Zamknij ten odtwarzacz wideo
Heurystyka dostępności to rodzaj skrótu myślowego, który polega na szacowaniu prawdopodobieństwa lub ryzyka czegoś na podstawie tego, jak łatwo przychodzą nam na myśl przykłady. Jeśli potrafimy wymyślić wiele przykładów, zakładamy, że zdarza się to często.
Rozważmy następujący przykład heurystyki dostępności: Która praca jest Twoim zdaniem bardziej niebezpieczna — bycie policjantem czy drwalem? Podczas gdy głośne strzelaniny z udziałem policji mogą sprawić, że pomyślisz, że policjanci wykonują najbardziej niebezpieczną pracę, statystyki pokazują, że drwale częściej giną w pracy niż policjanci.
Podczas dokonywania tego typu osądu względnego ryzyka lub zagrożenia, nasz mózg polega na kilku strategiach, aby podejmować szybkie decyzje. Heurystyka dostępności to skrót myślowy, który pomaga dokonywać szybkich, ale czasami błędnych ocen.
Istnieje wiele rodzajów skrótów myślowych, ale jeden powszechny polega na poleganiu na informacjach, które szybko przychodzą do głowy. To jest znane jako „dostępność”. Jeśli możesz szybko pomyśleć o wielu przykładach czegoś, co się dzieje — takich jak strzelaniny z udziałem policji lub katastrofy lotnicze — uwierzysz, że jest to bardziej powszechne.
Heurystyka dostępności, zwana również błędem dostępności, to rodzaj błędu poznawczego , który może prowadzić do systematycznych błędów w myśleniu.
Spis treści
Jak działa heurystyka dostępności
Gdy próbujesz podjąć decyzję, szereg powiązanych zdarzeń lub sytuacji może natychmiast wysunąć się na pierwszy plan Twoich myśli. W rezultacie możesz osądzić, że te zdarzenia są częstsze lub bardziej prawdopodobne niż inne. Dajesz większą wiarę tym informacjom i masz tendencję do przeceniania prawdopodobieństwa i prawdopodobieństwa wystąpienia podobnych rzeczy w przyszłości.
Na przykład po obejrzeniu kilku doniesień o kradzieżach samochodów możesz dojść do wniosku , że kradzieże pojazdów są znacznie częstsze niż w rzeczywistości w Twojej okolicy. Ten typ heurystyki dostępności może być pomocny i ważny w podejmowaniu decyzji . Kiedy stajemy przed wyborem, często brakuje nam czasu lub zasobów, aby zbadać sprawę bardziej szczegółowo.
Gdy ludzie stają w obliczu konieczności podjęcia natychmiastowej decyzji, heurystyka dostępności pozwala im szybko wyciągnąć wnioski.
Jak to może być pomocne
Może to być pomocne, gdy próbujesz podjąć decyzję lub osąd na temat otaczającego cię świata. Na przykład, czy powiedziałbyś, że w języku angielskim jest więcej słów zaczynających się na literę t czy na literę k ?
Możesz spróbować odpowiedzieć na to pytanie, myśląc o jak największej liczbie słów zaczynających się na każdą literę. Ponieważ możesz pomyśleć o większej liczbie słów zaczynających się na t , możesz uwierzyć, że więcej słów zaczyna się na tę literę niż na k . W tym przypadku heurystyka dostępności doprowadziła Cię do prawidłowej odpowiedzi.
Naciśnij przycisk Play, aby uzyskać porady dotyczące podejmowania mądrych decyzji
Prowadzony przez terapeutkę Amy Morin, LCSW, ten odcinek The MindWell Guide Podcast zawiera kilka wskazówek, które mogą pomóc Ci podejmować lepsze decyzje. Kliknij poniżej, aby posłuchać teraz.
Obserwuj teraz : Apple Podcasts / Spotify / Google Podcasts
Przykłady heurystyki dostępności
Oto kilka scenariuszy, w których taka sytuacja może mieć miejsce w codziennym życiu.
- Po przeczytaniu artykułu o zwycięzcach loterii przeceniasz swoje szanse na wygranie jackpota. Zaczynasz wydawać więcej pieniędzy niż powinieneś co tydzień na losy loterii.
