Recenzja terapii online Cornerstone Christian Counseling

Założona przez małżeństwo Seana i Angie Taylor, Cornerstone Christian Counseling rozpoczęła działalność w 2009 roku jako mała, prywatna praktyka w Denver w stanie Kolorado. W kolejnych latach praktyka rozrosła się, oferując usługi online i osobiście w pięciu biurach w Denver.  

Od stycznia 2023 r. na stronie internetowej znajduje się 51 list terapeutów, a kliknięcie umożliwia przeczytanie ich biografii. Ich doświadczenie waha się od stażystów na poziomie MA do w pełni licencjonowanych pracowników socjalnych, profesjonalnych doradców i superwizorów klinicznych. Model biznesowy firmy oparty na płatności za sesję może być mniej przystępny cenowo dla niektórych osób niż subskrypcje lub usługi pakietowe oferowane przez inne platformy terapii online.

Pierwsze wrażenia i proces rejestracji 

Strona internetowa Cornerstone jest jedną z bardziej nowoczesnych, informacyjnych i łatwych w nawigacji stron internetowych, które sprawdziliśmy. Jest tam szczegółowe menu nawigacyjne, które odpowiada na większość pytań, jakie możesz mieć na temat jej usług przed zarezerwowaniem sesji, a wszyscy terapeuci mają biografie wymienione na stronie internetowej. 

Możesz zapisać się na pierwszą sesję bezpośrednio online, a proces przyjmowania jest prosty. Najpierw poszukaj terapeuty na stronie internetowej. Następnie możesz odpowiedzieć na kilka pytań, aby zawęzić wybór terapeutów na podstawie miejsca zamieszkania i tego, czy szukasz sesji osobistych czy online. Po wybraniu terapeuty kliknij „Zaplanuj sesję” i wypełnij krótki formularz swoimi danymi. Firma skontaktuje się z Tobą w ciągu jednego dnia roboczego.

Możesz również zadzwonić bezpośrednio do firmy i porozmawiać z koordynatorem przyjęć, aby zarezerwować pierwszą sesję z terapeutą lub wysłać e-mail z wszelkimi pytaniami przed zapisaniem się. Twoje dane płatnicze zostaną pobrane po potwierdzeniu sesji przez firmę.

Koszt 

Cornerstone Christian Counseling pobiera od klientów opłaty za sesję, zamiast oferować stałą miesięczną opłatę abonamentową. Daje to dużą elastyczność pod względem liczby sesji, które chcesz mieć miesięcznie. Jednak tylko 68% ankietowanych użytkowników w 2021 r. stwierdziło, że ceny firmy są bardzo dobre lub doskonałe. Ponieważ ceny nie uległy zmianie, obecny poziom zadowolenia użytkowników może być porównywalny. Jeśli chcesz cotygodniowych sesji z bardziej doświadczonym dostawcą, ale masz ograniczony budżet, możesz rozważyć inną firmę.

Jakie są ceny Cornerstone Christian Counseling?

W przeciwieństwie do niektórych większych firm oferujących terapię online, które sprawdziliśmy, Cornerstone pobiera opłatę za każdą sesję, niezależnie od tego, czy uczestniczysz w niej osobiście, czy online.

Wszystkie sesje trwają 45 minut, jednak za dodatkową opłatą można zaplanować sesje 75-minutowe, zgodnie z ustaleniami terapeuty.

Czy istnieje bezpłatny okres próbny?

Ta firma nie oferuje bezpłatnych okresów próbnych ani konsultacji.

Czy Cornerstone Christian Counseling akceptuje ubezpieczenia?

Mówiąc ogólnie, firma ta nie współpracuje z żadnym innym ubezpieczycielem, ale oferuje superrachunki tym, którzy chcą ubiegać się o zwrot kosztów poza siecią.

Jednak od czasu naszej recenzji z 2021 r. Cornerstone zaczął oferować usługi w ramach sieci ograniczonej liczbie klientów Medicaid . Obecnie akceptowany jest tylko jeden plan Medicaid (Colorado Community Health Alliance—RAE 6 i 7) i istnieje lista oczekujących, ale praktyka pracuje nad rozszerzeniem swojej oferty w przyszłości.

Czy można zmienić lub anulować subskrypcję?

