Produkcje SDI / Getty Images
Zamknij ten odtwarzacz wideo
Programy Pomocy Pracownikom (EAP) to świadczenia, z których niektórzy pracodawcy korzystają, aby pomóc swoim pracownikom uzyskać dostęp do krótkoterminowych usług doradztwa lub terapii, a także zapewnić pewne rodzaje oceny psychologicznej .
Zazwyczaj EAP zapewnia pracownikom dostęp do określonej liczby sesji (zazwyczaj mniej niż sześć) z terapeutą, a pracownik nie ponosi żadnych dopłat, kosztów odliczeń ani innych kosztów własnych w związku z tą usługą.
Niektóre większe firmy mogą mieć dostawców w swoim zespole, którzy oferują sesje terapeutyczne za pośrednictwem EAP. Jednak wiele z nich oferuje bezpośrednią płatność dostawcy wybranemu przez pracownika lub zawiera umowę z konkretną agencją w celu oferowania sesji EAP.
Jeśli rozważasz terapię zdrowia psychicznego, możesz porozmawiać ze swoim pracodawcą o EAP jako opcji bezpłatnych usług dostępnych dla osób niepełnosprawnych.
Spis treści
Historia programów pomocy pracownikom
Pierwsze EAP w Stanach Zjednoczonych zostały opracowane w latach 30. XX wieku jako zasób dla pracowników zmagających się z alkoholizmem . Firmy zdały sobie sprawę, że pracownicy osiągają lepsze wyniki, gdy mają dostęp do poufnych zasobów, aby leczyć swoje picie, i zaczęły oferować zasoby jako świadczenie.
Firmy często oferują EAP, ponieważ wykazano, że zwiększony dostęp do usług zmniejsza rotację pracowników i liczbę dni chorobowych, a jednocześnie zwiększa zadowolenie pracowników. Wielu pracodawców oferuje zwiększone świadczenia EAP po okresach stresu lub zbiorowej traumy , jak to miało miejsce od początku pandemii COVID-19 .
Rodzaje programów pomocy pracownikom
Firmy mogą rozwijać wewnętrzne EAP lub oferować zewnętrzne EAP. Wewnętrzny EAP ma miejsce, gdy firma zatrudnia dostawców, aby oferować usługi EAP swoim pracownikom, a zewnętrzny EAP korzysta z dostawców niezwiązanych z organizacją. Szczegóły dotyczące zalet i wad tych dwóch typów EAP są wymienione w poniższych tabelach.
Wewnętrzne EAP
-
Dostawcy dysponują wewnętrzną wiedzą na temat firmy i mogą lepiej zrozumieć i odnieść się do czynników stresogennych i obaw pracowników
-
Terapeuta może mieć większe uprawnienia do żądania udogodnień dla pracowników, jeśli będzie to właściwe
-
Dostawcy zatrudnieni przez organizację mogą mieć szybszą i bardziej elastyczną dostępność
-
Pracownicy nie muszą szukać informacji polecających
-
Dostawcy mogą współpracować wyłącznie z pracownikami, a nie z pracownikami i ich rodzinami
-
Pracownicy mogą mieć opory przed rozmową z terapeutą zatrudnionym w ich firmie
-
Pracownicy nie mogą wybierać terapeuty, jeśli mają szczególne potrzeby
-
Firmy mogą nie zatrudniać zróżnicowanych dostawców lub osób przeszkolonych w zakresie różnych diagnoz i interwencji
Zewnętrzne EAP
-
Pracownicy mogą mieć większą pewność, że poufność zostanie zachowana
-
Dostawcy mogą wydawać się bardziej bezstronni jako źródło zewnętrzne niż jako współpracownicy
-
Pracownicy mogą wybrać dowolnego terapeutę, który zaakceptuje ich płatność EAP
-
Małżonkowie i dzieci mogą łatwiej korzystać z EAP
-
Zewnętrzni dostawcy EAP mogą nadal się z Tobą kontaktować w ramach ustalonej stawki po wykorzystaniu sesji EAP
-
Wielu dostawców nie akceptuje planów EAP
-
Pracownicy muszą znaleźć własnego dostawcę
-
Wiele firm nie ma obecnie wolnych miejsc
-
Dostawcy nie są weryfikowani przez firmę pod kątem jakości
Istnieją również organizacje, które oferują sesje EAP. Firmy te zatrudniają lub zawierają umowy z terapeutami w celu zapewnienia opieki oraz firmy, które chcą oferować EAP swoim pracownikom.
W tym przypadku Twój terapeuta nie będzie bezpośrednio zatrudniony przez Twojego szefa. Jednak w zależności od umowy, terapeuta może nie mieć możliwości zaoferowania Ci stałej opieki, jeśli chcesz kontynuować terapię po skorzystaniu z sesji EAP.
