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La conscience culturelle, parfois appelée sensibilité culturelle , est définie par le NCCC (National Center for Cultural Competence) comme étant la connaissance, l’observation et la conscience des similitudes et des différences entre les groupes culturels.
Devenir plus conscient de la culture est un processus continu et il peut être utile d’avoir de la curiosité, un esprit ouvert, une volonté de poser des questions, un désir d’en apprendre davantage sur les différences qui existent entre les cultures et une ouverture à prendre conscience de ses propres valeurs, croyances, perceptions et préjugés façonnés par sa culture.
Table des matières
La valeur de la sensibilisation culturelle
La sensibilisation culturelle est importante car elle nous permet de voir et de respecter d’autres points de vue et d’apprécier la valeur intrinsèque des personnes qui sont différentes de nous. Elle conduit à de meilleures relations, à des environnements de travail plus sains et à une société plus forte et plus compatissante
Lisez la suite pour en savoir plus sur la sensibilisation culturelle, y compris les impacts qu’elle peut avoir, comment devenir plus conscient de la culture, comment aborder les conversations sur la sensibilisation culturelle et comment aborder la sensibilisation culturelle dans les relations interculturelles.
L’importance de la sensibilisation culturelle
La sensibilisation culturelle implique de s’informer sur les cultures différentes de la nôtre. Mais il s’agit également de respecter ces différences, explique Natalie Page , Ed.D., responsable de la diversité à l’Université Saint Xavier de Chicago. « Il s’agit d’être sensible aux similitudes et aux différences qui peuvent exister entre différentes cultures et d’utiliser cette sensibilité pour communiquer efficacement sans préjugés ni racisme », explique-t-elle.
5 raisons pour lesquelles la sensibilisation culturelle est importante
Voici cinq raisons pour lesquelles il est important de devenir plus conscient de la culture :
- Lorsque vous vous efforcez de devenir plus conscient de la culture, vous acquérez des connaissances et des informations sur différentes cultures, ce qui conduit à une plus grande compétence culturelle, explique le Dr Page.
- S’engager dans une démarche de sensibilisation culturelle vous rend plus sensible aux différences entre les cultures qui sont différentes de la vôtre, explique le Dr Page ; vous devenez également moins critique envers les personnes qui sont différentes de vous.
- Des études ont montré qu’une plus grande sensibilisation culturelle sur le lieu de travail conduit à une meilleure culture générale du lieu de travail pour toutes les personnes impliquées
- Des recherches ont montré que la sensibilisation culturelle crée de meilleurs résultats pour les personnes dans les environnements de soins de santé, et dans d’autres environnements où les personnes reçoivent des soins d’autres personnes.
- Selon Nika White, Ph. D., auteur de Inclusion Uncomplicated: A Transformative Guide to Simplify DEI , la sensibilisation culturelle peut améliorer vos relations interpersonnelles. « Comme pour toute autre relation, vous devez comprendre la culture de quelqu’un pour vraiment comprendre ses expériences vécues et la façon dont il se présente au monde », explique le Dr White.
Comment être plus conscient de la culture
Connaître l’importance d’être plus sensibilisé à la culture est une chose, mais prendre des mesures concrètes pour y parvenir en est une autre.
Il s’agit d’être sensible aux similitudes et aux différences qui peuvent exister entre différentes cultures et d’utiliser cette sensibilité pour communiquer efficacement sans préjugés ni racisme.
NATALIE PAGE ED.D
Voici quelques conseils pour devenir plus conscient de la culture.
Comprendre que c’est un processus
« Devenir conscient des différences culturelles est un processus fluide, né du désir d’en apprendre davantage sur les autres cultures », explique le Dr Page.
Elle affirme qu’il peut être utile d’étudier le modèle proposé par le Dr Ibram Kendi, auteur de How To Be An Antiracist . Le Dr Kendi affirme qu’il existe essentiellement trois voies pour développer une conscience culturelle :
- « La première étape consiste à sortir de la zone de peur, où vous avez peur et préférez rester dans votre propre zone de confort culturelle », décrit le Dr Page.
