Les États-Unis sont en proie à une crise de santé mentale. En plus de la pression croissante que nous avons tous subie en raison de la pandémie de COVID-19 , de nombreux travailleurs ont également connu des conditions de travail de plus en plus stressantes qui ont contribué à des conséquences sur leur santé mentale.
Le manque de flexibilité, les bas salaires et les environnements hostiles ne sont que la pointe de l’iceberg. Une grande partie du stress que subissent les travailleurs est également aggravée par la pression financière croissante due à la plus forte inflation que les Américains aient connue depuis quatre décennies.
En conséquence, les travailleurs quittent leur emploi à un rythme record au profit d’employeurs qui les paient mieux, offrent plus de flexibilité et accordent la priorité au bien-être des employés. Ces exigences sont devenues essentielles pour maintenir la satisfaction des employés, et les employeurs n’ont d’autre choix que de répondre à ces exigences s’ils veulent conserver leurs meilleurs et plus brillants employés.
Ce mouvement s’explique en partie par le fait que la pandémie de COVID-19 a montré que de nombreux emplois peuvent être effectués dans le confort de son domicile. Le travail à domicile est plus utile que jamais, car certains travailleurs continuent d’éviter les foules pour prévenir l’infection par le COVID-19, responsable de près d’un million de décès aux États-Unis seulement
Cette tendance au télétravail a donné lieu à des niveaux de flexibilité et de satisfaction professionnelle que les travailleurs de nombreux secteurs ne sont pas prêts à abandonner. Parallèlement, on assiste à une prise de conscience croissante de l’importance de la santé mentale au travail. Nous avons rencontré quatre employeurs pour voir comment ils soutiennent la santé mentale de leurs employés en cette période.
Table des matières
Une approche holistique du bien-être
La Lifetime Value Company (LTV Co.) privilégie une approche holistique du bien-être des employés, qui comprend un soutien important en de santé mentale. Stefani Ribaudo adopte une approche très pratique malgré son statut de cadre supérieur. Elle dirige un groupe de méditation quotidien pour atténuer l’anxiété et le stress au travail.
En plus de la méditation quotidienne, LTV Co. propose également un accès gratuit à l’application Peloton pendant un an. En plus des nombreux bienfaits de l’activité physique sur la santé physique, il est également scientifiquement prouvé que l’exercice régulier réduit et même prévient les symptômes de l’anxiété
Les employés de LTV Co. peuvent également discuter avec des thérapeutes en direct à toute heure du jour ou de la nuit grâce à Talkspace et utiliser des outils d’auto-apprentissage pour gérer les symptômes de la dépression, de l’anxiété et du stress. LTV Co. propose également « des cours virtuels gratuits via ClassPass et des contributions pour les cours en personne, des réductions sur les abonnements à une salle de sport et des réductions sur les studios de bien-être et de beauté », a expliqué Ribaudo.
« Au fil des années, nous avons déployé ces avantages, et nos taux de rétention et nos notes d’enquête trimestrielles auprès des employés ont continué d’augmenter », déclare Ribaudo. « Au milieu de la Grande Démission, LTV Co. est fière d’avoir un taux de rétention de plus de 91 % et d’avoir été élue l’un des meilleurs endroits où travailler en 2022 par Glassdoor. »
Stefani Ribaudo, directeur des produits chez LTV Co.
Au milieu de la Grande Démission, LTV Co. est fière d’avoir un taux de rétention de plus de 91 % et d’avoir été élue l’un des meilleurs endroits où travailler par Glassdoor en 2022.
Une responsabilité partagée pour la santé mentale
Certaines entreprises, comme seoplus+, font de la santé mentale la responsabilité de tous. Grâce à une série appelée Training Thursdays, Brock Murray, directeur de l’exploitation et cofondateur de seoplus+ , offre aux employés la possibilité de suivre une formation en santé mentale et une certification en premiers soins en santé mentale . Murray accorde également la priorité aux ressources et au remboursement des services de santé mentale.