Możesz rozpocząć, zatrzymać i wstrzymać terapię, kiedy chcesz, ponieważ decyzja o zaplanowaniu kolejnej sesji zależy wyłącznie od Ciebie. Możesz zaplanować, przełożyć i anulować sesje za pośrednictwem swojego prywatnego portalu — chociaż wszelkie zmiany muszą zostać dokonane co najmniej 24 godziny wcześniej. 

Aby anulować sesję, która rozpoczyna się wcześniej niż 24 godziny, musisz zadzwonić na infolinię klienta. Możliwe, że będziesz musiał uiścić pełną opłatę za sesję.

Czy są dostępne zniżki?

Oprócz obniżenia ceny sesji z praktykantami doradczymi , Cornerstone oferuje dwa główne rabaty :

• Każda osoba pracująca w kościele lub w kontekście misyjnym może otrzymać 10% zniżki na sesje z doradcą z poziomów od drugiego do piątego.
• Służba czynna, aktywni rezerwiści i emeryci służb wojskowych oraz osoby na ich utrzymaniu otrzymują specjalny rabat, chociaż firma nie podaje na swojej stronie internetowej, jaki to rabat. Zadzwoń i zapytaj o więcej szczegółów przed zarezerwowaniem sesji.

Łatwość użytkowania

Siedemdziesiąt pięć procent ankietowanych przez nas użytkowników uznało portal klienta Cornerstone Christian Counseling za łatwy w użyciu, aby rezerwować lub zmieniać sesje. Wszystkie sesje terapii online są prowadzone przez Zoom. Po zarezerwowaniu sesji otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i linkiem do Zoom. Osiemdziesiąt dziewięć procent użytkowników stwierdziło, że ich doświadczenia z sesjami wideo na platformie Zoom były bardzo dobre lub doskonałe. Jednak Cornerstone nie oferuje żadnych wiadomości, e-czatów ani sesji telefonicznych, co może być decydujące dla tych, którzy wolą komunikację bez wideo.

Jeśli umówiłeś się na sesję z terapeutą i uważasz, że nie jest to dla Ciebie odpowiednia forma terapii, możesz zadzwonić do Cornerstone i skorzystać z bezpłatnej sesji przeniesienia do nowego terapeuty.

Kwalifikacje terapeutów i jakość opieki

Osiemdziesiąt trzy procent użytkowników, których ankietowaliśmy, stwierdziło, że przy wyborze firmy oferującej terapię online ważne są dla nich kwalifikacje terapeuty.

Liczba ta była niższa od średniej w porównaniu do 33 innych firm w naszych nagrodach z 2021 r., co mogło wynikać z faktu, że Cornerstone oferował doradców, którzy nadal są na poziomie stażysty lub mają tymczasową licencję (praktyka ta jest kontynuowana w 2022 r.). Mimo to wszyscy dostawcy mają licencję państwową lub pracują nad jej uzyskaniem.

Firma ma 46 doradców do wyboru, ale nie wszyscy oferują sesje online. W rzeczywistości usługi terapii online w Cornerstone są dostępne tylko dla użytkowników w niektórych stanach — ale głównie tylko w Kolorado. 

Niektórzy terapeuci uzyskali zaawansowane certyfikaty lub ukończyli ponad 10 000 godzin praktyki klinicznej. Każdy terapeuta specjalizuje się także w innych dziedzinach, np. terapii par, terapii przez zabawę lub terapii w zakresie wiary.

Większość respondentów z 2021 r. przyznała, że ​​korzystała z usług kilku różnych terapeutów, zanim zdecydowała się na terapię u jednego:

• Dwudziestu siedmiu procent odpowiedziało, że korzystało w firmie z usług dwóch terapeutów.
• Trzydzieści osiem procent korzystało z usług trzech terapeutów.
• Dwudziestu siedmiu procent zaobserwowało cztery lub więcej.

Tylko osiem procent ankietowanych stwierdziło, że nadal korzysta z usług pierwszego terapeuty Cornerstone.

Rodzaje oferowanych terapii

Usługi Cornerstone Christian Counseling skierowane są przede wszystkim do osób poszukujących terapii, które zgadzają się z wyznawanymi przez tę organizację zasadami wiary.

