“. Allerdings kann es auch zu einer Beeinträchtigung der Beziehungen führen, wenn Menschen ihr Berufsleben in ihr Privatleben integrieren – zum Beispiel wenn Eltern wegen ihrer Arbeit keine Zeit mit ihren Kindern verbringen können.

„Die Leute könnten in einem Raum voller Liebster sitzen und wären stärker mit ihren Geräten beschäftigt, weil sie immer noch E-Mails und Nachrichten von der Arbeit beantworten“, sagt er.

Der Mangel an Grenzen schafft einen Teufelskreis, in dem Mitarbeiter beginnen, ihre sozialen Aktivitäten einzuschränken. Dies kann dazu führen, dass sie sich isoliert und uneingebunden fühlen, was wiederum zu verstärkter Angst führt.

Wie Untersuchungen zeigen, ist die psychische Gesundheit eines Mitarbeiters ein wichtiger Indikator für seinen allgemeinen Gesundheitszustand. Stress kann beispielsweise zu einer Reihe von Krankheiten beitragen , wie Bluthochdruck, Herz-Kreislauf-Erkrankungen und Diabetes. Darüber hinaus kann ein Burnout, den Mitarbeiter erleiden, ihre Fähigkeit beeinträchtigen, am Arbeitsplatz einen sinnvollen Beitrag zu leisten. Daher ist es unerlässlich, dass die Menschen beginnen, ihre Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben neu festzulegen.

Wie können Mitarbeiter ihre Grenzen am Arbeitsplatz verbessern?

Die Folgen einer schlechten Work-Life-Balance liegen auf der Hand. Was können Arbeitnehmer also tun, um sicherzustellen, dass sie am Arbeitsplatz gute Grenzen einhalten?

1. Mitarbeiter sollten klar definieren, was sie für ihre Arbeit zu opfern bereit sind: Menschen neigen dazu, sich zu überarbeiten, weil sie Angst haben, Chancen am Arbeitsplatz wie Beförderungen und Gehaltserhöhungen zu verpassen. Daher müssen einzelne Personen im Voraus entscheiden, was sie von ihrer Arbeit erwarten. „Es ist wichtig, den Wert zu bewerten, den Sie aus Ihrer Arbeit ziehen, und zu verstehen, wie viel von der Arbeit es wert ist, dafür Dinge zu verlieren“, rät Pirano.
2. Teilen Sie Ihrem Vorgesetzten alle Schwierigkeiten mit, die Sie haben: „Dazu können Schlafstörungen, Streit mit Ihrem Ehepartner aufgrund von Zeitmangel für die Beziehung oder das Verpassen wichtiger Ereignisse mit Ihren Kindern gehören“, sagt er. Wenn Sie diese Probleme mit Ihrem Vorgesetzten besprechen, kann das Gespräch über Anpassungen und Vorkehrungen eröffnet werden. Oder es kann ihm ermöglichen, Ihnen dabei zu helfen, an Ihrer Work-Life-Balance zu arbeiten.
3. Schaffen Sie sich dedizierte Zeiten, in denen Sie offline sind: Wenn es Ihnen immer noch schwerfällt, Ihre Arbeit von Ihrem Privat- oder Sozialleben zu trennen, könnte dedizierte Offline-Zeit hilfreich sein. Wenn Sie diese Zeit im Voraus einplanen, können Sie Sorgen und Ängste, etwas Wichtiges zu verpassen, lindern.

Die Verbesserung der Kultur beginnt bei den Arbeitgebern

Zwar können Arbeitnehmer darum kämpfen, klare Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben zu ziehen, doch das sind keine Lösungen, sondern Bewältigungsstrategien – die wirkliche Veränderung beginnt bei den Arbeitgebern. „Die größte Wirkung hat es, wenn Vorgesetzte oder Unternehmer ihre Erwartungen frühzeitig formulieren“, sagt Pirano.

Dies sorgt nicht nur dafür, dass die Mitarbeiter mit ihrer Arbeit zufrieden sind, sondern verringert auch die Angst, realistische und gesundheitsbewusste Erwartungen zu stellen. Aber wie sieht das aus?

„Ein Arbeitgeber kann einen Präzedenzfall für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben schaffen, indem er seine Mitarbeiter wissen lässt, dass von ihnen nicht erwartet wird, sofort zu antworten, wenn eine Anfrage nach 17:00 Uhr gestellt wird“, sagt er. Dazu könnte auch gehören, dass Sie Ihre Mitarbeiter darüber informieren, dass sie aus verschiedenen Gründen die Verbindung trennen dürfen. Das Wissen, dass ihre Grenzen respektiert werden, kommt den Mitarbeitern ebenfalls zugute.

Diese Art von Veränderung ist jedoch nur möglich, wenn die Arbeitnehmer auch ihre Probleme mit den Anforderungen ihrer Arbeit äußern. Nur durch offene und ehrliche Kommunikation können wir die Belastung durch die „Antwort so schnell wie möglich“-Kultur beseitigen.

So besprechen Sie die Reply ASAP-Kultur mit Ihrem Arbeitgeber

Wenn an Ihrem Arbeitsplatz eine Regel gilt, die Sie dazu verpflichtet, Ihre Benachrichtigungen immer eingeschaltet zu lassen, sprechen Sie am besten direkt mit Ihrem Chef über Ihre Bedenken.

„Sie sollten darlegen, was Sie in Ihrer Rolle erreicht haben und darlegen, was Sie brauchen, um weiterhin ein hochfunktionaler Mitarbeiter zu sein“, sagt Pirano. Das Gespräch sollte auf einer Kosten-Nutzen-Analyse basieren und lauten: ‚Das ist es, was ich brauche, um weiterhin diese Arbeit zu leisten.‘“