Les superviseurs s’intéressent également à la santé mentale des employés. « Nous nous assurons que notre équipe organise des réunions individuelles chaque semaine pour vérifier le bien-être des employés et déterminer comment les équipes de direction et de gestion peuvent répondre à leurs besoins au travail. Les événements sociaux occasionnels le vendredi sont également une autre façon pour nous d’interagir avec les employés pour améliorer leur santé mentale », explique Murray.
Murray rapporte que seoplus+ bénéficie d’un environnement de travail agréable et d’employés satisfaits. Ils ont également conservé la majorité de leurs meilleurs talents, ce qui aide l’entreprise ainsi que ses employés.
Conseil sur appel
Symetria Recovery adopte une approche différente de la santé mentale des employés. Tout comme dans le film à succès « Billions » de Showtime, Symetria Recovery dispose d’un psychologue dédié aux employés. Selon le Dr Lea McMahon, LPC, EdD et directrice clinique chez Symetria Recovery, « les employés rencontrent le psychologue du bureau toutes les deux semaines pour une évaluation de leur santé mentale. Les employés qui ne réussissent pas l’évaluation sont encouragés à prendre un jour de congé pour se détendre. Nous avons également mis à jour notre politique de congés pour inclure des jours de congé payés supplémentaires ! »
Ce programme a été lancé pendant la pandémie de COVID-19 et les résultats ont été considérables. Le Dr McMahon explique que « les employés peuvent prendre des congés de santé mentale sans épuiser leurs congés de maladie ou de congés occasionnels. En conséquence, le taux de rotation du personnel a diminué tandis que la productivité, le moral des employés et la satisfaction au travail ont augmenté. »
Aborder la santé mentale sous l’angle des pauses et des vacances n’a rien de nouveau. La politique de congés pour santé mentale de Symetria Recovery est fondée sur la science. Des études montrent que pauses de travail , y compris les week-ends, les vacances et les journées de santé mentale , augmentent la satisfaction au travail et la santé mentale, et atténuent le stress au travail .
Pauses mentales conscientes
Chez Mangrum Career Solutions , Anjela Mangrum accorde la priorité à la santé mentale des employés en raison de sa propre expérience d’ épuisement professionnel avant la pandémie. Elle propose des abonnements payants à l’application Headspace à tous ses employés et encourage les pauses mentales tout au long de la journée.
Mangrum dit : « Beaucoup de membres de mon équipe ont fini par essayer la méditation et l’ont apprécié ! » Mangrum a même installé une console de jeu dans la salle de pause pour offrir différentes options de pauses mentales.
La méditation de pleine conscience sur le lieu de travail, par le biais d’applications comme Headspace, présente des avantages positifs durables pour les employés. Il existe des preuves significatives qui prouvent qu’elle a le pouvoir de réduire la dépression, l’anxiété et le stress. Elle peut également aider à lutter contre la toxicomanie, les troubles de l’alimentation et d’autres problèmes de santé mentale.
Les initiatives de Mangrum en matière de santé mentale ne s’arrêtent pas là. Elle souligne qu’elle a une règle tacite : « trois jours consécutifs d’heures supplémentaires signifient un vendredi de congé pour toute l’équipe lorsque la charge de travail diminue, en plus de la rémunération des heures supplémentaires. »
« Au lieu d’avoir un groupe de personnes mécontentes qui travaillent dur sur leurs ordinateurs portables et qui se sentent coupables de les éloigner de chez elles, je peux me concentrer sur la réalisation des choses de cette façon », explique Mangrum.
La Grande Démission rend plus important que jamais d’offrir aux travailleurs un environnement de travail sain, car ils ne sont pas enfermés dans des emplois qui les rendent malheureux. Le nombre de postes vacants dépasse de loin le nombre de travailleurs susceptibles de les occuper. Il incombe donc aux employeurs de garder les membres de leur équipe heureux et d’éviter le turnover. Sinon, ils risquent de perdre les meilleurs talents au profit de leurs concurrents.