Cornerstone Christian Counseling nie zatrudnia psychiatrów ani nie oferuje zarządzania lekami. Jeśli potrzebujesz usług psychiatrycznych lub potrzebujesz uzupełnienia recepty, ta firma nie jest dla Ciebie.

Polityka prywatności

Cornerstone Christian Counseling korzysta z Zoom zgodnego z HIPAA do wszystkich sesji terapii online. Portale klientów są zarządzane za pośrednictwem firmy TherapyNotes zajmującej się elektroniczną dokumentacją medyczną, która reklamuje silne środki ochrony danych . 

Cornerstone zbiera dane osobowe o Tobie, w tym Twoje dane kontaktowe, na wypadek gdyby potrzebował ich w nagłych wypadkach. Jednak firma nie sprzedaje Twoich danych osobowych.

Jeśli w trakcie leczenia terapeuta stwierdzi, że potrzebujesz więcej pomocy, niż może zapewnić, lub że skorzystałbyś na innym rodzaju terapii (lub nawet lekach), firma skieruje Cię do lokalnego ośrodka. Terapeuta jest również zobowiązany do złożenia formalnego raportu, jeśli uzna, że ​​stanowisz zagrożenie dla siebie lub innych.

Całkowita satysfakcja klienta

Siedemdziesiąt osiem procent respondentów z 2021 r. oceniło usługi otrzymane od Cornerstone Christian Counseling jako bardzo dobre lub doskonałe, a 80% stwierdziło, że stosunek jakości do ceny był bardzo dobry lub doskonały.

Według naszego badania z 2021 roku:

• Dwudziestu jeden procent było klientami od trzech do sześciu miesięcy.
• Trzydzieści dwa procent było klientami od sześciu do dwunastu miesięcy.
• Czterdzieści jeden procent miało klientów przez ponad rok.

Wyniki te sugerują, że całkiem spory odsetek użytkowników pozostaje w firmie. W rzeczywistości 91% powiedziało nam, że prawdopodobnie lub bardzo prawdopodobnie nadal będą współpracować z terapeutą Cornerstone Christian Counseling za rok.

Czy Cornerstone Christian Counselling jest dla Ciebie?

Cornerstone Christian Counseling może być dobrym wyborem, jeśli mieszkasz w Kolorado lub szukasz terapii online na depresję i lęk z terapeutą chrześcijańskim, który podziela Twój światopogląd. To dobra platforma, jeśli chcesz omówić kwestie duchowe podczas sesji. 

Cornerstone może również pomóc Ci w uzyskaniu terapii dla Twoich dzieci, poradnictwa małżeńskiego lub terapii rodzinnej. 

Jednakże, ponieważ jej usługi online nie oferują wiadomości, e-czatu ani sesji telefonicznych, firma może nie być dobrym wyborem, jeśli pracujesz długo lub w nieprzewidywalnych godzinach. Nie jest to również dobry wybór, jeśli potrzebujesz usług psychiatrycznych lub zarządzania lekami. Możesz również woleć udać się gdzie indziej, jeśli dokonałeś lub rozważasz aborcję, rozwód lub jeśli chcesz skorzystać z poradnictwa dla par, ale nie jesteś w związku małżeńskim.

Cornerstone Christian Counseling, podobnie jak większość platform terapii online, nie jest również zaprojektowane jako usługa doraźna. Osoby zmagające się z myślami samobójczymi, będące w kryzysie lub potrzebujące opieki stacjonarnej nie nadają się do tej usługi. Osoby z zaburzeniami psychotycznymi lub historią psychozy również nie są dobrym wyborem.

Cornerstone Christian Counseling kontra Grace Wellness

Cornerstone Christian Counseling i Grace Wellness Center to dwie chrześcijańskie firmy terapeutyczne, które oferują sesje w gabinecie i online. Jednak podczas gdy obie oferują terapię uwzględniającą traumę, terapię rodzinną i indywidualną terapię rozmową, Grace Wellness Center oferuje również coaching życiowy, duchowe wskazówki od pastorów i opiekę chiropraktyczną. Grace Wellness Center ma mniejszy personel, zaledwie 23 terapeutów, w porównaniu do 46 w Cornerstone.