- Ensuite, vous entrez dans la zone d’apprentissage, où vous vous efforcez d’en apprendre davantage sur les différentes cultures, sur la manière dont les gens acquièrent leur culture et sur le rôle important de la culture dans les identités personnelles, les pratiques et la santé mentale et physique des individus et des communautés. La zone d’apprentissage peut également inclure une prise de conscience accrue de vos propres valeurs, croyances et préjugés façonnés par la culture et de la manière dont ils influencent la façon dont vous vous voyez et dont vous voyez les autres.
- « La dernière phase est la zone de croissance, où vous progressez dans la défense des droits raciaux et l’alliance », explique le Dr Page.
Poser des questions
Selon le Dr White, poser des questions est essentiel pour devenir plus conscient de la culture. Vous pouvez commencer par vous poser des questions importantes, comme : « Comment ma culture influence-t-elle la façon dont j’interagis avec les autres et dont je les perçois ? » suggère le Dr White.
Vous pouvez aussi poser des questions respectueuses aux autres sur leur vie. Mais veillez à ce que les échanges ne soient pas à sens unique, recommande-t-elle : lorsque vous posez des questions à d’autres personnes sur leur culture, parlez-leur aussi de la vôtre. « Racontez vos propres histoires pour interagir avec eux, nouer des relations, trouver un terrain d’entente et devenir plus conscient de la culture d’une personne d’une autre culture », dit-elle.
Formez-vous et faites le travail
Il n’y a pas d’autre solution : si vous voulez devenir plus conscient de la culture, vous devez agir et vous éduquer.
« Ne vous fiez pas à des suppositions, conseille le Dr White. Faites des recherches sur des cultures différentes de la vôtre. » Cela peut vous aider à prendre conscience de la façon dont la culture affecte chaque aspect de votre vie et celle des autres. En plus de faire des recherches, vous instruire implique souvent de rechercher et de participer à des interactions significatives avec des personnes d’origines culturelles différentes. « Élargissez votre réseau pour inclure des personnes de cultures différentes dans votre cercle », recommande le Dr White.
Étudier le modèle de continuum des compétences culturelles
Le modèle de continuum de compétence culturelle est un outil d’évaluation qui nous aide à comprendre où se situent les gens dans leur parcours pour devenir plus compétents sur le plan culturel.
Les individus se répartissent en différentes catégories le long du continuum, parmi lesquelles la destructivité culturelle, l’incapacité culturelle, la cécité culturelle, la pré-compétence culturelle, la compétence culturelle et la maîtrise culturelle.
L’étude de ce modèle peut nous aider à devenir plus conscients du processus d’évolution vers une plus grande sensibilité culturelle et à devenir plus patients avec nous-mêmes et avec les autres à mesure que nous progressons dans ce processus
Reconnaissez vos propres préjugés
Nous avons tous nos propres préjugés en matière de sensibilisation culturelle, car nous commençons tous par regarder le monde et les autres à travers notre propre prisme culturel.
Il est important de reconnaître cela, car cela peut nous aider à voir comment nos préjugés culturels nous empêcher d’être aussi sensibles à la culture que nous le souhaitons.
Et si je dis la mauvaise chose ?
Souvent, les gens ne veulent pas aborder des sujets liés à la culture ou à la race parce qu’ils ont peur de dire quelque chose de mal ou de faire une erreur en parlant à quelqu’un.
La vérité est que la plupart des gens font des erreurs dans leur cheminement vers la sensibilisation culturelle, et c’est compréhensible, dit le Dr Page.
« Si vous faites une erreur, excusez-vous simplement et faites savoir à la personne que vous avez offensée que vous apprenez et que vous êtes ouvert à ses suggestions », recommande-t-elle. Parfois, il est même judicieux de s’excuser à l’avance, si vous n’êtes pas sûr de ce que vous dites. Vous pouvez dire : « Je me trompe peut-être, alors je m’excuse à l’avance, mais… », suggère le Dr Page. « L’essentiel est d’être sincère dans vos conversations et toujours ouvert à l’apprentissage des autres », dit-elle.