- Po obejrzeniu wiadomości o ludziach tracących pracę , możesz zacząć wierzyć, że grozi ci zwolnienie. Zaczynasz leżeć w łóżku każdej nocy, nie mogąc zasnąć, martwiąc się, że zaraz zostaniesz zwolniony.
- Po obejrzeniu wiadomości o głośnych porwaniach dzieci uważasz, że takie tragedie są dość powszechne. Nie pozwalasz dzieciom bawić się na zewnątrz same i nigdy nie pozwalasz im zniknąć z pola widzenia.
- Po obejrzeniu kilku programów telewizyjnych o atakach rekinów , zaczynasz myśleć, że takie przypadki są stosunkowo powszechne. Kiedy jedziesz na wakacje, odmawiasz pływania w oceanie, ponieważ uważasz, że prawdopodobieństwo ataku rekina jest wysokie.
W innym przykładzie badacze odkryli, że osoby, które łatwiej przypominają sobie reklamy leków przeciwdepresyjnych, częściej podawały wysokie szacunki dotyczące depresji.3
Podsumowanie
Heurystyka dostępności często sprawia, że ludzie przeceniają prawdopodobieństwo stosunkowo rzadkich zdarzeń. Może to wpłynąć na decyzje ludzi, a nawet odbić się na ich samopoczuciu, jeśli prowadzi do niepokoju i zmartwień.
Co powoduje heurystykę dostępności
Heurystyka dostępności wynika z tego, jak działa mózg. Ponieważ nasza uwaga i moc przetwarzania informacji są ograniczone, musimy polegać na skrótach, aby pomóc nam zrozumieć świat nieco szybciej i łatwiej.
Kompromisem w stosunku do tej umiejętności wydawania szybkich osądów jest to, że czasami nasze oceny i decyzje są niedokładne.
Problem polega na tym, że pewne zdarzenia zapadają nam w pamięć bardziej niż inne, co prowadzi do stronniczego myślenia i podejmowania błędnych wyborów.
Nadmierne medialne relacje mogą to powodować, ale czasami nowość lub dramatyzm otaczające wydarzenie może sprawić, że stanie się ono bardziej dostępne w twojej pamięci. Ponieważ wydarzenie jest tak niezwykłe, nabiera większego znaczenia, co prowadzi cię do błędnego założenia, że wydarzenie jest o wiele bardziej powszechne, niż jest w rzeczywistości.
Dlaczego niektóre informacje są bardziej dostępne
Niektóre informacje mogą być dla Ciebie łatwiej dostępne, ponieważ:
- Coś, czego niedawno się nauczyłeś
- Wydarzenie, które miało na Ciebie znaczący wpływ
- Coś, o czym często myślisz
- Bardziej widoczne lub łatwiejsze do zapamiętania
Ponieważ informacje te są łatwiejsze do przywołania z pamięci, łatwiej jest uzyskać do nich dostęp, gdy szukamy przykładów, które pomogą nam oszacować ryzyko lub prawdopodobieństwo wystąpienia jakiegoś zdarzenia.
Heurystyka dostępności kontra heurystyka reprezentatywności
Mózg używa wszelkiego rodzaju skrótów myślowych, a niektóre z nich mają kilka cech wspólnych i czasami mogą być mylone ze sobą. Na przykład heurystyka dostępności jest czasami mylona z tym, co jest znane jako heurystyka reprezentatywności.
Heurystyka reprezentatywności to skrót, w którym szacujemy prawdopodobieństwo efektu na podstawie tego, jak dobrze bieżący przykład pasuje do przykładu, który już mamy na myśli. Na przykład możemy opierać nasze wrażenia na temat osoby w roli zawodowej na podstawie reprezentacji tej roli, którą już mamy w umyśle.
Zatem, podczas gdy reprezentatywność opiera się na porównaniu zdarzenia do naszych obecnych oczekiwań, dostępność opiera się na ocenie tego, jak łatwo jesteśmy w stanie przywołać na myśl podobne zdarzenia.