Obie firmy zatrudniają terapeutów i doradców o różnym doświadczeniu i kwalifikacjach, co pozwala im oferować zróżnicowane ceny za każdą sesję. 

• Cornerstone Christian Counseling oferuje pięć poziomów usług, a ceny wahają się od 58 do 184 dolarów za sesję.
• Ceny w Grace Wellness Center wahają się od 80 do 125 dolarów za sesję.

Obie firmy oferują zniżki dla osób spełniających odpowiednie kryteria.

Dziewięćdziesiąt jeden procent użytkowników Cornerstone uznało, że prawdopodobnie lub bardzo prawdopodobnie nadal będą korzystać z usług terapeuty w tej firmie 12 miesięcy po badaniu, podczas gdy w Grace Wellness Center odsetek ten wyniósł 89%.

Strona internetowa Cornerstone ułatwia nieco znalezienie informacji, podczas gdy strona Grace Wellness Center może być czasami nieco myląca w nawigacji. Obie firmy nadal oferują biografie wszystkich swoich doradców i terapeutów, a chociaż obie strony zawierają blog, tylko Cornerstone konsekwentnie zamieszcza jeden do trzech postów miesięcznie.

Z drugiej strony, dodatki do bloga Grace Wellness Center były znacznie bardziej sporadyczne i ograniczały się do postów o podcaście. Po kliknięciu wpisu podcastu, strona, na którą trafiasz, jest pusta, z wyjątkiem imienia i zdjęcia osoby, która opublikowała post, co sprawia wrażenie, że podcast może być już nieaktywny. Do tego wrażenia przyczynia się fakt, że strona docelowa podcastu jest pusta. Mimo to obie firmy otrzymały pozytywne opinie klientów na temat swoich usług. Spośród użytkowników, których ankietowaliśmy w 2021 r.:

• Osiemdziesiąt procent użytkowników Grace Wellness Center i 78% użytkowników Cornerstone stwierdziło, że jakość usług była bardzo dobra lub doskonała. 
• Dziewięćdziesiąt trzy procent klientów Grace Wellness stwierdziło, że prawdopodobnie lub bardzo prawdopodobnie polecą kogoś tej firmie, podczas gdy 90% klientów Cornerstone odpowiedziało tak samo.

Spośród tych, którzy w przeszłości próbowali innych usług terapeutycznych, 85% klientów Grace Wellness Center stwierdziło, że usługi były lepsze lub znacznie lepsze niż w poprzednich firmach. W Cornerstone tylko 77% stwierdziło to samo.

Ostateczny werdykt

Jeśli jesteś chrześcijaninem potrzebującym terapii rozmownej, poradnictwa małżeńskiego lub terapii rodzinnej, usługi terapii online Cornerstone Christian Counseling mogą być dla Ciebie odpowiednie. Należy jednak pamiętać, że jej usługi są dostępne tylko w niektórych stanach, a wybór cotygodniowych sesji wiąże się z wyższymi niż przeciętne kosztami. Ponadto nie polecamy tej firmy członkom społeczności LGBTQIA+.

Metodologia

Nasza metodologia oceny firm oferujących terapię online w 2021 r. była kompleksowa i oparta na danych. Wysłaliśmy kwestionariusze do 33 firm i przeprowadziliśmy ankietę wśród 100 obecnych użytkowników każdej z nich, aby zebrać jakościowe i ilościowe dane o każdej firmie i doświadczeniach jej użytkowników.

Konkretnie oceniliśmy każdą firmę pod kątem użyteczności witryny, procesu rejestracji, ofert subskrypcji, ochrony prywatności klientów i łatwości zmiany terapeutów. Następnie przyjrzeliśmy się kwalifikacjom terapeutów, rodzajom oferowanej terapii, jakości opieki, opcjom komunikacji klient-terapeuta, długości sesji i procesowi przydzielania terapeutów. Na koniec oceniliśmy koszty, stosunek jakości do ceny, czy firmy przyjmują ubezpieczenia, ogólną satysfakcję użytkowników i prawdopodobieństwo, że klienci je polecą.

Chociaż ostatecznie nie wybraliśmy Cornerstone Christian Counseling do testów użytkowników w 2022 r., niniejsza recenzja została zaktualizowana pod kątem dokładności.