Jak korzystać z programu pomocy pracownikom
Twój pracodawca (lub pracodawca członka rodziny, z którego świadczeń korzystasz) powinien dostarczyć Ci informacji o świadczeniach dostępnych dla Ciebie. Dział kadr firmy powinien mieć informacje o tym, ile sesji jest objętych, kto w Twojej rodzinie może korzystać z EAP i jakich dostawców możesz zobaczyć w ramach swojego EAP.
Dzięki wewnętrznemu programowi EAP dział kadr może skontaktować Cię z terapeutą lub terapeutami zatrudnionymi w firmie, którzy pomogą Ci rozpocząć terapię i zaplanować pierwszą sesję .
Jeśli masz problem ze znalezieniem dostawcy, który zaakceptuje Twój zewnętrzny EAP, dział kadr Twojej firmy powinien podać Ci nazwy dostawców, którzy zaakceptowali EAP w przeszłości. Mogą Ci pomóc skontaktować się z tymi dostawcami i odpowiedzieć na pytania dotyczące zasięgu i płatności.
Kiedy możesz skorzystać z programu pomocy pracownikom
Ponieważ EAP obejmuje ograniczoną liczbę sesji, terapeuci przyjmujący klientów w ramach EAP często koncentrują się na krótkoterminowych, konkretnych celach terapeutycznych. Orientacje teoretyczne, które nadają się do krótszych długości terapii, obejmują:
- Terapia skoncentrowana na rozwiązaniach : Podejście to polega na określeniu konkretnego, możliwego do osiągnięcia celu, nad którym klient ma kontrolę i który można osiągnąć w krótkim czasie.
- Terapia poznawczo-behawioralna : CBT obejmuje identyfikację maladaptacyjnych lub nierealistycznych wzorców myślowych i zmianę naszych uczuć i zachowań poprzez zajęcie się tymi myślami. Plany leczenia CBT mogą być krótkoterminowe, jeśli jest to właściwe.
- Terapia oparta na mocnych stronach : Ten rodzaj terapii polega na zidentyfikowaniu mocnych stron klienta i maksymalizacji ich wpływu na jego życie.
Krótkoterminowe metody terapii mogą okazać się pomocne dla osób zmagających się ze stresem życiowym , zaburzeniami adaptacyjnymi lub potrzebujących wsparcia w rozwijaniu umiejętności samoopieki i radzenia sobie .
Wady i ograniczenia programów pomocy pracowniczej
Ponieważ EAP zapewniają niewielką, ustaloną liczbę sesji, klienci potrzebujący długoterminowej opieki nie otrzymają leczenia, którego potrzebują, korzystając wyłącznie z EAP. Jeśli doświadczasz objawów psychotycznych lub maniakalnych , umiarkowanych lub ciężkich epizodów depresyjnych lub skrajnego lęku , EAP prawdopodobnie nie zaoferuje wystarczającej liczby sesji, aby zająć się Twoimi problemami lub nie będzie miał możliwości przepisania niezbędnych leków. Ponadto, jeśli masz znaczącą historię traumy , EAP nie będzie w stanie zapewnić poziomu wsparcia, którego potrzebujesz.
Chociaż terapeuci akceptujący EAP mogą kontynuować współpracę z Tobą po wykorzystaniu sesji, zmiana ubezpieczenia lub płacenie z własnej kieszeni może wiązać się z nieoczekiwanymi kosztami, szczególnie jeśli Twoje ubezpieczenie zdrowotne ma wysoką kwotę udziału własnego.
Jeśli Twój pracodawca korzysta z wewnętrznego EAP, Twój terapeuta może nie mieć pozwolenia na dalsze przyjmowanie Cię po zakończeniu sesji. W przypadku, gdy potrzebujesz stałej opieki, terapeuta może skierować Cię do innego dostawcy, co oznacza, że musisz nawiązać relację z nowym terapeutą.
EAP mogą również ograniczać, do których terapeutów możesz się udać. Nawet jeśli Twój pracodawca oferuje zewnętrznego EAP, terapeuta specjalizujący się w Twoim wyjątkowym problemie może nie akceptować EAP jako formy płatności. Ponadto EAP zazwyczaj nie oferują dodatkowych usług, takich jak zarządzanie lekami .
Pomimo swoich ograniczeń, EAP oferują inny sposób dostępu do opieki nad zdrowiem psychicznym bez kosztów dla klienta. Jeśli Twój pracodawca oferuje świadczenia EAP, warto rozważyć opcje otrzymania opieki.