Faire des erreurs est une partie nécessaire du processus d’apprentissage et il est important d’aborder ces sujets et ces conversations avec respect, compassion et grâce partagés.
Sensibilisation et sensibilité culturelles dans les relations interculturelles/interraciales
Si vous êtes en couple avec une personne d’une race ou d’une culture différente de la vôtre, il est important d’en discuter ouvertement et honnêtement. « Si une personne veut s’épanouir dans des relations interraciales et interculturelles, elle doit sortir de sa zone de confort culturelle et chercher à comprendre les autres cultures », explique le Dr Page.
Questions à poser à quelqu’un pour en savoir plus sur sa culture
Avoir une véritable discussion avec quelqu’un sur vos différences peut être gênant, et il peut être utile de lancer la conversation avec quelques questions ouvertes. Le Dr White a partagé quelques questions utiles :
- Pouvez-vous me parler de votre culture ?
- Parlez-moi un peu de la façon dont vous avez été élevé ?
- Quel rôle joue la religion dans votre vie ?
Voici quelques questions supplémentaires qui pourraient être posées avec respect et consentement, à un autre (et aussi à vous-même !) :
- Quelles fêtes et célébrations sont importantes dans votre culture ?
- Quelles coutumes et étiquettes sont importantes dans votre culture ?
- Quel est votre plat préféré dans votre culture ?
- La religion est-elle un élément important de la vie dans votre culture ? Si oui, quelle est la religion la plus pratiquée par les gens et pourquoi selon vous ?
- Comment exprimez-vous votre identité culturelle ?
- À quels stéréotypes ou idées fausses les personnes de votre culture sont-elles souvent confrontées et qu’aimeriez-vous que davantage de personnes sachent ?
- Y a-t-il quelque chose dans votre culture que vous trouvez difficile ?
- Comment votre culture a-t-elle évolué au fil du temps ?
- Comment pensez-vous que votre culture a influencé vos valeurs et croyances personnelles ?
- Quelle est l’importance de la famille dans votre culture ?
Puis-je demander à quelqu’un de m’aider à en savoir plus sur sa culture ?
L’un des moyens les plus efficaces pour développer sa conscience culturelle est de s’informer sur les autres cultures. Apprendre directement auprès de personnes de cultures différentes est un excellent moyen d’obtenir des informations authentiques. Mais il est important d’engager des conversations avec d’autres personnes sur leurs cultures de manière respectueuse et appropriée.
Lorsque vous décidez de poser des questions à d’autres personnes sur leur culture, n’oubliez pas qu’elles ne voudront peut-être pas répondre et sachez que ce n’est pas grave, conseille le Dr White. Il est également important que la conversation soit à double sens. Ne leur posez pas seulement des questions sur leur culture, parlez aussi de la vôtre. « Parlez d’abord de votre culture pour donner l’exemple et faites savoir aux autres qu’il est prudent de parler de leur culture », suggère le Dr White.
Enfin, assurez-vous de prendre sur vous de faire une partie du travail. « Une fois que vous avez appris à connaître la culture de la personne avec laquelle vous souhaitez entretenir une relation, faites vos devoirs pour en apprendre le plus possible », conseille le Dr White. Ne comptez pas simplement sur les autres pour vous éduquer, cela pourrait être perçu comme un manque de sensibilité, conseille le Dr White.
Les pièges du manque de sensibilisation culturelle
Le principal écueil du manque de développement de la conscience culturelle est que nous n’élargissons pas notre compréhension des autres cultures, que nous n’approfondissons pas nos relations avec des personnes différentes de nous et que nous risquons de continuer à avoir une vision étroite du monde qui nous entoure.
« Nous vivons dans un monde en constante évolution et diversifié », explique le Dr Page. « Nous nous privons de nos propres ressources lorsque nous ne fréquentons que des personnes de notre groupe culturel. Nous devons nous diversifier et découvrir la beauté que les autres nous apportent. »