Heurystyka dostępności i nieprawidłowe decyzje
Termin ten został po raz pierwszy użyty w 1973 r. przez psychologów Amosa Tversky’ego i Daniela Kahnemana, laureatów Nagrody Nobla. Zasugerowali oni, że heurystyka dostępności występuje nieświadomie i działa na zasadzie, że „jeśli potrafisz o tym pomyśleć, musi to być ważne”.
Innymi słowy, rzeczy, które łatwiej przychodzą na myśl, uważa się za o wiele powszechniejsze i dokładniejsze odzwierciedlenie rzeczywistego świata.
Typowe pułapki heurystyki dostępności
Podobnie jak inne heurystyki , heurystyka dostępności może być czasami przydatna. Może jednak prowadzić do problemów i błędów. Doniesienia o porwaniach dzieci, wypadkach lotniczych i wykolejeniach pociągów często sprawiają, że ludzie wierzą, że takie zdarzenia są o wiele bardziej typowe, niż są w rzeczywistości.
Na przykład po obejrzeniu filmu o katastrofie nuklearnej możesz być przekonany, że wojna nuklearna lub wypadek są wysoce prawdopodobne. Po zobaczeniu samochodu wywróconego na poboczu drogi możesz uwierzyć, że twoje własne prawdopodobieństwo wypadku jest bardzo wysokie.
Ponadto, im dłużej będziesz zaprzątnięty jakimś wydarzeniem, tym bardziej będzie ono obecne w twoim umyśle i tym bardziej prawdopodobne będzie, że uwierzysz, że tak jest.
Badania wykazały, że błąd dostępności może przyczyniać się do błędnych diagnoz medycznych. Lekarze mogą przeceniać prawdopodobieństwo, że dana osoba ma określone schorzenie, co przyczynia się do błędów diagnostycznych.
Jak uniknąć heurystyki dostępności
Heurystyka dostępności jest nieodłączną częścią sposobu działania mózgu. Zwykle pojawia się automatycznie, bez żadnego wysiłku. Choć większa świadomość tej heurystyki może pomóc Ci lepiej zrozumieć, jak może ona wpłynąć na Twoje wybory, eksperci sugerują, że świadomość uprzedzeń psychicznych nie wystarczy, aby je przezwyciężyć.
Choć nie ma sposobu, aby zapobiec takiemu zdarzeniu, istnieją strategie, które pomogą Ci podejmować bardziej świadome decyzje.
- Daj sobie czas : Zamiast podejmować pochopne decyzje, spróbuj dać sobie czas na przeanalizowanie dowodów i wyciągnięcie wniosków.
- Szukaj innych informacji : Jeśli zwracasz uwagę tylko na informacje, które potwierdzają to, co już myślisz (przykład błędu potwierdzenia), możesz być bardziej skłonny polegać na łatwo dostępnych przykładach. Zamiast tego szukaj informacji, które mogą podważyć twoje założenia.
- Spójrz na statystyki : Jeśli chcesz uzyskać bardziej wiarygodną ocenę, zbierz informacje statystyczne, które dadzą jaśniejszy obraz całości. Poleganie na pojedynczych anegdotach może prowadzić do niedokładności, ale spojrzenie na ogólne liczby może dać ci lepszy pogląd na prawdopodobieństwo, że coś się wydarzy.
- Prowadź dokumentację : Jeśli wiesz, że podejmiesz decyzję na podstawie określonego typu informacji (np. awansując pracowników na podstawie ich wyników), prowadź dokumentację, aby śledzić takie informacje, zamiast polegać na pamięci.
Słowo od Verywell
Heurystyka odgrywa kluczową rolę w podejmowaniu decyzji i działaniu na podstawie informacji w otaczającym nas świecie. Heurystyka dostępności może być pomocnym narzędziem, ale ważne jest również, aby pamiętać, że czasami może prowadzić do nieprawidłowych ocen.
To, że coś mocno zapisało się w Twojej pamięci, nie oznacza, że zdarza się częściej. Dlatego włączenie innych narzędzi i strategii do procesu podejmowania decyzji może pomóc Ci podejmować trafniejsze decyzje.